عندما تلامس مسؤولية الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية وعي الجيل Z

(دان تري) - في سياق تلوث الهواء، يتم تشجيع النقل الأخضر، وأشارت مجموعة من محاضري وطلاب FPT إلى أن ESG (البيئة والمجتمع والحوكمة) هو عامل يشكل موقف ونية استخدام خدمات الاتصال بالسيارات الكهربائية للجيل Z الفيتنامي.

يشهد قطاع النقل في فيتنام تحولاً جذرياً: إذ تزداد شعبية المركبات الكهربائية، وتستثمر الشركات في التحول الأخضر، ويبدأ المستهلكون في التفكير في خيارات تنقل منخفضة الانبعاثات. السؤال هو: ما الذي يحفز جيل Z - الجيل الذي يؤثر بشكل كبير على اتجاهات المستهلكين الحالية - على اتخاذ قرار استخدام خدمات طلب السيارات الكهربائية؟

أظهرت دراسة أجراها مجموعة من محاضري وطلاب FPT وعرضت في المؤتمر العلمي الدولي الأخير حول الاقتصاد والأعمال والإدارة - FCBEM 2025 أن ESG تعمل بمثابة "مرشح قيمة" لمساعدة الجيل Z على تحديد ما إذا كانوا مستعدين للتحول إلى خدمات الاتصال بالسيارات الكهربائية أم لا، وفي الوقت نفسه أوضحت علميًا الآلية النفسية التي تحفز الجيل Z على اختيار وسائل النقل المستدامة.

قدمت مجموعة المؤلفين بحثًا بعنوان "الجيل Z في فيتنام ومستقبل النقل المستدام: عندما تعزز عوامل ESG نية استخدام خدمات الاتصال بالسيارات الكهربائية" في مؤتمر FCBEM 2025 الذي نظمته FPT.

بإجراء مسح كمي على 411 فردًا من جيل Z، مواليد الفترة من 1995 إلى 2010، وهم فئة منفتحة على التكنولوجيا وواسعة الوعي بالبيئة، وجدت الدراسة أن عوامل الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية الثلاثة (البيئة، والمجتمع، والحوكمة) أثرت إيجابًا على مواقف ومعتقدات جيل Z، مما عزز نيتهم ​​في استخدام خدمات استدعاء السيارات الكهربائية. والجدير بالذكر أن عامل الحوكمة - المتعلق بالشفافية، وأخلاقيات البيانات، والالتزام بالسياسات - كان له التأثير الأقوى.

تُناقض هذه النتيجة الاعتقاد السائد بأن جيل Z يختار السيارات الكهربائية أساسًا لراحته. بل وجدت الدراسة أنهم يتأثرون بشدة بكيفية إظهار الشركات لقيمها ومسؤوليتها، بما يضمن العدالة الاجتماعية ورفاهية السائقين.

عند تطبيقها على أرض الواقع، تُحدد الدراسة متطلبات جديدة لشركات خدمات المركبات الكهربائية. فبدلاً من الاكتفاء بتوسيع أساطيل المركبات الكهربائية أو إطلاق حملات ترويجية، تُجبر الشركات على الاستثمار في استراتيجية شاملة للمسؤولية الاجتماعية والبيئية والحوكمة، تشمل: شفافية المؤشرات البيئية، وتحسين سياسات السائقين، والإفصاح العام عن آليات أمن البيانات، والتشغيل المسؤول للمنصات. وسيكون من الصعب إقناع الجيل Z بحملة تسويقية تُروج لـ"المركبات الكهربائية الصديقة للبيئة" إذا لم تكن مدعومة بأدلة قوية وموثوقة في مجال الحوكمة.

بالنسبة لصناع السياسات، تظهر الدراسة أنه بالإضافة إلى الحلول الإدارية مثل تقييد المركبات التي تعمل بالبنزين، فإن تعزيز التواصل بشأن الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية - وخاصة المسؤولية المؤسسية - سيكون له تأثير أكبر على وعي الشباب وسلوكهم.

حظيت الدراسة باهتمام ومناقشة من المشاركين في جلسة إعداد التقرير.

ومع استمرار الجيل Z في العمل كقوة استهلاكية رائدة، فإن قيم ESG المصممة جيدًا ستكون مفتاحًا للشركات لكسب ثقة هذا الجيل، وبالتالي تعزيز انتشار خدمات التنقل الأخضر في المستقبل.

يُظهر عرض دراسة قابلة للتطبيق في مؤتمر FCBEM 2025 أن جودة البحوث المحلية تواكب بسرعة الاتجاهات العالمية في الاستهلاك الأخضر، وعلم نفس جيل الألفية، والتحول المستدام. وفي سياق دخول قطاع النقل في فيتنام مرحلة تحولية، يُمكن أن يُصبح النموذج التحليلي المُستمد من هذه الدراسة اقتراحًا مهمًا لشركات التكنولوجيا، وقطاع النقل، وهيئات الإدارة.

مؤتمر FCBEM 2025 هو النسخة السادسة من هذا النشاط الأكاديمي الذي تنظمه FPT. يجمع المؤتمر نخبة من الخبراء والباحثين المحليين والأجانب، مما يُسهم في تبادل المعرفة والتواصل بين العلماء في مجال الاقتصاد .

المصدر: https://dantri.com.vn/giao-duc/khi-trach-nhiem-esg-cham-den-nhan-thuc-gen-z-20251205150506685.htm