يوصي بنك ABBANK العملاء بإكمال تحديث معلوماتهم البيومترية في أقرب وقت ممكن.

ANTD.VN - امتثالاً للتعميم 17/2024/TT-NHNN والتعميم 18/2024/TT-NHNN الصادر عن بنك الدولة، يخطر بنك An Binh Commercial Joint Stock Bank (ABBANK) العملاء بالمتطلبات الإلزامية لتحديث المعلومات البيومترية لجميع معاملات الحسابات عبر الإنترنت ومعاملات البطاقات في البنك اعتبارًا من 1 يناير 2025.

بناءً على ذلك، ولتجنب أي انقطاع في المعاملات المصرفية، يُوصي بنك ABBANK العملاء بالتحقق من الموعد النهائي لإعادة إصدار وثائق الهوية وإكمال تحديث البيانات البيومترية وفقًا للوائح في موعد أقصاه 31 ديسمبر 2024. وتهدف هذه التوصية إلى ضمان توافق جميع المعاملات المالية بشكل آمن مع أحكام التعميم 17/2024/TT-NHNN بشأن فتح واستخدام حسابات الدفع، والتعميم 18/2024/TT-NHNN بشأن عمليات البطاقات المصرفية.

يوصي بنك ABBANK العملاء بإكمال تحديث معلوماتهم البيومترية في أقرب وقت ممكن وفقًا للأنظمة لتجنب انقطاع المعاملات المصرفية.

ابتداءً من 1 يناير 2025، لن يتمكن العملاء الذين لم يُحدّثوا بياناتهم البيومترية من إجراء جميع المعاملات الإلكترونية مهما كانت قيمتها (بما في ذلك: تحويل الأموال، دفع الفواتير، شحن رصيد الهاتف، شحن رصيد المحفظة الإلكترونية من حساب الدفع، إلخ). أما معاملات البطاقات، مثل تمرير البطاقة في نقاط البيع، والسحب النقدي، وفتح البطاقات/الحسابات الإلكترونية، وشحن رصيد المحفظة الإلكترونية من البطاقات، فلن يتمكن العملاء من إجرائها أيضًا ما لم يُكملوا تحديث بياناتهم البيومترية لدى البنك.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لقانون تحديد الهوية لعام ٢٠٢٣، فإن بطاقات الهوية غير المزودة بشريحة/بطاقات CCCD التي لا تزال صالحة بعد ٣١ ديسمبر ٢٠٢٤ ستكون صالحة حتى ذلك التاريخ فقط. وبالتالي، اعتبارًا من ١ يناير ٢٠٢٥، لن يتمكن العملاء أيضًا من إجراء معاملات في البنوك باستخدام هذا النوع من وثائق الهوية. يتعين على العملاء استبدال بطاقات الهوية غير المزودة بشريحة/بطاقات CCCD وبطاقات الهوية المزودة بشريحة التي تنتهي صلاحيتها بعد ٣١ ديسمبر ٢٠٢٤ ببطاقات هوية جديدة مزودة بشريحة، وتحديث وثائق هويتهم، ومقارنة معلوماتهم البيومترية في فروع بنك أب بنك المنتشرة في جميع أنحاء البلاد.

صرحت السيدة نجوين ثي هونغ، نائبة المدير العام لبنك أببانك (ABBANK): "يُعد التحديث السريع للبيانات البيومترية إجراءً هامًا لتعزيز الأمن، وضمان سلامة العملاء في المعاملات المالية، وتجنب المخاطر على كل من العملاء والبنوك. سيواصل بنك أببانك تحسين جودة الخدمة والبنية التحتية التكنولوجية لدعم العملاء في تحديث بياناتهم البيومترية بسهولة ويسر."

لكي يتمكن العملاء من تحديث بياناتهم الحيوية بسرعة وسهولة على تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية AB Ditizen، يلاحظ ABBANK النقاط التالية:

عند إجراء التحقق من الوجه، يجب أن يتم ذلك في مكان جيد الإضاءة، مع وجه مستقيم، وعينين تنظران إلى الأمام مباشرة، وعدم الابتسام، وتصفيف الشعر بدقة، والصدر العاري، وإزالة النظارات لضمان تطابق التعرف على الوجه بسهولة مع وثائق الهوية.

عند مصادقة بطاقة CCCD مدمجة بشريحة، من الضروري التأكد من أنها لا تزال صالحة وفقًا للوائح، ثم بدء مسح NFC. لتحديد موضع مسح NFC، يمكن للعملاء وضع بطاقة CCCD على طاولة ثابتة (مع توجيه ظهرها لأعلى)، ثم لمس ظهر الهاتف بالشريحة الإلكترونية والتحرك ببطء للبحث. عند وجود إشارة اهتزاز، يجب عليهم الحفاظ على وضع المسح حتى ظهور إشعار ناجح. بالنسبة لأجهزة iOS، يمكن للعملاء وضع بطاقة CCCD بشكل عمودي على الجزء العلوي من الهاتف بحيث تكون الشريحة ضمن عرض الهاتف، أو محاذاة الشريحة بحيث تكون في الموضع الصحيح للكاميرا الأمامية للهاتف.

لضمان السلامة والأمان، يُوصي بنك ABBANK العملاء بتحديث بياناتهم البيومترية ووثائق الهوية فقط عبر تطبيق AB Ditizen للخدمات المصرفية الرقمية أو فروع/مكاتب خدمات ABBANK، وليس عبر أي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر. لا يُلزم بنك ABBANK العملاء بتقديم كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) أو كلمة مرور أو رقم بطاقة أو رمز أمان عبر الهاتف أو روابط غير موثوقة. يجب على العملاء توخي الحذر الشديد وعدم تقديم معلوماتهم الشخصية أو رقم حسابهم أو رمزهم السري (OTP) لأي شخص غريب لتجنب انتحال الشخصية والاحتيال.

المصدر: https://www.anninhthudo.vn/abbank-khuyen-nghi-khach-hang-som-hoan-tat-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-post596506.antd