ای وی این نے بجلی کے صارفین کے لیے شکر گزار مہینے کا آغاز کیا۔

کاروبار کے لیے مفت میٹر کی تنصیب

EVN کے مطابق، کسٹمر گراٹیٹیوڈ مہینے پروگرام کو پورے گروپ میں یونٹس کی طرف سے پچھلے 9 سالوں سے مسلسل برقرار رکھا جا رہا ہے، اس کے باوجود کہ نفاذ کے تناظر میں خاص طور پر کووِڈ-19 کی وبا کے دوران بہت مشکل وقت آیا۔

اس سال، EVN اور اس کے ممبر یونٹس کے کسٹمر تعریفی مہینے کے پروگرام میں سرگرمیاں بنیادی طور پر دسمبر میں، ویتنام بجلی کے روایتی دن (21 دسمبر 1954 - دسمبر 21، 2023) کی 69 ویں سالگرہ کے موقع پر ہوتی ہیں۔

EVN khởi động tháng tri ân khách hàng sử dụng điện - Ảnh 1. — بجلی کے کارکن لوگوں کو محفوظ اور اقتصادی طور پر بجلی استعمال کرنے کے لیے پروپیگنڈہ اور رہنمائی کرتے ہیں۔

اس کے مطابق، EVN اور اس کے ممبر یونٹس محفوظ اور مستحکم بجلی کی فراہمی کو یقینی بناتے ہیں اور کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بناتے ہیں۔ صارفین کے تاثرات سننے، سوالات کے جوابات دینے، اور محفوظ، اقتصادی اور موثر بجلی کے استعمال کے بارے میں مشورہ فراہم کرنے کے لیے کسٹمر کانفرنسز کا اہتمام کریں۔

دسمبر میں، EVN کاروباروں کے لیے مفت میٹر کی تنصیب اور ٹرانسفارمر سٹیشن کی صفائی، ٹرانسفارمر کی جانچ میں مدد فراہم کرے گا۔ بجلی کی فراہمی کے نئے پروگرام، معاونت کی مرمت، معائنہ، دیکھ بھال، مفت مشاورت اور برقی نظام کے بارے میں رہنمائی کا نفاذ؛ بجلی کے محفوظ، کفایتی اور موثر استعمال کو یقینی بنانا۔

اس کے علاوہ، EVN کے پاس ایسے پروگرام اور پالیسیاں ہوں گی جو صارفین کو کسٹمر سروس ایپلی کیشنز (Apps) کو انسٹال کرنے، آن لائن ادائیگیوں، آن لائن بجلی کی خدمات میں حصہ لینے، اور کسٹمر سروس ایپ/ای میل/Zalo... جیسے انٹرنیٹ چینلز پر نوٹیفکیشن کی رسید کو تبدیل کرنے کی ترغیب دیں۔

ایک ہی وقت میں، بینکوں، ادائیگی کے درمیانی اداروں، اور شراکت داروں کے ساتھ مشترکہ طور پر مختلف کسٹمر کیئر سرگرمیوں جیسے کہ تحائف، بونس پوائنٹس، اور ترجیحی خدمات کے لیے واؤچرز کی شکلوں کے ذریعے عمل درآمد کریں۔

بجلی بچانے والے صارفین کی تعریف

EVN کے مطابق، گریٹیوٹیڈ مہینہ لوگوں، کاروباروں، اور صارفین کو بجلی کے محفوظ، اقتصادی اور مؤثر طریقے سے استعمال کرنے میں براہ راست مدد اور مدد کے ذریعے بجلی کے صارفین اور کمیونٹی کے ساتھ رابطے اور عملی کارکردگی کو بڑھانے کی ایک سرگرمی ہے۔

دسمبر میں، EVN اور اس کی کارپوریشنز اور پاور کمپنیاں پورے گروپ میں صنعتی پیداواری صارفین اور بجلی کے بڑے صارفین کا شکریہ ادا کرنے اور ان کے اعزاز میں تحائف دینے کے لیے سرگرمیوں کا اہتمام کریں گی جنہوں نے غیر تجارتی بجلی کے لوڈ کو ایڈجسٹ کرنے، پیداوار کے اوقات کو آف پیک اوقات میں تبدیل کرنے کے لیے فعال طور پر حصہ لیا اور پاور یونٹس کے ساتھ تعاون کیا، خاص طور پر اس سال گرمی کے مہینوں کے دوران، جس سے بجلی کی کھپت میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا ہے۔

اس کے علاوہ، ای وی این یونٹس براہ راست کانفرنس کے چینلز، کسٹمر سروس ہاٹ لائن، ایپ، ویب، ٹیکسٹ پیغامات، بڑے پیمانے پر تنظیموں، سیاسی - سماجی ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی کے ذریعے مشاورت اور پروپیگنڈے کو مضبوط کریں گے۔

نہ صرف کسٹمر سروس کی تعریفی سرگرمیاں، دسمبر میں، کارپوریشنز اور پاور کمپنیوں نے بیک وقت سماجی تحفظ کی سرگرمیاں منظم کیں: غریب گھرانوں کا دورہ کرنے اور ان کی مدد کرنے کے لیے پروگراموں کا اہتمام اور ان پر عمل درآمد، انحصار کے بغیر تنہا بزرگ افراد، ترجیحی پالیسیوں والے خاندانوں، اور مشکل حالات میں یتیم بچوں کی مدد کرنا۔

مقامی پاور یونٹس نے غریب گھرانوں اور پالیسی خاندانوں کے لیے نئے گھریلو بجلی کے نظام کی مرمت اور تنصیب کا جائزہ لیا اور تعاون کیا۔ توانائی کی بچت ایل ای ڈی لائٹس کے ساتھ روشنی کی تبدیلی کی حمایت کی؛ علاقے میں دیہی علاقوں کی سڑکوں کو روشن کرنے کے پروگرام کو عملی جامہ پہنانے کے لیے صوبوں اور شہروں کی یوتھ یونین کے ساتھ قریبی رابطہ کاری؛ منظم انسانی خون کے عطیہ کے پروگرام: ای وی این ریڈ ویک، بہت سے صوبوں اور شہروں میں نویں بار ای وی این کے عملے، کارکنوں اور ممبر یونٹوں کو انسانی بنیادوں پر خون کے عطیہ میں حصہ لینے کے لیے متحرک کرنے کے لیے۔

ماخذ لنک