أكثر من 545 ألف شخص لديهم القدرة على الوصول إلى الخدمة واستخدامها.

بدأ التشغيل الرسمي اعتبارًا من 28 يونيو، واعتبارًا من 1 أغسطس، نظمت هانوي إصدار وإنشاء حسابات لموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين في 61/61 وكالة ووحدة (30 مقاطعة وبلدة و31 إدارة وفرعًا وقطاعًا ووحدة تابعة) للمشاركة في تلقي ومعالجة التعليقات والتوصيات في الموقع (PAKN) على iHanoi.

حتى الآن، بلغ عدد طلبات الحصول على معلومات من جهات خارجية (PAKNs) في الموقع 2350 طلبًا، بمعدل معالجة يصل إلى 70.4%. ويبلغ عدد طلبات الحصول على معلومات من جهات خارجية (PAKNs) للإجراءات الإدارية 247 طلبًا، بمعدل معالجة 40.1%. ويستقر معدل رضا العملاء عن معالجة طلبات الحصول على معلومات من جهات خارجية (PAKNs) عند حوالي 65.6%.

يصل عدد حسابات الأشخاص على تطبيق iHanoi إلى حوالي 459 ألف حساب.

ارتفع عدد طلبات الإعفاء من الرسوم (PAKN) المُحالة إلى المدينة لتسويتها بشكل سريع في أوائل أغسطس 2024. في المتوسط، تم استلام ومعالجة حوالي 40 شكوى يوميًا، ثم تحويلها إلى الإدارات والفروع والقطاعات المعنية، أو إعادتها إلى الجهة المعنية لتسويتها. وقد نفذت الجهات والوحدات بجدية وأكملت العمل في الوقت المحدد. وتحديدًا، في يوليو، بلغت نسبة طلبات الإعفاء من الرسوم المتأخرة 11.07% فقط، ولم تكن هناك أي طلبات متأخرة خلال الأيام الثمانية الأولى من أغسطس.

من المعروف أن هانوي أضافت 40 نقطة مراقبة مرورية إلى تطبيق iHanoi. ومن المتوقع أن تكتمل قراءة رمز الاستجابة السريعة لبطاقة CCCD الأسبوع المقبل، بالإضافة إلى استلام مبادرة رأس المال. وفي الوقت نفسه، سيتم تفعيل المحفظة الإلكترونية للدفع الإلكتروني، وإنشاء نموذج لحالات الرفض.

فيما يتعلق بالمعلومات والدعاية، تنشر iHanoi بانتظام تقارير وفيديوهات تعليمية ورسومًا بيانية حول iHanoi على منصات التواصل الاجتماعي، مثل صفحة المعجبين "العاصمة هانوي - فيتنام" ويوتيوب. كما أنشأ بعض الأشخاص مجموعة على فيسبوك بعنوان "iHanoi مع أهل العاصمة" لمشاركة التطبيق والتعريف به ودعم استخدامه.

في الفترة القادمة، سوف يستمر تطبيق iHanoi في دمج المرافق المفيدة الأخرى للناس: استطلاع آراء الناس؛ تلقي اقتراحات الناخبين؛ البحث عن أماكن وقوف السيارات وإجراء الحجوزات، وإجراء المدفوعات؛ البحث عن خدمات خطوط الحافلات؛ البحث في دفاتر الاتصال الإلكترونية، وقبول المدارس الابتدائية؛ خدمات دفع الكهرباء، وإعادة شحن الهاتف؛ تحديث ميزات أخبار هانوي...

المصدر: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html