Manulife ویتنام SCB صارفین کی شکایات کو حل کرنے کا عہد کرتا ہے۔

Manulife Vietnam Insurance Company نے SCB صارفین کی شکایت کے تصفیے کے حوالے سے تازہ ترین اپ ڈیٹس جاری کی ہیں۔ Manulife ویتنام قانون کا احترام کرنے اور صارفین پر توجہ مرکوز کرنے کے جذبے سے SCB صارفین کی شکایات کو حل کرنے کا عہد کرتا ہے۔

مینولائف ویتنام نے لنکاسٹر ہنوئی میں لین دین کا نیا دفتر کھولا۔
Manulife ویتنام کو مسلسل 5ویں بار "ایشیا میں کام کرنے کے لیے بہترین مقامات" کے طور پر اعزاز سے نوازا گیا۔
Manulife ویتنام تھائی Nguyen میں ایک صارف کو انشورنس فوائد میں 3 بلین VND ادا کرتا ہے۔
Manulife ویتنام نے تقریباً 60% شکایات کو حل کیا ہے۔

اس کے مطابق، اب تک، Manulife Vietnam موصول ہونے والی 95% شکایات کا حل مکمل کر چکا ہے۔ بقیہ فائلوں کا جائزہ لینے اور اسے مکمل طور پر حل کرنے کا سلسلہ جاری ہے۔ Manulife Vietnam قانون کا احترام کرنے اور صارفین پر توجہ مرکوز کرنے کے جذبے سے SCB صارفین کی شکایات کو حل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

Manulife ویتنام قانون کا احترام کرنے اور صارفین پر توجہ مرکوز کرنے کے جذبے سے SCB صارفین کی شکایات کو حل کرنے کا عہد کرتا ہے۔

Manulife ویتنام کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین جناب سچن این شاہ نے اشتراک کیا: "ہم اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ Manulife ویتنام کے ساتھ انشورنس میں حصہ لینے والے تمام صارفین کو دستخط شدہ معاہدے کے مطابق ہمیشہ فوائد کی ضمانت دی جائے گی۔ Manulife ویتنام ہمیشہ مضبوط مالی وسائل کو برقرار رکھتا ہے، ذخائر اور ادائیگی کی گنجائش قانونی تقاضوں سے کہیں زیادہ ہے۔ صارفین کے لیے 42,000 سے زیادہ انشورنس فوائد کے دعوے

Manulife کے مطابق، شکایات کو حل کرنے کے عمل میں، ہو سکتا ہے کہ مسترد خط موصول ہونے پر کچھ صارفین مطمئن نہ ہوں۔ اس مسئلے پر بات کرتے ہوئے، مسٹر سچن نے کہا: "ہم نے جلد از جلد شکایات کا جائزہ لینے کی کوشش کی ہے۔ تاہم، شکایت کے حل کے عمل میں SCB بینک کی خصوصی صورتحال کی وجہ سے اچھی طرح سے جانچ پڑتال اور جائزہ لینے کے ساتھ ساتھ منافع خوری کے رجحان کو روکنے کے لیے کافی وقت درکار ہوتا ہے، جس سے ان تمام صارفین کے قانونی اور جائز حقوق متاثر ہوتے ہیں۔ وہ گاہک ہو سکتے ہیں جو فراہم کردہ حل سے مطمئن نہیں ہیں تاہم، Manulife ویتنام کو تمام متعلقہ فریقوں کے لیے قانونی حیثیت کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے، اور اگر کوئی ہو تو ہم فوری طور پر رابطہ کریں گے۔"

30 جون 2023 کو 2023 کے پہلے 6 مہینوں میں پولیس کے کام کے حالات اور نتائج کا اعلان کرنے والی پریس کانفرنس میں، میجر جنرل نگوین وان تھان - محکمہ پولیس کے ڈپٹی ڈائریکٹر برائے بدعنوانی، معیشت، اور اسمگلنگ - C03، عوامی تحفظ کی وزارت - نے انسانی زندگی سے متعلق تحقیقات سے متعلق معلومات کو اپ ڈیٹ کیا۔ SCB بینک صارفین کی بچت کے ذخائر کو "جادوئی طریقے سے" لائف انشورنس معاہدوں میں تبدیل کرے گا۔

میجر جنرل Nguyen Van Thanh کے مطابق، تفتیشی پولیس ڈیپارٹمنٹ نے لوگوں کی شکایت وصول کی اور اس کا مطالعہ کیا، ساتھ ہی بچت کی کتابوں سے انشورنس پیکجوں میں منتقلی کے لوگوں کے ریکارڈ کا بھی جائزہ لیا اور پتہ چلا کہ ریکارڈ شفاف ہیں۔ خاص طور پر، جب لوگ SCB بینک سے رقم نکالتے ہیں، تو واضح اور دستخط شدہ لیکویڈیشن معاہدے ہوتے ہیں۔ تمام بیمہ کی خریداری کے معاہدوں پر اس شخص کے قانونی دستخط ہوتے ہیں جس کا نام بیمہ کے ریکارڈ پر ہوتا ہے۔ میجر جنرل تھانہ نے تحقیقاتی ایجنسی کے ساتھ مینولائف ویتنام کی خیر سگالی اور تعاون کا بھی اعتراف کیا۔ اس سے قبل، 3 جون کو، پبلک سیکیورٹی کی وزارت کے ترجمان لیفٹیننٹ جنرل ٹو این ایکس نے بھی صارفین کو یاد دلایا تھا کہ وہ بڑی تعداد میں جمع نہ ہوں، جس سے سیکیورٹی اور نظم و نسق متاثر ہوتا ہے۔

پی وی

ماخذ لنک