المواطنة الرقمية - الأساس لبناء الحكومة الرقمية

أصبح التحول الرقمي بمثابة "المفتاح الذهبي" الذي يفتح آفاق التنمية المستدامة في كل منطقة. وفي مقاطعة داك لاك، يتجسد هذا الهدف من خلال استراتيجية أساسية: بناء المواطن الرقمي كأساس متين لبناء حكومة رقمية واقتصاد رقمي.

وتبذل المقاطعة جهودًا لتطوير المواطنين الرقميين، بهدف أن يتمتع جميع المواطنين بالمعرفة الأساسية بالتكنولوجيا الرقمية ، واستخدام المنصات والتطبيقات الرقمية بشكل استباقي ونشط لخدمة وتحسين نوعية الحياة .

في بلدية كوانغ فو، تغطي شبكة الجيل الرابع جميع القرى والنجوع والتجمعات السكنية في البلدية. وهذا يُسهّل وصول الناس إلى الخدمات والتطبيقات الرقمية، ويدعمهم في رحلتهم نحو المواطنة الرقمية.

لبناء مواطنين رقميين، ركزت البلدية على تعزيز ونشر المعرفة والمهارات الرقمية، وتشجيع الناس على استخدام وسائل الدفع غير النقدية. إلى جانب الاستثمار الأساسي في البنية التحتية الرقمية، طبّق الناس التكنولوجيا الرقمية لإدارة الإجراءات الإدارية، وتطوير الإنتاج والأعمال، وخدمة الحياة اليومية.

وعلى وجه الخصوص، قامت 37 فريقًا للتكنولوجيا الرقمية المجتمعية في القرى والنجوع والمجموعات السكنية وفرق الاستجابة السريعة التي تتعامل مع الملاحظات والتوصيات وتدعم تسوية الإجراءات الإدارية البلدية بتعزيز دورها في دعم الأشخاص للوصول إلى التطبيقات الرقمية واستخدامها بشكل فعال، ورفع الوعي والمهارات عند العمل في البيئة الرقمية.

صرح السيد نجوين تو دو، نائب رئيس اللجنة الشعبية للبلدية، بأن تطبيق تكنولوجيا المعلومات في عملية التحول الرقمي في البلدية قد طُبّق تدريجيًا وفعالًا. وقد ارتفع معدل تقديم الطلبات عبر بوابة الخدمة العامة بشكل ملحوظ. وعلى وجه الخصوص، أصبحت معاملات الدفع الإلكتروني واستخدام التطبيقات الرقمية أكثر شيوعًا وتداخلًا مع حياة الناس.

ضباط وجنود شرطة منطقة بون ما ثوت يوجهون الناس لتثبيت تطبيق VNeID على هواتفهم.

ولضمان عدم تخلف أي شخص عن الركب في رحلة التحول الرقمي، بذلت جميع المستويات والقطاعات والوحدات والمحليات في المقاطعة في الآونة الأخيرة جهودًا لتعزيز ودعم وتحسين المعرفة والمهارات الرقمية، وضمان أمن المعلومات حتى يتمكن الناس من استغلال الخدمات الرقمية واستخدامها بشكل استباقي.

كجزء من مجموعة الخدمات التي تخدم تنمية المواطن الرقمي، تُعدّ حسابات الهوية الإلكترونية VNeID خدمات أساسية يحتاج الناس إلى تثبيتها. حتى الآن، بلغ إجمالي عدد حسابات الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني الصادرة في جميع أنحاء المقاطعة 2,157,292 حسابًا، بنسبة 83.05%، منها 2,045,508 حسابات مُفعّلة من المستوى الثاني، بنسبة 78.75%. كما قام سكان المقاطعة بتثبيت واستخدام الخدمات الرقمية لتلبية احتياجاتهم الأساسية، مثل: الرعاية الصحية، والتعليم، والسياسات الاجتماعية، وتشجيع المدفوعات الإلكترونية، والمشاركة في منصات التجارة الإلكترونية، بما يخدم العمل والحياة.

وفقًا لخطة مقاطعة داك لاك للتنمية الاقتصادية والاجتماعية الرقمية، تهدف المقاطعة إلى: "نحو تطوير كل مواطن ليصبح مواطنًا رقميًا". يُعد هذا هدفًا استراتيجيًا وملحًا، لأن بناء حكومة إلكترونية أو تطوير اقتصاد رقمي ومجتمع رقمي يتطلب في المقام الأول وجود مواطنين رقميين.

لتحقيق هذا الهدف، تُركز داك لاك على بناء منظومة رقمية متزامنة للمواطنين. وتُنفذ المقاطعة بنشاط المشروع رقم 6 لتطوير تطبيقات بيانات السكان، والتعريف الإلكتروني، والمصادقة، بما يخدم التحول الرقمي الوطني في الفترة 2022-2025، مع رؤية 2030. وبذلك، تُشكل مصدرًا هامًا للبيانات السكانية، وتُعزز المرافق، وتُستغل الموارد الرقمية بفعالية.

من ناحية أخرى، تم تعزيز ربط وتبادل البيانات بين أنظمة معلومات المقاطعة وقاعدة البيانات الوطنية للسكان. وتعمل المقاطعة على ربط وتبادل البيانات مع قواعد البيانات الوطنية، مثل: قاعدة البيانات الوطنية للسكان، والأراضي، والتأمين، وتسجيل الأعمال. كما تُطبق منصة تكامل وتبادل البيانات الإقليمية (LGSP) للتواصل مع الأنظمة الوطنية وتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت. وقد بدأ قطاع الصحة في نشر السجلات الصحية الإلكترونية والسجلات الطبية الإلكترونية. وأنشأ قطاع التعليم نظامًا إلكترونيًا لإدارة الطلاب والمعلمين. وتم رقمنة قاعدة بيانات الأراضي تدريجيًا، مما يدعم شفافية المعلومات.

على وجه الخصوص، لمساعدة الناس على المشاركة بشكل فعال في عملية التحول الرقمي، أطلقت مقاطعة داك لاك تطبيق "رقم داك لاك". يُعد هذا التطبيق بمثابة قناة "استشعار اجتماعي"، تتيح للناس إرسال ملاحظاتهم حول البيئة والأمن والنظام والبنية التحتية الحضرية... إلى الحكومة. يمكن للمستخدمين متابعة حالة معالجة الملاحظات، وعرض خرائط التخطيط، والخدمات الإلكترونية... طُوّر تطبيق "رقم داك لاك" على منصات متعددة مثل: هواتف أندرويد، والأجهزة اللوحية، وأجهزة آيفون، وأجهزة آيباد، وهو مدمج مع تطبيق زالو، مما يُسهّل على الناس، وخاصة كبار السن الذين يعرفون زالو. وبالتالي، يدعم التطبيق المواطنين والحكومات المحلية في التفاعل وحل المشكلات المتعلقة بالحياة الاجتماعية، والمدن الذكية، والخدمات العامة الإلكترونية.

قال السيد بوي ثانه توان، عضو اللجنة الدائمة للحزب في المقاطعة ومدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، إن مقاطعة داك لاك قد قررت أن التحول الرقمي، وخاصةً تنمية المواطن الرقمي، هو مسارٌ لا مفر منه لتقليص فجوة التنمية، وتحسين القدرة التنافسية وجودة الخدمات المقدمة للأفراد والشركات. وهذا ليس مجرد توجه، بل هو أيضًا فرصة ذهبية للمقاطعة لتحقيق طموحاتها في تنمية سريعة ومستدامة وحضارية وفريدة من نوعها.

المصدر: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/cong-dan-so-nen-tang-xay-dung-chinh-quyen-so-3f7188a/