تحقيق أهداف التحول الرقمي نحو المجتمع الرقمي والاقتصاد الرقمي

(Baothanhhoa.vn) - بمجرد تثبيت تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية على هاتف ذكي، يمكن للأشخاص تحويل الأموال، ودفع الفواتير، والتحقق من الأرصدة، وفتح بطاقات جديدة أو إغلاق بطاقات قديمة، وحتى فتح حسابات وإيداع الأموال... هذه هي المرافق الأولية التي نفذتها الصناعة المصرفية في عملية بناء البنوك الرقمية.

يرشد موظفو Agribank Thanh Hoa العملاء لإجراء المعاملات الإلكترونية عبر جهاز CDM في شارع Phan Chu Trinh (مدينة Thanh Hoa).

قالت السيدة دو ثي باك من بلدية مينه خوي (نونغ كونغ): "أدفع حاليًا معظم نفقاتي عبر حسابي المصرفي. أقوم بتنزيل تطبيق البنك على هاتفي المحمول، وأتقدم بطلب دفع ثمن المشتريات عبر رمز الاستجابة السريعة أو أحوّل الأموال من خلال حسابي. لقد سجلتُ لإخطار المبلغ وإعداد دفعات شهرية تلقائية من خلال حساب بنك التنمية الزراعية والريفية (أغريبانك) لرسوم الخدمات العائلية، مثل فواتير الكهرباء والمياه والإنترنت... أجد أن التطبيق يحتوي على العديد من الخدمات، مثل إيداع الأموال في الحساب من مصادر متعددة؛ وتحويل الأموال من وإلى البنك، وإيداع المدخرات، وإدارة الخدمات المالية الشخصية والتجارية بسهولة بالغة، دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنك على بُعد عشرة كيلومترات تقريبًا من المنزل للانتظار في طابور لإجراء المعاملات المالية كما كان من قبل، مما يوفر الوقت وتكاليف السفر".

من المعروف أن فروع بنك الزراعة والتنمية الريفية (أغريبانك) في المقاطعة رائدة في مجال البنوك التجارية في تطبيق التحول الرقمي، وفتح الحسابات، وتحديد هوية العملاء إلكترونيًا (eKYC)؛ وتقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية، ووضع المعايير الفنية. وفي الوقت نفسه، تُقدم خدمات مصرفية حديثة، مثل: خدمات الرسائل النصية القصيرة، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية الإلكترونية؛ مما يُعزز توحيد المعايير، ويزيد من التواصل بين البنوك والقطاعات والمجالات المصرفية الأخرى. وبالتالي، يُعزز ذلك راحة العملاء، وخاصةً في المناطق الريفية، ويسهل عليهم الوصول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك، تمتلك فروع Agribank شبكة تعمل في جميع المناطق في المقاطعة مع 3 فروع من النوع الأول و31 فرعًا من النوع الثاني و34 مكتبًا للمعاملات ونقطتي معاملات متنقلة بسيارات متخصصة وأكثر من 90 جهاز صراف آلي/ماكينة إيداع نقدي وأكثر من 500 جهاز نقطة بيع. كما يرافق Agribank أكثر من 1.4 مليون عميل بالودائع والقروض واستخدام المنتجات والخدمات المالية المصرفية. تلبي الخدمات المصرفية الإلكترونية لـ Agribank احتياجات العملاء في معاملات التحويل النقدي والإيصالات عبر الإنترنت ودفع الفواتير والتسوق... بحلول بداية يونيو 2025، بلغ إجمالي رأس المال المعبأ لفروع Agribank في المنطقة أكثر من 62000 مليار دونج؛ وهو ما يمثل 33٪ من حصة السوق لمؤسسات الائتمان. بلغ إجمالي القروض القائمة ما يقرب من 70000 مليار دونج لمئات الآلاف من العملاء للوصول إلى رأس المال التفضيلي والاستثمار في الإنتاج والأعمال التجارية ومساعدة المزارعين على الحصول على رأس مال للإنتاج.

بهدف تعزيز أنشطة تقديم الخدمات، وتلبية الاحتياجات المتزايدة للأفراد والشركات، وجّه بنك الدولة (SBV) - فرع المنطقة 7، مؤسسات الائتمان في المقاطعة إلى نشر تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي بشكل مكثف، والتنسيق بانتظام مع الجهات المعنية لتطبيق تدابير تضمن أمن وسلامة وسرية بيانات العملاء. وللوصول إلى العملاء عبر القنوات الرقمية، ركز القطاع المصرفي في ثانه هوا على الاستثمار في أنظمة التكنولوجيا، ومنصات التشغيل، وتطوير البنية التحتية للتحول الرقمي، وتشجيع المدفوعات غير النقدية. ولذلك، تشهد المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة للعملاء رقمنة وتحديثًا متزايدين، مما يوفر العديد من المنتجات والخدمات الآمنة والمريحة لتحسين تجربة المستخدم.

بحلول منتصف يونيو 2025، امتلكت المقاطعة بأكملها نظامًا يضم أكثر من 328 جهاز صراف آلي، وأكثر من 4.8 مليون حساب دفع شخصي، وأكثر من 2.8 مليون بطاقة مصرفية مُصدرة، بالإضافة إلى آلاف نقاط الدفع التي تقبل بطاقات نقاط البيع، والدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code). إلى جانب ذلك، تم نشر سلسلة من تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية والرقمية، مما سهّل معاملات العملاء. بدعم من القطاع المصرفي، تم الترويج لتطبيق حلول دفع غير نقدية لمجموعات الخدمات، مثل: دفع الرسوم، ورسوم الإجراءات الإدارية، ودفع الضرائب، والتأمينات الاجتماعية. من خلال تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية، يمكن للناس إيداع مدخراتهم عبر الإنترنت، واقتراض رأس المال عبر الإنترنت، ودفع فواتير الهاتف، وفواتير المياه، وفواتير الكهرباء، ودفع الضرائب، ودفع أقساط التأمين...

في الفترة المقبلة، سيواصل بنك الدولة للمنطقة السابعة توجيه البنوك التجارية في المنطقة للتركيز على تطوير البنية التحتية التقنية والاستثمار فيها بشكل متزامن، وتنويع الخدمات الرقمية وزيادتها. وسيركز البنك، على وجه الخصوص، على التطوير الشامل لخدمات الدفع غير النقدي، مثل: دفع الخدمات العامة عبر الإنترنت، ودفع الدعم، والضمان الاجتماعي، ودفع رسوم المستشفيات، والرسوم الدراسية، والتأمين، وفواتير الكهرباء والمياه؛ وإعفاء وتخفيض رسوم الدفع لتعزيز وتوسيع نطاق الدفع غير النقدي. بالإضافة إلى ذلك، سيعمل البنك على تعزيز التواصل ونشر المهارات الرقمية لدى الأفراد للوصول إلى الخدمات المالية والمصرفية واستخدامها في البيئة الإلكترونية، مما يساهم في تحقيق أهداف التحول الرقمي، نحو حكومة رقمية، ومجتمع رقمي، واقتصاد رقمي.

المقالة والصور: خانه فونج

المصدر: https://baothanhhoa.vn/hien-thuc-hoa-cac-muc-tieu-chuyen-doi-so-nbsp-huong-toi-xa-hoi-so-kinh-te-so-252473.htm