تسريع تنفيذ السجلات الطبية الإلكترونية

من أجل مساعدة المرضى على إدارة المعلومات الشخصية ونتائج الفحص الطبي والتشخيص والعلاج والرعاية وغيرها من المعلومات ذات الصلة أثناء عملية العلاج في المرافق الطبية، قامت العديد من المستشفيات في جميع أنحاء البلاد بإرجاع السجلات الطبية الإلكترونية ومجموعة متنوعة من الخدمات الطبية عبر الإنترنت على Zalo.

يُعدّ تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية مهمةً بالغة الأهمية في مسيرة التحوّل الرقمي لقطاع الصحة في فيتنام، ليس فقط لوزارة الصحة، بل للقيادات المحلية أيضًا. ووفقًا للسيد ها آنه دوك، مدير إدارة الفحص الطبي وإدارة العلاج بوزارة الصحة، فإنه بناءً على طلب الحكومة، يجب على جميع المستشفيات في جميع أنحاء البلاد تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية بحلول 30 سبتمبر. وتُشير البيانات حتى 19 سبتمبر إلى أن حوالي 566 مستشفى من أصل 1700 مستشفى قد أكملت تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية.

يُحقق استخدام السجلات الطبية الإلكترونية فوائد عديدة للمرضى والمستشفيات على حد سواء. إذ يُمكن للمرضى الاطلاع بسهولة على معلومات الفحوصات الطبية مباشرةً على هواتفهم من خلال تطبيقات تُحددها المستشفى، دون الحاجة إلى إحضار سجلات ورقية عند الذهاب لإجراء فحوصات المتابعة. وغالبًا ما تُرسل النتائج أسرع من السجلات الورقية، مما يُقلل من وقت سفر المريض. كما تُقلل السجلات الطبية الإلكترونية من تكاليف الطباعة، وتكاليف تشغيل التخزين، وتكاليف الموظفين، وغيرها بالنسبة للمستشفيات.

وتوقعًا لموجة التحول الرقمي في الرعاية الصحية بشكل عام وإنشاء السجلات الطبية الإلكترونية بشكل خاص، سارعت العديد من المستشفيات في جميع أنحاء البلاد إلى دمج نموذج السجلات الطبية الإلكترونية لتحسين كفاءة تشغيل المستشفيات.

مستشفى فو شوين العام هو أحد الوحدات التي طورت تطبيق زالو المصغر، وهو تطبيق فرعي على منصة زالو، لدعم أنشطة التحول الرقمي في المستشفى. تم نشر هذا التطبيق وتطويره منذ ديسمبر 2024، وهو يدعم المرضى في حجز المواعيد، وإرجاع نتائج الفحوصات الطبية، والحصول على سجلات المرضى، وطلب معلومات من الأطباء...

واجهة تطبيق Zalo Mini لمستشفى Phu Xuyen العام.

قالت السيدة داو ثي نغا، رئيسة فريق تكنولوجيا المعلومات في مستشفى فو شوين العام: "في السابق، كان المرضى يضطرون للانتظار والوقوف في طوابير مبكرًا، أحيانًا لمدة تتراوح بين 3 و4 ساعات، رغم أن المستشفى لا يفتح أبوابه إلا في الساعة السابعة صباحًا. مع توفير المستشفى العديد من خدمات الدعم عبر منصة تطبيق زالو ميني، أصبح بإمكان المرضى حجز موعدهم عبر الإنترنت من المنزل والوصول قبل الموعد بخمس عشرة دقيقة فقط. وبفضل ذلك، لم نعد بحاجة إلى عدد كبير من الموظفين المناوبين لإدارة تدفق المرضى أو التعامل مع العدد الكبير من المرضى الذين يصلون صباحًا."

كما قامت بعض المستشفيات والمراكز الطبية في جميع أنحاء البلاد بنشر نموذج إرجاع السجلات الطبية الإلكترونية (إرجاع نتائج الفحوصات الطبية عبر الإنترنت) على منصة زالو، مثل مستشفى هوآي دوك العام، ومركز لوك نام الطبي، ومستشفى مينه آن... في عام ٢٠٢٤، بلغ معدل الفحوصات الطبية عبر الإنترنت ٦٪ في مستشفى هوآي دوك العام (١٤٣١ زيارة عبر الإنترنت من إجمالي ٢٣٩٨١ زيارة). وارتفع هذا الرقم إلى ١٠٪ في أول شهرين من عام ٢٠٢٥ (٨٤٤ زيارة عبر الإنترنت من إجمالي ٨٤٣٤ زيارة).

كما قامت العديد من المستشفيات والمراكز الطبية في جميع أنحاء البلاد بنشر السجلات الطبية الإلكترونية على منصة Zalo.

اعتبارًا من أغسطس 2025، قامت حوالي 253 وحدة طبية بنشر تطبيق Zalo Mini على Zalo، مما يوفر العديد من الخدمات المفيدة للمرضى، مثل خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت، وإرجاع السجل الطبي الإلكتروني، والملاحظات - الاقتراحات، والاستشارة الطبية عن بعد.

بفضل مساهماتها العملية في تعزيز التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية، أكدت زالو دورها ليس فقط كمنصة تكنولوجية رائدة، بل كشريك موثوق يواكب جهود قطاع الرعاية الصحية في تقريب خدمات الرعاية الصحية الإلكترونية من الناس. وستواصل زالو في الفترة المقبلة توسيع نطاق الحلول الرقمية، مساهمةً في بناء نظام رعاية صحية حديث وذكي يركز على المريض.

المصدر: https://znews.vn/nhieu-don-vi-benh-vien-trien-khai-dich-vu-y-te-truc-tuyen-tren-zalo-post1586577.html