مجبر على شراء التأمين، رقم الحساب جميل، كيف أبلغ؟

يمنع البنك المركزي ذلك، لكن المقترضين ما زالوا مجبرين على شراء التأمين. كيف يمكنهم الإبلاغ عنه دون التأثير على قيمة القرض الذي يحتاجون اقتراضه من البنك؟

يعد بيع التأمين مصدرًا جيدًا للربح للعديد من البنوك - صورة توضيحية: QUANG DINH

وهذا هو أحد التعليقات العديدة التي أرسلها القراء إلى موقع Tuoi Tre Online حول الحيلة الجديدة المتمثلة في إجبار المقترضين على شراء التأمين.

أربع مرات لشراء التأمين للحصول على الصرف

رغم الحظر فإن حالة إجبار الناس على شراء التأمين من البنوك لا تزال قائمة.

وبحسب القارئ توان لو جوم: "بطبيعة الحال، لا تجبر البنوك العملاء على شراء التأمين، ولكن هناك العديد من الطرق لإجبار العملاء على شراء التأمين".

أشار القارئ نغوك ثانه إلى إحدى هذه الطرق: "لا تُجبر البنوك عملاءها على شراء التأمين، بل تُجبر موظفيها فقط على بيعه. لذا، عند حدوث مخالفات، تُحمّل البنوك الموظفين المسؤولية من خلال تحديد أهداف لرسوم الخدمة".

قال القارئ كوك آنه: "اضطررتُ أيضًا إلى اقتراض 500 مليون لبناء منزل. أجبرني الموظفون على التردد في طلب جميع أنواع الوثائق. أخيرًا، اتصلوا بي وطلبوا مني شراء حزمة تأمين ضد المخاطر بقيمة 10 ملايين. بعد شرائها، اعتُبرت خسارة قدرها 10 ملايين."

قال الحساب pham****@yahoo.com بحزن أنه كان عليه شراء خمسة عقود تأمين على التوالي، لكنه لم يكن بحاجة إليها حقًا، لقد اشتراها فقط لإكمال إجراءات البنك لصرف الأموال.

ومن الجدير بالذكر أن القارئ نهات نجوين قال أيضًا: "لم أُجبر على شراء التأمين فحسب، بل أُجبرت أيضًا على فتح حساب جيد برقم رسوم.

وبالمثل، اضطر القارئ مينه هونغ أيضًا إلى شراء ليس فقط التأمين، ولكن أيضًا رقم حساب جيد، وسندات... لأنه "إذا لم يشترها، فلن تتم الموافقة على قرضه".

"لقد اقترضت المال، وإذا لم أشتر تأمينًا بقيمة 20 مليونًا، فسوف يتعين عليّ شراء رقم حساب جيد بقيمة 15 مليونًا" - قال القارئ نجوين هوانج.

سأل القارئ هوغ: "أنا ضحية اشتريتُ تأمينًا أربع مرات للحصول على المبلغ. جميع العقوبات مبنية على أدلة، ولكن كيف يُمكن إيجاد أدلة تُجبر الناس على شراء التأمين؟"
رغم أنني أوضحتُ منذ البداية أنني لن أقترض إذا أجبروني على شراء تأمين، إلا أن البنك قال إنه لن يُجبرني، بل سيكتفي بإتمام إجراءات القرض. ولكن بعد انتهاء الإجراءات، كنتُ أنتظر صرف المبلغ، واقترب يوم حاجتي للمال، فعدل البنك عن قراره وأجبرني على شراء تأمين. عندها، أصبح العميل في مأزق، فماذا نفعل؟ - انزعج القارئ ثانه فو.

شارك حساب cong****@gmail.com: "إذا منع البنك المركزي ذلك، فهو يمنعه. ولكن إذا استمر الضغط على المقترض، فكيف يمكنه الإبلاغ عنه دون أن يؤثر ذلك على المبلغ الذي يحتاج إلى اقتراضه من ذلك البنك؟"

وفقًا للقارئ دوآن هوا: "إذا لم يشترِ المقترض تأمينًا إضافيًا (حتى لو كان مُجبرًا)، فلن يتمكن من اقتراض المال أو سيتمكن من الاقتراض بشروط أكثر صرامة، فيُجبر على الشراء. عندها، يصبح الأمر "طوعيًا" ولا يُجبره أحد بعد الآن.

لذلك فإن الأمر صعب على البنك حتى لو كانت العقوبة مرتفعة للغاية".

معاقبة شركة التأمين

ولإنهاء هذا الوضع، يعتقد أحد القراء الذي لديه حساب في سايجون أن البنك المركزي يجب أن يفرض عقوبات شديدة على البنوك التي تجبر المقترضين على شراء التأمين.

قالت القارئة لي نجيا: "اقترضت 800 مليون وخسرت أكثر من 20 مليونًا في التأمين. أنا غاضبة جدًا، لكن عليّ أن أتحمل الأمر. آمل أن تضع الحكومة لوائح وعقوبات صارمة".

"إن البنوك تجبر العملاء على شراء التأمين بأي شكل من الأشكال على الرغم من الحظر الصارم من قبل البنك المركزي، ولكن الوضع لا يزال قائما.

كما تقوم بعض البنوك بتوقيع عقود تعاون مع شركات التأمين وترتيب موظفي التأمين للعمل داخل البنك.

ولإنهاء هذا النشاط لا بد من إصدار وثائق قانونية صارمة والتعامل بصرامة مع المخالفات.

"شركات التأمين التي تسمح عمداً أو عن غير قصد للمقترضين بشراء التأمين سوف تتعرض أيضاً لعقوبات شديدة" - اقترح حساب نهاك شوا.

في حديثه مع موقع "توي تري أونلاين" ، صرّح المحامي تران مينه هونغ (نقابة محامي مدينة هو تشي منه) بأن القانون يحظر تمامًا إجبار العملاء على شراء أو توقيع عقود تأمين. ويُحظر ربط بيع منتجات التأمين غير الإلزامي بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا عقوبات في حالة ارتكاب المنظمات والأفراد لهذا الفعل.

في مشروع المرسوم رقم 88، ​​ينصّ البنك المركزي على غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج فيتنامي في حال ربط البنوك منتجات تأمين غير إلزامية بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية، بأي شكل من الأشكال. وقد أُضيفت هذه الغرامة لتتوافق مع قانون مؤسسات الائتمان، الذي سيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من بداية يوليو 2024.

مع ذلك، لا تزال هناك ثغرات في اللوائح المصرفية التي لا تذكر أي شكل من أشكال التأمين الإلزامي للمقترضين. إضافةً إلى ذلك، لا يُعرّف القانون معنى "إجبار" العملاء.

ومن ثم، لا بد من وجود أساس قانوني أكثر وضوحا حتى يتمكن الناس من الفهم ويكون لديهم أساس للشكوى والتفكير إذا شعروا أنهم يتعرضون لضغوط حقيقية.

عند توقيع عقد حصري، قد تتلقى البنوك عمولات تصل إلى آلاف المليارات من الدونغ من شركات التأمين. وصرح المحامي هونغ قائلاً: "لا تزال الغرامة المفروضة على مخالفة بيع منتجات التأمين على الحياة والتأمين الصحي خفيفة، ولا تشكل رادعًا كافيًا".

أشارت السيدة هو ثي نغوك نهو - رئيسة قسم دعم مطالبات التأمين على الحياة في أكاديمية التأمين وإدارة المخاطر المالية (IFRM) إلى أن وضع إجبار الناس على شراء التأمين عند الاقتراض من البنوك أصبح أقل تحديًا من ذي قبل، ولكنه لا يزال موجودًا.

في ظل البيع القسري، هناك خطر عدم حصول العملاء على تعويضات في حال وقوع أي حادث. لذلك، ينبغي على السلطات اتخاذ إجراءات أكثر صرامة ووضع آلية عقوبات صارمة.

قامت هيئة الرقابة والتفتيش المصرفي بالتنسيق مع إدارة الرقابة على التأمين ( وزارة المالية ) بإنشاء خط ساخن لتلقي ومعالجة الملاحظات والتوصيات من الأشخاص ذوي الصلة بأنشطة بيع التأمين من خلال القنوات المصرفية.

- الخط الساخن: (024) 3826 6344، (024) 3936 1017 (أثناء ساعات العمل)

- البريد الإلكتروني: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

المصدر: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm