الصحافة بحاجة إلى تجنب الأخطاء في عصر الذكاء الاصطناعي

في الواقع، شهد عام 2023 العديد من الحوادث التي أظهرت أن بعض المؤسسات الإعلامية قد انحرفت عن مسار الذكاء الاصطناعي، وفي المستقبل، يجب على الصحافة تجنب تكرار تلك الأخطاء. ومع ذلك، يبقى السؤال: ما الذي ينبغي على الصحافة فعله؟

التمييز بين "الذكاء الاصطناعي في مجال الصحافة" و"الذكاء الاصطناعي في مجال التكنولوجيا الكبرى"

أولاً، لا تنظروا إلى الذكاء الاصطناعي على أنه "عصا سحرية" لإنقاذ الصحافة. ​​فالصحافة لا تزال في جوهرها شأناً خاصاً بين الناس. وفي بعض النواحي، لا يُعدّ الذكاء الاصطناعي أفضل من الإنترنت أو الحواسيب أو الهواتف الذكية في مساعدتنا على أداء عملنا بشكل أفضل. صحيح أن كبرى الصحف حول العالم تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي في عملها، ولكن فقط كأداة داعمة للأنشطة الصحفية.

على وجه الخصوص، لا تخلط بين الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه شركات التكنولوجيا الكبرى والذكاء الاصطناعي المستخدم في الصحافة. ​​فالعديد من أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها هذه الشركات تستحوذ على المحتوى الموجود، وخاصة المحتوى الصحفي، وتحوله إلى ملكيتها الخاصة، وهو شكل من أشكال انتهاك حقوق الملكية الفكرية الذي يدينه العالم أجمع. يجب على الصحافة أن تنظر إلى الذكاء الاصطناعي من منظور مختلف، وأن تستخدمه كأداة داعمة لإنتاج أعمال ومنشورات أكثر جودة، فضلاً عن تحسين قدرتها على الوصول إلى القراء والتفاعل معهم.

في الواقع، شهد عام 2023 العديد من الحوادث التي تُظهر أن بعض المؤسسات الصحفية قد انحرفت عن مسارها في مجال الذكاء الاصطناعي، عند استخدامها للذكاء الاصطناعي في كتابة المقالات، وواجهت انتقادات وإدانات، بل وتدميراً ذاتياً لقيمتها - أي سمعتها. وأبرز مثال على ذلك هو موقع "سبورتس إليستريتد" (SI) الإخباري الرياضي الأمريكي المرموق.

في أواخر نوفمبر/تشرين الثاني 2023، أفاد موقع "فيوتشريزم" أن مجلة "سبورتس إليستريتد" نشرت مقالاتٍ بأسماء مؤلفين مجهولين، زُعم أنها كُتبت بواسطة الذكاء الاصطناعي. ورغم أن المجلة لم تُقرّ بذلك، إلا أن مصادر "فيوتشريزم" أكدت: "هذا المحتوى مُولّد بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي، بغض النظر عما يقولونه". تضررت سمعة الصحيفة، واضطرت إلى إنهاء عقدها مع الشركة المسؤولة عن نشر هذه المقالات. وفي أوائل عام 2023، واجهت تجارب كتابة الأخبار باستخدام الذكاء الاصطناعي مشاكل مماثلة في سلسلة صحف "غانيت" وموقع "سي نت" التقني.

وبالتالي، فرغم أن الذكاء الاصطناعي يُنظر إليه كأداة لتطوير الصحافة من جديد، إلا أن الصحافة يجب أن تنتج محتواها الخاص، أو على الأقل لا يمكنها استخدام الذكاء الاصطناعي إلا لاستخلاص المحتوى من بياناتها أو وثائقها السابقة. ويُعتبر هذا المبدأ هو المبدأ الأخلاقي الأبرز في مجال صحافة الذكاء الاصطناعي اليوم.

كيف تستخدم الصحافة الذكاء الاصطناعي؟

رغم اعتماد العديد من القطاعات للذكاء الاصطناعي لأتمتة العديد من الوظائف، لا تزال الصحافة حذرة للغاية بسبب المشكلات المذكورة آنفاً. ووفقاً لأحدث دراسة أجرتها مؤسسة JournalismAI، لا تزال غرف الأخبار تستخدم الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة فقط، وليس كبديل للصحفيين في كتابة المقالات.

على وجه التحديد، في مجال جمع الأخبار، يُستخدم الذكاء الاصطناعي في مهام مثل التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، وتحويل الكلام إلى نص، واستخراج النصوص - وهي مهام روتينية كانت تستغرق الكثير من وقت الصحفيين. ومن البرامج المستخدمة حاليًا على نطاق واسع لهذه المهام: Colibri.ai وSpeechText.ai وOtter.ai وWhisper.

بالإضافة إلى ذلك، سيُستخدم الذكاء الاصطناعي لرصد الاتجاهات والمواضيع الإخبارية الرائجة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال خدمات استخراج البيانات من مواقع الويب، مثل CrowdTangle وDataminr وRapidminer. ويمكن لغرف الأخبار، على وجه الخصوص، التعاون مع شركات الذكاء الاصطناعي لإنشاء أدوات ذكاء اصطناعي أو روبوتات محادثة تُناسب مهامها الخاصة.

في مجال إنتاج الأخبار، تستخدم غرف الأخبار الذكاء الاصطناعي للتحقق من الحقائق. فعلى سبيل المثال، تساعد نماذج معالجة اللغة الطبيعية في التحقق من الحقائق، إذ يمكنها مساعدة غرف الأخبار في تحديد التصريحات ومقارنتها بادعاءات تم التحقق منها مسبقاً.

قامت بعض غرف الأخبار بتجربة واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي العام، مثل ChatGPT، في مهام إنتاج المحتوى، ولكن فقط لتلخيص الأخبار، وصياغة العناوين، أو سرد القصص بالصور. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم أدوات التدقيق الإملائي، مثل Grammarly، لتحرير المحتوى المكتوب وتدقيقه وتحسين جودته.

في مجال توزيع الأخبار، وظّفت العديد من وسائل الإعلام ووكالات الأنباء الكبرى حول العالم الذكاء الاصطناعي لتعزيز وصول القراء إلى المحتوى، وهو ما يُعدّ من أهمّ مجالات الصحافة. ​​فعلى وجه التحديد، يُسهم الذكاء الاصطناعي في تخصيص المحتوى واقتراح توصيات تتناسب مع اهتمامات القراء. إضافةً إلى ذلك، تُتيح تقنية الذكاء الاصطناعي التي تُحوّل الصوت إلى نص، أو العكس، تُسهّل على القراء الوصول إلى المقالات.

تستخدم بعض المؤسسات الإخبارية أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Echobox وSocialFlow للنشر بكفاءة وسرعة أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي. كما تُستخدم روبوتات الدردشة لتحسين تجربة القراءة وزيادة سرعة الاستجابة. فعلى سبيل المثال، تستخدم العديد من الصحف في الولايات المتحدة وأوروبا روبوتات دردشة واتساب لإرسال ملخصات إخبارية يومية.

وفي مجال توزيع الأخبار أيضاً، يُعدّ استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين ظهور المحتوى في نتائج البحث أمراً بالغ الأهمية للصحافة الرقمية. إذ تُساعد أدوات تحسين محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي غرف الأخبار على فهم اهتمامات جمهورها بشكل أفضل. ومن الأمثلة على ذلك أداة Ubersuggest، وهي أداة ذكاء اصطناعي للبحث عن الكلمات المفتاحية عبر الإنترنت، وGoogle Discover الذي يُظهر المحتوى الرائج، وCrowdTangle الذي يُبيّن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر تفاعلاً.

لا شك أن أدوات الذكاء الاصطناعي ضرورية في العصر الجديد للصحافة، تمامًا كما أن الصحف والصحفيين لا غنى عنهم للكاميرات وكاميرات الفيديو والإنترنت والحواسيب... وسيكون تأثير الذكاء الاصطناعي أعمق بكثير. ولكن تجدر الإشارة مجددًا إلى أنه لا يجوز للصحافة استخدام الذكاء الاصطناعي لنسخ المحتوى أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية. فهذا سيؤدي إلى غرق الصحافة في أزمة متفاقمة.

تؤمن معظم غرف الأخبار بأن الذكاء الاصطناعي سيساعد الصحافة على التطور أكثر. (صورة توضيحية: جي آي)

أظهر استطلاع عالمي أجرته مؤسسة JournalismAI ونُشر في سبتمبر 2023 أن ما يقرب من ثلاثة أرباع غرف الأخبار تعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيُتيح فرصًا جديدة للصحافة. ​​وأكد نحو 73% من غرف الأخبار هذا الاعتقاد، بينما أفاد نحو 85% منهم بتجربة الذكاء الاصطناعي للمساعدة في مهام مثل البرمجة، وإنشاء الصور، وكتابة الملخصات. في المقابل، أعرب أكثر من 60% من العاملين في هذا المجال عن مخاوفهم بشأن أخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي في الصحافة.

تران هوا

مصدر: https://www.congluan.vn/bao-chi-can-tranh-nhung-vet-xe-do-trong-ky-nguyen-ai-post281869.html