کوریا ٹائمز کے مطابق، ایک گاہک نے ڈیلیوری ایپ کے ذریعے میپو ڈسٹرکٹ (سیول) میں جاپانی طرز کے فرائیڈ میٹ ریستوراں سے کھانا آرڈر کیا۔ اس شخص نے بعد میں شکایت کی کہ اس نے اپنے کھانے میں 2 سینٹی میٹر لمبے بال دریافت کیے اور رقم واپس کرنے کا کہا۔

ریستوراں کا مالک اس واقعے پر بہت پریشان تھا اور اس نے 18 اگست کو کوریا میں چھوٹے کاروبار کے لیے ایک کمیونٹی سائٹ پر پوسٹ کرکے جواب دیا۔

ád3251325435.jpg
ریستوراں کے مالک کی "وضاحت" کی تصویر۔ تصویر: کوریا ٹائمز

ریسٹورنٹ کے مالک نے لکھا، "گاہک نے کہا کہ اسے اپنے کھانے میں 2 سینٹی میٹر لمبے بال ملے اور اس نے مجھ سے اس کے پیسے واپس کرنے کو کہا، جبکہ میرے بال صرف 3 ملی میٹر لمبے تھے۔" اس نے ریستوران کی "صفائی" کو ثابت کرنے کے لیے ایک تصویر بھی منسلک کی۔

مالک نے مزید کہا: "تقریباً 3 سال پہلے، ایک ایسا ہی واقعہ پیش آیا جس نے مجھے حیران کر دیا۔ تب سے، میں نے اپنے بالوں کو صرف 3 ملی میٹر لمبا ہونے دیا ہے۔ جب ڈیلیوری ایپ نے مجھ سے رابطہ کیا اور رقم واپس نہ کرنے کے بارے میں مجھ سے دوبارہ پوچھا، تو میں نے کہا: 'اگر وہ بال میرے بالوں سے لمبے ہیں تو میں رقم واپس کرنے سے انکار کر دوں گا۔' میں اسے ثابت کرنے کے لیے ایک تصویر بھی بھیج سکتا ہوں۔"

درحقیقت اس واقعے کے بعد کوئی ردعمل یا جائزہ نہیں آیا۔ ریستوراں کے مالک نے کہا کہ وہ اس معاملے کو حل کرنے کے لیے ڈیلیوری ایپ سے رابطہ کریں گے۔

ds3245324.jpg
جنوبی کوریا میں ریسٹورنٹ مالکان باقاعدگی سے ان گاہکوں کے ساتھ ڈیل کرتے ہیں جو ریفنڈ حاصل کرنے کے لیے جھوٹ بولتے ہیں۔ تصویر: جین چنگ/ باقی دنیا

اس کہانی کو گروپ کے ممبران کی طرف سے کافی توجہ ملی۔ بہت سے لوگوں نے کہا کہ انہیں ایسی ہی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا ہے جہاں کچھ صارفین نے جھوٹ بولا کیونکہ وہ "مفت میں کھانا" چاہتے تھے۔ "اچھا کام۔ اگر تمام ریسٹورنٹ کے مالکان نے ایسا کیا تو ایسے گاہک نہیں ہوں گے جو جھوٹ بولیں اور ایسا کام کریں جیسے انہیں سزا دی جا رہی ہو،" ایک صارف نے تبصرہ کیا۔

کوریا میں یہ کوئی معمولی معاملہ نہیں ہے۔ بہت سے ریستوران کے مالکان، جب منفی جائزے وصول کرتے ہیں، اکثر بہت ہچکچاتے ہیں، نہ صرف پیسے واپس کرتے ہیں بلکہ "1-اسٹار جائزوں" یا خراب تاثرات سے بچنے کے لیے مفت کھانا اور مشروبات بھی دیتے ہیں۔

ایک گاہک بوفے ریسٹورنٹ میں گیا اور تقریباً 2 گھنٹے تک کھانا کھایا، پھر شکایت کی کہ کھانا خراب ہے اور رقم کی واپسی کا مطالبہ کیا ۔ تھائی لینڈ - ایک گاہک نے ایک مشہور بوفے باربی کیو ریسٹورنٹ سے اپنے پیسے واپس لینے پر اصرار کرتے ہوئے کہا کہ کھانا خراب تھا حالانکہ اس نے تقریباً 2 گھنٹے کھایا تھا۔