السياح الأمريكيون – منجم الذهب غير المستغل في فيتنام.

VnExpress•08/09/2023

بينما يحتل عدد السياح الأمريكيين الذين يزورون فيتنام المرتبة الثالثة بين أكبر 10 أسواق مصدرة للسياح، يقول الخبراء إن هذا العدد لا يزال منخفضاً مقارنة بإمكانياتها.

بحسب بيانات الهيئة الوطنية للسياحة في فيتنام، استقبلت فيتنام خلال الأشهر الثمانية الأولى من العام أكثر من 7.8 مليون زائر دولي. وجاءت الولايات المتحدة في المرتبة الثالثة بين أكبر عشر أسواق سياحية مصدرة للسياح إلى فيتنام، حيث بلغ عدد زوارها نحو 503 آلاف زائر، بعد كوريا الجنوبية (2.2 مليون) والصين (950 ألف). وفي عام 2022، قبل أن تعيد الصين فتح حدودها، احتلت الولايات المتحدة المرتبة الثانية بعد كوريا الجنوبية.

تشير البيانات الصادرة عن الإدارة الوطنية للسياحة إلى أنه على مدى 10 سنوات متتالية قبل الجائحة (2010-2019)، احتل عدد السياح الأمريكيين الذين يزورون فيتنام باستمرار المرتبة الرابعة أو الخامسة بين أكبر 10 أسواق مصدرة واستمر في الزيادة عامًا بعد عام.

"تعتبر الولايات المتحدة سوقًا تضم أكبر عدد من المسافرين وأكبر إنفاق على السفر في العالم نظرًا للطلب المرتفع على السفر إلى الخارج بين مواطنيها"، هذا ما قاله هوينه فان فونغ هوانغ، نائب المدير العام لشركة فيترافيل للسياحة.

في المتوسط، يقضي المسافرون الأمريكيون من جيل زد (المولودون بين عامي 1995 و2012) 29 يومًا في السفر سنويًا. أما جيل الألفية (المولودون بين عامي 1980 و2000) فيسافرون لمدة 35 يومًا، وجيل إكس (المولودون بين عامي 1965 و1980) لمدة 26 يومًا، وجيل طفرة المواليد (المولودون بين عامي 1943 و1964) لمدة 27 يومًا.

يشير المكتب الوطني الأمريكي للسفر والسياحة (NTTO) إلى أن الولايات المتحدة كانت، قبل الجائحة، ثاني أكبر سوق في العالم من حيث الإنفاق على السفر الدولي وعدد الرحلات، بعد الصين. ففي عام 2019، قام الأمريكيون بأكثر من 99 مليون رحلة دولية، وأنفقوا ما يزيد عن 184 مليار دولار في الخارج. وبعد الجائحة، تفوق الأمريكيون على الصين ليحتلوا المركز الأول، وفقًا لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO)، بأكثر من 35 مليون رحلة في الأشهر الستة الأولى من العام.

*زارت مجموعة من السياح الأمريكيين مدينة هو تشي منه في أبريل 2022. الصورة: هوينه نهي*

بحسب شبكة CNN ، لطالما كان السوق الأمريكي هدفًا رئيسيًا لشركات إدارة الوجهات السياحية لأسباب عديدة، منها مستوى الدخل. إذ يبلغ متوسط دخل الفرد الأمريكي حوالي 70 ألف دولار سنويًا، وهو سابع أعلى معدل دخل في العالم. ويشير خبراء السفر إلى أن ارتفاع الدخل يعني زيادة الإنفاق على السفر.

بحسب السيدة فونغ هوانغ، ينفق السياح الأمريكيون الذين يزورون فيتنام مبالغ طائلة على الطعام والفنادق والجولات السياحية، "بل وأكثر من أسواق أخرى كالصين وأوروبا". ووفقًا للكتاب الإحصائي السنوي لعام 2022 الصادر عن مكتب الإحصاء العام، أنفق السياح الأمريكيون في فيتنام عام 2019 ما متوسطه 1710 دولارات أمريكية، ليحتلوا بذلك المرتبة الثالثة بعد السياح من الفلبين وبلجيكا. كما يميل السياح الأمريكيون إلى الإقامة لفترات أطول، وغالبًا ما يصطحبون معهم أفراد عائلاتهم.

قال السيد فام ها، الرئيس التنفيذي لمجموعة لوكس وخبير السياحة الفاخرة، إن السياح الأمريكيين يقضون في المتوسط ما بين 15 و45 يومًا في السفر سنويًا. وعادةً ما يزورون فيتنام، ثم يتوقفون في تايلاند أو لاوس أو كمبوديا قبل العودة إلى فيتنام. وأضاف السيد ها: "يمثل السياح الأمريكيون 10% من عملاء شركتي سنويًا، لكن إنفاقهم يفوق إنفاق السياح من الأسواق الأخرى بضعف أو ثلاثة أضعاف أو حتى عشرة أضعاف". وغالبًا ما يختارون جولات سياحية ومطاعم وإقامة فاخرة. ووفقًا لإحصائيات شركة السيد ها، ينفق كل سائح أمريكي ما بين 400 و500 دولار أمريكي، أو حتى 1000 دولار أمريكي يوميًا. ويُعتبر هذا الرقم مرتفعًا لأن متوسط إنفاق السائح الأجنبي في فيتنام يبلغ حوالي 1200 دولار أمريكي خلال 9 أيام.

لا تُعدّ الولايات المتحدة سوقًا محتملة فحسب، بل هي أيضًا "منجم ذهب" يجب على قطاع السياحة الفيتنامي استهدافه واستغلاله على أكمل وجه. يميل السياح الأمريكيون إلى إنفاق مبالغ كبيرة والإقامة لفترات أطول. وقال السيد ها: "هذه العوامل مفيدة للغاية للسياحة الفيتنامية".

تُقدم الطبيعة الخلابة والبحار الدافئة والمأكولات الشهية والمناظر الطبيعية المتنوعة تجارب مثيرة لا تُنسى، وهذا ما يجعل الأمريكيين يعشقون فيتنام. زارت ليندي، البالغة من العمر 40 عامًا، فيتنام مع عائلتها لمدة ثلاثة أسابيع في وقت سابق من هذا العام، وسرعان ما سحرتها المأكولات المحلية. استمتعت ليندي بشكل خاص بتناول "بون تشا" و"بان كوون" و"بان باو". وعلّقت السيدة القادمة من ولاية كانساس قائلة: "كانت المأكولات البحرية في خليج ها لونغ طازجة للغاية. زرت خليج ها لونغ ومكثت هناك لمدة أسبوع، لكنني ما زلت أتمنى لو استطعت البقاء لفترة أطول. وينطبق الأمر نفسه على نينه بينه". وأضافت أن استكشاف الكهوف بالقارب كان من بين أكثر أجزاء الرحلة التي استمتعت بها. واختتمت ليندي حديثها قائلة: "لقد استمتعت العائلة بأكملها برحلة ممتعة وبأسعار معقولة للغاية".

بالإضافة إلى ذلك، تتمتع فيتنام بالعديد من المزايا لجذب السياح الأمريكيين: فالجانبان تربطهما علاقة تاريخية، والجالية الفيتنامية في الولايات المتحدة من بين الأكبر في العالم، والعلاقات الدبلوماسية بين البلدين تزداد دفئاً.

بحسب السيد فام ها، يأتي العديد من السياح الأمريكيين، بمن فيهم المحاربون القدامى، إلى فيتنام بدافع الفضول: كيف حال فيتنام اليوم، وهل ما زالوا يكنّون ضغينة تجاه أمريكا؟ بعد وصولهم، يُفاجأ الكثيرون بمدى التطور الذي شهدته فيتنام. والجدير بالذكر بشكل خاص هو كرم ضيافة الشعب. يقول السيد ها: "أخبرني العديد من الزوار الأمريكيين أنهم شعروا بترحيب الشعب الفيتنامي بهم. وبعد رحلتهم، يحمل معظم الأمريكيين مشاعر إيجابية تجاه فيتنام، وغالبًا ما يعودون برفقة عائلاتهم".

يرى بعض الخبراء أنه بينما سافر 35 مليون أمريكي حول العالم في النصف الأول من هذا العام، لم يزر فيتنام سوى ما يزيد قليلاً عن نصف مليون، وهو عدد "قليل للغاية". تحتاج فيتنام إلى استراتيجية لجذب هذه السوق الثرية والمربحة. ومن بين هذه الاستراتيجيات تسهيل إجراءات الحصول على التأشيرة وتكثيف الترويج والتسويق للسياحة الفيتنامية في السوق الأمريكية.

بحسب السيد ها، فإن الولايات المتحدة سوق شاسعة، لذا تحتاج فيتنام إلى تقسيم سوقها لجذب العملاء. ويُعدّ افتتاح مكاتب تمثيلية ومراكز ترويجية في العديد من المدن الرئيسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة أمراً ضرورياً.

بحسب السيدة فونغ هوانغ، تحتاج فيتنام إلى تطوير منتجاتها السياحية، مع التركيز على المواضيع التي تجذب الأمريكيين، مثل السياحة الثقافية، وزيارة المتاحف، والسياحة الشاطئية، والاستكشاف والمغامرة، والتعرف على الحياة المحلية، وزيارة ساحات المعارك التاريخية، والرعاية الصحية. وينبغي على شركات السياحة إجراء البحوث والمشاركة بانتظام في معارض السفر والجولات الترويجية السنوية في الولايات المتحدة، مثل معرض تبادل صناعة السفر، ومعرض نيويورك تايمز للسفر، ومعرض سيترايد كروز العالمي.

وقالت السيدة هوانغ: "نحن بحاجة أيضاً إلى جذب السياح الأمريكيين من خلال الأسواق الوسيطة، حيث تستقبل بعض دول المنطقة أعداداً كبيرة من السياح الأمريكيين، مثل اليابان والصين وتايلاند والفلبين".

"أخبرني العديد من السياح الأمريكيين أن فيتنام وجهة سياحية أكثر شعبية من تايلاند. لذلك، فإن هذا السوق ذو الإنفاق العالي واعد للغاية ويستحق الاستثمار فيه واستغلاله لصالح صناعة السياحة"، هذا ما قاله السيد فام ها.