لقد قامت الشركات الفيتنامية بأشياء كان العالم يعتقد أن شركة ديزني فقط هي القادرة على القيام بها.

في ذلك الوقت، كانت شركة ديزني الوحيدة في العالم التي تمتلك تطبيق كتب التلوين هذا. أقنعنا الفريق بأنه إذا استطاعت ديزني فعل ذلك، فنحن قادرون على فعله أيضًا. وأخيرًا، نجحنا في ذلك،" صرّح نجوين ذا دوي، نائب رئيس شركة ADT العالمية للتكنولوجيا.

قبل عشر سنوات، وبعد دراسة طويلة في المملكة المتحدة، تلقى الشاب نغوين ذا دوي دعوة للعودة إلى وطنه للمشاركة في مشروع شيق. وشرح نغوين قراره بالعودة إلى وطنه مع بعض إخوته لتأسيس مجموعة ناشئة قائلاً: "مع الخبرة والمنظور اللذين اكتسبتهما في المملكة المتحدة، شعرتُ بضرورة القيام بشيء أكثر فائدة لبلدي. في ذلك الوقت، اعتقدتُ أن السوق الفيتنامية لديها فرص أكبر لإحداث تطورات إيجابية أكثر من البقاء في المملكة المتحدة". وبعد بحثه في عدد من المشاريع المتعلقة بالتمويل والتكنولوجيا والاتصالات في فيتنام آنذاك، أدرك نغوين ذا دوي أن السوق المحلية تفتقر إلى الخبرة في مجال تكنولوجيا الاتصالات للشركات.

السيد نجوين ذا دوي، نائب رئيس شركة ADT Global Technology المساهمة.

بعد أن درستُ التكنولوجيا التفاعلية في لندن، ورغبةً مني في جلب التقنيات الجديدة إلى البلاد لتطبيقها، قررتُ تأسيس شركة لتحقيق رغبتي. تأسست شركة ADT عام ٢٠١٥، حيثُ الحرف A يعني التقدم، والحرف D يعني الرقمي، والحرف T يعني التقنية. في البداية، لم نضع لأنفسنا هدفًا كبيرًا، ظانين أن السوق الجديدة تزخر بالفرص لتطوير العديد من المنتجات الجديدة بكفاءة عالية وجدوى اقتصادية. كان الهدف آنذاك مساعدة الشركات الفيتنامية على إيصال رسائل منتجاتها وخدماتها إلى عملائها بطريقة أكثر سهولة ووضوحًا بفضل التكنولوجيا، كما قال السيد دوي. منذ تأسيسها، حرص فريق ADT على أن يكون جوهر الشركة هو التركيز الدائم على التقنيات المبتكرة الرائدة، مثل الواقع الافتراضي (VR، AR)، وفي السنوات الأخيرة، العالم الافتراضي (Metaverse)، والذكاء الاصطناعي (AI). في ظل حداثة مفهوم "الواقع الافتراضي" في فيتنام، فإن عملية استثمار الوقت والمال، والمشاركة في الفعاليات، وإقامة عروض لإقناع العملاء بتجربته، عملية بالغة الصعوبة. إن إيجاد الكفاءات اللازمة للصناعة الجديدة مهمة شاقة. إلى جانب ذلك، من الضروري مواصلة البحث والتطوير لتحسين المنتجات لتكون جيدة وبأسعار معقولة للشركات الفيتنامية. وقد جاءت أولى "الثمار الحلوة" إلى شركة ADT بالصدفة، على غرار مقولة "النبيذ الجيد لا يحتاج إلى شجيرة". يتذكر السيد دوي: "في يومٍ جميل، تواصلت معنا مجموعة فيتيل . في ذلك الوقت، أطلقت فيتيل شبكة الجيل الرابع 4G، مما تطلب تجارب وتقنيات جديدة تُظهر بوضوح قوة سرعة شبكة الجيل الرابع. بحثت فيتيل على جوجل عن أسماء مزودي الخدمة وتقنيات الواقع الافتراضي، ولكن بعد 9 صفحات، لم يروا سوى شركات أجنبية. في الصفحة العاشرة، ظهرت ADT. كانت هذه أول "ثمرة حلوة" تحصل عليها ADT. كنا سعداء للغاية بأن شركة محلية كبيرة سعت لخدمتنا. كانت هذه أيضًا فرصة لنا لنشر منتجات وتقنيات جديدة في السوق الفيتنامية". بالعودة إلى رحلة العشر سنوات من شركة ناشئة إلى حجمها الحالي (مع أعضاء: ADT Creative، وADT Global، وOneS، وLabelless)، التي واجه فيها السيد دوي ضغوطًا كثيرة، كشف عن بعض "الأسرار" لمساعدة فريق ADT على عدم الاستسلام بسهولة. أولًا، يجب على الشركات الناشئة الاستعداد جيدًا. قبل بدء أي مشروع، يجب توقع بيئة تنافسية شديدة. لا تقتصر الشروط الضرورية والكافية على كل فكرة فحسب، بل تشمل أيضًا تضافر عوامل عديدة مثل الأشخاص والسوق والمنتج... أحيانًا لا يكفي الأداء الجيد، بل يعتمد أيضًا على الحظ والتوقيت المناسب. في أوقات الخطر، يحتاج الفريق إلى فهم بعضهم البعض بعمق، والاستعداد للتضحية بالوقت والجهد والمتعة الشخصية من أجل الفريق، والاستعداد "للنضال" من أجل بعضهم البعض. إلى جانب ذلك، يجب أن يكون الفريق مثابرًا في التغلب على الصعوبات. أحيانًا تسير الأمور على ما يرام، ثم تظهر فجأة مشاكل غير متوقعة، يجب أن تفهم أن هذا أمر طبيعي، وتتقبله بهدوء، وتكون مستعدًا للمواجهة والتغلب عليها. "فقط استمر، سوف تنمو، ستثبت منتجاتك وسمعتك في السوق، ومن هناك، ستأتي إليك الأشياء الجيدة بشكل طبيعي" - فلسفة حياة تشكلت من الممارسة والتي تبدو مشابهة جدًا لمحتوى كتابين يحبهما نائب الرئيس نجوين ذا دوي كثيرًا، وهما "اللعبة اللانهائية" و"مذكرات لي كوان يو - المجلد 2: من العالم الثالث إلى الأول". الجمع بين المنطق الجاف والإبداع المتصاعد لخلق ميزة تنافسية يفخر نائب الرئيس نجوين ذا دوي دائمًا بحقيقة أن ADT هي شركة إعلام تكنولوجي، تعمل في مجال الإعلام والتكنولوجيا، مثل الجمع بين الدماغ الأيسر والدماغ الأيمن، جانب واحد هو المنطق والبرمجة ... جاف، والجانب الآخر هو الإبداع والارتفاع والفن. من الصعب جدًا الجمع بهذه الطريقة، لكن ADT عازمة على القيام بذلك لإضفاء شعور "رائع" للغاية للأشخاص الذين يجربون المنتج / الخدمة. يتطلب بناء فريق بحث وتطوير تكنولوجي يلبي المتطلبات الكثير من الجهد والإبداع ووجهات نظر متنوعة. أحيانًا ما توجد أفكار إبداعية تتجاوز القدرات التكنولوجية ولا يمكن تنفيذها بعد. ومع ذلك، مع الأفكار التكنولوجية التي تبدو غير ناضجة تمامًا بعد، ولكن يمكن تحسينها في المستقبل، وتحقيق قيمة كبيرة، يجب أن نتابعها حتى النهاية. "ما زلت أتذكر مرة واحدة كانت لدينا معاملة تتعلق بتطوير تطبيق كتاب تلوين (تطبيق). في ذلك الوقت، كانت شركة ديزني هي الوحيدة في العالم التي تمتلك تطبيق كتاب التلوين هذا. اعتقد الجميع أن ديزني شركة عالمية كبيرة جدًا، وكان عليها استثمار الكثير من المال، كيف يمكن لشركة فيتنامية ناشئة صغيرة مثل ADT القيام بذلك؟ لقد أقنعنا الفريق بأنه إذا كانت ديزني قادرة على القيام بذلك، فيمكننا القيام بذلك أيضًا. وفي النهاية، نجحنا. هذا النجاح هو أيضًا أحد الدوافع التي تساعد ADT دائمًا على المحاولة وبذل الجهد والثقة بالفريق لتطوير تقنيات جديدة،" روى السيد دوي القصة القديمة وعيناه تلمعان بفخر. ردًا على السؤال "ما هي منتجات/حلول تكنولوجيا ADT التي أنت الأكثر رضاءً عنها؟"، قال السيد دوي: بالإضافة إلى خدمات الاتصال والتسويق، هناك 4 منتجات تعمل ADT على تطويرها وتحقق نجاحًا أوليًا.

يعد الإنسان الرقمي أحد خطوط الإنتاج المتميزة لشركة ADT.

الأول هو منتجٌ عن إنسانٍ اصطناعي (إنسان رقمي) بوظيفة ذكاء اصطناعي توليدي (Generative AI)، على شكل إنسان، ويتمتع بالقدرة على التواصل والتفاعل كإنسان حقيقي، مع تعبيرات وحالات مختلفة. وقد عرضت ADT هذا المنتج في العديد من الأماكن محليًا ودوليًا. أما الثاني فهو منتجٌ أساسيٌّ عن معالجة اللغات بالذكاء الاصطناعي بسرعة استجابة فائقة، وقد قدمته ADT مؤخرًا لأحد عملائها لعرضه في معرض جيتكس، أحد أكبر الفعاليات التكنولوجية العالمية، وقد حظي بتقدير المجتمع الدولي. أما الثالث فهو منتجٌ عن عالم افتراضي (Metaverse)، والذي تطور إلى شكلٍ يمكن للناس الدخول إليه والتفاعل مع بعضهم البعض. وتخطط ADT حاليًا لربط شخصيات ذكاء اصطناعي غير قابلة للعب (AI NPC) ببيئة Metaverse، مع القدرة على التفكير والتواصل بمرونة، وهو أمرٌ مفيدٌ جدًا لأنشطة التدريب والتعليم. أما الرابع فهو منصة الواقع الافتراضي XR: التي تشمل الواقع المعزز (AR)، والواقع الافتراضي (VR)، والواقع المختلط (MR)؛ حيث تعمل جميعها في مكان واحد مباشرةً على الويب دون الحاجة إلى تنزيل التطبيق. في السابق، كان على المستخدمين تنزيل تطبيق جديد لمشاهدة محتوى الواقع الافتراضي، وهو ما كان يُعتبر عائقًا كبيرًا. أما الآن، فما على المستخدمين سوى مسح رمز الاستجابة السريعة أو زيارة رابط الويب لتجربة الواقع الافتراضي بسهولة. ووفقًا للسيد دوي، تتمتع منتجات ADT التكنولوجية بالعديد من المزايا التنافسية مقارنةً بالمنافسين المحليين والدوليين. وشرح السيد دوي بالتفصيل الميزة التنافسية لشركته قائلًا: "مع الوحدات المحلية، أضفنا عناصر تكنولوجية في مجال الاتصالات، مما ساهم في تحسين تجربة مستخدمي وعملاء الشركة، حيث سيشعرون بمزيد من التفاعل عند استخدامهم للخدمات. وخاصةً مع الوحدات الدولية، نتمتع بميزة تنافسية ممتازة في الأسعار، حيث نتميز بجودة البرمجيات وجمالياتها وجودة فنية عالية، ونلبي معايير صارمة للغاية". فخورون بالمنتج البشري الرقمي الذي طوره الشعب الفيتنامي . في الآونة الأخيرة، جذبت شخصية "ها في" - المنتج الذي طورته وبحثته وطورته ADT ووحداتها الأعضاء - اهتمام الجمهور الفيتنامي. ها في هو أول إنسان رقمي مدعم بالذكاء الاصطناعي في فيتنام، طورته شركة ADT، وتم إطلاقه رسميًا في معرض فيتنام الدولي للابتكار 2023 (VIIE 2023). ولبناء ها في، تم تحديث نواة الذكاء الاصطناعي ودمجها مع إنسان رقمي فائق الواقعية، ما أدى إلى إنشاء الإنسان الرقمي الوحيد المدعم بالذكاء الاصطناعي في فيتنام حتى الآن.

الشخصية الافتراضية ها في تجذب انتباه الجمهور الفيتنامي.

تظهر الإنسانة الافتراضية ها فيي بشكل كامل للجسم، قادرة على تحديد تعبيراتها ولغة جسدها والمحادثة في الوقت الفعلي. على وجه الخصوص، تحطم الإنسانة الرقمية ها فيي ذات الذكاء الاصطناعي العديد من الأرقام القياسية في: سرعة معالجة الكلام إلى نص - 0.1 ثانية لـ 50 كلمة؛ سرعة تحويل النص إلى كلام - أقل من ثانيتين لـ 50 كلمة؛ القدرة على التعرف على السياق (التعرف على السياق) وتحقيق سرعة استجابة سريعة للغاية - 0.1 ثانية للرد على 50 كلمة وفقًا للسياق (يبلغ متوسط ​​كل كلمة من 3 إلى 5 أحرف). بالإضافة إلى القدرة على التواصل بطلاقة باللغة الفيتنامية ومعالجة المعلومات بسرعة، يمكن لـ ها فيي أيضًا إنشاء محتوى بشكل استباقي والدراسة الذاتية وتقديم إجابات عند الطلب. يمكن للأشخاص الافتراضيين مثل ها فيي المشاركة في سلسلة من أنشطة الإعلان والمبيعات مثل: خدمة العملاء والخدمة الذاتية وروبوتات الفيديو وKOLs والعارضات وMC AI وإرشادات السياحة AI وسفراء العلامة التجارية ... حتى البث المباشر للمبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على منصات متعددة. "ها في" منتجٌ طوّره فريق ADT، يشمل إنشاء الصور، وبناء النماذج ثلاثية الأبعاد، والتعبيرات، والاستجابات... وتتولى ADT إدارة جميع المحتوى الرقمي. نحن فخورون جدًا بهذا الإنسان الرقمي الذي طوّره الفيتناميون،" أكد السيد دوي. وعبّر السيد لي خان هونغ، الرئيس التنفيذي لشركة Aries Strategy، عن رأيه في "ها في"، قائلاً: "هذه هي المرة الأولى التي أختبر فيها هذه التقنية، ووجدتها متقدمة جدًا. أعتقد أن عملائي الحاليين بحاجة إليها أيضًا. فهي لا تقتصر على قادة الرأي الرئيسيين أو خبرة المبيعات. فالشركات الكبرى، التي أتعامل معها، تحتاج بشدة إلى تقنية الأتمتة، وتوفر المعلومات بوتيرة عالية، وبطريقة حضارية واحترافية. من وجهة نظر الشركات الكبرى، ستوفر هذه التقنية الكثير من التكاليف، وتعزز الاحترافية والاتساق في جميع فروعها." اغتنام فرصة تصدير "الكفاءات" الفيتنامية عالميًا . منذ فترة ليست بالبعيدة، بذلت ADT جهودًا لتوفير تقنية الواقع الافتراضي للأطفال في المدارس، رغبةً منها في نشر تقنيات جديدة بين الأطفال - أولئك الذين يضعون الأساس المستقبلي لشعبية هذه التقنية. مع ذلك، لا يزال حجم الشركة متواضعًا، إذ يتطلب توفير التكنولوجيا للأطفال الكثير من الوقت والجهد، لذا اضطرت ADT إلى تعليق هذا النشاط مؤقتًا للتركيز على البحث والتطوير والأنشطة التجارية، بهدف إيصال المنتجات التكنولوجية الفيتنامية إلى العالم. حاليًا، لا تزال الشركة تُنفّذ عددًا من برامج التعاون مع الجامعات والمدارس الثانوية المحلية في مجال التوجيه المهني للطلاب. وصرح السيد دوي قائلًا: "لا تتعاون ADT Global مع الشركات الفيتنامية الكبرى فحسب، بل تتعاون أيضًا مع العديد من الشركات الدولية الكبرى مثل Intel وMeta وSTE وSurbana Jurong وG42... لقد قدّمنا منتجات بشرية رقمية لعدد من الأسواق الدولية مثل كوريا وسنغافورة والولايات المتحدة والإمارات العربية المتحدة... ومؤخرًا، أبدت عدد من الشركات في دول أخرى اهتمامها، وتبحث ADT حاليًا عن فرص لتوسيع نطاقها في الأسواق الخارجية". في معرض تقييمه لإمكانيات تطوير التكنولوجيا التفاعلية، صرّح نائب الرئيس نجوين ذا دوي قائلاً: "تُعدّ التكنولوجيا التفاعلية، أو الاتصالات التكنولوجية، اتجاهًا حتميًا. وأعتقد أنها تُمثّل أيضًا فرصةً لفيتنام لتصدير "كفاءاتها الفكرية" دوليًا والانطلاق نحو العالمية. فبفضل مواردها البشرية المتميزة، واحترافيتها المتزايدة، وتلبيتها لمتطلبات التكلفة المعقولة، يُمكن لفيتنام تطوير منتجاتها وتقديم خدماتها للعالم بجودة لا تقل عن جودة الدول الكبرى".

وبحسب السيد دوي، تتمتع فيتنام بالعديد من المزايا في تطوير التطبيقات المتعلقة بالإنسان الرقمي والذكاء الاصطناعي.

أشار السيد دوي إلى أن فيتنام تتمتع بمزايا عديدة في تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي في العديد من القطاعات، مثل الزراعة والرعاية الصحية وإدارة المدن وغيرها. تتميز فيتنام بكثافة سكانية عالية نسبيًا، وشبكة إنترنت واسعة الانتشار، وأسعار معقولة، ومهارات رياضية عالية، وحوافز عديدة لتشجيع تطوير التكنولوجيا والمنتجات المبتكرة. ما يتعين على الشركات الفيتنامية فعله هو اغتنام فرصة النمو. تواصل شركة ADT حاليًا البحث والتطوير والتطوير المتكامل لمنتجاتها. ستكون التكنولوجيا الرقمية من أبرز مميزات هذه الشركة الفيتنامية في عام 2024. وفي إطار تصوره لمنتجات تقنية "صُنع في فيتنام" التي تبحثها وتطورها شركة ADT خلال السنوات الخمس والعشر القادمة، يأمل السيد دوي: "سيعرف العالم فيتنام كدولة تقدم منتجات عالية الجودة، تضمن معايير الجودة العالية، والتجربة، والأداء الداخلي. بالتركيز على التقنيات الرائدة، مثل الواقع الافتراضي، والكون الافتراضي، والذكاء الاصطناعي...، فإن شركة ADT العالمية مستعدة لدخول سباق التكنولوجيا الرقمية". قبل أن ننهي القصة، سألنا السيد دوي عن أكبر طموحات "رئيس" شركة ADT، فأجابه بسعادة: "أتمنى دائمًا أن يعيش من حولي في سعادة وراحة بال. من حولي سعداء، وأنا سعيد. كانت هذه أكبر أمنياتي عندما قررت العودة إلى البلاد لبدء مشروع تجاري، ولا تزال على حالها حتى الآن".

Vietnamnet.vn