پرانے گھوٹالے اب بھی کیوں کام کرتے ہیں - حصہ 1: تجسس اور خوف اس کے جال میں پھنسنا آسان بنا دیتے ہیں

آن لائن فراڈ انفرادی گھوٹالوں سے صنعتی پیمانے پر منتقل ہو رہا ہے، صارف کی نفسیات کو نئی ٹکنالوجی کے ساتھ ملا کر ایسے جال بنائے جن کو تلاش کرنا مشکل ہے۔ مانوس منظرنامے کیوں موثر ہوتے رہتے ہیں اور لوگ آسانی سے اس سرپل میں کیوں گر جاتے ہیں؟

سبق 1: تجسس اور خوف آسانی سے جال کا باعث بنتے ہیں۔

کئی سالوں کے دوران متعدد آن لائن گھوٹالوں کے وجود کے باوجود، ویتنام میں صارفین مسلسل شکار ہو رہے ہیں۔ نفسیاتی اور سائبر کرائم کے ماہرین کے مطابق، فیصلہ کن عنصر حکمت عملی کی نفاست میں نہیں بلکہ فطری نفسیاتی طریقہ کار جیسا کہ تجسس، خوف اور معلومات کو اس کی تصدیق کے بجائے تیزی سے شیئر کرنے کے اضطراری عمل میں ہے۔

تجسس - سائبر جرائم پیشہ افراد کے داخل ہونے کا "گیٹ وے"

تیزی سے ڈیجیٹلائزیشن کے تناظر میں، ویتنام میں آن لائن ماحول زیادہ امیر بلکہ پیچیدہ بھی ہو گیا ہے۔ ڈاکٹر سرینیواس ترومالا، RMIT یونیورسٹی ویتنام میں انفارمیشن ٹکنالوجی کے سینئر لیکچرر کے مطابق، سائبر اسپیس ایک "دو دھاری تلوار" ہے، کیونکہ بڑھتی ہوئی ڈیجیٹل صلاحیتوں نے ہائی ٹیک فراڈ کے دھماکے کو جنم دیا ہے۔

سائبر اسپیس ایک "دو دھاری تلوار" ہے۔ مثالی تصویر

وائٹل سائبر سیکیورٹی کی ایک رپورٹ کے مطابق صرف 2025 کی تیسری سہ ماہی میں تقریباً 4000 فراڈ ڈومینز اور 877 جعلی برانڈ ویب سائٹس کا پتہ چلا۔ 6.5 ملین اکاؤنٹس چوری کیے گئے جو کہ پچھلی سہ ماہی کے مقابلے میں 64 فیصد زیادہ ہے۔

تعداد میں تیزی سے اضافے کے باوجود، ان گھوٹالوں کی نوعیت کوئی نئی بات نہیں ہے۔ سائبر سیکیورٹی کے ماہرین کے مطابق، "تجسس پیدا کرنے والا" حربہ زیادہ تر واقعات کا نقطہ آغاز ہے۔ چونکا دینے والا مواد، سنسنی خیز سرخیاں، سرمایہ کاری کی پرکشش پیشکشیں، یا ڈیپ فیک ویڈیوز سبھی تجسس پیدا کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں، یہ ایک حیاتیاتی طریقہ کار ہے جو پراگیتہاسک زمانے سے موجود ہے۔

مجرمانہ نفسیات کے ماہرین کی تحقیق اسے ایک "طاقتور ارتقائی طریقہ کار" کے طور پر بیان کرتی ہے جو انسانوں کو مواقع تلاش کرنے یا خطرے سے بچنے کے لیے غیر متوقع چیزوں کو تلاش کرنے پر مجبور کرتی ہے۔ جب چونکا دینے والے مواد کا سامنا ہوتا ہے تو، امیگڈالا فوری طور پر متحرک ہو جاتا ہے، اس سے پہلے کہ فرنٹل کورٹیکس کے پاس اس کا تجزیہ کرنے کا وقت ہو، صارف کو تیزی سے عمل کی حالت میں لے جاتا ہے۔

ڈاکٹر تروملا کے مطابق، یہی وجہ ہے کہ صارفین اکثر گم ہونے کے خوف یا مصیبت میں پھنسنے کے خوف سے فوری طور پر لنکس پر کلک کرتے ہیں، جس کی وجہ سے وہ صداقت کی جانچ کرنے سے پہلے کارروائی کرتے ہیں۔

لہذا، سائبر کرائمین اس خطرے سے بخوبی واقف ہیں اور صارفین کو لاگ ان کرنے، ایپلیکیشنز ڈاؤن لوڈ کرنے، یا ذاتی معلومات فراہم کرنے کے لیے ان کے پاس ہزاروں ویب سائٹس "خودکار" ہیں۔ سائبرسیکیوریٹی کے ماہرین یہ بھی نوٹ کرتے ہیں کہ ویب سائٹ کلوننگ AI کے اطلاق کی بدولت "تیز، کم لاگت اور تبدیل کرنے میں آسان" ہے۔

تجسس کی وجہ سے، بہت سے لوگ "مفت" ایپلی کیشنز کی طرف بھی راغب ہوتے ہیں جیسے کہ AI فوٹو ایڈیٹنگ، یہ چیک کرنا کہ کون ان کے ذاتی صفحات پر جاتا ہے یا ڈسکاؤنٹ کوڈ تلاش کرنا۔ RMIT ماہرین کے مطابق، یہ "شیڈو ڈیٹا اکانومی" ماڈل کے لیے بیت ہے، جس میں لاگ ان ڈیٹا اکٹھا کیا جاتا ہے اور بلیک مارکیٹ میں فروخت کیا جاتا ہے۔

تجسس مجرموں کے داخل ہونے کا گیٹ وے ہو سکتا ہے۔ مثالی تصویر

یہ ایپلی کیشنز تیز، استعمال میں آسان، مفت یوٹیلیٹیز کو پسند کرنے کی نفسیات سے فائدہ اٹھاتی ہیں۔ جب ذاتی ڈیٹا کا استحصال کیا جاتا ہے، تو سائبر کرائمین اسے اکاؤنٹس کو ہائی جیک کرنے، بلیک میل کرنے یا متاثرہ کے جاننے والوں تک حملے کو بڑھانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

اتنا ہی اہم عنصر "منفی تعصب" ہے جس کی وجہ سے صارفین منفی یا چونکا دینے والے مواد پر زیادہ توجہ دیتے ہیں۔ RMIT یونیورسٹی ویتنام میں پروفیشنل کمیونیکیشن کی لیکچرر محترمہ لوونگ وان لام نے کہا: "منفی تعصب قدیم زمانے سے موجود ہے، جو لوگوں کو خطرے کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتا ہے۔ آج، اس کی وجہ سے نوجوان چونکا دینے والی خبروں پر زیادہ توجہ دیتے ہیں اور اسے اضطراری انداز میں شیئر کرتے ہیں۔"

اس کے مطابق، صرف ایک عجیب اسٹیٹس اپ ڈیٹ، ایک انتباہ کے ساتھ جھنڈا لگی ویڈیو، یا کوئی "بریکنگ" نیوز آئٹم دیکھ کر، بہت سے لوگ فوری طور پر اس پر کلک کرتے ہیں اور اسے دوستوں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، نادانستہ طور پر جعلی خبروں کو پھیلانے کے سلسلے کی ایک کڑی بن جاتے ہیں۔ اس طرح، یہ کوئی نفیس چال نہیں ہے، بلکہ تجسس، بقا کی جبلت، اور تیزی سے شیئر کرنے کی ضرورت ہے جس کی وجہ سے لاکھوں لوگ ہر روز اسی پرانے جال میں پھنس رہے ہیں۔

خوف، گھبراہٹ اور ریوڑ کی ذہنیت صارفین کو خطرے میں ڈال دیتی ہے۔

اگرچہ تجسس نقطہ آغاز ہو سکتا ہے، خوف وہ ہے جس کی وجہ سے صارفین تمام شکوک و شبہات کو نظر انداز کر دیتے ہیں۔ پولیس ایجنسیاں بتاتی ہیں کہ سائبر کرائمین اکثر دھمکی آمیز پیغامات استعمال کرتے ہیں جیسے کہ: "آپ کا اکاؤنٹ لاک ہونے والا ہے،" "عدالتی حکم جاری،" "متوفی بل" یا "آپ زیر تفتیش ہیں۔" یہ فوری انتباہات صارفین کو لڑائی یا پرواز کی حالت میں ڈال دیتے ہیں، جس کے نتیجے میں جلد بازی میں فیصلے ہوتے ہیں۔

بعض ماہرین نفسیات کے مطابق خوف کے لمحات میں دماغ تنقیدی سوچ پر فوری ردعمل کو ترجیح دیتا ہے۔ یہ وہی چیز ہے جو "ہنگامی" گھوٹالوں کو بہت مؤثر بناتی ہے، اس کے باوجود کہ صارفین کو کئی بار خبردار کیا گیا ہے۔

اسکیم کالز کی شناخت کریں۔ مثالی تصویر

ایک اور مسئلہ ثانوی صدمے کا ہے، ایک تصور جس کا ذکر ڈاکٹر گورڈن انگرام، RMIT کے ایک نفسیاتی لیکچرر نے کیا ہے، جب صارفین نادانستہ طور پر نقصان دہ مواد دیکھتے ہیں۔ پرتشدد اور چونکا دینے والی تصاویر نوجوانوں کو طویل الجھن، اضطراب، بے خوابی، یا تبدیل شدہ عالمی خیالات کا سامنا کرنے کا سبب بن سکتی ہیں۔

ڈاکٹر گورڈن انگرام نے تجزیہ کیا کہ "نوجوان لوگ اور بھی زیادہ کمزور ہوتے ہیں کیونکہ ان کے پاس چونکا دینے والے مواد پر کارروائی کرنے کا کافی تجربہ نہیں ہوتا ہے۔" مزید تشویشناک بات یہ ہے کہ سوشل میڈیا الگورتھم اسی طرح کے مواد کو دہراتے رہتے ہیں، جو صارفین کو مزید الجھن میں ڈالتے ہیں اور اگلے مراحل میں بے وقوف بنائے جانے کا زیادہ خطرہ رکھتے ہیں۔

RMIT میں سائیکالوجی کی لیکچرر محترمہ Vu Bich Phuong نے مزید کہا: "بہت سے نوجوانوں کو دوہرے دباؤ کا سامنا کرنا پڑتا ہے، حقیقی زندگی کی مشکلات سے نمٹتے ہوئے نقصان دہ آن لائن مواد سے بھی متاثر ہوتے ہیں۔ غلطی سے منفی مواد کا سامنا کرنا آسانی سے تناؤ اور اضطراب کا باعث بن سکتا ہے۔" اس لیے، اس غیر مستحکم نفسیاتی حالت میں، صارفین فون کالز، رقم کی منتقلی، یا "ہنگامی" حل کے طور پر پیش کردہ نامانوس ایپس کی درخواستوں پر یقین کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔

ذاتی عوامل کے علاوہ، ہجوم کی ذہنیت بھی بہت سے لوگوں کے جال میں پھنسنے کا سبب بنتی ہے۔ سوشل میڈیا پر "تازہ ترین خبروں کی پیروی" کا کلچر صارفین کو درستگی پر رفتار کو ترجیح دیتا ہے۔ ماسٹر ڈگری ہولڈر لوونگ وان لام کے مطابق، بہت سے لوگ یہ ظاہر کرنے کے لیے چونکا دینے والی خبریں شیئر کرتے ہیں کہ وہ "تازہ ترین" ہیں یا "کمیونٹی کو خبردار کرنے میں مدد کر رہے ہیں،" لیکن حقیقت میں وہ جعلی خبروں کے پھیلاؤ کا ذریعہ بن جاتے ہیں۔

ماہرین نفسیات یہ بھی کہتے ہیں کہ جب معلومات کے مسلسل بہاؤ کے بیچ میں رکھا جاتا ہے، تو صارفین فطری طور پر کام کرنے کا رجحان رکھتے ہیں، ان میں تجزیہ اور اندازہ کرنے کی صلاحیت نہیں ہوتی ہے۔ آج کل زیادہ تر ویتنامی صارفین کی ڈیجیٹل مہارتوں میں یہ سب سے بڑا فرق ہے۔

ڈیجیٹل ذہنی صحت کے نقطہ نظر سے، یہ معلومات کی تھکاوٹ کا باعث بنتا ہے: صارفین بری خبروں کے ساتھ بمباری کرتے ہیں، ہر انتباہ سے آسانی سے الجھن میں پڑ جاتے ہیں، اور جب انہیں سب سے زیادہ چوکنا رہنے کی ضرورت ہوتی ہے تو وہ چوکس ہو جاتے ہیں۔

سبق 2: ٹیکنالوجی پرانے گھوٹالوں کو نفاست کی نئی سطحوں پر لے جاتی ہے۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/vi-sao-lua-dao-cu-van-hieu-qua-bai-1-to-mo-va-so-hai-de-sap-bay-20251204114139007.htm