 |
| منصوبہ کا مجموعی مقصد قومی سنگل ونڈو سسٹم کے ذریعے آن لائن عوامی خدمات کا استعمال کرتے وقت شہریوں اور کاروباروں کے لیے معیار، سہولت، شفافیت، کارکردگی اور لاگت کی بچت کو یقینی بنانا ہے۔ (ماخذ: ہنوئی الیکٹرانک انفارمیشن پورٹل) |
حکومت کا مقصد 100% انتظامی طریقہ کار کی تنظیم نو کو مکمل کرنا اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ایک مرکزی، مربوط ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے صوبائی اور کمیون کی سطح پر آن لائن عوامی خدمات کو تعینات کرنا ہے، جس سے شہریوں اور کاروباروں کے لیے یکسانیت، عمل درآمد میں آسانی، اور لاگت اور وقت کی بچت کو یقینی بنایا جائے۔
سرکاری دفتر ، سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت اور وزارت داخلہ کے ساتھ مل کر، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے میں مصنوعی ذہانت کا اطلاق کرے گا، اور وزارتی اور صوبائی سطحوں پر انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے انفارمیشن سسٹمز پر اس کے نفاذ کے لیے رہنمائی کا اہتمام کرے گا، نیز صوبائی اور کمیونی کی سطح پر عوامی خدمات کے مرکز پر۔ یہ 30 نومبر سے پہلے مکمل ہو جائے گا۔
وزارتیں، محکمے، اور علاقہ جات موجودہ آپریٹنگ انفارمیشن سسٹمز کے 100% کے لیے منظور شدہ سطحوں کے مطابق انفارمیشن سیکیورٹی پلانز کے مکمل نفاذ کا جائزہ لیں گے اور مکمل کریں گے۔ تکمیل کی آخری تاریخ دسمبر 2025 ہے۔
منصوبہ کا مجموعی مقصد شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے قومی سنگل ونڈو سسٹم کے ذریعے آن لائن عوامی خدمات کا استعمال کرتے ہوئے ریاستی اداروں کی فعال خدمات کے ساتھ معیار، سہولت، شفافیت، کارکردگی اور لاگت کی بچت کو یقینی بنانا ہے۔
2025 تک مخصوص اہداف نیشنل پبلک سروس پورٹل پر 25 مکمل طور پر مربوط آن لائن عوامی خدمات کو موثر اور موثر طریقے سے برقرار رکھنا اور فراہم کرنا ہے۔ 982 آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے کے لیے اوسطاً کم از کم 1,000 درخواستیں فی سروس فی صوبہ فی سال؛ اور 100% الیکٹرانک نتائج اور معلومات اور ڈیٹا کی دوبارہ استعمال کو یقینی بنانے کے لیے (سوائے مخصوص، کبھی کبھار ہونے والے انتظامی طریقہ کار کے)۔
وزیر اعظم کے فیصلوں نمبر 06/QD-TTg، 422/QD-TTg، اور 206/QD-TTg کے ساتھ ساتھ ترجیحی انتظامی طریقہ کار کے مطابق انتظامی طریقہ کار کے 82 گروپوں کے لیے مکمل پراسیس آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنا۔ اس کے ساتھ ہی، 100% انتظامی طریقہ کار کے عمل کی تنظیم نو کو مکمل کرنا اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ایک مرکزی، مربوط ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے صوبائی اور کمیون کی سطح پر مکمل پراسیس آن لائن عوامی خدمات کی تعیناتی، شہریوں اور کاروباروں کے لیے یکسانیت، عمل درآمد میں آسانی، اور لاگت اور وقت کی بچت کو یقینی بنانا۔
آن لائن عوامی خدمات کو کم از کم چار کلیدی معیارات پر پورا اترنا چاہیے: ان کے پاس انٹرایکٹو الیکٹرانک فارمز ہونے چاہئیں جو قومی، وزارتی، اور مقامی ڈیٹا بیس میں دستیاب ڈیٹا سے خود بخود معلومات کو بھر دیتے ہیں۔ لاگ ان سے لے کر کامیاب آن لائن درخواستیں جمع کرانے تک کا اوسط وقت 8 منٹ سے کم ہونا چاہیے۔ سرکاری ملازمین اور عہدیداروں کے ذریعہ آن لائن درخواستوں پر کارروائی کا وقت ذاتی طور پر جمع کرائی گئی درخواستوں کے مقابلے میں کم از کم 20 فیصد تک کم کیا جانا چاہئے۔ شہریوں اور کاروباری اداروں کی اطمینان کی شرح کم از کم 90% تک پہنچنی چاہیے۔
2026 تک، مقصد یہ ہے کہ ملک بھر میں مستقل مزاجی اور یکسانیت کو یقینی بناتے ہوئے، تمام اہل انتظامی طریقہ کار کے لیے، مکمل یا جزوی طور پر، آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنا جاری رکھیں۔ آن لائن عوامی خدمات کی جانچ کی جاتی رہے گی مذکور چار معیارات کے مطابق، اعلی تقاضوں کے ساتھ: کامیاب آن لائن درخواست جمع کرانے کا وقت 5 منٹ سے کم؛ ذاتی طور پر جمع کرانے کے مقابلے میں درخواست کی کارروائی کے وقت میں کم از کم 30 فیصد کمی اور اطمینان کی شرح کم از کم 95٪۔
منصوبے کے مقاصد کو حاصل کرنے کے لیے، ایک اہم کام ادارہ جاتی فریم ورک اور آن لائن عوامی خدمات کو جامع طور پر نافذ کرنے کے طریقہ کار کا جائزہ لینا اور بہتر بنانا ہے۔ وزارتیں اور ایجنسیاں الیکٹرانک دستاویزات کی قانونی حیثیت کو تسلیم کرنے کے لیے قانونی دستاویزات میں ترمیم کرنے کے لیے وزارت انصاف اور سرکاری دفتر کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں گی، جس کا مقصد ایک سے زیادہ دستاویزات میں ترمیم کرنے کے لیے ایک دستاویز کو ستمبر 2025 تک مکمل کرنا ہے۔
مزید برآں، وزارتیں، شعبے، اور مقامی ادارے فرمان نمبر 137/2024/ND-CP کے مطابق آن لائن عوامی خدمات اور عوامی سہولیات فراہم کرنے کے منصوبے تیار کریں گے، جسے دسمبر 2025 تک مکمل کیا جائے گا۔ کاغذی کاپیوں کے بجائے الیکٹرانک دستاویزات کا استعمال کریں، اور ڈیٹا کو ڈیجیٹائز کرنے کے بعد مطلوبہ دستاویزات کی تعداد کو کم کریں۔ تکمیل کی آخری تاریخ ستمبر 2025 ہے۔
عوامی سلامتی کی وزارت سیاسی نظام کے اندر ڈیٹا کنیکٹیویٹی اور ایجنسیوں کے درمیان اشتراک پر لازمی ضابطے تیار کرنے کے لیے متعلقہ اکائیوں کے ساتھ ہم آہنگی کرے گی، واضح طور پر ڈیٹا کے زمرے، تکنیکی معیارات، اور ہر ایجنسی کی ذمہ داریوں کی وضاحت کرے گی۔ اس کے ساتھ ہی، یہ حکومت کو ڈیجیٹل تبدیلی اور آن لائن عوامی خدمات کی خدمت کے لیے مشترکہ ڈیٹا بیس بنانے کی ذمہ داری کا حکم نامہ پیش کرے گا۔ یہ کام اگست 2025 سے پہلے مکمل ہونا ہے۔
وزارتوں، شعبوں اور علاقوں کو خود بخود فارم بھرنے، کاغذی کارروائی کو کم کرنے، اور موجودہ ڈیٹا کو دوبارہ جمع کرانے کی ضرورت کو ختم کرنے کے لیے قومی اور مشترکہ ڈیٹا بیس کو مکمل اور مؤثر طریقے سے استعمال کرنا چاہیے۔ اس کے ساتھ ہی، انہیں نیشنل ڈیٹا سینٹر سے بروقت رابطہ اور نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ساتھ ہم آہنگی کو یقینی بنانا چاہیے۔ آخری تاریخ دسمبر 2025 ہے۔
مزید برآں، مقامی لوگ وصولی کے لمحے سے انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ اور نتائج کی ڈیجیٹائزیشن کو تیز کر رہے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ 100% نئے ریکارڈز کو ڈیجیٹائز کیا جائے اور 2025 تک تمام درست نتائج کو ڈیجیٹائز کر دیا جائے۔
انچارج وزارتیں، متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ تال میل میں، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ایک مرکزی، مربوط ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے کمیون کی سطح پر آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو نافذ کریں گی۔ کمیون سطح کی خدمات 15 اگست سے پہلے اور صوبائی سطح کی خدمات 2025 کے اندر مکمل ہونی چاہئیں۔
ماخذ: https://baoquocte.vn/nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-322413.html
تبصرہ (0)