سيكون لرئيس اللجنة الشعبية على مستوى البلدية 3 مهام إضافية في استقبال المواطنين.

يقرر رئيس اللجنة الشعبية على مستوى البلدية تحديد مكان لاستقبال المواطنين خارج مقر اللجنة الشعبية على مستوى البلدية، ويصدر لائحة بشأن استقبال المواطنين، ويحدد وحدات الموظفين لاستقبال المواطنين.

قدّم المفتش العام للحكومة، دوآن هونغ فونغ، مشروع قانون يُعدّل ويُكمّل عددًا من مواد قانون استقبال المواطنين، وقانون الشكاوى، وقانون الإبلاغ. الصورة: Quochoi.vn

استمرارًا للجلسة العاشرة، قدم المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ في صباح يوم 11 نوفمبر مشروع القانون الذي يعدل ويكمل عددًا من مواد قانون استقبال المواطنين ، وقانون الشكاوى، وقانون الإدانة.

فيما يتعلق بقانون استقبال المواطنين، يُضيف مشروع القانون أحكامًا بشأن شكل استقبال المواطنين إلكترونيًا. وبناءً على ذلك، يُمكن للمواطنين اختيار استقبالهم شخصيًا أو إلكترونيًا.

ويكلف مشروع القانون الحكومة بتوجيه وتحديد الحالات الأخرى التي يجوز فيها منع المواطنين من الوصول.

وللتوافق مع نموذج تنظيم الحكم المحلي على المستويين، يضيف مشروع القانون عدداً من المهام لرئيس اللجنة الشعبية على مستوى البلدية: تحديد ترتيب الأماكن لاستقبال المواطنين خارج مقر اللجنة الشعبية على مستوى البلدية؛ وإصدار لوائح استقبال المواطنين؛ وتعيين وحدة موظفين لاستقبال المواطنين.

يكمل مشروع القانون الأحكام التالية: تقوم وزارة الدفاع الوطني ووزارة الأمن العام وبنك الدولة الفيتنامي بتعيين وكالات تفتيش لترتيب قيام موظفي الخدمة المدنية بأداء عمل استقبال المواطنين؛ وتقوم الوزارات التي لا تحتوي على هيئة تفتيش وزارية بتعيين وحدات مناسبة لترتيب قيام موظفي الخدمة المدنية بأداء عمل استقبال المواطنين؛ وتقوم الوكالات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية الإقليمية بتعيين وحدات تابعة مناسبة لترتيب قيام موظفي الخدمة المدنية بأداء عمل استقبال المواطنين.

استمعت الجمعية الوطنية إلى العروض والتقارير المتعلقة بدراسة القوانين صباح يوم 11 نوفمبر. الصورة: Quochoi.vn

فيما يتعلق بقانون الشكاوى، من الناحية العملية، قد يتعين تعليق أو إنهاء تسوية الشكاوى بسبب: أحداث القوة القاهرة أو العقبات الموضوعية؛ الحاجة إلى انتظار نتائج التسوية من السلطات المختصة الأخرى؛ سحب المشتكي للشكوى، أو وفاة المشتكي دون وريث للحقوق والمصالح، أو حل الوكالة أو المنظمة المشتكية أو إفلاسها...

لذا، يُكمِّل مشروع القانون الأحكام المتعلقة بحالات الإيقاف المؤقت ووقف تسوية الشكاوى. ويُنفَّذ الإيقاف المؤقت والوقف بقرار من الجهة المختصة، مُبيَّن الأسباب والسند القانوني بوضوح، ويُرسَل إلى المشتكي والمشتكى عليه والأطراف ذات الصلة.

استكمالاً للوائح التي تنص على أن المشتكي يستطيع سحب جزء من محتوى الشكوى؛ يستطيع المشتكي سحب الشكوى من خلال تسجيل رأي المشتكي في سحب الشكوى عند العمل مع معالج الشكوى أو الشخص الذي يتحقق من محتوى الشكوى.

وفيما يتعلق بتسوية الشكاوى من الدرجة الثانية، يكمل مشروع القانون حق معالج الشكاوى من الدرجة الثانية في استشارة جهة متخصصة عند الحاجة إلى ذلك، بالإضافة إلى التشاور مع مجلس الشورى لضمان الدقة في تسوية الشكاوى.

وللتوافق مع ترتيب نظام هيئات التفتيش، يكمل مشروع القانون مسؤولية رئيس الوحدة المكلفة بتقديم المشورة بشأن تسوية الشكاوى لدى هيئات إدارة الدولة التي لا يوجد بها هيئة تفتيش.

عمليًا، هناك حالات لا يشارك فيها المشتكي في الحوار عند دعوته، مما يُصعّب حلّ الشكوى، ولا يوجد أساس قانوني لمواصلة أو تعليق الحلّ.

ولذلك فإن مشروع القانون يكمل النص الذي ينص على أنه في حال تمت دعوة المشتكي ولكنه لم يشارك في الحوار فإن الشخص الذي يتعامل مع الشكوى يستمر في التعامل مع الشكوى.

وفيما يتعلق بقانون التبليغ، فإن مشروع القانون يكمل القواعد المتعلقة بمبادئ تحديد الجهة المختصة بحل التبليغات في عدد من الحالات التي لم ينظمها قانون التبليغ بعد.

وبناء على ذلك، يحدد الوزير ورئيس الهيئة على مستوى الوزارة ورئيس اللجنة الشعبية بالولاية سلطة الفصل في البلاغات المقدمة ضد الهيئات والمنظمات والكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين وقت وقوع المخالفة تحت سلطتهم الإدارية والتي لا تندرج ضمن الحالات المنصوص عليها في البنود 3 و4 و5 و6 من المادة 12 (البند 7 من المادة 12).

المصدر: https://laodong.vn/thoi-su/chu-tich-ubnd-cap-xa-se-co-them-3-nhiem-vu-trong-tiep-cong-dan-1607066.ldo