سوق الرياضات الإلكترونية ينمو بسرعة ولكنه يفتقر إلى البنية التحتية المناسبة لإصدار التذاكر.
شهدت الرياضات الإلكترونية في فيتنام نموًا سريعًا على مدى سنوات عديدة، سواءً من حيث حجم البطولات أو عدد المشاهدين، إلا أن نظام بيع التذاكر لم يواكب هذا النمو. تجذب فعاليات كبرى مثل AIC وArena of Valor وVCS آلاف المتفرجين، لكن معظمها يقتصر على بيع تذاكر فردية لكل مباراة، مع خيارات محدودة للتذاكر الخاصة بالجولات أو الأيام أو الفرق، أو حتى الباقات المجمعة. هذا يختلف تمامًا عن البطولات الدولية التي تعتمد نموذجًا متعدد المستويات لبيع التذاكر، يشمل تذاكر المباريات، والتذاكر اليومية، وتذاكر الجولات، وتذاكر البطولة، أو حتى باقات حصرية مثل MVP Pass أو Super Pass.
بالإضافة إلى ذلك، يحتاج المنظمون إلى نظام لا يقتصر دوره على بيع التذاكر فحسب، بل يوفر أيضًا أقصى دعم ممكن لعمليات البطولة: مخطط جلوس خاص بالرياضات الإلكترونية، وأنواع تذاكر متنوعة لكل مباراة وجولة وفريق، ومزايا مصاحبة. كما يجب أن تدعم منصة بيع التذاكر إدارة تدفق الجماهير والبيانات الآنية، وأن تسهل عملية تسجيل الدخول بسرعة ودقة وكفاءة.
لقد حددت CTicket هذه الفجوة بوضوح وقامت بتطوير مجموعة متخصصة من ميزات الرياضات الإلكترونية لمعالجة "نقاط الضعف" لكل من المنظمين والمشجعين.
ما هي الثغرات التي تعالجها ميزة بيع تذاكر بطولات الرياضات الإلكترونية من CTicket؟
تعتمد ميزة بيع تذاكر الرياضات الإلكترونية في CTicket على فرضية واضحة: السوق لا يفتقر إلى منصات بيع التذاكر، بل يفتقر إلى منصة تفهم حقًا الهيكل التشغيلي للرياضات الإلكترونية.
في السابق، كانت معظم البطولات تبيع نوعًا واحدًا فقط من التذاكر للحدث بأكمله، وهو ما لم يكن مناسبًا لهيكل الرياضات الإلكترونية الذي يمتد لأيام ومباريات متعددة. تعالج CTicket هذه الثغرة من خلال توفير تذاكر المباريات، والتذاكر اليومية، وتذاكر الجولات، وتذاكر البطولة، مما يتيح للجماهير اختيار باقة المباريات أو البطولة التي تهمهم. هذا يجعل تجربة المشاهدة أكثر مرونة، وأقرب إلى نموذج التذاكر متعدد المستويات المستخدم في البطولات الدولية.
من أبرز سمات مشجعي الرياضة تشجيعهم الحماسي لفرقهم. إلا أنه في السابق، كانت خرائط المقاعد في الفعاليات الرياضية تفتقر غالبًا إلى مناطق مخصصة. يقدم تطبيق CTicket مناطق مخصصة للفرق ومناطق مخصصة للمشجعين، مما يتيح لهم الجلوس في أماكنهم المفضلة، ويعزز تجربة التشجيع، ويخلق أجواءً مميزة لكل فريق.
علاوة على ذلك، أدى بيع أنواع متعددة من التذاكر في السوق في وقت واحد إلى أخطاء في حجز المقاعد بسبب تفاوت كميات التذاكر. يستخدم نظام CTicket نظام إدارة مركزي لجميع أنواع التذاكر، حيث يقوم بمزامنة أرقام المقاعد في الوقت الفعلي ويضمن دقة المعاملات. يوفر هذا النظام الشفافية ويقلل من الأخطاء التشغيلية.
من وجهة نظر المنظمين، تولت CTicket أيضًا تحسين عملية المشاركة في الفعالية بأكملها للجماهير. تم تبسيط عملية شراء التذاكر بالكامل، مع إعطاء الأولوية للمحافظ الإلكترونية ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة، مما ساعد المستخدمين - وخاصة جيل زد - على إتمام المعاملات بشكل أسرع، وتقليل الأخطاء التشغيلية، وزيادة معدل نجاح شراء التذاكر خلال فترات ذروة المبيعات.
يُساهم نظام تسجيل الدخول عبر رمز الاستجابة السريعة في تخفيف الازدحام عند المدخل، وهي مشكلة شائعة عند وصول آلاف المشجعين في وقت واحد. ونظرًا لأن البطولة تمتد لعدة أيام ويتغير جدول المباريات باستمرار، تُرسل CTicket تذاكر لكل مباراة مع خاصية التذكير بالوقت، لضمان عدم تفويت المشجعين لأي مباريات مهمة. كل هذا يُظهر أن CTicket لا تُطلق مجرد "ميزة جديدة"، بل تُعالج أوجه قصور محددة موجودة في السوق منذ فترة طويلة.
اجتماع جماهير T1: اختبار واقعي يقرب الرياضات الإلكترونية الفيتنامية من المعايير الدولية.
استقطب لقاء T1 للجماهير - "تحقيق الوعود" - مئات الآلاف من المهتمين، حيث تم توزيع أكثر من 13,000 تذكرة، مما فرض متطلبات تشغيلية أكثر تعقيدًا من لقاءات الجماهير المعتادة. وسبق لهذه المنصة أن خدمت عروضًا حضرها أكثر من 30,000 شخص. ويمثل اختيار CTicket كموزع حصري للتذاكر لهذا الحدث نقطة تحول، إذ يُظهر قدرة المنصة على التعامل مع حجم العمل، ومعالجة المعاملات بسرعة، والعمل بثبات في ظل قاعدة جماهيرية واسعة كهذه.
بفضل ميزاتها التي تم إطلاقها حديثًا، لا تخدم CTicket بطولات الرياضات الإلكترونية فحسب، بل إنها جاهزة أيضًا للملاعب الرياضية الاحترافية مثل كرة القدم وكرة السلة والبيكربول والعديد من الرياضات الأخرى.
السوق مهيأ للانتقال إلى مرحلة أكثر احترافية، حيث بات وجود منصة مركزية ومرنة لإصدار التذاكر أمراً بالغ الأهمية لفيتنام لاستضافة المزيد من الفعاليات الدولية. وفي ظل تطور الرياضات الإلكترونية لتصبح صناعة ترفيهية واسعة النطاق، تُعدّ بنية تحتية موحدة لإصدار التذاكر، مثل منصة CTicket، شرطاً أساسياً لفيتنام للمضي قدماً نحو تنظيم فعاليات كبرى ذات جودة عالمية .
المصدر: https://tienphong.vn/cticket-ra-mat-tinh-nang-ban-ve-esport-chuan-quoc-te-giai-bai-toan-ve-cac-giai-dau-va-su-kien-lon-post1803346.tpo
تعليق (0)