سوف تنتقل عملية تخصيص المحتوى من "لطيف أن يكون لديك" إلى "ضروري"

في عصرٍ تُخصَّص فيه المعلومات لكل نقرة، تواجه الصحف التقليدية مشكلةً في كيفية جذب القراء والاحتفاظ بهم في عالمٍ صاخب. التخصيص ليس مجرد توجه، بل سيُصبح ثورةً في صناعة الإعلام.

بناء نظام بيانات لبحث سلوك المستخدم

تُبرز توقعات خبراء الإعلام حول اتجاهات واستراتيجيات مستقبل الصحافة على موقع Journalism.co.uk أن التغيير الأهم الذي تحتاج غرف الأخبار إلى تحقيقه هو التخلي عن استراتيجية العمل على نطاق واسع. وبدلاً من ذلك، أصبح بناء علاقات وطيدة مع القراء أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.

تتوقع أدريانا لاسي، مستشارة إعلامية عالمية مرموقة، ظهور نماذج اشتراك شخصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، على غرار نتفليكس وسبوتيفاي. وتعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيساعد في تحليل بيانات المستخدم لتوفير تجارب شخصية للغاية. وتؤكد: "بحلول عام ٢٠٢٥، سيتحول التخصيص من مجرد أمر "مُستحسن" إلى "ضروري".

مركز تطوير المحتوى الرقمي هو النقطة المحورية لتصميم وتنظيم وإنتاج وتوزيع المنتجات الرقمية على منصة صحيفة Tuoi Tre وقنوات الصحيفة في الفضاء الإلكتروني.

في فيتنام، حققت صحيفة "توي تري" إنجازاتٍ ملحوظة في مجال التحول الرقمي، لا سيما خلال الفترة 2023-2024. ويُعد إنشاء مركز تطوير المحتوى الرقمي خطوةً استراتيجيةً تُساعد هذه الصحيفة الإلكترونية على تحسين محتواها، وتحسين تجربة المستخدم، وتوسيع نطاق وصولها.

قال لي شوان ترونغ، نائب رئيس تحرير صحيفة "توي تري"، إن تخصيص المستخدم يُعدّ توجهًا ملحًا في عملية التحول الرقمي للصحافة. ​​ويولي مركز تطوير المحتوى الرقمي في صحيفة "توي تري" اهتمامًا خاصًا ببناء نظام بيانات لدراسة سلوك المستخدم: ما نوع المحتوى الذي يفضله القراء؟ وكيفية ترتيب أنواع المحتوى على الصفحة؟ والتفاعل مع القراء؟ وتحسين تجربة المستخدم...

وفقًا للسيد لي شوان ترونغ، من الأمور الجديرة بالملاحظة استخدام مكتب التحرير للعديد من الأدوات على قاعدة البيانات المركزية لتشكيل مركز بيانات لتحليل السلوك، وذلك للاستجابة السريعة لتدفقات المحتوى التي يحتاجها القراء باستمرار. بعد مراجعة البيانات التحليلية لقسم البيانات، يُشرف مكتب التحرير على تطوير تدفقات المحتوى التي يحتاجها القراء (بشكل مختلف عن السابق عند كتابة أي محتوى متاح).

بالنسبة للمنتجات المتخصصة التي تتطلب بحثًا واستكشافًا، سينسق قسم إنشاء المحتوى مع قسم البيانات لإجراء البحوث، وجمع آراء القراء، وتحليلها، ونسخها إلى الإدارات والمكاتب في جميع أنحاء البلاد. وأكد السيد ترونغ: " ينطبق الأمر نفسه على منتجات الفيديو على المنصات الرقمية، حيث سينظم مكتب التحرير مزامنة الإدخال والإخراج، مع التركيز على عملية توزيع المنتج. وهذا يوفر الوقت ويدير المحتوى الحساس وغيره من القضايا" .

توسيع جمهورك وزيادة مبيعاتك

وفقًا للصحفي لي شوان ترونغ، بفضل فهمها لاحتياجات القراء، حققت صحيفة توي تري زيادة بنسبة 17% في عدد مشاهدات الصفحات. وقد هيأ تحديث غرفة الأخبار المتكاملة، وتشكيل غرفة الأخبار الرقمية، ظروفًا مواتية للغاية لمركز تطوير المحتوى الرقمي وغرفة الأخبار لتوزيع المنتجات على المنصات، مما زاد الإيرادات، وقصر عملية الإنتاج، ووفر وقت إنتاج الأخبار، وضمن اتساق جودة المدخلات والمخرجات.

في السابق، كان إنتاج منتجات الفيديو في صحيفة توي تري متداخلًا للغاية وغير متسق في المراحل والأقسام والأقسام... ولكن الآن، قام مركز تطوير المحتوى الرقمي بالتنسيق مع مكتب التحرير في كونفرجنس بتبسيط هذه العملية. لذلك، تُوزّع هذه المنتجات بالتساوي على المنصات، كما شهدت إيرادات قنوات يوتيوب وتيك توك وصفحات المعجبين (مقالات العلاقات العامة) لصحيفة توي تري زيادة ملحوظة، حسبما أشار السيد ترونغ، وأضاف: "بلغت إيرادات قناة صحيفة توي تري على يوتيوب قبل إنشاء المركز 200-300 مليون دولار شهريًا. ومنذ تأسيس المركز، ارتفع هذا الرقم إلى 500-600 مليون دولار شهريًا، وهو في ازدياد مستمر".

بفضل فهم احتياجات القراء، حققت صحيفة Tuoi Tre زيادة بنسبة 17% في عدد مرات مشاهدة الصفحة وزيادة ثابتة في الإيرادات.

تلفزيون مدينة هو تشي منه (HTV) - إحدى وكالات الأنباء الرائدة في التحول الرقمي، ورائدة في مجال التكنولوجيا. وللتكيف مع العصر الرقمي، أكد الصحفي نغو تران ثينه، رئيس قسم المحتوى الرقمي بمركز الأخبار في تلفزيون مدينة هو تشي منه ، على ضرورة تقديم برامج عالية الجودة لجذب انتباه الجمهور. ومع ذلك، شهدت مبيعات التلفزيون التقليدي انخفاضًا حادًا، مصحوبًا بخفض التكاليف من قِبل وحدات الإنتاج لتحسين الإيرادات، مما قد يُقلل تكاليف الإنتاج، وبالتالي لا تكون الجودة عالية.

وفقًا للصحفي نغو تران ثينه، على الرغم من وجود جوانب إيجابية فيما يتعلق بالاستثمارات المتميزة في البرامج التلفزيونية، إلا أن هذه البرامج تحتاج إلى أن تصاحبها منصات بث أخرى، مع أشكال أخرى من توليد الإيرادات، مثل مبيعات تذاكر الحفلات الموسيقية، وغيرها من الأهداف الاستراتيجية، التي قد لا تكون أرباحًا فورية، حتى تُتاح لها فرصة التنفيذ. وأكد السيد ثينه: "باختصار، لا تزال هناك حاجة إلى برامج عالية الجودة لجذب الجمهور".

استشهد بفعاليات متنوعة، بدءًا من حفل "الأخ" الترفيهي، وصولًا إلى حفل العلماء الأخير في مهرجان ثو دوك للابتكار، والذي لم يجذب ملايين المشاهدين على التلفزيون ومواقع التواصل الاجتماعي فحسب، بل استقطب أيضًا عشرات الآلاف من مشتري التذاكر أو الرعاة. كما ساهمت عائدات هذه الحفلات في موازنة تكاليف الإنتاج الباهظة للبرنامج. لو كان مجرد برنامج تلفزيوني بسيط، لما كان هناك سبيل للتعويض.

قال السيد نغو تران ثينه إن المصلحة العامة يجب أن تأخذ في الاعتبار مصالح الأجيال المختلفة. فكل جيل يحتاج إلى محتوى مختلف. لذا، يجب تحسين التوازن بين عدد البرامج ومدة الخدمة لهذه الفئات، ليس فقط من حيث عدد مشاهدي كل فئة، بل أيضًا من حيث اهتمام العلامات التجارية بها.

من الواضح أن عام ٢٠٢٥ سيكون عامًا مليئًا بالتحديات، ولكنه مثير للاهتمام أيضًا، بالنسبة لصناعة الصحافة. ​​فالتركيز على المستخدمين، وبناء العلاقات، وابتكار نماذج جديدة، وتخصيص التجارب، وتحسين جودة المحتوى، عوامل أساسية لبقاء غرف الأخبار وازدهارها في المستقبل.

هوانغ آنه

المصدر: https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-se-chuyen-tu-tot-thi-co-sang-bat-buoc-phai-co-post328669.html