گھنٹوں اور ہوٹل کے کمرے کی قیمتوں کا حساب لگانے کے طریقے کے ساتھ 'سر درد'

بہت سے ہوٹل مہمانوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کمروں کے کرائے پر لینے کے مختلف اختیارات پیش کرتے ہیں، لیکن بہت سے کرایہ دار فی گھنٹہ اور روزانہ کی قیمتوں سے الجھن میں پڑ جاتے ہیں...

بہت سے ہوٹل گھنٹے کے حساب سے کرایہ پر لیتے ہیں، قیام کے پیکجز، دن اور رات - مثال: QUANG DINH

آج کل بہت سے ہوٹل مہمانوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مختلف قسم کے فی گھنٹہ، فی گھنٹہ پیکج، دن اور رات کے کرایے کی پیشکش کرتے ہیں۔ تاہم، بہت سے معاملات ایسے ہیں جہاں مہمان ہوٹل کے حساب کتاب کے طریقہ کار سے "الجھن" ہوتے ہیں۔

Tuoi Tre آن لائن کو بھیجا گیا قارئین کا حصہ درج ذیل ہے۔

6 سے 21 گھنٹے، ڈیڑھ دن تک

میرا ایک رشتہ دار Ca Mau سے صبح سویرے ہو چی منہ شہر پہنچ رہا ہے اور اسی دن رات 10 بجے ایک اور بس لے کر Nha Trang جائے گا، اس لیے میں صبح 6 بجے سے رات 9 بجے تک رہنے کے لیے ہوٹل تلاش کر رہا ہوں۔

Phu Nhuan ضلع میں ایک تسلی بخش ہوٹل ملا، سوچا کہ اس وقت کے ساتھ ہوٹل ایک دن کی قیمت وصول کرے گا، لیکن جب حساب کیا گیا تو یہ 1.5 دن کا تھا اور عملے کی وضاحت بہت مبہم تھی۔

میں نے ہوٹل میں لگائی گئی قیمت کی فہرست کو دیکھا اور ہر قسم کی قیمتیں دیکھ لیں۔ روزانہ کرایے کی قیمت کے علاوہ (ایک دن پہلے دوپہر 2 بجے چیک ان، اگلے دن 12 بجے چیک آؤٹ)، فی گھنٹہ کرایے کی قیمتیں بھی ہیں (ایک گھنٹہ، دو گھنٹے...)، اور رات بھر کی قیمتیں (اگلے دن رات 10 بجے سے رات 12 بجے تک لاگو)...

مزید جاننے کے بعد، مجھے معلوم ہوا کہ ہوٹل کا بھی ایک اصول ہے: اگر آپ دوپہر 2:00 بجے سے پہلے چیک ان کرتے ہیں، تو ابتدائی چیک ان کے ہر گھنٹے کے لیے اضافی 50,000 VND/گھنٹہ چارج کیا جائے گا، اور اگر آپ صبح 7:00 بجے سے پہلے چیک ان کرتے ہیں، تو قیمت ایک رات کے لیے لی جائے گی۔

چیک آؤٹ کے بارے میں، اگر یہ ریگولیشن (12:00) سے بعد میں ہے، تو دیر سے چیک آؤٹ کے ہر گھنٹے پر 50,000 VND/گھنٹہ چارج کیا جائے گا اور اگر یہ 16:00 سے زیادہ ہے، تو ایک اضافی دن کی قیمت وصول کی جائے گی۔

اگرچہ میں سفر کرتے وقت اکثر ہوٹل کرایہ پر لیتا ہوں، قیمتوں کی فہرست کو دیکھ کر اور ہوٹل کے عملے کی وضاحتیں سن کر مجھے واقعی "الجھن" پڑ جاتی ہے۔

جو لوگ راستہ بھول جاتے ہیں ان کے لیے لچکدار کیوں نہ ہو کیونکہ وہاں ایسے مہمان ہوتے ہیں جو رات نہیں ٹھہرتے، اگر دن اور رات کا حساب لگایا جائے تو بہت زیادہ ہے اور اگر گھنٹے کے حساب سے حساب کیا جائے تو قیمت بھی کم نہیں ہوتی۔

تین گھنٹے ایک دن بناتے ہیں۔

حال ہی میں، ایک دوسرے صوبے سے میرا ایک جاننے والا فوری کاروبار کے لیے ہو چی منہ شہر آیا تو اس نے ایک رات رہنے کے لیے درمیانی فاصلے کا ہوٹل بک کرایا۔ جب وہ پہنچا تو تقریباً 11 بجے تھے، کیونکہ سواری کافی تھکا دینے والی تھی اس لیے وہ چیک ان کرنا، آرام کرنا اور پھر دوپہر کو جلدی کام پر جانا چاہتا تھا۔

لیکن ہوٹل نے کہا کہ ان کے اپنے ضوابط کے مطابق، چیک ان کا وقت دوپہر 2:00 بجے ہے، اور ابتدائی چیک ان پر ایک رات اضافی چارج کیا جائے گا، اس لیے مزید 3 گھنٹے قیام کو ایک دن میں شمار کیا جائے گا۔

چنانچہ ایک گھنٹہ بکنگ کے بجائے اچانک دو راتیں ہو گئیں۔

جزوی طور پر اس لیے کہ وہ کافی تھکا ہوا تھا، جزوی طور پر اس لیے کہ اس نے پہلے ہی ڈپازٹ ادا کر دیا تھا، دوسری جگہ تلاش کرنے کی ذہنیت کا ذکر نہ کرنا، وقت ضائع کرنا اور یہ فکر کرنا کہ دوسری جگہوں پر بھی یہی اصول ہوں گے، اس لیے جاننے والے کو اضافی رقم ادا کر کے وقت اور آرام کرنے کی جگہ فوراً ہی چھوڑنا پڑی۔

سوائے بجٹ والے ہوٹلوں کے جن میں اکثر کمرے کا کرایہ 1 یا 2 گھنٹے ہوتا ہے، ہوٹلوں میں عام طور پر چیک آؤٹ کا وقت 12:00 بجے سے پہلے اور چیک ان کا وقت 14:00 کے بعد ہوتا ہے۔

درمیان کا فاصلہ عملے کے لیے صاف کرنے، صفائی کرنے، اشیاء کو تبدیل کرنے اور کمرے کو احتیاط سے چیک کرنے کے لیے کافی ہے۔

نہ صرف ویتنام بلکہ دنیا کے تقریباً تمام دیگر مقامات پر اس اصول کا اطلاق ہوتا ہے۔ اگر مہمان کے پاس ممبرشپ کارڈ ہے یا وہ باقاعدہ مہمان ہے، تو اسے بغیر کسی اضافی چارج کے پہلے چیک ان کرنے یا ایک یا دو گھنٹے بعد چیک کرنے کی اجازت دی جا سکتی ہے۔

بصورت دیگر، ابتدائی چیک ان اور دیر سے چیک آؤٹ کے لیے اضافی چارج ہوگا۔ کچھ جگہیں چند لاکھ ڈونگ چارج کرتی ہیں، کچھ ایک رات کا 20% یا 30% چارج کرتی ہیں، اور کچھ جگہیں پوری رات تک "اوور" چارج کرتی ہیں، جیسا کہ میرے جاننے والے کا سامنا ہوا۔

جاپان میں، جہاں میں اکثر کاروبار کے لیے سفر کرتا ہوں، یہ کچھ مختلف ہے۔ چیک آؤٹ کا وقت عام طور پر تازہ ترین وقت میں صبح 10 بجے ہوتا ہے، اور چیک ان کا وقت دوپہر 3 بجے کے بعد، یا شام 4 بجے کے بعد بھی ہوتا ہے، جس میں تقریباً کوئی استثنا نہیں، جب تک کہ آپ ہوٹل کے "پریمیم ممبر" نہ ہوں۔

خوش قسمتی سے، ہوٹل اکثر ان مہمانوں کے لیے سامان رکھتے ہیں جو چیک ان کے وقت سے پہلے پہنچ جاتے ہیں، لہذا آپ ہوٹل میں قیمتی اشیاء اور بھاری سامان چھوڑ سکتے ہیں تاکہ آپ باہر جا سکیں، کاروبار کا خیال رکھ سکیں، اور پھر وقت پر چیک ان کرنے کے لیے ہوٹل واپس آ سکیں۔

حال ہی میں، مسابقت بڑھانے کے لیے اور شاید مہمانوں کی کچھ ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، کچھ ہوٹلوں نے 4 گھنٹے، 8 گھنٹے، 10 گھنٹے، 12 گھنٹے، 24 گھنٹے کی شکل میں رہائش کے پیکجز شروع کیے ہیں تاکہ مہمان آزادانہ طور پر اپنے مناسب وقت کا انتخاب کرسکیں۔

اس پیکیج کے تحت، قیام کا حساب چیک ان کے وقت سے کیا جاتا ہے۔ مہمان کسی بھی وقت آ سکتے ہیں اور جا سکتے ہیں، جب تک کہ وہ بُک کیے گئے وقت کے لیے رہیں۔

24 گھنٹے پہلے سے بک کروائیں، صبح 9:15 پر چیک ان کریں، پھر اگلی صبح 9:15 پر چیک آؤٹ کریں، کوئی ہنگامہ نہیں، اگر آپ زیادہ دیر ٹھہرنا چاہتے ہیں تو دوسرا پیکج خریدیں، بالکل اسی طرح جیسے فون ڈیٹا پیکج خریدنا۔

جو لوگ کثرت سے سفر کرتے ہیں یا کام کرتے ہیں، ان کے لیے سیکھنے کے لیے وقت نکالنا ہی بہتر ہے، لیکن بہت سے لوگ جو کم سفر کرتے ہیں، اوقات کار اور ہوٹل کے کمرے کی قیمتوں کا حساب لگانے کے ان تمام طریقوں کے بارے میں سننے کے بعد، یہ بات سمجھ میں آتی ہے کہ انھیں اچانک "سر میں درد" ہو گیا ہے!

ماخذ: https://tuoitre.vn/nhuc-cai-dau-voi-kieu-tinh-gio-tinh-gia-phong-khach-san-20250211152521743.htm