VNeID پر پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ لانچ کرنا

VNeID پر افادیت کا اعلان کرنا۔ تصویر: ایم ٹی

آج سہ پہر، 14 جولائی کو VneID ایپلیکیشن پر نئی افادیت کا اعلان کرنے والے پروگرام کے فریم ورک کے اندر، محکمہ انتظامی پولیس برائے سماجی نظم (C06)، وزارتِ عوامی سلامتی نے CMC ٹیکنالوجی اور حل کارپوریشن (CMC گروپ) کے ساتھ مل کر پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کا آغاز کیا۔

یہ حل مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے جو براہ راست VNeID پر مربوط ہے تاکہ لوگوں کو کسی بھی وقت، کہیں بھی بات چیت کرنے، دیکھنے اور انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کی صلاحیت فراہم کی جا سکے۔

سی ایم سی ٹیکنالوجی اینڈ سلوشنز کارپوریشن (سی ایم سی ٹی ایس) کے ٹیکنالوجی ڈائریکٹر مسٹر لی من کے مطابق، پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کی اہم خصوصیات میں شامل ہیں: کمیون/وارڈ اور صوبے کی سطح پر انتظامی طریقہ کار کی تلاش؛ ہر طریقہ کار کے لیے درکار عمل، دستاویزات اور فارم کے بارے میں تفصیلی ہدایات؛ مقامی حکومتی تنظیموں سے متعلق پالیسیوں اور قوانین کے بارے میں سوالات کا جواب دینا؛ انتظامی یونٹ کے انتظامات کا فائدہ اٹھاتے ہوئے غلط معلومات اور دھوکہ دہی کے بارے میں انتباہ۔

سی ایم سی ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر ڈاکٹر لی من نے ایپلی کیشن کی خصوصیات کا تعارف کرایا۔ تصویر: ایم ٹی

مجازی معاونین کے لیے استعمال ہونے والے ڈیٹا کو CMC TS کے ذریعے 1,200 سے زیادہ عوامی خدمات اور 28 قانونی دستاویزات سے جمع، درجہ بندی اور معیاری بنایا جاتا ہے جو کہ وکندریقرت، وفد اور انتظامی حدود کے انضمام سے متعلق ہیں۔

لہذا، کام میں ڈالے جانے کے بعد پہلے ہفتے میں، پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ سسٹم نے تقریباً 100,000 صارفین کی بات چیت ریکارڈ کی۔ جن میں سے، منفی فیڈ بیک کی شرح صرف 1.8% تھی، یعنی 98% صارفین نے ورچوئل اسسٹنٹ کے تجربے اور افادیت کو سراہا ہے۔

سی ایم سی ٹی ایس نے یہ بھی کہا کہ آنے والے وقت میں، وہ پبلک ایڈمنسٹریٹو ورچوئل اسسٹنٹ کی تعیناتی کے دائرہ کار کو صوبائی، شہر، وارڈ اور کمیون کی سطح تک وسیع کرے گا، تاکہ لوگ اس افادیت تک رسائی حاصل کر سکیں۔

CMC TS اسمارٹ AI خصوصیات کو بھی شامل کرے گا تاکہ پبلک ایڈمنسٹریٹو ورچوئل اسسٹنٹ نہ صرف سوالات کے جوابات دے سکے بلکہ متعلقہ عوامی خدمات کو فعال طور پر تجویز بھی کر سکے، لوگوں کو درخواست کے نظام الاوقات کی یاد دہانی کرائے اور لوگوں کی مزید جامع مدد کر سکے۔

VNeID پر انتظامی ورچوئل اسسٹنٹ۔ اسکرین شاٹ

ورچوئل اسسٹنٹ کے علاوہ، VNeID پر "انتظامی ہینڈ بک" کی افادیت، اہم اجزاء کے ساتھ: پتہ تلاش کریں، کمیون پولیس ہیڈکوارٹر، کمیون کمیٹیاں، کمیون پارٹی کمیٹیاں اور پبلک ایڈمنسٹریشن کا "ون اسٹاپ" طریقہ کار؛ کمیون، صوبائی اور وزارتی سطحوں، اور وزارتی سطح کی ایجنسیوں پر انتظامی طریقہ کار کی فہرست تلاش کریں۔ انتظامی یونٹس (پرانے یونٹس - نئے یونٹس) کے انتظامات اور درآمد اور تبادلے کی تاریخ دیکھیں۔

VneID پر تلاش کرتے وقت، صارفین کو "ایڈمنسٹریٹو ہینڈ بک" پر جانا چاہیے، پھر انتظامی طریقہ کار سے متعلق معلومات کے جوابات حاصل کرنے کے لیے پبلک ایڈمنسٹریشن ورچوئل اسسٹنٹ کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

یہ معلوم ہے کہ، اگرچہ یہ صرف ایک مختصر وقت کے لیے کام کر رہا ہے، "انتظامی ہینڈ بک" 67,823 سے زیادہ وزٹ اور استعمال تک پہنچ چکی ہے۔

تھانہ ہا/ ہنوئی موئی اخبار کے مطابق

اصل مضمون کا لنک

ماخذ: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ra-mat-tro-ly-ao-hanh-chinh-cong-tren-vneid-152258.html