هل هناك مؤشر لتقييم الموظفين الذين يعملون بقلبهم؟

وفي صباح يوم 3 يوليو/تموز، أجرى مجلس الشعب في هانوي جلسة أسئلة وأجوبة حول مجموعة من القضايا المتعلقة بالانضباط والنظام والمسؤولية في أداء الواجبات العامة في وكالات الدولة بالمدينة.

قال رئيس مجلس شعب هانوي السيد نجوين نجوك توان إن المدينة عززت في السنوات الأخيرة الإصلاحات الإدارية، وأعادت تنظيم الأجهزة، وحسنت بيئة الاستثمار، ورفعت مستوى الوعي والمسؤولية لدى الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والموظفين العموميين.

وبناء على ذلك، شهد وضع تنظيم تنفيذ المهام الاقتصادية والاجتماعية تغيرات إيجابية، وتم حل العديد من القضايا الصعبة التي كانت قائمة منذ سنوات عديدة، وتغيرت العديد من الوظائف.

ومع ذلك، لا تزال هناك آراء وتوصيات من الناخبين تعكس أن الانضباط والنظام في أداء الواجبات العامة في بعض المناطق والوحدات لا يزالان دون المستوى المطلوب والصارم. وفي بعض الأماكن، تسود حالات من التهرب من العمل والمسؤوليات، مما يُظهر عقلية التراجع والخوف من الأخطاء والخوف من المسؤولية.

السيد نجوين نغوك توان - رئيس مجلس شعب هانوي.

وبحسب السيد توان، فقد أدى ذلك إلى تأخير العديد من المهام الموكلة من قِبل المدينة، وعدم ضمان جودتها. إضافةً إلى ذلك، انتهك بعض المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية قواعد الانضباط والنظام والمهام الموكلة للجهات والوحدات، ولم يلتزموا بها التزامًا صارمًا.

"هذه قضية مهمة وعاجلة تركز عليها اللجنة الدائمة واللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة وتركز على قيادتها وتوجيهها، وتحتاج إلى استجواب من قبل مجلس الشعب بالمدينة لمراجعتها وتقييم المزايا والعيوب والقيود بشكل صحيح، وتحديد الأسباب والمسؤوليات وخريطة الطريق والحلول بوضوح لتصحيحها والتغلب عليها في الوقت المناسب" ، صرح السيد توان.

وفي معرض طرحه سؤالاً خلال جلسة الأسئلة والأجوبة، أبدى المندوب فام دينه دوآن (مجموعة مي لينه) قلقه بشأن بعض مؤشرات الإصلاح الإداري الأخيرة التي تشير إلى تراجع مدينة هانوي في الترتيب مقارنة بالمقاطعات والمدن الأخرى.

من المستحيل أن تكون مؤهلات المسؤولين والموظفين المدنيين على جميع المستويات في العاصمة أقل من مؤهلات نظرائهم في المحافظات والمدن. فلماذا تراجع تصنيفنا إذن؟ تساءل السيد دوان.

وفي مواجهة الوضع المذكور أعلاه، طلب مندوب مجموعة مي لينه من قادة لجنة شعب هانوي الإجابة على السؤال "هل لدى المدينة برنامج تدريبي أو مؤشر تقييم للمسؤولين والموظفين المدنيين الذين "لا يعملون بالمعرفة فحسب، بل يعملون أيضًا بالقلب؟"

وتساءل المندوب فام دينه دوآن:

وردا على السؤال، قال السيد ها مينه هاي - نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي، إن مجلس الشعب في المدينة تساءل اليوم عن محتويات مهمة، والتي تعد بمثابة اختراقات وعقبات تعوق التنمية.

متفقًا مع رأي المندوب، قال السيد ها مينه هاي إن جذور مشكلة إصلاح الإجراءات الإدارية تكمن في الإنسان. ومن بين هذه القضايا مجموعة من القضايا المتعلقة بالمعرفة والمؤهلات والكفاءة ومهارات تنفيذ العمل وسلوك الموظفين الحكوميين.

السيد ها مينه هاي - نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي.

وفي الممارسة العملية، قال نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي إنه إذا كان لدى المسؤولين والموظفين المدنيين موقف جيد وروح الخدمة، فإن العديد من الأشخاص والشركات سيكونون على استعداد للاستماع والدعم والعمل معًا لحل الصعوبات والعقبات في عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية.

وقال السيد ها مينه هاي إنه من أجل أن "يعمل المسؤولون بقلوبهم"، فإن المدينة تحدد دائمًا أن الموظفين المدنيين يجب أن يعملوا وفقًا لـ "3 مبادئ و7 جهود".

المبدأ الأول هو احترام القانون، مع الإنصات الدائم. وفي الوقت نفسه، يجب التحلي بسلوك حسن تجاه الناس والشركات. أي أن على موظفي الخدمة المدنية العمل وفقًا للدستور والقانون، مع الإنصات الدائم، لأن هناك العديد من المشاكل والنقائص في الواقع العملي.

وأكد السيد هاي: "إذا عملنا بقلوبنا، فإن كفاءة العمل سترتفع بالتأكيد، وفي الوقت نفسه، سنخلق الثقة والرضا بين الناس" .

المصدر: https://www.nguoiduatin.vn/co-chi-so-danh-gia-can-bo-lam-viec-bang-trai-tim-hay-khong-a671319.html