أسعار مرتفعة وصعوبة الحصول على سيارة بالقرب من تيت: سائقون يشكون من الاختناقات المرورية، وصلوا للتو إلى وجهتهم، "العميل" يلغي الرحلة

الاختناقات المرورية، والإلغاءات غير المتوقعة، ونسبة التخفيضات الكبيرة من التطبيقات... هي الأسباب التي تجعل السائقين يشعرون بالملل ويغلقون التطبيق.

Grab هو تطبيق حجز السيارات المألوف لدى العديد من الأشخاص - الصورة: PHUONG NHI

جذبت المقالة "الأسعار المرتفعة، وصعوبة الحصول على سيارة، والإلغاءات غير المتوقعة، وانتظار القراء لخدمة أكثر استقرارًا من Grab" المنشورة على Tuoi Tre Online في 21 يناير العديد من القراء المهتمين للتعليق.

يعرب بعض القراء المهتمين بالتكنولوجيا عن مخاوفهم بشأن سبب اضطرارهم إلى إيقاف تشغيل التطبيق وإلغاء الرحلات خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة.

التغلب على الاختناقات المرورية، الوصول إلى المكان الذي يوجد فيه "العملاء"... إلغاء الرحلة

وقال القارئ ثانه سون إنه خلال ساعة الذروة، يتعين على السائقين في بعض الأحيان السير لمسافة 2-3 كيلومترات للوصول إلى نقطة الالتقاء. بعد التقاط الركاب، تبلغ المسافة حوالي 4 كم فقط ولكنها تستغرق أكثر من ساعة بسبب الاختناقات المرورية.

وبحسب قراء تكساس، بسبب الاختناقات المرورية الخطيرة في الأيام الأخيرة، اضطر السائقون إلى بذل جهد كبير للوصول إلى وجهاتهم لالتقاط الركاب. ومع ذلك، غالبًا ما يتم إلغاء رحلات السائقين لأن العملاء يحجزون تطبيقات متعددة في وقت واحد، والسيارة الأولى التي تصل تغادر السيارات التي تصل لاحقًا.

كتب القارئ: "استهلك هذا الإجراء من العميل العديد من السيارات في آنٍ واحد، مما صعّب على عملاء آخرين حجز سيارة. ونتيجةً لذلك، شعر السائقون بالقلق، وكثيراً ما ألغوا رحلاتهم في الأماكن المزدحمة أو نقاط التجمع البعيدة".

وفي حديثه عن قصة إلغاء أحد العملاء لرحلة، قال القارئ تيزيل إنه عندما يلغي السائق رحلة، يشكو العميل من تأثير ذلك على العمل، ولكن عندما يقوم السائق برحلة طويلة ويقود بالقرب من العميل ويلغي الرحلة، فمن سيبكي على السائق في هذه الحالة؟

وتابع القارئ دينه فوك قائلاً إنه خلال ساعة الذروة، تكون الاختناقات المرورية في كل مكان. عندما يؤكد السائق الوقت ومكان الاستلام، ويأتي من بعيد، ولكن "العملاء" يلغون الرحلة دون إبداء أي سبب، فلا يمكنهم إلا قبول ذلك.

وأضاف القارئ الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني phan****@gmail.com: تحتاج شركات السيارات التكنولوجية إلى الاهتمام بالمعايير عندما يطلب العميل سيارة، فيجب عليهم إعطاء الأولوية للسائق الأقرب، بدلاً من اختيار سائق جيد ولكنه يعيش بعيدًا لالتقاطه. وسوف يؤدي ذلك إلى الإحباط لكل من السائقين والعملاء.

إذا طال أمد التشغيل، فلن يزيد الدخل.

يعتقد العديد من القراء أنه بالإضافة إلى العوامل الخارجية مثل الاختناقات المرورية وإلغاء الرحلات بشكل غير معقول، فإن معدل الخصم والأجور الفعلية ودخل السائقين مقارنة بالجهد المبذول في السفر خلال ذروة الاختناقات المرورية في نهاية العام هي أيضًا أسباب تجعل السائقين يشعرون بالإحباط.

وبحسب القارئة مينه تران، فإن الرحلة تستغرق وقتا طويلا بسبب الاختناقات المرورية، كما أن مكان الاستلام بعيد، وطلب التسليم يواجه دائما مشاكل. عندما يشعر السائقون بالقلق بشأن أشياء كثيرة، فمن الواضح أن الخدمة ليست جيدة، مما يؤدي إلى التوقف عن القيادة وإيقاف التطبيق وتجنب الاختناقات المرورية.

وأضاف أحد القراء في تعليق آخر أن الاختناقات المرورية استغرقت وقتًا طويلاً وأن الأجرة لم تكن متناسبة مع الجهد المبذول، وكان ينبغي للتطبيق أن يخصم نسبة مئوية فقط من السعر العادي (عندما لا يكون هناك ازدحام مروري، وليس زيادة الأجرة الإجمالية) وهو ما كان ليكون أكثر ملاءمة للسائقين.

أضاف أحد القراء عبر البريد الإلكتروني trun****@gmail.com: "مدة السفر أطول بمرتين أو ثلاث مرات، لكن الدخل لا يرتفع، ناهيك عن اللوائح التي تنص على ألا تتجاوز مدة القيادة اليومية 8 ساعات. وقد أوقف السائق التطبيق بشكل صحيح".

وفي الختام، ذكر القارئ تيو أنه إذا كنت لا تستخدم تطبيق Grab، فلا يزال هناك العديد من تطبيقات السيارات الأخرى المعتمدة على التكنولوجيا وغيرها من الأشكال. Grab هو شكل من أشكال الترويج لسيارات الأجرة ويأخذ نسبة مئوية من كل رحلة.

"أعتقد أن الوقت قد حان لكي تقوم السلطات بفحص واضح للنسبة المئوية التي حصلت عليها شركة جراب في كل رحلة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل الشخصي التي جمعتها جراب لدفعها إلى ميزانية الدولة)"، كما كتب أحد القراء.

المصدر: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen-20250123141529398.htm