هل هناك مؤشر لتقييم مدى عمل الموظفين بالقلب؟

في صباح يوم 3 يوليو، أجرى مجلس الشعب في هانوي جلسة أسئلة وأجوبة حول مجموعة من القضايا المتعلقة بالانضباط والنظام والمسؤولية في أداء الواجبات العامة في وكالات الدولة بالمدينة.

قال رئيس مجلس شعب هانوي السيد نجوين نجوك توان إن المدينة عززت في السنوات الأخيرة الإصلاح الإداري وأعادت تنظيم الأجهزة وحسنت بيئة الاستثمار ورفعت الوعي والمسؤولية لدى الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والموظفين العموميين.

وبناء على ذلك، شهد وضع تنظيم تنفيذ المهام الاقتصادية والاجتماعية تغيرات إيجابية، وتم حل العديد من المشاكل الصعبة التي كانت قائمة لسنوات عديدة، وتغيرت العديد من الوظائف.

ومع ذلك، لا تزال هناك آراء وتوصيات من الناخبين تعكس أن الانضباط والنظام في أداء الواجبات العامة في بعض المناطق والوحدات لا يزالان دون المستوى المطلوب والصارم. في بعض الأماكن، تسود حالات من التهرب من العمل والمسؤوليات، مما يُظهر عقلية التراجع والخوف من الأخطاء والخوف من المسؤولية.

السيد نجوين نغوك توان - رئيس مجلس شعب هانوي.

وبحسب السيد توان، فقد أدى ذلك إلى تأخر تنفيذ العديد من المهام الموكلة من قِبل المدينة، وضعف جودتها. إضافةً إلى ذلك، خالف بعض المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، ولم يلتزموا التزامًا صارمًا بالانضباط والنظام والمهام الموكلة إليهم من قِبل وكالاتهم ووحداتهم.

"هذه قضية مهمة وعاجلة تركز عليها اللجنة الدائمة واللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة وتركز على قيادتها وتوجيهها، ويجب أن يتم استجوابها من قبل مجلس الشعب بالمدينة لمراجعتها وتقييم المزايا والعيوب والقيود بشكل صحيح، وتحديد الأسباب والمسؤوليات وخارطة الطريق والحلول بوضوح لتصحيحها والتغلب عليها في الوقت المناسب" ، صرح السيد توان.

وفي معرض طرحه سؤالاً خلال جلسة الأسئلة والأجوبة، أبدى المندوب فام دينه دوآن (مجموعة مي لينه) قلقه بشأن بعض مؤشرات الإصلاح الإداري الأخيرة التي تشير إلى تراجع مدينة هانوي في المرتبة مقارنة بالمقاطعات والمدن الأخرى.

من المستحيل أن تكون مؤهلات المسؤولين والموظفين المدنيين على جميع المستويات في العاصمة أقل من مؤهلات نظرائهم في المحافظات والمدن. فلماذا تراجع تصنيفنا إذن؟ تساءل السيد دوان.

وفي مواجهة الوضع المذكور أعلاه، طلب مندوب مجموعة مي لينه من قادة لجنة شعب هانوي الإجابة على السؤال "هل لدى المدينة برنامج تدريبي أو مؤشر تقييم للمسؤولين والموظفين المدنيين الذين "لا يعملون بالمعرفة فحسب، بل يعملون أيضًا بالقلب؟"

وتساءل المندوب فام دينه دوآن:

وفي معرض رده على الأسئلة، قال نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي السيد ها مينه هاي إن مجلس الشعب في المدينة تساءل اليوم عن محتويات مهمة، والتي تعد بمثابة اختراقات واختناقات تعوق التنمية.

متفقًا مع رأي المندوب، قال السيد ها مينه هاي إن جذور مشكلة إصلاح الإجراءات الإدارية تكمن في الإنسان. ومن بين هذه المشكلات، هناك مجموعة من المشكلات المتعلقة بالمعرفة والمؤهلات والقدرات والمهارات في تنفيذ العمل وسلوك الموظفين الحكوميين.

السيد ها مينه هاي - نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي.

وفي الممارسة العملية، قال نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي إنه إذا كان لدى المسؤولين والموظفين المدنيين موقف جيد وروح الخدمة، فإن العديد من الأشخاص والشركات سيكونون على استعداد للاستماع والدعم والعمل معًا لحل الصعوبات والمشاكل في عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية.

وقال السيد ها مينه هاي إنه من أجل أن "يعمل المسؤولون بقلوبهم"، فإن المدينة تحدد دائمًا أن الموظفين المدنيين يجب أن يعملوا وفقًا لـ "3 مبادئ و7 جهود".

المبدأ الأول هو احترام القانون، مع الإصغاء الدائم. وفي الوقت نفسه، التحلي بروح إيجابية في خدمة الشعب وقطاع الأعمال. أي أن على موظفي الخدمة المدنية العمل وفقًا للدستور والقانون، مع الإصغاء الدائم، لأن الواقع العملي يشهد العديد من المشاكل والنقائص.

وأكد السيد هاي: "إذا عملنا بقلوبنا، فإن كفاءة العمل سترتفع بالتأكيد، وفي الوقت نفسه، ستخلق الثقة والرضا بين الناس" .

المصدر: https://www.nguoiduatin.vn/co-chi-so-danh-gia-can-bo-lam-viec-bang-trai-tim-hay-khong-a671319.html