يقوم موظفو Agribank Thanh Hoa بإرشاد العملاء لإجراء المعاملات الإلكترونية عبر جهاز CDM في شارع Phan Chu Trinh (مدينة Thanh Hoa).
قالت السيدة دو ثي باك من بلدية مينه خوي (نونغ كونغ): "حاليًا، أُسدد معظم نفقاتي عبر حسابي المصرفي. أُحمّل تطبيق البنك على هاتفي المحمول، وأتقدم بطلب دفع ثمن المشتريات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code) أو أُحوّل الأموال عبر حسابي. سجّلتُ للحصول على إشعار بالمبلغ وخصم الدفعات الشهرية تلقائيًا من خلال حسابي في بنك الزراعة والتنمية الريفية (Agribank) لرسوم الخدمات العائلية، مثل فواتير الكهرباء والمياه والإنترنت، وغيرها. أجد أن التطبيق يحتوي على العديد من الخدمات، مثل إيداع الأموال في الحساب من مصادر متعددة؛ وتحويل الأموال من وإلى البنك، وإيداع المدخرات، وإدارة الخدمات المالية الشخصية والتجارية بسهولة بالغة، دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنك على بُعد عشرة كيلومترات تقريبًا من المنزل للانتظار في طابور لإجراء المعاملات المالية كما كان من قبل، مما يُقلل الوقت وتكاليف السفر".
من المعروف أن فروع بنك الزراعة والتنمية الريفية (أغري بنك) في المقاطعة رائدة في مجال البنوك التجارية في تطبيق التحول الرقمي، وفتح الحسابات، وتحديد هوية العملاء إلكترونيًا (eKYC)؛ وتقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية، ووضع المعايير الفنية. وفي الوقت نفسه، تُقدم خدمات مصرفية حديثة، مثل: خدمات الرسائل النصية القصيرة، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية الإلكترونية؛ مما يُعزز توحيد المعايير، ويزيد من التواصل بين البنوك والقطاعات والمجالات المصرفية الأخرى. وبالتالي، يُسهّل ذلك على العملاء، وخاصةً في المناطق الريفية، الوصول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية بسهولة ويسر.
بالإضافة إلى ذلك، تمتلك فروع Agribank شبكة عمليات في جميع المناطق في المقاطعة مع 3 فروع من النوع الأول، و31 فرعًا من النوع الثاني، و34 مكتبًا للمعاملات، ونقطتي معاملات متنقلة بسيارات متخصصة، وأكثر من 90 جهاز صراف آلي/ماكينة إيداع نقدي، وأكثر من 500 جهاز نقطة بيع. كما يرافق Agribank أكثر من 1.4 مليون عميل بالودائع والقروض واستخدام المنتجات والخدمات المالية المصرفية. تلبي خدمات Agribank المصرفية الإلكترونية احتياجات العملاء في معاملات التحويل النقدي والإيصالات عبر الإنترنت، ودفع الفواتير، والتسوق، وما إلى ذلك. وبحلول أوائل يونيو 2025، بلغ إجمالي رأس المال المعبأ لفروع Agribank في المنطقة أكثر من 62000 مليار دونج؛ وهو ما يمثل 33٪ من حصة السوق لمؤسسات الائتمان. بلغ إجمالي القروض القائمة ما يقرب من 70000 مليار دونج لمئات الآلاف من العملاء للوصول إلى رأس المال التفضيلي، والاستثمار في الإنتاج والأعمال التجارية، ومساعدة المزارعين على الحصول على رأس مال للإنتاج.
بهدف تعزيز أنشطة تقديم الخدمات، وتلبية الاحتياجات المتزايدة للأفراد والشركات، وجّه بنك الدولة الفيتنامي (SBV) - فرع المنطقة 7، مؤسسات الائتمان في المقاطعة إلى تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، والتنسيق بانتظام مع الجهات المعنية لتطبيق تدابير تضمن أمن وسلامة وسرية بيانات العملاء. وللوصول إلى العملاء عبر القنوات الرقمية، ركز القطاع المصرفي في ثانه هوا على الاستثمار في أنظمة التكنولوجيا، ومنصات التشغيل، وتطوير البنية التحتية للتحول الرقمي، وتشجيع المدفوعات غير النقدية. ولذلك، تشهد المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة للعملاء رقمنة وتحديثًا متزايدين، مما يوفر العديد من المنتجات والخدمات الآمنة والمريحة لتحسين تجربة المستخدم.
بحلول منتصف يونيو 2025، بلغ عدد أجهزة الصراف الآلي في المقاطعة أكثر من 328 جهازًا، وأكثر من 4.8 مليون حساب دفع شخصي، وأكثر من 2.8 مليون بطاقة مصرفية مُصدرة، بالإضافة إلى آلاف نقاط الدفع التي تقبل بطاقات نقاط البيع، والمدفوعات عبر رموز الاستجابة السريعة (QR code). إلى جانب ذلك، تم إطلاق سلسلة من تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية والرقمية، مما سهّل على العملاء إتمام معاملاتهم. وبدعم من القطاع المصرفي، تم الترويج لتطبيق حلول دفع غير نقدية لمجموعات الخدمات، مثل: دفع الرسوم، ورسوم الإجراءات الإدارية، ودفع الضرائب، والتأمينات الاجتماعية. باستخدام تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية، يمكن للمواطنين إيداع مدخراتهم عبر الإنترنت، واقتراض الأموال، ودفع فواتير الهاتف، والمياه، والكهرباء، ودفع الضرائب، وأقساط التأمين...
في الفترة المقبلة، سيواصل بنك الدولة للمنطقة السابعة توجيه البنوك التجارية في المنطقة للتركيز على تطوير البنية التحتية التقنية والاستثمار فيها بشكل متزامن، وتنويع الخدمات الرقمية وزيادتها. وسيركز البنك، على وجه الخصوص، على التطوير الشامل لخدمات الدفع غير النقدي، مثل: دفع الخدمات العامة عبر الإنترنت، ودفع الدعم، والضمان الاجتماعي، ورسوم المستشفيات، والرسوم الدراسية، والتأمين، وفواتير الكهرباء والمياه؛ وإعفاء وتخفيض رسوم الدفع لتعزيز وتوسيع نطاق المدفوعات غير النقدية. بالإضافة إلى ذلك، سيعمل البنك على تعزيز التواصل ونشر المهارات الرقمية لدى الأفراد في الوصول إلى الخدمات المالية والمصرفية واستخدامها في البيئة الإلكترونية، مما يساهم في تحقيق أهداف التحول الرقمي، نحو حكومة رقمية، ومجتمع رقمي، واقتصاد رقمي.
المقالة والصور: خانه فونج
المصدر: https://baothanhhoa.vn/hien-thuc-hoa-cac-muc-tieu-chuyen-doi-so-nbsp-huong-toi-xa-hoi-so-kinh-te-so-252473.htm
تعليق (0)