ڈیجیٹل ادائیگی کی معلومات کی حفاظت کو مضبوط بنانا، صارفین کے حقوق کو یقینی بنانا

ویتنام کے پاس ڈیبٹ اور کریڈٹ کارڈز سمیت تقریباً 138 ملین مالیاتی کارڈز ہیں، جو ویزا کارڈ کے لین دین کی بڑی صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں۔ اس کے ساتھ انفارمیشن سیکیورٹی کا چیلنج بھی ہے کہ سائبر کرائم میں اضافے کے تناظر میں صارفین کے لیے ڈیٹا کی حفاظت کو کیسے یقینی بنایا جائے۔

کیش لیس ادائیگی ویتنام میں بڑھتا ہوا رجحان ہے۔ (تصویر تصویر)

سائبر کرائم تیزی سے نفیس شکلوں کے ساتھ عروج پر ہے۔

اسی مدت کے مقابلے 2025 کے پہلے 9 مہینوں میں اے ٹی ایم ٹرانزیکشنز کی تعداد میں 16.77 فیصد کمی، مالیت میں 5.74 فیصد کمی واقع ہوئی، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ نقد کے استعمال کی عادت ڈیجیٹل ادائیگی کے طریقوں کو راستہ دے رہی ہے۔

تاہم، ڈیجیٹل ادائیگی کے نظام کی تیز رفتار ترقی بھی سائبر کرائم کے لیے ایک سازگار ماحول ہے۔

جیسے جیسے آن لائن فراڈ کے حملے، ذاتی ڈیٹا کی چوری اور لین دین کی دھوکہ دہی زیادہ سے زیادہ نفیس ہوتی جا رہی ہے، سائبر کرائمین زیادہ نفیس ہوتے جا رہے ہیں، ڈیوائسز (ATO) پر کنٹرول حاصل کرنے سے لے کر ڈیپ فیک ٹیکنالوجی کے استعمال سے لے کر متاثرین کی نفسیات میں ہیرا پھیری کے لیے جعلی تصاویر اور آوازیں، یا ویزا کارڈ ہیکنگ کے بہت سے معاملات بھی۔

محترمہ ایچ ڈی ( ہانوئی ) اپنے صدمے کو چھپا نہیں سکی جب وہ رات کے وقت اپنے ویزا کارڈ سے 10 سے زیادہ لین دین کی اطلاعات دریافت کرنے کے لیے بیدار ہوئیں۔ اس نے ان میں سے کوئی لین دین نہیں کیا۔ اس کے ویزا کارڈ سے ہیک ہونے والی کل رقم 48 ملین VND تک تھی۔ "10 سے زیادہ ٹرانزیکشنز بیرون ملک لین دین کی گئی سروس ایپ سے تمام ادائیگی کی اطلاعات تھیں، جبکہ میں نے اپنے ذاتی ویزا کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے کسی حالیہ درخواست پر کوئی رقم خرچ نہیں کی،" محترمہ ڈی نے زور دیا۔

نہ صرف محترمہ ڈی، مسٹر NHL ( Quang Ninh ) نے یہ بھی کہا کہ سوتے ہوئے انہوں نے دیکھا کہ بینک کا نوٹیفکیشن مسلسل آرہا ہے، ویزہ کارڈ کے ذریعے لین دین کا ایک سلسلہ کٹوایا گیا حالانکہ اس نے پچھلے مہینے اس کارڈ کا استعمال نہیں کیا تھا۔ اس نے جلدی میں کارڈ کو لاک کرنے کے لیے مطلع کیا لیکن وہ ابھی تک بہت پریشان تھا کہ آیا ویزا کارڈ کے ذریعے ہیکرز کے ذریعے چوری کی گئی رقم واپس کی جائے گی یا نہیں جب بینک نے اعلان کیا کہ تصدیقی عمل کے نتائج آنے میں 45-60 دن لگیں گے۔

کارڈ چوری کے واقعات بھی بڑھ رہے ہیں۔ (تصویر تصویر)

جیسے جیسے تجارت آن لائن ہوتی ہے، اسی طرح دھوکہ دہی کے نمونے بھی آتے ہیں، جس سے کارڈ کی چوری میں اضافہ ہوتا ہے۔ ڈیجیٹل ادائیگیوں کے ساتھ دو اہم خدشات مواصلات کی حفاظت اور معلومات کی حفاظت ہیں۔ سائبر کرائم سے ہونے والا نقصان تشویشناک ہے۔

2024 کے سائبر سیکیورٹی سروے اور ریسرچ رپورٹ کے مطابق جو ٹیکنالوجی ڈیپارٹمنٹ، نیشنل سائبر سیکیورٹی ایسوسی ایشن نے دسمبر 2024 میں کرائے تھے: 220 میں سے 1 اسمارٹ فون استعمال کرنے والے دھوکہ دہی کا شکار ہیں، جس کا تخمینہ 2024 میں 18,900 بلین ڈالر تک پہنچ گیا ہے۔ دھوکہ دہی کی سب سے عام شکل سرمایہ کاری کی درخواست ہے، اور ذاتی ڈیٹا کا اخراج خطرناک شرح پر رہتا ہے۔ یہ بہت بڑی تعداد نہ صرف ذاتی مالیات کو براہ راست متاثر کرتی ہے بلکہ ڈیجیٹل مالیاتی خدمات پر سماجی اعتماد کو نقصان پہنچانے کا بھی خطرہ ہے۔ اس سے صارفین کے حقوق اور تحفظ کو یقینی بناتے ہوئے ڈیجیٹل ادائیگیوں کو فروغ دینے، سماجی اقتصادیات کو فروغ دینے کے لیے سیکیورٹی کا مسئلہ پیدا ہوتا ہے۔

اسٹیٹ بینک کے مطابق صرف پہلی سہ ماہی میں ویتنام کے لوگوں نے 5.5 بلین کیش لیس ٹرانزیکشنز کیں۔ کیش لیس ادائیگیاں فی الحال زیادہ تر روزمرہ کی ضروریات کے لیے استعمال ہوتی ہیں: 83% صارفین کی خریداریوں کے لیے؛ کھانے پینے، سفر کے لیے 72%؛ 66% زندگی گزارنے کے اخراجات (بجلی، پانی، وغیرہ)؛ 51% تفریح، کھیل، سفر کے لیے؛ تعلیم، صحت کی دیکھ بھال اور انشورنس کے لیے 48 فیصد۔

خاص طور پر، 35 سال اور اس سے زیادہ عمر کے گروپ کے پاس رہن سہن کے اخراجات کے لیے کیش لیس ادائیگیوں کا انتخاب کرنے کی شرح سب سے زیادہ ہے، جو 76% تک پہنچ جاتی ہے۔

سخت بین الاقوامی سیکیورٹی معیارات کو لاگو کرنے کی ضرورت ہے ۔

سیکورٹی کا بوجھ صرف صارفین پر نہیں ڈالا جا سکتا۔ اس کے لیے سروس فراہم کرنے والوں سے ایک مضبوط اصلاح درکار ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ ذاتی ڈیٹا اب بھی بیچا جا رہا ہے اور ایک پیچیدہ طریقے سے لیک کیا جا رہا ہے، سخت بین الاقوامی حفاظتی معیارات کی ضرورت کو ظاہر کرتا ہے، جو اسٹیک ہولڈرز کو لین دین کی ترقی کے مطابق سرمایہ کاری کرنے پر مجبور کرتا ہے۔

Nhan Dan اخبار کے نامہ نگاروں کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، محترمہ Dang Tuyet Dung - ویتنام اور لاؤس میں ویزا کی ڈائریکٹر نے تبصرہ کیا: بین الاقوامی ادائیگیوں کی تنظیموں اور ویتنام میں بینکوں کو صارفین کے ساتھ اعتماد کو برقرار رکھنے کے لیے ایک لازمی ضرورت کے طور پر جدید ترین سیکیورٹی ٹیکنالوجی کے حل کو تعینات کرنے کی ضرورت ہے۔ ادائیگی کی حفاظت کے لیے وابستگی ایک اعلیٰ حکمت عملی ہونی چاہیے جسے مجرموں کی نفاست سے نمٹنے کے لیے ہم آہنگی کے ساتھ لاگو کیا جانا چاہیے۔

ویتنام اور لاؤس میں ویزا ڈائریکٹر محترمہ ڈانگ ٹوئیٹ ڈنگ نے ایم بی ہیبیز ویزا کارڈ کے اجراء کی تقریب سے خطاب کیا۔

"تعینات کیے جانے والے کلیدی پلیٹ فارمز میں سے ایک ٹوکنائزیشن ٹیکنالوجی ہے۔ یہ ٹیکنالوجی اصل ڈیٹا کی حفاظت کے لیے بہت اہم ہے۔ ادائیگی کے بہاؤ کے ذریعے روایتی 16 ہندسوں پر مشتمل کارڈ کی معلومات کو منتقل کرنے کے بجائے، حقیقی کارڈ نمبرز کو بینک کے نظام میں برقرار رکھا جانا چاہیے،" محترمہ ڈنگ نے خاص طور پر زور دیا۔

ہر لین دین کے لیے تفویض کردہ صرف ایک ٹوکن منتقل کیا جاتا ہے، جس سے لین دین کے دوران کارڈ کی معلومات کے لیک ہونے کے خطرے کو ختم کیا جاتا ہے، جو خاص طور پر ای کامرس کے شعبے میں اہم ہے۔

روایتی SMS OTP کا استعمال جاری رکھنے سے سیکیورٹی اور تجربے کے لحاظ سے کچھ حدود ظاہر ہوئی ہیں۔ لہذا، رسک اسکورنگ ماڈل پر سوئچ کرنا ایک ناگزیر قدم ہے، کیونکہ یہ ٹیکنالوجی OTP سے کئی گنا زیادہ محفوظ سمجھی جاتی ہے۔

دنیا میں، بہت سے بازاروں نے سرکاری طور پر ایس ایم ایس OTP کو ختم کر دیا ہے تاکہ رسک مینجمنٹ کی مزید جدید شکلوں کو لاگو کیا جا سکے۔ کلک ٹو پے ٹیکنالوجی کا اطلاق سہولت اور حفاظت کو ہم آہنگ کرنے کے لیے ایک حل سمجھا جاتا ہے۔ یہ ٹیکنالوجی صارفین کو کارڈ نمبر دوبارہ درج کیے بغیر صرف ایک کلک کے ساتھ آن لائن پلیٹ فارمز پر ادائیگی کرنے کی اجازت دیتی ہے، جس سے غیر محفوظ آلات پر ڈیٹا داخل ہونے کا خطرہ کم ہوتا ہے۔ سسٹم سیکیورٹی کو بہتر بنانے کی کلید پرانی تصدیقی ٹیکنالوجی سے ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت (AI) پر مبنی رسک مینجمنٹ ماڈل کی طرف ایک مضبوط تبدیلی ہے۔

خاص طور پر، جنریٹو AI کو ادائیگی کے خطرے اور فراڈ مینجمنٹ ماڈلز میں شامل کرنا سائبر کرائم کی ابھرتی ہوئی نوعیت سے نمٹنے کے لیے ایک ضروری اقدام ہے۔ یہ صارفین کی حفاظت اور مارکیٹ کے استحکام کو برقرار رکھنے کے لیے کارڈ جاری کرنے والوں اور ادائیگی کے نیٹ ورکس کی دوہری ذمہ داری ہے۔

اس کے علاوہ، محترمہ Dang Tuyet Dung نے نشاندہی کی کہ: جدید ادائیگی کے لین دین ادائیگی کی لائن پر 150 سے زیادہ ڈیٹا منتقل کر سکتے ہیں۔ ہر لین دین کے لیے درست رسک اسکورنگ ماڈلز بنانے اور فوری طور پر دھوکہ دہی کے رویوں کی نشاندہی کرنے کے لیے اس بہت بڑے ڈیٹا سورس کو مؤثر طریقے سے استعمال کیا جانا چاہیے۔ ویتنام کے پاس کیش لیس ادائیگیوں اور ڈیجیٹل ادائیگیوں کو فروغ دینے کے بہت سے مواقع اور بڑی صلاحیت ہے۔ خاص طور پر 10 ملین سے زیادہ لوگوں کے بایومیٹرکس مکمل کرنے کے تناظر میں، آن لائن ادائیگی کرتے وقت سیکیورٹی اور سہولت میں اضافہ ہوتا ہے۔

صرف اس صورت میں جب ویتنام میں مالیاتی ادارے متفقہ طور پر اور پختہ طور پر جدید ترین حفاظتی معیارات کا اطلاق کرتے ہیں، انہیں ایک اسٹریٹجک بنیاد سمجھتے ہوئے، کیا وہ "رفتار، سہولت اور حفاظت" کے عوامل کو یقینی بنا سکتے ہیں - صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیجیٹل ادائیگیوں کے سب سے طاقتور "ہتھیار"۔

HA NHUNG - LE DUC

ماخذ: https://nhandan.vn/tang-cuong-bao-mat-thong-tin-thanh-toan-so-bao-dam-quyen-loi-cho-nguoi-tieu-dung-post924295.html