VNeID پر پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ لانچ کرنا

VNeID پر نئی خصوصیات کا اعلان۔ تصویر: ایم ٹی

آج سہ پہر، 14 جولائی کو VneID ایپلیکیشن پر نئی خصوصیات کا اعلان کرنے والے ایونٹ کے ایک حصے کے طور پر، ڈیپارٹمنٹ آف ایڈمنسٹریٹو مینجمنٹ آف سوشل آرڈر (C06)، منسٹری آف پبلک سیکیورٹی نے CMC ٹیکنالوجی اینڈ سلوشنز کارپوریشن (CMC گروپ) کے ساتھ مل کر، پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کا آغاز کیا۔

یہ حل مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے جو براہ راست VNeID میں ضم کیا جاتا ہے تاکہ شہریوں کو کسی بھی وقت، کہیں بھی بات چیت کرنے، تلاش کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے کی صلاحیت فراہم کی جا سکے۔

سی ایم سی ٹیکنالوجی اینڈ سلوشنز کارپوریشن (سی ایم سی ٹی ایس) میں ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر مسٹر لی من کے مطابق، پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کی اہم خصوصیات میں شامل ہیں: کمیون/وارڈ اور صوبائی سطحوں پر انتظامی طریقہ کار کی تلاش؛ ہر طریقہ کار کے لیے عمل، ضروری دستاویزات، اور فارم کے بارے میں تفصیلی رہنمائی فراہم کرنا؛ مقامی حکومت کی تنظیم سے متعلق پالیسیوں اور قوانین کے بارے میں سوالات کے جوابات؛ اور انتظامی اکائیوں کی تنظیم نو کا استحصال کرنے والی غلط معلومات اور گھوٹالوں کے خلاف انتباہ۔

CMC کے چیف ٹیکنالوجی آفیسر، ڈاکٹر لی من، ایپلی کیشن کے فیچرز کو متعارف کراتے ہیں۔ تصویر: ایم ٹی

ورچوئل اسسٹنٹ کے لیے استعمال ہونے والے ڈیٹا کو CMC TS کے ذریعے 1,200 سے زیادہ عوامی خدمات اور وکندریقرت، اتھارٹی کے وفد، اور انتظامی حدود کے انضمام سے متعلق 28 قانونی دستاویزات کے تعاون سے جمع، درجہ بندی اور معیاری بنایا گیا تھا۔

اس لیے، اپنے آغاز کے بعد پہلے ہفتے میں، پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ سسٹم نے تقریباً 100,000 صارفین کی بات چیت ریکارڈ کی۔ ان میں سے، منفی فیڈ بیک کی شرح صرف 1.8% تھی، یعنی 98% صارفین نے ورچوئل اسسٹنٹ کے فراہم کردہ تجربے اور افادیت کی بہت تعریف کی۔

CMC TS نے یہ بھی کہا کہ مستقبل میں، وہ پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کی تعیناتی کو صوبائی، شہر، اور وارڈ/کمیون کی سطح تک بڑھا دیں گے، تاکہ لوگ اس افادیت تک رسائی حاصل کر سکیں۔

CMC TS اسمارٹ AI خصوصیات کو بھی شامل کرے گا تاکہ پبلک ایڈمنسٹریشن کا ورچوئل اسسٹنٹ نہ صرف سوالات کے جواب دے سکے بلکہ متعلقہ عوامی خدمات کی تجویز بھی دے سکے، آپ کو دستاویزات جمع کرانے کی آخری تاریخ یاد دلائے، اور شہریوں کو مزید جامع مدد فراہم کر سکے۔

VNeID پر مجازی انتظامی معاون۔ اسکرین شاٹ۔

ورچوئل اسسٹنٹ کے علاوہ، VNeID پر "انتظامی ہینڈ بک" کی افادیت میں درج ذیل اہم اجزاء شامل ہیں: کمیون پولیس اسٹیشنوں، کمیون کمیٹیوں، کمیون پارٹی کمیٹیوں، اور "ون اسٹاپ" انتظامی سروس میکانزم کا پتہ اور ہیڈکوارٹر تلاش کرنا؛ کمیون، صوبائی، اور وزارتی/ مساوی سطحوں پر انتظامی طریقہ کار کی فہرست تلاش کرنا؛ اور انتظامی یونٹ کے انتظامات، انضمام، اور تبادلوں (پرانی یونٹ - نئی اکائی) کی تاریخ کو تلاش کرنا۔

جب صارفین VneID پر تلاش کرتے ہیں، تو انہیں "ایڈمنسٹریٹو ہینڈ بک" سیکشن میں جانا چاہیے، اور تب ہی وہ انتظامی طریقہ کار سے متعلق سوالات کے جوابات حاصل کرنے کے لیے پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

اطلاعات کے مطابق، صرف مختصر وقت کے لیے کام کرنے کے باوجود، "انتظامی ہینڈ بک" کو پہلے ہی 67,823 سے زیادہ وزٹ اور استعمال موصول ہو چکے ہیں۔

تھانہ ہا/ ہنوئی موئی اخبار کے مطابق

اصل مضمون کا لنک

ماخذ: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ra-mat-tro-ly-ao-hanh-chinh-cong-บน-vneid-152258.html