سان ہوزے اور شہری حکومت میں AI انقلاب کی قیادت کرنے کا اس کا منصوبہ

مصنوعی ذہانت (AI) ٹیک کمپنیوں کے بورڈ رومز سے نکل کر سٹی ہالز میں داخل ہو رہی ہے۔ اور کچھ جگہیں اس رجحان کی پیروی کر رہی ہیں جیسا کہ سان ہوزے، کیلیفورنیا۔

جو کبھی ٹیک جنات کا محفوظ تھا اب میونسپلٹیوں کے لیے عوامی خدمات کو بہتر بنانے، ملازمین کی مدد کرنے اور مستقبل کے لیے منصوبہ بندی کرنے کا ایک عملی ذریعہ بن رہا ہے۔

مستقبل کے شہر کا ماڈل اور طویل مدتی وژن۔ تصویر: مڈجرنی

بات چیت کے دوران، میئر میٹ ماہن نے ایک ایسے شہر کی وضاحت کی جو رجحانات کا پیچھا نہیں کر رہا، بلکہ ایک پائیدار بنیاد بنا رہا ہے۔ San José ملازمین کے لیے AI اپ اسکلنگ پروگرام نافذ کر رہا ہے، GovAI کولیشن کی قیادت کر رہا ہے تاکہ امریکہ بھر میں سیکڑوں ایجنسیوں کو جوڑ سکے، اور AI انسینٹیو پروگرام کا آغاز کر رہا ہے، جو شہر میں چلائے جانے والا پہلا فنڈنگ ​​اقدام ہے۔

یہ تمام حرکتیں ایک بڑی کہانی بیان کرتی ہیں: سان ہوزے صرف AI کے ساتھ تجربہ نہیں کر رہا ہے - یہ مستقبل کے شہر کا ایک ماڈل تشکیل دے رہا ہے جہاں جدت طرازی ذمہ داری، سماجی اہداف اور طویل مدتی وژن سے منسلک ہے۔

شہر کی افرادی قوت کے لیے AI تربیتی پروگرام

سان ہوزے کی AI سے وابستگی کی ایک واضح مثال AI اپ اسکلنگ پروگرام ہے، جو San José State University (SJSU) کے ساتھ شراکت میں چلایا جاتا ہے۔ 12 ہفتے کے پروگرام میں شہر کے ملازمین سے فی سیشن صرف ایک گھنٹہ صرف کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ مہارتیں حاصل کر سکیں جو کام پر فوری طور پر لاگو کی جا سکتی ہیں — نظریہ نہیں، بلکہ حقیقی اوزار، حقیقی حالات۔
AI کے بارے میں صرف سننے یا پڑھنے کے بجائے، طلباء اپنے AI معاون بناتے ہیں اور انہیں حقیقی دنیا کے انتظامی چیلنجوں سے آزماتے ہیں۔

نتائج متاثر کن تھے: پروگرام نے کام کے 10,000-20,000 گھنٹے بچائے، بہت سے محکموں نے 20% تک پیداواری فوائد کی اطلاع دی۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ بیک لاگز پر تیزی سے کارروائی کی گئی، اور خدمات جلد لوگوں تک پہنچ گئیں۔

میئر مہان نے وضاحت کرتے ہوئے کہا، "جبکہ نجی شعبے نے گزشتہ 50 سالوں میں پیداواری صلاحیت میں زبردست اضافہ دیکھا ہے، پبلک سیکٹر بڑی حد تک جمود کا شکار ہے۔" "AI اس خلا کو پر کرنے کا ایک ذریعہ ہو سکتا ہے۔ ہم AI کو کسی خطرے کے طور پر نہیں دیکھتے، بلکہ اپنے ملازمین کو اپنے شہریوں کی بہتر خدمت کرنے میں مدد کرنے کے ایک موقع کے طور پر دیکھتے ہیں۔" San José کا مقصد اب تمام IT عملے کو تربیت دینا اور اگلے سال 1,000 سے زیادہ ملازمین تک پھیلانا ہے۔

عملی AI ایپلی کیشنز: انسانی کہانیاں

میئر مہان نے دو مثالیں شیئر کیں: اینڈریا، محکمہ ٹرانسپورٹیشن کی ملازمہ نے اپنی مرضی کے مطابق ڈیزائن کردہ AI اسسٹنٹ کا استعمال کیا تاکہ الیکٹرک گاڑی کی سبسڈی معطل ہونے کے بعد فوری طور پر 2.5 ملین ڈالر کی فنڈنگ ​​کے لیے دوبارہ درخواست دینے میں شہر کی مدد کی جا سکے۔ اسٹیفن، ایک IT ملازم، نے ایک AI ٹول بنایا جس نے 311 سسٹم کے بارے میں ہزاروں شہریوں کے ردعمل کا تجزیہ کیا، خود بخود "کوڑا" یا "پانی" جیسے موضوعات کی نشاندہی کرتا ہے، جو سال میں 500 سے زیادہ گھنٹے بچاتا ہے۔

مسٹر ماہن کے مطابق، یہ اس بات کا ثبوت ہے کہ AI انسانوں کی جگہ نہیں لیتا، لیکن ان کی کارکردگی کو بڑھاتا ہے، جس سے ملازمین کو کمیونٹی کے ساتھ اعلیٰ قدر کے تعاملات پر توجہ مرکوز کرنے میں مدد ملتی ہے۔

AI کے اخلاقی استعمال کو یقینی بنانا

San José امریکہ میں ڈیٹا پرائیویسی کے علمبرداروں میں سے ایک ہے۔ شہر نے ملازمین کے لیے جنریٹو AI کے استعمال کے لیے رہنما خطوط جاری کیے ہیں، تین سالہ شہر بھر میں ڈیٹا کی حکمت عملی تیار کی ہے، اور بلومبرگ اربن ڈیٹا الائنس میں شمولیت اختیار کی ہے۔

پروگرام کا ہر کورس اخلاقیات، شفافیت، اور باقاعدگی سے تعصب کی جانچ پر زور دیتا ہے، جس سے ملازمین کو نہ صرف یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ AI کو کیسے استعمال کیا جائے، بلکہ اسے ذمہ داری سے کیسے استعمال کیا جائے۔

GovAI الائنس: سان ہوزے نیشنل اے آئی موومنٹ کی قیادت کر رہے ہیں۔

شہر کے عملے کو تربیت دینے کے علاوہ، San José ملک بھر کی حکومتوں کو AI کو ذمہ داری سے استعمال کرنے کا طریقہ سیکھنے میں مدد کر رہا ہے۔

2023 میں 50 رکن ایجنسیوں کے ساتھ شروع کیا گیا، GovAI کولیشن اب 850 سے زیادہ مقامی، ریاستی اور وفاقی ایجنسیوں تک پھیل چکا ہے، جو 150 ملین لوگوں کی خدمت کر رہا ہے۔

یہ اتحاد "جمہوریت کی تجربہ گاہ" کے طور پر کام کرتا ہے جہاں حکومتیں AI کو محفوظ اور مؤثر طریقے سے لاگو کرنے کے لیے اوپن سورس ٹولز، تجربات اور عملی اسباق کا اشتراک کرتی ہیں۔

"نجی شعبے کے برعکس، شہر ایک دوسرے سے مسابقت میں نہیں ہیں،" میئر مہان نے کہا۔ "ہم سب ایک ہی مقصد کی طرف کام کر رہے ہیں: اپنے شہریوں کی بہتر خدمت کرنا۔"

اراکین فی الحال زبان میں ترجمہ کرنے والے GPT ماڈل، AI معاہدے کی لائبریری کی تعمیر، اور شفافیت کا معیار (AI FactSheet) تیار کر رہے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ AI فراہم کنندگان حکومت کے ساتھ معاہدوں پر دستخط کرنے سے پہلے اپنے ڈیٹا اور رازداری کی پالیسیوں کو عوامی طور پر ظاہر کریں۔

San José دکھا رہا ہے کہ کیا ہوتا ہے جب کوئی شہر جدت کو حکمت عملی کے طور پر دیکھتا ہے، نہ کہ صرف نعرہ۔ یہ شہر اپنے ملازمین کو ٹکنالوجی میں مہارت حاصل کرنے کی تربیت دیتا ہے، GovAI اتحاد کے ذریعے 850 سے زیادہ عوامی ایجنسیوں کو جوڑتا ہے، اور AI اسٹارٹ اپس کو سپورٹ کرتا ہے جو کہ سماجی مسائل سے نمٹتے ہیں۔

(فوربز کے مطابق)

ماخذ: https://vietnamnet.vn/san-jose-va-ke-hoach-dan-dau-cuoc-cach-mang-ai-trong-chinh-quyen-thanh-pho-2463771.html