إن التصديق على النسخة الإلكترونية مريح ولكنه غير مستخدم على نطاق واسع

فائدة

يتلقى موظفو وزارة العدل - الأحوال المدنية في منطقة تشي منه (تشي لينه) الوثائق الأصلية ويقارنونها قبل إصدار نسخ إلكترونية معتمدة للمواطنين.

يحتاج السيد نجوين فان مانه في منطقة تشي منه (تشي لينه) إلى التصديق على بطاقة هويته كمواطن. بدلاً من الاضطرار إلى تقديم طلب والانتظار لفترة طويلة للحصول على نسخة مصدقة من الأصل كما كان من قبل، يحتاج السيد مانه الآن إلى حوالي 5 دقائق فقط لتسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي على بوابة الخدمة العامة الإقليمية، والذهاب إلى مستودع بياناته الشخصية للحصول على نسخة إلكترونية مخزنة على النظام لاستكمال الطلب.

يحتاج السيد نجوين فان دونج في بلدية كوانج خاي (تو كي) إلى التصديق على شهادة تسجيل شركته. وبعد أن تلقى الإرشادات والتوجيه من مسؤولي وزارة العدل في تو كي، رأى السيد دونج الفوائد واستخدم خدمة التصديق الإلكتروني. النسخة الإلكترونية مُعتمدة، والنتائج محفوظة في حسابي الشخصي على بوابة الخدمة العامة الإقليمية، لذا لن أضطر لاستخدامها مجددًا عند الحاجة. أجدها عملية للغاية وتوفر الكثير من الوقت والمال وجهد السفر، كما قال السيد دونج.

وبحسب السيدة دو تي هانج، رئيسة إدارة العدل في مدينة تشي لينه، بعد ما يقرب من عام من التنفيذ التجريبي في المدينة، جلبت الخدمة العديد من الفوائد لكل من وكالات الدولة والمنظمات والأفراد. عند استلام المستندات، لا يتعين على الموظفين الحكوميين إدخال المستندات على نظامين مختلفين (في السابق، كان يتعين إدخال المصادقة على بوابة الخدمة العامة الوطنية على نظامين). ويتم تخزين النتائج الإلكترونية في مستودعات البيانات الشخصية والتنظيمية ودمجها ومشاركتها مع البوابة الوطنية للخدمة العامة، مما يجعل إعادة استخدام البيانات في تنفيذ الإجراءات الإدارية الأخرى أمرا ملائما وسهلا.

كيم ثانه هي واحدة من 9 محليات قامت للتو بنشر شهادة النسخة الإلكترونية على بوابة الخدمة العامة الإقليمية منذ نهاية سبتمبر 2024. وحتى الآن، تم استخدام تنفيذ شهادة النسخة الإلكترونية على بوابة الخدمة العامة الإقليمية من قبل العديد من المنظمات والأشخاص في المنطقة. باستخدام نسخة إلكترونية مصدقة، وبملف واحد فقط، يمكن للأفراد تقديم إجراءات إدارية متعددة متاحة إلكترونيًا، لاستخدامات متعددة، مما يوفر التكاليف والوقت. على سبيل المثال، يمكن تقديم نسخة إلكترونية من بطاقة هوية المواطن لإجراءات الميلاد والزواج والوفاة والأراضي والميراث وتسجيل الشركات، وفقًا للسيد نجوين فان هوان، رئيس إدارة العدل في مقاطعة كيم ثانه.

السيد نجوين فان تان، موظف حكومي في وزارة العدل - الأحوال المدنية في منطقة هيين ثانه (كين مون) يعيد نتائج تسوية الإجراءات الإدارية إلى الشعب.

لا يزال صعبا

وفقًا لممثل إدارة العدل في مقاطعة هاي دونغ، سيصدر المكتب الحكومي اعتبارًا من نهاية عام 2023 وثيقة تطلب من المحليات أداء خدمات التصديق على النسخ الإلكترونية على بوابة الخدمة العامة الإقليمية (التي كانت تُجرى سابقًا على بوابة الخدمة العامة الوطنية).

لتنفيذ الخدمات على بوابة الخدمة العامة الإقليمية، قامت وزارات العدل والمعلومات والاتصالات ومكتب اللجنة الشعبية الإقليمية والوحدات ذات الصلة بإعداد الظروف للبنية التحتية للخادم وبرامج التطبيقات وعمليات الأعمال وما إلى ذلك. يتم تنفيذ المشروع التجريبي على بوابة الخدمة العامة الإقليمية في ثلاث مناطق، بما في ذلك كام جيانج ومدينة كينه مون ومدينة تشي لينه.

في نهاية سبتمبر 2024، ستواصل المقاطعة توسيع نطاق التنفيذ التجريبي لخدمات التصديق على النسخ الإلكترونية على بوابة الخدمة العامة الإقليمية في جميع المحليات المتبقية. حتى الآن، أصبحت المحليات ماهرة في استخدام ومعالجة إجراءات التصديق الإلكتروني للمنظمات والأفراد على بوابة الخدمة العامة الإقليمية. منذ نهاية عام 2023 وحتى الآن، تم حل ما يقرب من 50 ألف سجل شهادة إلكترونية في المقاطعة بأكملها.

يتعرف الناس على عملية التصديق على النسخ الإلكترونية من الأصول عبر الإنترنت في قسم "الخدمة الشاملة" في منطقة تو كي.

ومع ذلك، يشير الواقع إلى أن العديد من الأشخاص والمنظمات والشركات لا يزالون لا يفهمون بشكل كامل فوائد واستخدامات خدمات التصديق الإلكتروني. عند القيام بإجراءات في قسم "الخدمة الشاملة" في حي هيين ثانه (بلدة كين مون)، تم تكليف السيدة نجوين ثي لوا بإجراء عملية التصديق على النسخة الإلكترونية. رفضت السيدة لوا لأنها اعتقدت أنها ليست بحاجة لذلك. علاوة على ذلك، عندما تقدم طلب التوظيف الخاص بك، فإن الشركة التي تقدم طلبك إليها لا تقبل النسخ الإلكترونية، بل تطلب منك تقديم نسخ ورقية معتمدة للتحقق منها ومقارنتها بسهولة. وعلى نحو مماثل، قامت السيدة نجوين ثي هوين في بلدية كونغ هوا (كيم ثانه) بتصديق شهادة ميلادها في قسم "الخدمة الشاملة" في بلدية كونغ هوا عبر الإنترنت. ومع ذلك، لا تستطيع باستخدام هاتفها الذكي الشخصي سوى التقاط صورة لشهادة الميلاد الأصلية، وليس لديها جهاز لمسح المستندات وإرسالها.

قالت السيدة فام ثي كوي، المسؤولة في إدارة العدل في تو كي، إنه من أجل إجراء عملية التصديق على النسخة الإلكترونية، فإن المتطلب الأول هو أن يكون لدى الأشخاص بطاقة هوية مواطن من المستوى الثاني. في الواقع، فإن العديد من المواطنين الذين يأتون لإجراء العملية لا يزالون لا يستوفون هذا الشرط. في هذه الأثناء، هناك مواطنون يحملون هوية المستوى الثاني، ولكن أثناء عملية الاستخدام، تغيرت أجهزة هواتفهم ولم يكن لديهم الوقت للتحديث ولا يمكنهم العمل . علاوة على ذلك، فإن نظام VneID غير مستقر، مما يجعل من الصعب معالجة سجلات المواطنين. لا يمتلك العديد من الأشخاص حسابات بنكية للدفع على بوابة الخدمة العامة الإقليمية، كما أن تحصيل الرسوم والتكاليف أمر صعب أيضًا. قالت السيدة كوي: "لا يهتم الكثير من الأفراد والمؤسسات والشركات بخدمات تصديق النسخ الإلكترونية. ولا يزال استخدام النسخ الإلكترونية في الإجراءات الإدارية غير شائع، ولا تزال النسخ الورقية تُستخدم بشكل رئيسي في الهيئات والوحدات، لذا لا يزال الناس يعتمدون النسخ الورقية لتقديمها عند الطلب".

ترونغ ها

المصدر: https://baohaiduong.vn/chung-thuc-ban-sao-dien-tu-tien-ich-nhung-chua-nhieu-nguoi-dung-395039.html