2% من العمال غير مهتمين بالذكاء الاصطناعي.

وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها شركة Talentnet، فإن 90% من الشركات الفيتنامية لديها أو تعمل على تطوير لوائح بشأن تطبيقات الذكاء الاصطناعي، في حين أن 2% فقط من الموظفين غير مهتمين بهذه التقنية.

تم تقديم المعلومات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي أعلاه من قبل السيدة تيو ين ترينه، المديرة العامة لشركة تالنت نت، في مؤتمر "ذا ميك أوفر 2025"، وهو حدث نظمته شركة تالنت نت في 15 أكتوبر بمشاركة العديد من المتحدثين بما في ذلك قادة الأعمال وخبراء الموارد البشرية من فيتنام والخارج.

لا تخشَ الذكاء الاصطناعي الماهر، بل اخشَ فقط من توقف شخص ما عن التعلم وفقدان هويته.

يعتقد أندريه دي يونغ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة بوش فيتنام؛ مدير المبيعات الإقليمي لجنوب شرق آسيا، قسم مكونات الدراجات النارية، بوش آسيان، أن العالم يدخل عصر "التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي"، حيث لا يتعارض البشر والذكاء الاصطناعي بل يكمل كل منهما الآخر، ويوسعان قدراتهما من خلال ثلاثة مستويات: الإنسان في القيادة (البشر يسيطرون سيطرة كاملة)، والإنسان في الحلقة (البشر يعملون جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي في صنع القرار)، والإنسان على الحلقة (الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل مستقل ولكنه لا يزال تحت إشراف بشري).

السيد أندريه دي يونغ

صورة: تران فان آن

بحسب أندريه، لا يُعدّ الذكاء الاصطناعي مجرد أداة للنمو، بل هو جزء لا يتجزأ من فلسفة التكنولوجيا المبتكرة من أجل حياة أفضل. وقد صرّح قائلاً: "نحن لا نضيف الذكاء الاصطناعي إلى العمليات فحسب، بل نحوله إلى منهجية تشغيلية أساسية".

وجادل بأن هذه ليست قصة استبدال البشر، بل هي بالأحرى قصة تآزر بين الإبداع البشري وقدرات معالجة الذكاء الاصطناعي؛ فعندما يفهم البشر ويتكيفون ويوجهون، سيخلق الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية.

وفي الوقت نفسه، أكدت السيدة تيو ين ترينه قائلة: "التكنولوجيا تساعدنا على التحرك بسرعة، لكن الناس والهوية هما اللذان يساعداننا على الذهاب بعيداً".

لا بد أن يكون الأمر مرتبطاً بالعواطف.

شاركت السيدة لو بيك كيم، مديرة الموارد البشرية والمجلس الاستشاري في مكتب رئيس وزراء سنغافورة، ورئيسة معهد سنغافورة للموارد البشرية، ورئيسة الاتحاد العالمي لإدارة الموارد البشرية، قصةً بسيطةً لكنها ذات مغزى. عند بوابة الهجرة في سنغافورة، كان نظام التحكم آليًا بالكامل، وكانت جميع الإجراءات سريعة ودقيقة، لكن ما أثر فيها حقًا هو رسالة "عيد ميلاد سعيد!" التي ظهرت على الشاشة عند التحقق من بياناتها.

"هذا مثال رئيسي على كيفية تخصيص التجارب باستخدام التكنولوجيا مع الحفاظ على الدفء الإنساني"، هذا ما قاله لو بيك كيم.

السيدة لو بيك كيم (أقصى اليسار)، وبجانبها السيدة نغوين تام ترانغ.

صورة: تران فان آن

بحسب لو بيك كيم، لا تكتسب التكنولوجيا والبيانات والأتمتة معناها الحقيقي إلا عندما تُدار بمشاعر إنسانية وفهم عميق. وفي عصرٍ بات فيه الناس "ملتصقين بأجهزتهم"، تُشدد على ضرورة إعادة إحياء الجانب الإنساني في التكنولوجيا حتى لا تصبح العلاقات باردة وجافة.

وتابعت دوريس بوه حديثها مؤكدةً أن الفرصة الأكبر اليوم تكمن في استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي لتخصيص التطوير الوظيفي. ومع ذلك، فإن استراتيجية التحول لا تبدأ بالتكنولوجيا، بل بالأفراد والثقافة والقيادة. وأوضحت دوريس قائلةً: "القيادة لا تسيطر بل تمكّن، وتخلق روابط عاطفية، وتدعم تطوير الموظفين، وتُهيئهم للمستقبل، وتدمج الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على تجربة شخصية مميزة".

كما أكدت السيدة نغوين تام ترانغ، نائبة رئيس المجلس التنفيذي والمديرة العامة للموارد البشرية في شركة غرينفيد، على ثلاثة عناصر أساسية في التحول الوطني: التعلم المستمر، والتركيز على الإنسان، والثقافة باعتبارها روح التغيير.

إذا كان لديك عيب، فهذه فرصة لخلق ميزة تنافسية. العالم لا يحتاج إلى المزيد من الأشخاص المتطابقين. هذا العالم يحتاج إلى أشخاص يجرؤون على التفكير بشكل مختلف، والتصرف بشكل مختلف، وأن يكونوا مختلفين.

هنريك فون شيل، الملقب بـ "أبو ومُشكِّل الثورة الصناعية الرابعة"،

الذكاء الاصطناعي ليس سحراً؛ فالأشخاص المختلفون سيحدثون فرقاً.

وفي حديثه في مؤتمر "ذا ميك أوفر 2025"، قدم هنريك فون شيل، الملقب بـ"أبو ومشكل الثورة الصناعية الرابعة"، رؤى ثاقبة حول دور البشر في عصر التحول الرقمي.

بحسب رأيه، مع استمرار تطور التكنولوجيا، يظل الإنسان العامل الحاسم في النجاح. يمتلك الإنسان خمس كفاءات أساسية: القدرة على تبادل القيمة، والتكيف، والمهارات، والوعي، والانتباه. ومن بين هذه الكفاءات، يُعدّ الوعي والانتباه صفتين تميزان الإنسان عن الآلة بشكل كامل.

السيد هنريك فون شيل

صورة: تران فان آن

"الذكاء الاصطناعي ليس حلاً سحرياً"، كما قال هنريك فون شيل. وأضاف: "في أي مؤسسة، لا تحتاج 80% من العمليات إلى أقصى قدر من الأتمتة؛ فقط 15% من الكفاءات الأساسية، حيث يتقاطع الأفراد والإبداع، هي التي تُحدث فرقاً حقيقياً".

وحث المنظمات على البحث عن الأشخاص "المختلفين" ورعايتهم - الأفراد الذين يجرؤون على التفكير والتصرف بشكل مختلف، حتى لو كانوا "يصعب إدارتهم" أو "غريبي الأطوار"، لأنهم المصدر الحقيقي للطاقة الإبداعية.

واجه هنريك فون شيل العديد من تحديات التعلم بسبب عسر القراءة، بل وحتى عسر القراءة المزدوج، لكن هذه "الإعاقة" بالذات أصبحت ميزة ساعدته على رؤية العالم بشكل مختلف وشكلت الأساس لتفكيره الفريد والإبداعي.

وقال: "إذا كان لديك عيب، فهذه فرصة لخلق ميزة تنافسية. العالم لا يحتاج إلى المزيد من الأشخاص المتطابقين. هذا العالم يحتاج إلى أشخاص يجرؤون على التفكير بشكل مختلف، والعمل بشكل مختلف، والجرأة على أن يكونوا مختلفين."

المصدر: https://thanhnien.vn/2-nguoi-lao-dong-khong-quan-tam-toi-ai-185251019071219932.htm