ہو چی منہ شہر میں بس کمپنیوں کی طرف سے مسافروں کو غیر قانونی بس ٹرمینلز کی طرف راغب کرنے کے لیے استعمال کی جانے والی چالوں کو بے نقاب کرنا۔

Lien Phuong Street (Thu Duc City, Ho Chi Minh City) پر غیر قانونی پارکنگ لاٹوں کے سلسلے کا اپنا تعاقب جاری رکھتے ہوئے، ہم ایک حیرت سے دوسرے حیرت میں چلے گئے۔

23 نومبر کی صبح، مسافروں کے روپ میں، ہم Phan Thiet شہر کے ٹکٹوں کی خریداری کے بارے میں دریافت کرنے کے لیے Lien Phuong Street پر Hanh Cafe بس اسٹیشن گئے۔ اگرچہ پارکنگ لاٹ کا مین گیٹ بند تھا، پھر بھی ایک چھوٹا سا داخلی دروازہ تھا جو پیدل چلنے والوں کے اندر اور باہر جانے کے لیے کافی چوڑا تھا۔

ہان کیفے کے پارکنگ لاٹ کے ساتھ لگے مشروبات کے اسٹال سے مشاہدہ کرتے ہوئے، ہم یہ دیکھ کر حیران رہ گئے کہ موٹر سائیکل ٹیکسیوں کا ایک مسلسل سلسلہ مسافروں کو لاتا اور لے جاتا ہے۔ لوگ ایک کے بعد ایک چھوٹی سی گزرگاہ سے آتے جاتے تھے۔

ہمیں کافی دیر تک کیفے میں بیٹھے دیکھ کر ہان کیفے کی پارکنگ سے ایک دبلا پتلا آدمی نکلا اور بات چیت کرنے کے لیے بیٹھ گیا۔ اس نے اپنا تعارف لاٹ میں کام کرنے والے کے طور پر کرایا اور ہان کیفے بس کمپنی سے فان تھیٹ سٹی کے ٹکٹ خریدنے کا مشورہ دیا۔

اس شخص کے مطابق، ہو چی منہ شہر میں حکام غیر قانونی ٹیکسیوں کے خلاف سخت کریک ڈاؤن کر رہے ہیں، جس سے جائز ٹیکسی کمپنیوں کا کاروبار بہت متاثر ہو رہا ہے۔

ضوابط کے مطابق، لین پھونگ اسٹریٹ پر تمام مسافر بسوں کو چلانے کے لیے مشرقی بس اسٹیشن میں داخل ہونا ضروری ہے۔ تاہم، بس آپریٹرز ضد کے ساتھ اپنے عہدوں پر قائم ہیں، اور جب بھی حکام معائنہ کے لیے پہنچیں گے، وہ ان سے بچنے کے طریقے تلاش کریں گے۔

ٹام ہان بس کمپنی کے نام والی ایک سلیپر بس (جس کے پاس سے Kumho Sumco اور Hanh Café کے پارکنگ لاٹ کے قریب واقع ہے) کو گزرتے ہوئے دیکھ کر، اس شخص نے اس کی طرف اشارہ کیا اور بڑے اعتماد سے کہا: "اس علاقے کی بسیں مسافروں کو پارکنگ سے باہر لے جانے کی جرأت نہیں کرتیں، کیونکہ اگر وہ سڑک پر کسی مسافر کے ساتھ بس شروع کرتے ہوئے دیکھیں گے۔ دستاویزات اور جہاز میں سوار مسافروں کو چیک کرنے کے لیے اسے روکیں۔"

اس شخص نے مزید بتایا کہ ڈرائیور حکام کی توجہ مبذول کرانے سے بچنے کے لیے خالی گاڑیوں کو پارکنگ سے باہر لاتے ہیں۔ حقیقت میں، ٹکٹ اب بھی مسافروں کو فروخت کیے جاتے ہیں۔ ادائیگی کرنے والوں کو بس کمپنی کے ذریعے عارضی انتظار گاہ میں لے جایا جاتا ہے۔

روانگی کے مقررہ وقت پر، ڈرائیور مسافروں کو عارضی پارکنگ ایریا سے اٹھائے گا اور پھر ہو چی منہ سٹی کو چھوڑ کر سیدھا ہائی وے پر چلا جائے گا۔ اکیلے مسافروں کے لیے، بس کمپنی انہیں پارکنگ ایریا تک لے جانے کے لیے سواری سے چلنے والی موٹر سائیکل کا انتظام کرے گی۔ 3-4 افراد کے گروپ کے لیے، بس کمپنی ٹیکسی کا انتظام کرے گی، جس کی بس کمپنی خود ادا کرے گی۔

ہو چی منہ سٹی میں سخت حفاظتی انتظامات والے غیر قانونی بس ٹرمینلز میں دراندازی۔

تصدیق کرنے کے لیے، ہم ٹکٹ خریدنے کے لیے ہان کیفے کی پارکنگ میں گئے۔

کئی ہزار مربع میٹر پر محیط اور پارکنگ لاٹس، دفاتر، بیت الخلاء، ٹکٹ کاؤنٹرز، اور انتظار کرنے والے مسافروں کے بیٹھنے کی جگہوں سمیت مختلف سہولیات کے ساتھ نہایت احتیاط سے ڈیزائن کیا گیا، ہان کیفے کی پارکنگ لاٹ کو حقیقی بس اسٹیشن سے مشابہ کرنے کا منصوبہ بنایا گیا ہے۔

ٹکٹ کاؤنٹر پر، ایک ملازم کمپیوٹر پر بیٹھا، تیزی سے اور مؤثر طریقے سے کام کر رہا تھا، ہم سے پوچھ رہا تھا کہ ہم کہاں جانا چاہتے ہیں اور فوری طور پر پیسے جمع کر رہے ہیں۔

ہو چی منہ سٹی سے فان تھیٹ سٹی تک بس کے سفر کا کرایہ 190,000 VND ہے۔ ادائیگی کے بعد، ہم نے عملے کے رکن سے پوچھا کہ کیا ٹکٹ ہیں، لیکن اس نے یہ کہتے ہوئے سوال ٹال دیا، "نہیں، بس میں سوار ہو جاؤ، یہاں کے تمام مسافروں کے لیے یکساں ہے۔"

صورتحال اس وقت بڑھ گئی جب پارکنگ میں ایک ڈرائیور نے اونچی آواز میں پوچھا، "کیا یہاں کے مسافر اپنی گاڑیوں میں بیٹھ کر وہاں سے نہیں جا رہے ہیں؟" فوری طور پر، کیشیئر نے حکم دینے والے لہجے میں کہا، "اتنے بے وقوف نہ بنو، صرف ہدایات پر عمل کرو!"

بات چیت رک گئی؛ ڈرائیور نے مزید کچھ نہیں کہا بس اپنا فون نکالا اور کسی کو کال کی۔

تقریباً 10 منٹ بعد ایک ٹیکسی پارکنگ میں پہنچی۔ ہمیں اور تین دوسرے مسافروں کو ٹیکسی میں سوار ہونے کی ہدایت کی گئی کہ "کہیں جانا ہو"۔ عجیب بات یہ ہے کہ ٹیکسی ڈرائیور کو بھی صحیح منزل کا پتہ نہیں تھا، اس لیے ہان کیفے کے عملے نے ٹیکسی ڈرائیور کو اس موٹر سائیکل کا پیچھا کرنے پر مجبور کیا جس پر وہ سوار تھا۔

جیسے ہی ٹیکسی حرکت میں آئی، ہان کیفے کے پارکنگ اٹینڈنٹ نے "اسٹیشن سے نکلنے" اور اس کی پیروی کرنے کے لیے لائسنس پلیٹ 51B 212.68 (24 سیٹوں والی) والی سلیپر بس کا گیٹ فوری طور پر کھول دیا۔

پورے سفر میں بس کمپنی کا ملازم بہت چوکنا رہا، کم بولتا تھا اور مسلسل ادھر ادھر دیکھتا تھا۔ اس نے مسافروں کو یقین دلانے کی کوشش کی کہ بس پارکنگ سے باہر نہیں جا سکتی، اور وہ کمپنی کی طرف سے پہلے سے ترتیب دی گئی عارضی پارکنگ ایریا میں ٹیکسی لے کر جائیں۔

صارفین کی شکایات اور جھنجھلاہٹ کے باوجود عملہ انہیں "ریوڑ" کرتا رہا۔ ہمارے بالکل پاس کھڑے ٹیکسی ڈرائیور کا عدم اطمینان صاف نظر آ رہا تھا۔

مایوسی کے عالم میں، ٹیکسی ڈرائیور نے افسوس کا اظہار کیا کہ Lien Phuong Street پر ٹیکسی کمپنیاں پچھلے کچھ دنوں سے مسلسل 2km کے دائرے میں سواریوں کے لیے ٹیکسیوں کو بلا رہی تھیں، لیکن منزل کا پتہ شاذ و نادر ہی فراہم کرتی تھیں۔ ڈرائیور کو گائیڈ کی پیروی کرنے پر مجبور کیا گیا۔

عارضی پارکنگ ایریاز مسلسل تبدیل ہوتے رہتے ہیں لیکن کمپنی کے مرکزی پارکنگ لاٹ کے بالکل قریب ہوتے ہیں۔ اس کا مقصد حکام کو "گمراہ کرنا" اور اس سے بچنا ہے۔

ٹیکسی میں، ہم تین دیگر مسافروں کے ساتھ سوار تھے۔ اگرچہ اچانک ایک عارضی پارکنگ ایریا میں جانے پر مجبور ہونے پر ناراض ہوئے، چونکہ ہم نے پہلے ہی 190,000 VND کرایہ ادا کر دیا تھا، ہمیں اور دوسرے مسافروں کو خاموش رہنا پڑا اور اسے جانے دیا۔

1.5 کلومیٹر کا فاصلہ طے کرنے کے بعد، گائیڈ نے روڈ 250 (Phuoc Long B وارڈ، Thu Duc City) پر ایک عارضی پارکنگ ایریا میں گاڑی روکی، لیکن پھر بھی ہمیں باہر نہ نکلنے کا اشارہ کیا۔

تقریباً 5 منٹ کے گرد چکر لگانے کے بعد، بغور مشاہدہ کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے بعد کہ وہاں کوئی قانون نافذ کرنے والا اہلکار موجود نہیں تھا، آخر کار گائیڈ نے ہمیں گاڑی سے باہر نکلنے دیا۔

اس لیے ٹیکسی ڈرائیور نے مسافر پر اپنا غصہ نکالا: "اب جب کہ پولیس نے تمام بغیر لائسنس ٹیکسیوں کے خلاف کریک ڈاؤن کر دیا ہے، تمام کمپنیوں کو موٹر بائیک ٹیکسی یا اس طرح کی ریگولر ٹیکسی سے مسافروں کو لے جانا پڑتا ہے۔ ہر ٹرپ مجھے صرف چند دس ہزار ڈونگ ادا کرتی ہے، جو کہ گیس کے اخراجات پورے کرنے کے لیے کافی نہیں۔

روڈ 250 پر کھلی جگہ پر، ہمارے علاوہ، تقریباً ایک درجن دوسرے مسافر اکٹھے کھڑے تھے، الجھن میں انتظار کر رہے تھے۔ بہت سے لوگ بغیر کسی وجہ کے Hanh Café کی بس کے لیے اس عارضی پارکنگ میں آنے پر ناراض تھے۔

جب ہمیں مسافروں کے گروپ میں شامل کیا گیا تو ہم نے بس کمپنی کے عملے سے پوچھا کہ ہم فان تھیٹ سٹی کب جائیں گے اور ہم کس قسم کی بس استعمال کریں گے، لیکن ہمیں صرف یہی جواب ملا: "تھوڑا انتظار کریں۔"

ہنگامہ آرائی کے درمیان، لائسنس پلیٹ 51B 212.68 والی ایک سلیپر بس Lien Phuong Street کے آغاز سے پہنچی۔ فوری طور پر، عملے نے ہمیں اس بس میں سوار ہونے کی تاکید کی۔

دستاویزات کی جانچ کیے بغیر، روانگی کے طریقہ کار سے گزرے، یا کسی بھی طرح سے ٹکٹ جاری کیے، ہان کیفے بس کمپنی کے ڈرائیوروں اور عملے نے مسافروں کو تیزی سے بس میں بٹھا دیا۔

10 منٹ سے بھی کم وقت میں، سب کچھ اپنی جگہ پر تھا۔ خالی سلیپر بس سے سیٹیں تیزی سے بھر گئیں۔

تقریباً تین منٹ پہلے اسی کمپنی کی ایک سلیپر بس بھی عارضی اسٹاپ پر پہنچی تھی۔ ایک لفظ کہے بغیر، بس کمپنی کے عملے نے جلدی سے دروازے کھول دیے، مسافروں کو بس سے اتارا، اور جلدی سے تمام سامان سیٹ کے نیچے سے ہٹا دیا۔

غیر متوقع طور پر بس سے "دھکا" دیا گیا، عارضی پارکنگ میں، سلیپر بس میں سوار 20 سے زائد مسافر حیران رہ گئے، وہ نہیں جانتے تھے کہ کہاں جانا ہے یا کیا کرنا ہے۔

بن تھوآن سے ہو چی منہ شہر جانے والے ایک مرد مسافر نے غصے سے کہا، "عام طور پر، جب میں بن تھوان سے سفر کرتا ہوں، تو میں لیان پھونگ اسٹریٹ پر ہوائی اڈے پر پہنچ جاتا ہوں۔ اب انہوں نے مجھے یہاں سے اتار دیا ہے، میں اپنے گھر والوں کو مجھے لینے کے لیے کیسے بلاؤں؟ میں کہاں ہوں؟"

ایک اور خاتون مسافر نے پریشانی سے پوچھا، "ان دو کاروں میں سے کون سی بن تھوان جا رہی ہے؟"

بار بار پوچھنے کے باوجود کہ بس معمول کی پارکنگ میں کیوں نہیں رک رہی بلکہ مسافروں کو سڑک پر اتارنے کے بجائے، مسافروں کو عملے کی طرف سے صرف ٹال مٹول جوابات ملے، یا سوال کو ختم کرنے کے لیے چند گڑبڑ جوابات ملے۔

اگر کوئی مسافر اپنا ارادہ بدلتا ہے اور وہ 190,000 VND ٹکٹ واپس لینا چاہتا ہے جو اس نے ابتدائی طور پر ادا کیا تھا، تو بس کمپنی کا عملہ فوری طور پر انکار کر دیتا ہے، یہ دلیل دیتے ہوئے کہ چونکہ ٹکٹ پہلے ہی پارکنگ میں جاری ہو چکا ہے، اس لیے اسے واپس نہیں کیا جا سکتا۔

ستم ظریفی یہ ہے کہ مسافروں کے پاس ٹکٹ نہیں تھے حالانکہ انہوں نے پوری رقم ادا کر دی تھی۔ اس کا مطلب یہ بھی تھا کہ مسافروں کو بس میں سوار ہونا قبول کرنے پر مجبور کیا گیا۔ اگر وہ نہیں جانا چاہتے تھے، تو انہیں عارضی پارکنگ ایریا چھوڑ کر خود گھر جانا پڑا، اور بس کمپنی ان کے پیسے واپس نہیں کرے گی۔ جب چند مسافروں نے اپنا سفر منسوخ کر دیا، ہان کیفے بس کمپنی کے عملے نے ضد کے ساتھ "میں نے نہیں سنا، میں نے نہیں دیکھا، اور مجھے نہیں معلوم" کا رویہ برقرار رکھا۔

اس طرح گاڑیوں کے ہارن بجانے، عملے کے شور مچانے، اور مسافروں کے اپنے سامان کو گھسیٹنے کی آواز نے روڈ 250 پر ایک افراتفری کا منظر پیدا کر دیا۔ ان مشکوک سرگرمیوں نے کم آبادی والے علاقے کو ایک بھیس بدل کر غیر قانونی بس سٹیشن میں تبدیل کر دیا۔

رات 12 بجے کے قریب، مسافروں کے اپنی نشستوں پر بیٹھنے کے بعد، لائسنس پلیٹ 51B 212.68 والی سلیپر بس کا ڈرائیور فان تھیٹ سٹی کی طرف ہائی وے کی طرف بڑھنے لگا۔

جیسے ہی کار عارضی پارکنگ سے نکلی، ہان کیفے کا عملہ لین فوونگ اسٹریٹ کی پارکنگ میں واپس چلا گیا، ٹکٹوں کی فروخت، ٹیکسیوں کو ہدایت کرنے، اور گاہکوں کو کاروں سے اترنے اور اتارنے میں مدد کرنے کا سلسلہ جاری رکھا۔

حکام کے کنٹرول میکانزم کو نظرانداز کرتے ہوئے سرگرمیاں کھلے عام اور بار بار کی گئیں۔

>>> حصہ 3: سخت کنٹرول کے باوجود، غیر قانونی ٹیکسیاں اور عارضی بس اسٹاپ ہو چی منہ شہر کے قلب میں افراتفری پھیلا رہے ہیں۔

ماخذ: https://vtc.vn/lat-tay-chieu-tro-lua-khach-ve-ben-lau-cua-cac-nha-xe-tai-tp-hcm-ar839887.html