هل هناك مؤشر لتقييم الموظفين الذين يعملون بقلبهم؟

في صباح يوم 3 يوليو، أجرى مجلس الشعب في هانوي جلسة أسئلة وأجوبة حول مجموعة من القضايا المتعلقة بالانضباط والنظام والمسؤولية في أداء الواجبات العامة في وكالات الدولة بالمدينة.

قال رئيس مجلس شعب هانوي السيد نجوين نجوك توان إن المدينة عززت في السنوات الأخيرة الإصلاحات الإدارية، وأعادت تنظيم الأجهزة، وحسنت بيئة الاستثمار، ورفعت مستوى الوعي والمسؤولية لدى الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والموظفين العموميين.

وبناء على ذلك، شهد وضع تنظيم تنفيذ المهام الاقتصادية والاجتماعية تغيرات إيجابية، وتم حل العديد من القضايا الصعبة التي كانت قائمة منذ سنوات عديدة، وتغيرت العديد من الوظائف.

مع ذلك، لا تزال هناك آراء وتوصيات من الناخبين تعكس أن الانضباط والنظام في أداء الواجبات العامة في بعض المناطق والوحدات لا يزالان دون المستوى المطلوب والصارم. وفي بعض الأماكن، تسود حالات من التهرب من العمل والمسؤوليات، مما يُظهر عقلية التراجع والخوف من الأخطاء والخوف من المسؤولية.

السيد نجوين نجوك توان - رئيس مجلس شعب هانوي.

وبحسب السيد توان، فقد أدى ذلك إلى تأخير العديد من المهام الموكلة من قِبل المدينة، وعدم ضمان جودتها. إضافةً إلى ذلك، انتهك بعض المسؤولين والموظفين المدنيين قواعد الانضباط والنظام وتكليفات المهام للجهات والوحدات، ولم يلتزموا بها التزامًا صارمًا.

وأضاف السيد توان: "إن هذه قضية مهمة وعاجلة تركز اللجنة الدائمة واللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة على قيادتها وتوجيهها، ويجب على مجلس الشعب بالمدينة أن يراجعها ويقيم إيجابياتها وسلبياتها وقيودها بشكل صحيح، ويحدد الأسباب والمسؤوليات وخارطة الطريق والحلول بشكل واضح لتصحيحها والتغلب عليها في المستقبل".

وفي معرض إثارته لسؤال خلال جلسة الأسئلة والأجوبة، أبدى المندوب فام دينه دوآن (مجموعة مي لينه) قلقه بشأن بعض مؤشرات الإصلاح الإداري الأخيرة التي تشير إلى تراجع مدينة هانوي في الترتيب مقارنة بالمقاطعات والمدن الأخرى.

من المستحيل أن تكون مؤهلات المسؤولين والموظفين المدنيين على جميع المستويات في العاصمة أدنى من مؤهلات نظرائهم في المحافظات والمدن. فلماذا تراجع تصنيفنا إذن؟ تساءل السيد دوان.

وفي مواجهة الوضع المذكور أعلاه، طلب مندوب مجموعة مي لينه من قادة لجنة الشعب في هانوي الإجابة على السؤال "هل لدى المدينة برنامج تدريبي أو مؤشر تقييم للمسؤولين والموظفين المدنيين الذين "لا يعملون بالمعرفة فحسب، بل يعملون أيضًا بالقلب؟"

وتساءل المندوب فام دينه دوآن:

وردا على السؤال، قال السيد ها مينه هاي - نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي، إن مجلس الشعب في المدينة تساءل اليوم عن محتويات مهمة، والتي تعد بمثابة اختراقات واختناقات تعوق التنمية.

متفقًا مع رأي المندوب، قال السيد ها مينه هاي إن جذور مشكلة إصلاح الإجراءات الإدارية تكمن في الإنسان. ومن بين هذه القضايا، هناك مجموعة من القضايا المتعلقة بالمعرفة والمؤهلات والكفاءة ومهارات تنفيذ العمل وسلوك الموظفين الحكوميين.

السيد ها مينه هاي - نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي.

وفي الممارسة العملية، قال نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي إنه إذا كان لدى المسؤولين والموظفين المدنيين موقف جيد وروح الخدمة، فإن العديد من الأشخاص والشركات على استعداد للاستماع والدعم والعمل معًا لحل الصعوبات والعقبات في عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية.

وقال السيد ها مينه هاي إنه من أجل أن "يعمل المسؤولون بقلوبهم"، فإن المدينة تحدد دائمًا أن الموظفين المدنيين يجب أن يعملوا وفقًا لـ "3 مبادئ و7 جهود".

المبدأ الأول هو احترام القانون، مع الإنصات الدائم. وفي الوقت نفسه، التحلي بسلوك حسن تجاه الناس والشركات. أي أن على موظفي الخدمة المدنية العمل وفقًا للدستور والقانون، مع الإنصات الدائم، لأن هناك العديد من المشاكل والنقائص في الواقع العملي.

وأكد السيد هاي: "إذا عملنا بقلوبنا فإن كفاءة العمل سترتفع بالتأكيد، وفي الوقت نفسه سنخلق الثقة والرضا بين الناس" .

المصدر: https://www.nguoiduatin.vn/co-chi-so-danh-gia-can-bo-lam-viec-bang-trai-tim-hay-khong-a671319.html