على جميع الطرق، من المدن إلى الأرياف، ومن المناطق الصناعية المزدحمة إلى قرى الصيد الساحلية النائية في المقاطعة، لا يخلو أي مكان من آثار سعاة البريد العاملين في القطاع البريدي . يبدأون عملهم يوميًا قبل ساعات العمل الرسمية بكثير لتوصيل الصحف والرسائل والطرود... ناقلين المعلومات والبهجة إلى قلوب الكثيرين.
 |
| السيدة تران ثي كاي، عاملة البريد في مكتب تسليم البريد - مركز استغلال النقل (مكتب البريد الإقليمي) تقوم بإعداد المواد البريدية لتسليمها للعملاء. |
السيدة تران ثي كاي، موظفة بريد في مكتب البريد - مركز استغلال النقل (مكتب البريد الإقليمي)، تعمل كموظفة بريد منذ عام ٢٠١١. قبل ذلك، كانت مسؤولة معاملات. تتولى السيدة كاي حاليًا مسؤولية منطقة ثلاثة أحياء: لوك ها، ثونغ نهات، وها لونغ. تتميز هذه المنطقة بمساحتها الشاسعة، حيث يوجد العديد من الرسائل والطرود البريدية التي يتعين تسليمها. في الشتاء والصيف، تستيقظ الساعة الخامسة صباحًا للذهاب إلى السوق، وتطبخ لأطفالها حتى تتمكن من بدء يوم عمل جديد في السادسة صباحًا. في السادسة صباحًا، تتواجد هي وموظفو البريد الآخرون في مركز استغلال النقل الإقليمي لاستغلال البضائع، ونقلها إلى مكتب بريد جياي فونغ وتسليمها. بعد استلام البضائع، تقوم بتوصيلها "حتى النهاية" حتى الساعة الثانية والنصف ظهرًا قبل التوقف لتناول "الغداء". تستغل السيدة كاي فرصة تناول الغداء والراحة لمدة 45 دقيقة تقريبًا، لتتمكن من مواصلة العمل وتوصيل البضائع من الساعة 3:15 مساءً. في المتوسط، تقطع السيدة كاي كل يوم عمل مسافة 60 كيلومترًا تقريبًا. وتنتهي من عملها حوالي الساعة 6-7 مساءً. وقالت: "هذا هو جدول العمل اليومي، وهناك أيام كثيرة أضطر فيها لإنهاء العمل متأخرًا، حوالي الساعة 8-9 مساءً، لأن الزبائن مشغولون، ولا يحجزون سوى مواعيد استلام البضائع في ذلك الوقت. أما نحن سعاة البريد، فعلينا تسليم جميع البضائع حتى نعتبر ذلك نهاية يوم العمل". بعد أن عملت ساعية بريد لحوالي عشر سنوات، أخبرتنا السيدة كاي بحماس عن عملها، وعن شغفها، وعن أفراحها وأحزانها. مع أنني لم أعمل ساعي بريد لفترة طويلة، إلا أنني أفهم عمل ساعي البريد جيدًا. كانت فترة الثمانينيات والتسعينيات فترةً عصيبةً على سعاة البريد، نظرًا لانخفاض الدخل وصعوبة السفر. في ذلك الوقت، كان على الرجال والنساء توصيل الرسائل والصحف والطرود بالدراجات، ولم تكن الطرق جيدة كما هي عليه الآن. في عامي ١٩٩٥ و١٩٩٦، كان الميسورون فقط هم من يستطيعون شراء دراجة نارية، وكانوا يضطرون لاختيار الدراجات القديمة خوفًا من السرقة عند التوقف لتوصيل الرسائل والطرود. ورغم صعوبة حياتنا الآن، إلا أننا ما زلنا "أسعد" بكثير من الرجال والنساء والرجال في الماضي، بفضل الطرق ووسائل النقل الأكثر ملاءمة، كما قالت السيدة كاي.
أن تكون ساعي بريد عمل شاق، لكن له أيضًا متعته. وفقًا للسيدة كاي، قبل بضعة عقود، عندما لم يكن الإنترنت قد تطور بعد، وكانت الهواتف المحمولة ترفًا، وكانت الهواتف الأرضية محدودة أيضًا، كان العصر الذهبي للرسائل المكتوبة بخط اليد. بالنسبة لسعاة البريد، يمكن القول إن كل مرة يوصلون فيها رسالة كانت بمثابة "إدخال البهجة" على كل عائلة. أما اليوم، ورغم أن الرسائل المكتوبة بخط اليد أصبحت أقل شيوعًا، إلا أن هناك حالات يحب فيها الناس كتابة واستلام رسائل مكتوبة بخط اليد، وخاصة كبار السن. وأضافت السيدة كاي: "بالنسبة لكبار السن، قد لا تكون مكالمة هاتفية من قريب يسأل عن أحوالهم بنفس بهجة استلام رسالة. لذلك، عندما يتلقون رسالة، يتأثرون كثيرًا ويشكروننا جزيل الشكر. في تلك اللحظة، يختفي كل التعب فجأة". ومع ذلك، وفقًا للسيدة كاي، فإن توصيل الرسائل أحيانًا يجعل سعاة البريد مثلها يقعون في حالة من "البكاء والضحك". على وجه التحديد، لتوصيل الرسالة إلى المستلم الصحيح، يجب كتابة العنوان الصحيح، بما في ذلك رقم المنزل، والشارع، والبلدية (الحي)، واسم المنطقة، والمدينة، والمحافظة، ورقم الهاتف... إلا أن عملية التحضر الحالية جعلت من المستحيل على البعض، وخاصة كبار السن، تحديث عناوينهم الجديدة في المناطق التي رُقّيت من "مسقط رأس" إلى "شارع". ناهيك عن أن العديد من المناطق السكنية حديثة الإنشاء لا تحمل أرقام منازل، لذا يضطر الناس إلى استخدام عناوينهم بناءً على أرقام قطع الأراضي عند تخصيص الأراضي لهم، وأخذ أسماء وفقًا لمشاريع تخصيص الأراضي. عندما يكون هناك اسم شارع ورقم منزل جديدان، ولكن لا يستطيع المرسل التحديث في الوقت المناسب، يُصعّب ذلك على ساعي البريد تسليم الرسائل والطرود. في مثل هذه الحالات، علينا أن نعتمد على خبرتنا، ونبحث عن أسماء الرسائل السابقة لتخمين عنوان المستلم. كما نتصفح الإنترنت بانتظام للاطلاع على آخر المستجدات في الأحياء وأسماء الشوارع والطرق الجديدة، وغيرها، لخدمة عملية التوصيل. بعد العثور على منازل لاستلام الرسائل والطرود، أذكّرهم أيضًا بتحديث عناوين منازلهم لإبلاغ المُرسِل، لتجنب أي لبس أو فقدان للرسائل والطرود في عمليات التوصيل اللاحقة، كما قالت السيدة كاي. لا تزال ممارسة عدم كتابة العناوين كاملةً مع أرقام المنازل وأسماء الشوارع والأحياء وأرقام الهواتف، وما إلى ذلك، قائمة، وهي سبب الشكاوى في كل مرة تصل فيها الرسائل والصحف والطرود متأخرةً أو يتعذر تسليمها بسبب عدم تمكن ساعي البريد من العثور على العنوان، خاصةً بالنسبة للوثائق المهمة مثل إعلانات الامتحانات وإشعارات القبول، وما إلى ذلك. عند وجود شكاوى، تُنسب المسؤولية الأولى دائمًا إلى ساعي البريد، ولا أحد يعتقد أن معظم هذه الأخطاء تقع على عاتق المُرسِل بسبب عدم وضوح العناوين. وهذا أيضًا أحد المخاطر المهنية لمهنة البريد.
ماي فان لوك، المولود عام 1995 في بلدية نام تيان (نام تروك)، يعمل ساعي بريد منذ أكثر من عام. كان لوك يعمل لحسابه الخاص سابقًا. بصفته ساعي بريد في مكتب البريد الثقافي لبلدية نام تيان، مسؤولاً عن بلديتي نام تيان ونام لوي، فإن يوم عمل لوك مزدحم للغاية. في الساعة 8:00 صباحًا، يذهب لوك لاستلام البضائع من مكتب بريد كو جيا وبلدية نام تيان ومكتب البريد الثقافي لبلدية نام لوي، ثم يبدأ التوصيل من الساعة 10:00 صباحًا حتى نفاد جميع البضائع. في الساعة 5:00-6:00 مساءً كل يوم، يبدأ لوك وظيفة جديدة، حيث يلتقط البضائع من منازل الناس أو المتاجر التي يرسلها مكتب البريد. ليس من غير المألوف أن يظل الشاب في الشارع في الساعة 8:00-9:00 مساءً لتسليم البريد والبضائع. في المتوسط، يُوصل لوك 50-60 طلبًا يوميًا لمسافة حوالي 60 كيلومترًا. بالنسبة له، تكمن صعوبة العمل في أنه في كثير من الأحيان عند الاتصال، يرى مستلم البضائع أو الطرود رقمًا غريبًا فلا يرد، أو يُرسل طردًا عمدًا، مما يُصعّب عليه التنقل ذهابًا وإيابًا مرات عديدة. هذه أيضًا وظيفة شاقة نسبيًا، فمهما كانت حالة الطقس، لا يزال على ساعي البريد "الذهاب" لإتمام المهمة. سواءً في الظهيرة المشمسة أو بعد ظهر الشتاء القارس، وحتى في العواصف الشديدة والرياح العاتية، لا يزال ساعي البريد يعمل بجد على كل طريق لضمان توزيع الصحف في الوقت المحدد، ووصول الرسائل والطرود البريدية الخاصة، وخاصةً البريد السريع، إلى المستلم الصحيح. مع ذلك، ورغم صعوبتها، إلا أن عمل ساعي البريد بالنسبة له "أكثر سعادة من حزن". عملي ساعي بريد يمنحني فرصة السفر كثيرًا، ومقابلة العديد من الأشخاص، والتعرف على مواقف متنوعة، مما يكسبني خبرة ومهارات حياتية أوسع. علاوة على ذلك، يساعدني عملي على تنظيم وقتي، ما يمنحني راحة كبيرة.
مع تطور المجتمع، تزداد شعبية تكنولوجيا المعلومات الحديثة، وتحل تدريجياً محل الرسائل المكتوبة بخط اليد. ومع ذلك، لا يزال الكثيرون يثقون بإرسال العقود والفواتير والوثائق والبضائع عبر النظام البريدي، حيث يقوم سعاة البريد بتسليمها واستلامها مباشرةً. ورغم صعوبة العمل، إلا أن سعاة البريد الذين التقيناهم يُؤكدون دائماً على مسؤوليتهم: "ضمان السرعة والراحة والالتزام بالمواعيد والدقة". لذا، فإن حبهم وتفانيهم لمهنتهم يُقدّران أكثر من أي شيء آخر.
المقال والصور: هوا كوين
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)