ڈیجیٹل تبدیلی کے فوائد جو کہ ڈک گیانگ جنرل ہسپتال اور فو تھو جنرل ہسپتال کے عملی تجربات سے نظر آتے ہیں۔

ایک فائدہ، دوہرا فائدہ

حالیہ دنوں میں، صحت کی دیکھ بھال کی صنعت میں، خاص طور پر ہسپتالوں میں ڈیجیٹل تبدیلی ایک ناگزیر رجحان بن گیا ہے۔ اس عمل کا بنیادی مقصد صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کے معیار کو بہتر بنانا ہے جبکہ مریضوں کو طبی دیکھ بھال تک رسائی میں زیادہ سے زیادہ سہولت فراہم کرنا ہے۔

کئی سالوں کے دوران، Phu Tho صوبائی جنرل ہسپتال نے مریضوں کی ایک بڑی تعداد کو موصول کرنے کی ضروریات کو پورا کرنے، امتحانات کے انتظار کے اوقات کو کم کرنے، تشخیص اور علاج کی تاثیر کو بہتر بنانے، اور مریضوں کو بہترین معیار اور طبی خدمات کا اطمینان دلانے کے لیے مسلسل جائزہ لیا اور بہتر کیا ہے، خاص طور پر ان لوگوں کو جو ہیلتھ انشورنس کے تحت آتے ہیں۔

PACS ایپلیکیشنز تمام تشخیصی امیجنگ ڈیٹا کے آن لائن اسٹوریج کی اجازت دیتی ہیں۔

اس سہولت میں قابل ذکر ابتدائی بہتریوں میں سے ایک یہ ہے کہ وہ تمام مریض جو سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، کال سینٹرز، یا الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ ایپلی کیشنز کے ذریعے پیشگی اپوائنٹمنٹ بک کراتے ہیں، انہیں ایک قطار نمبر دیا جائے گا اور رجسٹریشن کے لیے کسی دوسرے محکمے یا دفاتر سے گزرے بغیر، براہ راست کمرہ امتحان میں جائیں گے۔ اس سے مریضوں کو طبی دیکھ بھال کی تلاش میں زیادہ فعال ہونے میں مدد ملتی ہے اور انتظار کا وقت کم سے کم ہوتا ہے۔

اس کے علاوہ، مریضوں کی سہولت کے لیے، ہسپتال نے انفارمیشن ڈیجیٹائزیشن، پروسیس ڈیجیٹائزیشن، اور بہت سے سمارٹ حل لاگو کیے ہیں جیسے: ہسپتال انفارمیشن سسٹم (HIS)، PACS ایپلی کیشن، اور ویکیوم سکشن کا استعمال کرتے ہوئے LIS آٹومیٹڈ سیمپل ٹرانسپورٹ سسٹم وغیرہ۔

اس کے ساتھ ہی، متعدد ایپلیکیشنز کو سافٹ ویئر سسٹمز جیسے الیکٹرانک دستاویز کے انتظام میں ہم آہنگ کیا جاتا ہے۔ الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ کا انتظام، مریض کے داخلے سے لے کر امتحان تک، امتحان کے آرڈر، ہسپتال میں داخلے، نسخے، روزانہ علاج کے آرڈرز، ٹیسٹ اور امیجنگ آرڈرز، ٹیسٹ اور امیجنگ کے نتائج حاصل کرنا، علاج کی تکمیل، اور ہسپتال سے خارج ہونے والی ادائیگیاں…

Duc Giang جنرل ہسپتال میں، مریض اپنی خصوصیت اور اپوائنٹمنٹ کے وقت کا انتخاب کرتے ہوئے، ایئر لائن ٹکٹوں کی بکنگ کی طرح ہی اپائنٹمنٹس کا شیڈول بنا سکتے ہیں۔

ہسپتال پہنچنے پر، مریضوں کو قطار میں لگنے یا نمبر لینے کی ضرورت نہیں ہے۔ وہ براہ راست ڈاکٹر کے دفتر جانے کے لیے صرف QR کوڈ اسکین کرتے ہیں، ان کی تمام معلومات سسٹم میں پہلے سے موجود ہیں۔ ہسپتال کے پاس 12,000 آؤٹ پیشنٹ دائمی بیماری کے ریکارڈ ہیں، اور آج تک، تمام کاغذی دائمی بیماری کے ریکارڈ کو سسٹم میں ضم کر دیا گیا ہے۔

نرسوں کو آرکائیوز میں وقت گزارنے، مریض کے کوڈز تلاش کرنے اور ڈاکٹروں کو دینے کے لیے ریکارڈ حاصل کرنے کے بجائے، ڈاکٹر اب براہ راست HIS سافٹ ویئر پر مریض کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں۔

اگر ٹیسٹ کی ضرورت ہو تو، مریضوں کو ان کا نام پکارنے کے لیے قطار میں لگنے کے لیے پرنٹ شدہ آرڈر سلپس دینے کے بجائے، مریضوں کو اب صرف اپنا QR کوڈ لانے کی ضرورت ہے۔ کلینیکل لیبارٹری میں طبی عملہ جان لے گا کہ مریض کو کیا کرنے کی ضرورت ہے۔ نتائج بذریعہ ٹیکسٹ میسج مریض کے فون اور ہسپتال کے انفارمیشن مینجمنٹ سوفٹ ویئر (HIS) کو بھیجے جائیں گے تاکہ ڈاکٹروں کو اپ ڈیٹ کر کے نتیجہ اخذ کیا جا سکے۔

امتحان مکمل ہونے کے بعد، جب مریض امتحانی میز پر اپنی مالی ذمہ داریاں پوری کر رہا ہوتا ہے، نیچے کی فارمیسی نے پہلے ہی نسخہ وصول کر لیا ہے اور دوا تیار کر لی ہے، مریض کے لیے تیار ہے۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز کلینک سے نسخہ موصول ہونے کے فوراً بعد ادویات کی تیاری شروع کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔

سمارٹ میڈیسن ڈسپنسنگ سلوشن روزانہ اوسطاً 700-780 نسخوں پر کارروائی کرتا ہے، جس سے ڈسپنسنگ کا اوسط وقت 6.4 منٹ سے کم کر کے 62.8 سیکنڈ ہو جاتا ہے۔ ڈسپنسنگ کاؤنٹر پر ہجوم اور بھیڑ کو ختم کرنا؛ اور کاؤنٹر پر قطار لگانے کی ضرورت کو مکمل طور پر دور کرنا۔

ہسپتال میں ڈیجیٹل تبدیلی سے ڈاکٹروں کو بھی کافی فائدہ ہوا ہے۔ آؤٹ پیشنٹ ڈیپارٹمنٹ سے تعلق رکھنے والے ڈاکٹر لوونگ ڈنہ ٹرنگ نے کہا کہ پچھلے 2-3 سالوں میں، ایکسرے فلموں کو پرنٹ کرنے کی ضرورت نہیں رہی۔

تمام پیرا کلینکل ڈیٹا جیسے لیبارٹری ٹیسٹ، ایکس رے، الٹراساؤنڈ، اینڈو سکوپیز وغیرہ، ہسپتال کے انتظامی سافٹ ویئر میں اپ ڈیٹ کیے جاتے ہیں۔

اب، ڈاکٹروں کو مریض کے میڈیکل ریکارڈ کے ہر صفحے کو پلٹائے بغیر، مریض کے انتظامی سافٹ ویئر سے براہ راست معلومات تک رسائی کے لیے صرف مریض کے شناختی نمبر کی ضرورت ہوتی ہے۔

کیش لیس ادائیگیوں کو نافذ کرنے اور مریضوں کی ادائیگیوں کو آسان بنانے کے لیے، محکموں اور وارڈوں کو مالیاتی کنٹرول کو برقرار رکھتے ہوئے الیکٹرانک رسیدیں پرنٹ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔

اس لیے، ہسپتال نے ایک آسان ڈیجیٹل ادائیگی کا عمل تیار کیا ہے، اس لیے پہلے کی طرح دوپہر میں جمع ہونے کے بجائے، امتحانات مکمل ہونے کے فوراً بعد مریضوں کے ریکارڈ پر محکموں اور وارڈوں کے ذریعے کارروائی کی جاتی ہے۔

انفارمیشن ٹیکنالوجی کی بدولت ہسپتال اپنے مختلف یونٹس کی سرگرمیوں سے فنڈز کے بہاؤ کو شفاف طریقے سے منظم کر سکتا ہے۔

ایکس رے میں PACS (پکچر آرکائیونگ اینڈ کمیونیکیشن سسٹم) کے نفاذ سے پہلے، فلم کی بجائے، ہسپتالوں کو فلم خریدنے کے لیے سالانہ 2.5 بلین VND خرچ کرنا پڑتا تھا۔ اب، وہ صرف 400 ملین VND خرچ کرتے ہیں۔

90% مریضوں کو پرنٹ شدہ فلمیں گھر لے جانے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ وہ ویسے بھی زیادہ دیر نہیں چل پائیں گی۔ ڈاکٹر اسکین کے فوراً بعد نتائج کو پڑھ سکتے ہیں، باہم مربوط تصویری نظام کی بدولت اعلیٰ معیار کی تصاویر ہیں، اور یہ تصاویر مستقل طور پر مریض کی طبی تاریخ میں محفوظ ہوجاتی ہیں۔

پھو تھو پراونشل جنرل ہسپتال میں، PACS ایپلیکیشن کے نفاذ کے بہت مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ ایپلیکیشن تمام تشخیصی امیجنگ ڈیٹا کے درست آن لائن اسٹوریج کی اجازت دیتی ہے، بشمول ایکس رے، سی ٹی اسکینز، ایم آر آئی اسکینز، الٹراساؤنڈ وغیرہ۔

امیجنگ مکمل ہونے کے بعد، تمام تصاویر کو فوری طور پر تشخیصی ڈاکٹر کی سکرین پر منتقل کر دیا جاتا ہے، جو طبی شعبوں کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں اور ڈاکٹروں کو پرنٹ شدہ کاپیوں کا انتظار کیے بغیر جلدی اور درست طریقے سے نتائج پڑھنے کی اجازت دیتے ہیں۔

اس سے مریضوں اور ڈاکٹروں دونوں کے لیے انتظار کے اوقات اور امتحانات، تشخیص اور علاج پر خرچ ہونے والے وقت کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

اس کے علاوہ، PACS سافٹ ویئر محکموں کے درمیان معلومات کو جوڑنے اور منتقل کرنے، امیجنگ کے نتائج تک فوری رسائی، ہسپتال کے بل کی ادائیگیوں سے منسلک کرنے، اور پرانے مریضوں کے ریکارڈ کی تلاش کے لیے ایک طاقتور ٹول ہے۔ اس سے مریضوں اور ڈاکٹروں دونوں کے لیے معلومات حاصل کرنا آسان ہو جاتا ہے جب مریض مستقبل میں معائنے اور علاج کے لیے واپس آتے ہیں۔

اس کے علاوہ، کلینکل ڈپارٹمنٹس سے لیبارٹری تک خودکار ویکیوم اسسٹڈ سیمپل ٹرانسپورٹ سسٹم (LIS) بھی ایک خاص بات ہے، جو نمونوں کو تیزی سے منتقل کرنے، وقت کی بچت، نمونے کے معیار کو بہتر بنانے اور ٹیسٹ کے انتہائی درست نتائج کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے۔

جدید ٹیکنالوجی کا استعمال علاج کے وقت کو کم کرتا ہے۔

طبی معائنے اور علاج کے معیار کو مسلسل بہتر بنانے کے مقصد کے ساتھ، طبی عملے کی تربیت اور پیشہ ورانہ صلاحیت کو بڑھانے کے علاوہ، Phu Tho صوبائی جنرل ہسپتال مریضوں کے علاج کے وقت کو مؤثر طریقے سے مدد دینے اور کم کرنے کے لیے نئی ٹیکنالوجیز اور جدید تکنیکوں کو بھی مسلسل اپ ڈیٹ اور لاگو کرتا ہے۔

کچھ قابل ذکر ایپلی کیشنز میں فالج کی تشخیص اور علاج میں معاونت کے لیے RAPID مصنوعی ذہانت کا نظام، طبی امیجنگ تشخیص میں معاونت کے لیے VinDr مصنوعی ذہانت کا سافٹ ویئر، وزارت صحت کا ٹیلی ہیلتھ آن لائن کنسلٹیشن سسٹم، ڈیجیٹل سبٹریکشن انجیوگرافی (DSA) سسٹمز، میگنیٹک ریزوننس سسٹم امیجنگ (امریکی ٹی وی)۔ سسٹمز وغیرہ، سب کا مقصد مریضوں کے لیے بہترین ممکنہ تشخیصی اور علاج کے نتائج فراہم کرنے کے لیے تیز رفتار رسائی، درست تشخیص، اور بروقت علاج ہے۔

طبی معائنے اور علاج کے طریقہ کار کو بہتر بنانے کے اپنے منصوبے کے ایک حصے کے طور پر، Phu Tho صوبائی جنرل ہسپتال فی الحال ویت ٹرائی شہر کے Thanh Mieu وارڈ میں مریضوں کے لیے ایک معاون ماڈل نافذ کر رہا ہے۔

اس کے مطابق، GPS پوزیشننگ کے ذریعے، Thanh Mieu کے رہائشی جو صحت کے مسائل کا سامنا کرتے ہیں، قریبی ہسپتال کے عملے سے منسلک ہو جائیں گے، اس طرح فوری اور موثر طبی امداد حاصل کی جائے گی۔

مستقبل میں، اس ماڈل کو بعد کے مراحل میں ویت ٹرائی سٹی اور آس پاس کے علاقوں میں نقل کیا جائے گا۔

ڈک گیانگ جنرل ہسپتال کے ڈائریکٹر ڈاکٹر نگوین وان تھونگ نے کہا کہ ہسپتال میں اب وہ صورتحال نہیں ہے جہاں مریضوں کو صبح ڈسچارج کیا جاتا ہے لیکن پھر بھی دوپہر تک ڈسچارج نہیں کیا جا سکتا کیونکہ طریقہ کار مکمل نہیں ہوا ہے۔

اس سے پہلے، ہسپتال کے بلنگ ایریا میں ہمیشہ تقریباً 400 لوگ قطار میں کھڑے ہوتے تھے، اور دوپہر کو ڈسچارج ہونے والے مریضوں کو اب بھی اپنے بلوں کے لیے دوپہر تک انتظار کرنا پڑتا تھا۔ اب، تقریباً 97% مریض اپنے ہسپتال کے بستروں سے آن لائن ادائیگی کرتے ہیں، اور نرس کے ذریعہ ان کی باری کا اعلان ہونے کے بعد، وہ رسید کی تصدیق کے لیے دستخط کرتے ہیں۔

ڈک گیانگ جنرل ہسپتال کے ڈائریکٹر نے بتایا کہ ہسپتال کے انتظام میں ڈیجیٹل تبدیلی کا ایک اہم مقصد طبی معائنے اور علاج کے معیار کی نگرانی کرنا ہے۔

ڈاکٹر Nguyen Van Thuong نے کہا کہ "الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ کے ذریعے، ہم ڈاکٹروں کی مہارت کی سطح کو قریب سے مانیٹر اور سمجھتے ہیں، آیا ان کے نتائج مریض کی حالت کے مطابق مکمل اور درست ہیں، اور آیا ان کی پیشہ ورانہ مہارتیں ٹھوس ہیں،" ڈاکٹر نگوین وان تھونگ نے کہا۔

ڈیجیٹلائزیشن نے ڈیک گیانگ جنرل ہسپتال میں 85% آپریشنل عمل کو پورا کیا ہے۔ ڈک گیانگ جنرل ہسپتال کے ڈائریکٹر کے مطابق، گزشتہ چار سالوں میں اس اہم تبدیلی کو حاصل کرنے میں سب سے بڑا ابتدائی چیلنج ہسپتال کے اندر انفراسٹرکچر، انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی، اندرونی نیٹ ورک سسٹم، سرورز اور ورچوئل ٹرانسپورٹیشن سسٹم میں سرمایہ کاری کو محفوظ بنانا تھا۔

اس بات کو تسلیم کرتے ہوئے کہ بہت زیادہ کام کرنا باقی ہے کیونکہ ڈیجیٹل تبدیلی کو مرحلہ وار لاگو کیا جانا چاہیے، ہر صحت کی دیکھ بھال کی سہولت کی ضروریات کے مطابق، اور اسے صارفین کے لیے مزید آسان بنانے کے لیے مزید بہتر بنایا جانا چاہیے، ڈاکٹر Nguyen Van Thuong نے کہا کہ وہ مستقبل میں ڈیجیٹل تبدیلی چاہتے ہیں جس میں طبی معیار کی نگرانی شامل ہو۔ یہ اس بات کی نگرانی کرنے کی اجازت دے گا کہ آیا ڈاکٹروں نے کافی تشخیص کی ہے، آیا دوائیں پروٹوکول کے مطابق استعمال کی جا رہی ہیں، اور ایک ہی علاج کے دوران دوائیں کیسے تعامل کرتی ہیں۔

ماخذ: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm