من الذي يجلب ملايين الزوار إلى حديقة الحيوان؟

استقبلت حديقة حيوان سايغون في الأشهر الـ 11 الأولى من العام أكثر من 1.7 مليون زائر، بزيادة قدرها 20% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مما يمثل عودة قوية لحديقة الحيوان التي يبلغ عمرها 161 عامًا والتي واجهت خطر الإغلاق بعد الجائحة.

بعد عودتهما إلى حديقة حيوان سايغون بعد 3 سنوات، فوجئ كل من خانغ فام (حي فو ثي ساو) وفام لي (حي بينه ثانه) برؤية التحول الملحوظ الذي طرأ على حديقة الحيوان.

أضافت حديقة الحيوانات العديد من الأنواع الجديدة مثل الكابيبارا. وقد تم تجديد الأقفاص والمساحات الخضراء، وتقليم الأشجار بعناية، وأصبح الجو أكثر برودة من ذي قبل، كما قال خانغ. وأضافوا أنهم سيعودون إليها باستمرار بفضل موقعها المركزي، وأسعار التذاكر المناسبة للطلاب، والمساحات الخضراء الواسعة.

حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.

لم يقتصر تغيير حديقة حيوان سايغون على مظهرها فحسب، بل حققت أيضاً عودة قوية في الفضاء الرقمي. فبحسب بيانات كومبا، ازداد عدد مرات ذكر هذا الموقع في عام 2025 بمقدار 5822 ضعفاً مقارنةً بعام 2020.

في عام 2020، كادت حديقة الحيوانات، التي يبلغ عمرها 161 عامًا، أن تختفي تمامًا من مواقع التواصل الاجتماعي، حيث لم يُذكر اسمها إلا حوالي 50 مرة. وبحلول عام 2021، ارتفع هذا العدد إلى 509، وتركزت معظمها على مناشدة الحديقة للمساعدة بسبب صعوباتها المالية. وفي عام 2022، انخفضت النقاشات بشكل حاد إلى حوالي 15 مرة.

منذ عام 2023، شهدت حديقة حيوان سايغون انتعاشاً غير متوقع في شعبيتها، حيث تجاوزت الإشارات إليها 218 ألف إشارة. وفي عام 2024، بلغت ذروتها عند 328,230 إشارة، بفضل سلسلة من الفعاليات احتفالاً بالذكرى السنوية الـ 160 لتأسيسها، بالإضافة إلى العديد من الفعاليات المخصصة للشباب. وبحلول نوفمبر 2025، انخفض عدد الإشارات قليلاً، لكنه ظل مرتفعاً، متجاوزاً 291 ألف إشارة.

عدد مرات ذكر حديقة الحيوان على وسائل التواصل الاجتماعي.
المصدر: كومبا
ملصق		2020	2021	2022	2023	2024	نوفمبر 2025
	الإشارات	50	509	15	218000	328230	291000

بحسب صحيفة كومبا، يكمن سر جاذبية حديقة حيوان سايغون في "نجومها اليومية". ميكا، القطة الذكية التي تعتني بالحيوانات؛ وحيوانات الكابيبارا الأربعة فو، وكوي، وكات، وتوونغ بتعابيرها المرحة؛ وتاي نو، الراكون؛ ودزيت، فرس النهر القزم؛ ونويل، ملكة جمال حديقة حيوان سايغون... جميعهم أصبحوا مشاهير على الإنترنت، حيث أُطلقت عليهم ألقاب، وانتشرت صورهم على نطاق واسع، وتداولها رواد مواقع التواصل الاجتماعي. وقد حظيت هذه المجموعة من "المشاهير" وحدها بـ 51,012 إشارة.

إنّ إضفاء الطابع الإنساني الطبيعي والفكاهي على الحيوانات يمنح كل حيوان قصة فريدة، مما يخلق شعوراً بالتقارب والتواصل مع المشاهدين. وفي الوقت نفسه، تشارك حديقة الحيوان بانتظام لحظات من الرعاية، وتحديثات صحية عن الحيوانات النادرة، ومقاطع فيديو يومية طريفة، تُظهر تفاني موظفيها.

تُعدّ مجموعة حيوانات الكابيبارا الرباعية فو-كوي-كات-تونغ، ودب نويل، وحيوان الراكون كونغ ثي تاي نو، من بين حيوانات "حديقة الحيوان" التي أثارت ضجةً على مواقع التواصل الاجتماعي. الصورة: لينه هوينه.

إلى جانب مساحتها الإلكترونية، تعمل أقدم حديقة حيوانات في فيتنام على توسيع أنشطتها المجتمعية، والتعاون مع المدارس والمنظمات البيئية والفنانين الشباب لتحويلها إلى "مساحة معيشية" ذات مغزى حقيقي.

بعد أن كادت حديقة حيوان وحدائق سايغون النباتية أن تختفي من مواقع التواصل الاجتماعي خلال الفترة من 2020 إلى 2022، عادت بقوة وأصبحت وجهاً مألوفاً على مختلف المنصات منذ عام 2023 وحتى الآن. ويُعدّ فيسبوك منصتها الأكثر نشاطاً، حيث تضم صفحة المعجبين "Saigon Zoo & Botanical Gardens" حالياً أكثر من 206,000 متابع.

ماذا فعلت حديقة الحيوان؟

وفي حديثه مع موقع Tri Thức - Znews ، قال ممثل عن حديقة حيوان سايغون إن أعداد الزوار والإيرادات قد زادت بنسبة 20% تقريبًا في الأشهر الـ 11 الماضية، وذلك بفضل الاستغلال الفعال لأنشطة التعليم التجريبي، وتحسين الخدمات، وإضافة منتجات جديدة، وتنفيذ برامج تفاعلية مع الحيوانات.

بدأت التغييرات الملحوظة في منتصف عام 2023، عندما نفذنا مشاريع تجديد شملت ما يقارب نصف حظائر الحيوانات في حديقة الحيوان؛ حيث قمنا بتحديث المرافق، وتوحيد إجراءات الرعاية والسلامة والنظافة، وتنويع تجارب الزوار. في الوقت نفسه، كان لحملات التواصل الاجتماعي أثر كبير، مما جعل صورة حديقة الحيوان أكثر حداثة وجاذبية. كما تم تكثيف جهود التوظيف والتدريب للطاقم البيطري، والقائمين على رعاية الحيوانات، وعمال النظافة.

خلال مرحلة إعادة الهيكلة، أُعطيت الأولوية لرعاية الحيوان. طبقت الوحدة العلوم البيطرية، وحسّنت التغذية، واستثمرت في موظفين إضافيين، وبنت نموذجًا لحديقة حيوانات يركز على التعليم والبيئة والترفيه للمدينة، مما يعزز تجربة الزوار من خلال الخدمات والتكنولوجيا والمرافق.

ومع ذلك، لم تكن عملية الانتقال سهلة: فقد تطلبت استثمارًا كبيرًا، بينما كان لا بد من تفكيك بعض الأقفاص القديمة وتجديدها، الأمر الذي استغرق وقتًا طويلاً وأثر على أنشطة الزوار؛ كما كان هناك ضغط تشغيلي في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية عندما ازداد عدد الزوار بشكل حاد...

تم تجديد ما يقارب نصف مرافق المزرعة، وهُدمت المباني القديمة، وطُبقت خطط تغذية متخصصة، وأُضيفت جولات سياحية جديدة – هذه بعض الجهود التي بُذلت مؤخراً. الصور: لينه هوينه، دوي هويو.

صرح السيد نغوين با فو، نائب مدير مؤسسة حيوانات حديقة حيوان سايغون، بأن عمليات حديقة الحيوان "ديناميكية". وهذا يعني أن جميع الإجراءات يتم تطبيقها بمرونة، بناءً على المعايير الفنية ولكنها تتغير باستمرار لتناسب عوامل مختلفة مثل الفصول والطقس وصحة الحيوانات وتفضيلات الزوار.

ركزت الوحدة خلال العام الماضي على أربع مجموعات رئيسية من الحلول:

تحسين الموائل: يتم ترميم الحظائر وتوسيعها وتخضيرها بطريقة طبيعية، تتناسب مع عادات كل نوع، مما يضمن رفاهية الحيوانات وجاذبيتها الجمالية للزوار. ويتم نقل بعض الأنواع إلى بيئات شبه طبيعية.

التغذية المتخصصة: يتم تعديل كميات العلف وفقًا للموسم ومرحلة التكاثر والخصائص البيولوجية لكل نوع. كما تشتري حديقة الحيوان بيانات من برامج تحليل بيانات تغذية الحيوانات البرية من الولايات المتحدة لمقارنتها بالبيانات الحالية وتحسين قوائم الطعام بما يتناسب مع مصادر الغذاء المحلية.

التقنيات البيطرية والتحكم التناسلي: تُنفذ إجراءات الوقاية من الأمراض والتطعيم ومكافحة الطفيليات بانتظام وتُوثق بالكامل. إضافةً إلى ذلك، تتلقى حديقة الحيوانات، التي يبلغ عمرها 161 عامًا، دعمًا مهنيًا من خبراء دوليين، وتُرسل موظفيها للمشاركة في العديد من الدورات التدريبية لتحديث معارفهم ومعاييرهم الفنية.

ولضمان عدم تجاوز عدد الحيوانات للحدود المخطط لها بناءً على ظروف الحظيرة والقوى العاملة وتكاليف التشغيل، ولتقليل مخاطر الأمراض، قامت حديقة الحيوان بتنفيذ تدابير للتحكم في التكاثر لمجموعات الحيوانات التي يزيد عددها عن سعة الحظيرة المخطط لها، مثل فصل القطعان حسب الجنس وجمع البيض للطيور والزواحف.

بفضل هذه الحلول، سجلت حديقة الحيوان بحلول نوفمبر 2025، 367 فرداً جديداً، مما ساهم في استقرار وإثراء التنوع البيولوجي. وحققت العديد من الأنواع نجاحاً باهراً في التكاثر، مثل طيور الفلامنجو، والكركي المتوج، والببغاوات، والغزلان الذهبية، والعديد من الأنواع النادرة الأخرى كالقطط البرية والزرافات...

بعد انتظار دام قرابة عقدين من الزمن، سجلت حديقة الحيوان ولادة أول شبل فلامنغو ونشأته بشكل طبيعي. الصورة: لينه هوينه.

إلى جانب التكاثر الطبيعي، تستورد حديقة حيوان سايغون أيضاً العديد من أنواع الحيوانات "الرائجة" لزيادة جاذبيتها للزوار وإثراء مجموعتها، لا سيما تلك التي تعاني من اختلالات في التوازن بين الجنسين، مثل الكابيبارا، والسناجب الأمريكية الشمالية، والميركات. كما تستقبل الحديقة أيضاً العديد من الحيوانات التي تسلمها من السلطات (إدارة الغابات بالمدينة، والمحكمة) مثل البجع والسلاحف والرئيسيات.

تُعدّ ثوي نغان (من حي بينه هونغ هوا) واحدة من آلاف الزوار المنتظمين لحديقة الحيوان كلما أُضيفت حيوانات جديدة. تقول: "في كل مرة تُضيف حديقة الحيوان حيوانات جديدة أو يُولد حيوان جديد، أدعو أصدقائي لمشاهدتها". هذه المرة، جاءت نغان لرؤية صغار طيور الفلامنجو حديثة الفقس والتقاط صور لها وهي ترتدي الزي الفيتنامي التقليدي "آو داي" احتفالاً برأس السنة القمرية (تيت). تُقدّر نغان جهود حديقة الحيوان في التواصل، وتحديثاتها المستمرة، ومواكبتها للأذواق المتغيرة.

كان من أبرز إنجازات هذا العام دور حديقة الحيوان كوسيط في مشروع "إعادة طيور الكركي". فقد استقبلت الحديقة ستة طيور كركي من حديقة حيوان كورات (تايلاند)، وخضعت للحجر الصحي والفحص قبل نقلها إلى منتزه ترام تشيم الوطني للمساعدة في استعادة أعداد طيور الكركي التي كانت شائعة في دلتا نهر ميكونغ.

كما تعمل الوحدة بنشاط على الحصول على شهادة رعاية الحيوان من رابطة حدائق الحيوان في جنوب شرق آسيا (SEAZA) وتنتظر الموافقة عليها، مما يفتح فرصًا للتعاون الدولي وتبادل الحيوانات بشكل فردي مع العديد من أنظمة حدائق الحيوان في المنطقة.

تساهم التذاكر المخفضة والدخول المجاني في بعض العطلات في زيادة أعداد الزوار بنسبة 25-30%، وخاصة العائلات الشابة والمدارس، مما يساهم في تعزيز صورة حديقة حيوان سايغون كوجهة تعليمية.

أبدى خانغ فام دهشته من التغييرات التي طرأت على أقدم حديقة حيوانات في فيتنام خلال السنوات الأخيرة. الصورة: لينه هوينه.

أصبحت المنتجات التعليمية والترفيهية من أبرز الأنشطة، حيث سجلت معدلات تسجيل عالية، مثل جولات الطب البيطري للصغار، وجولات الاستكشاف الليلي، والأنشطة التجريبية المتعلقة بالعلوم. ووفقًا للإحصاءات الداخلية، أفاد أكثر من 70% من أولياء الأمور برغبتهم في العودة.

معادلة التسويق الفيروسي.

كشف ممثل عن حديقة حيوان سايغون عن "الوصفة الشائعة" لانتشار الفيديوهات على مواقع التواصل الاجتماعي، قائلاً إن الفيديوهات التي تتمحور حول الحيوانات - وهي فيديوهات قصيرة، قريبة من الواقع، ومؤثرة عاطفياً - تساهم في رفع مستوى الوعي ونقل رسائل حول حماية الحياة البرية. وتنتشر مقاطع فيديو لحيوانات الكابيبارا وهي تستمتع بأشعة الشمس، أو طيور الفلامنجو حديثة الفقس، أو لحظات رعاية العاملين للحيوانات، بسرعة على مواقع التواصل الاجتماعي، مما يساهم في جذب الزوار إلى الحديقة.

استقطب اللقاء الأول من نوعه مع المعجبين، بعنوان "ميكا وآيدولز زوبيز"، والذي عُقد في السابع من ديسمبر، حشدًا كبيرًا من المعجبين. الصورة: مقدمة من الشركة.

تهدف حديقة حيوان سايغون إلى أن تكون واحدة من المؤسسات الرائدة في مجال الحفاظ على البيئة والتعليم في البلاد، وذلك من خلال تطبيق تقنية الواقع المعزز/الواقع الافتراضي على التجربة، وتوسيع التعاون الدولي، والحفاظ على دورها كـ "رئة خضراء" في قلب مدينة هو تشي منه.

"إن هذا النمو المذهل هو ثمرة عملية مستمرة وجهود جماعية من جميع موظفي حديقة الحيوان. فمن خلال التغلب على الصعوبات، قمنا بتحسين ظروف رعاية الحيوانات، وابتكرنا خدمات جديدة، وجددنا صورتنا الإعلامية، ونسعى إلى تحقيق تنمية مستدامة في المستقبل"، هذا ما صرح به الممثل.

المصدر: https://znews.vn/ai-keo-hang-trieu-luot-khach-den-thao-cam-vien-post1610024.html