مراقبة التعامل مع عرائض الناخبين في إدارة المعلومات والاتصالات.

في صباح يوم 25 يونيو، قامت لجنة الشؤون القانونية (التابعة لمجلس الشعب الإقليمي) بتنظيم وفد لمراقبة قرار الآراء والتوصيات المقدمة من الناخبين قبل الدورة السابعة عشرة لمجلس الشعب الإقليمي الخامس عشر في إدارة الإعلام والاتصالات.

قبل انعقاد الدورة السابعة عشرة للمجلس الشعبي الخامس عشر للمحافظة، برزت من بين آراء وتوصيات الناخبين في جميع أنحاء المحافظة قضيتان تتعلقان بصلاحيات إدارة الإعلام والاتصالات. وعلى وجه التحديد، أعرب الناخبون في مدينة نينه بينه عن قلقهم إزاء صعوبات تقديم الطلبات عبر الإنترنت لمجموعتين من الخدمات العامة المترابطة.

بخصوص هذه المسألة، صرّح رئيس إدارة المعلومات والاتصالات بأنه في السابق، لم يتمكن بعض المواطنين الذين لا يملكون رقم هاتف مسجلاً، أو لا يحملون بطاقة هوية وطنية، أو لم يسجلوا أو يُفعّلوا حساباتهم الإلكترونية على نظام VneID، من إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لتقديم الطلبات إلى نظام الخدمات العامة المترابط. إضافةً إلى ذلك، كان برنامج نظام الخدمات العامة المترابط يعاني أحيانًا من ضغط كبير وازدحام، مما حال دون تقديم الطلبات.

قدم رئيس قسم المعلومات والاتصالات تقريراً عن التقدم المحرز في معالجة عرائض الناخبين.

استجابةً لطلبات الناخبين على وجه السرعة، أصدرت الوزارة مؤخرًا العديد من الوثائق التي تطلب من الوكالات والوحدات والمحليات مراجعة أجهزة نقاط البيع التي تخدم الخدمات العامة الأساسية؛ ونسّقت مع وزارة العدل لتوجيه وتدريب فريق مسؤولي العدل على مستوى المقاطعات والبلديات... وعلى وجه الخصوص، نسّقت الوزارة بنشاط مع شرطة المحافظة لإطلاق حملة "50 يومًا و50 ليلة" لتشجيع تركيب وتفعيل حسابات التحقق الإلكتروني من الهوية للمواطنين. وحتى 20 يونيو 2024، بلغ عدد حسابات VneID المفعّلة في جميع أنحاء المحافظة أكثر من 598,000 حسابًا من المستوى الثاني، بنسبة 71.2%؛ واستلمت الوزارة وعالجت أكثر من 16,000 ملفًا لمجموعتي الخدمات العامة المترابطة، حيث استلمت جميع البلديات والأحياء في المحافظة ملفاتها.

حالياً، تقوم الإدارة بالتنسيق بنشاط مع شركة نينه بينه للاتصالات والوكالات ذات الصلة لدمج وربط نظام حل الإجراءات الإدارية في المقاطعة مع أنظمة الوزارات والقطاعات ذات الصلة وفقاً للنموذج الجديد اعتباراً من 1 يوليو 2024، مما يساعد على زيادة التزامن والكفاءة في تلقي وحل الإجراءات الإدارية لمجموعتي الخدمات العامة المترابطة.

خلال الفترة المقبلة، ستتولى الإدارة زمام المبادرة والتنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لمواصلة الاستثمار في البنية التحتية والمعدات وتحديثها؛ وتعزيز التوجيه والدعم للأفراد لاستخدام حسابات VneID لتسجيل الدخول والتعامل مع الإجراءات الإدارية؛ والرصد المنتظم وتلخيص الصعوبات والعقبات التي يواجهها الأفراد ومراكز الخدمة الشاملة على جميع المستويات في عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية.

بخصوص مخاوف الناخبين في مقاطعة ين مو بشأن العدد المفرط من مراسلي بعض الصحف والمجلات الذين يطلبون مقالات تروج للصورة المحلية وتُبرزها، مما يسبب لهم إزعاجًا: قامت الإدارة بالتنسيق مع اللجنة الشعبية لمقاطعة ين مو لتوجيه اللجنة الشعبية لبلدية ين هوا (الجهة التي أثار فيها الناخبون هذه المسألة) لمراجعة طلبات المراسلين من الصحف والمجلات وتزويدهم بمعلومات محددة وقائمة بأسماء هؤلاء المراسلين. وبعد المراجعة، لم يعد هذا الوضع قائمًا منذ بداية عام ٢٠٢٤ وحتى الآن.

بالإضافة إلى ذلك، طلبت الوزارة من الوكالات والوحدات والمحليات في المحافظة دراسة وتطبيق الإرشادات الصادرة عنها بشأن التحدث والتفاعل مع الصحافة وتزويدها بالمعلومات. سيضمن ذلك فعالية العمل الإعلامي والتواصلي، ولا سيما تهيئة الظروف الملائمة لعمل وكالات الأنباء الرسمية.

ألقى ممثل الوفد الإشرافي كلمة في المؤتمر.

بعد الاستماع إلى التقارير والمشاركة في المناقشات في الاجتماع، أعرب الوفد الإشرافي عن تقديره الكبير للنهج الاستباقي والإيجابي الذي اتبعته إدارة الإعلام والاتصالات في تلقي وحل القضايا التي أثارها الناخبون.

وفي الوقت نفسه، يُطلب من الإدارة مواصلة الاهتمام واستكمال دمج وربط نظام حل الإجراءات الإدارية في المحافظة بأنظمة الوزارات والقطاعات ذات الصلة وفقًا للنموذج الجديد؛ وضمان التشغيل الفعال اعتبارًا من 1 يوليو 2024، مما يوفر الراحة للناس في حل الإجراءات الإدارية لمجموعتي الخدمات العامة المترابطة.

نطلب من الوزارة تعزيز إدارتها الحكومية للصحافة، وضمان التنفيذ الصارم لقانون الصحافة في جميع أنحاء المحافظة؛ والتعامل بحزم مع حالات استغلال اسم الصحافة للانخراط في أنشطة غير قانونية.

Thai Hoc-Duc Lam-Anh Tu

المصدر: https://baoninhbinh.org.vn/giam-sat-viec-giai-quyet-cac-y-kien-kien-nghi-cua-cu-tri-tai/d202406251153489.htm