توصيات لإجراء معاملات آمنة عبر الإنترنت مع VPBank NEO

في العصر الرقمي، يُعدّ أمن المعاملات المصرفية عبر الإنترنت مصدر قلق بالغ! كيف يمكن للمستخدمين الاستمتاع بسهولة وسرعة المعاملات الإلكترونية مع ضمان سلامتهم في الوقت نفسه من عمليات الاحتيال المتطورة اليوم؟

لحماية أصولك ومعلوماتك الشخصية، ينصحك بنك VPBank بتوخي الحذر الشديد:

• أمن المعلومات والمعدات
  • حافظ على سرية رقم التعريف الشخصي (PIN) ورمز التحقق لمرة واحدة (OTP) بشكل كامل؛ لا تقدمهما لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك.
  • لا تقم بحفظ اسم المستخدم الخاص بحسابك المصرفي ومفتاحك السري/رقم التعريف الشخصي على متصفحك.
  • لا تستخدم الأجهزة المحمولة غير المقفلة لتنزيل واستخدام البرامج عبر الإنترنت أو برامج توليد كلمات المرور لمرة واحدة.
  • لا تقم بتثبيت برامج غير مألوفة أو غير مرخصة أو من مصادر غير معروفة.
  • قم بتثبيت جميع تصحيحات الأمان لنظام التشغيل وتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؛ ضع في اعتبارك تثبيت برامج مكافحة البرامج الضارة وتحديثها إلى أحدث أنماط الكشف عن البرامج الضارة على الأجهزة الشخصية المستخدمة في المعاملات؛
  • قم بتغيير كلمة مرور حسابك بانتظام ولا تحفظ معلومات حسابك في أي مكان.
• استخدم الخدمات بأمان - تجنب المخاطر
  • لا تستخدم أجهزة الكمبيوتر العامة للوصول إلى المعاملات أو إجرائها؛ ولا تستخدم شبكات الواي فاي العامة عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  • أغلق تطبيق VPBank NEO عند عدم استخدامه.
  • قم بتحديث بياناتك البيومترية لتعزيز الأمن والسلامة عند تأكيد المعاملات.
  • راقب بانتظام التحذيرات المتعلقة بالمخاطر المرتبطة باستخدام منتجات وخدمات VPBank.
• دعم معالجة سريع
  • قم بإبلاغ الشرطة/البنك على الفور عند اكتشاف أي معاملات غير عادية؛
  • يجب إبلاغ الوحدة المختصة فوراً في الحالات التالية: فقدان أو ضياع أو تلف أجهزة توليد كلمة المرور لمرة واحدة، أو أرقام الهواتف التي تستقبل الرسائل النصية القصيرة، أو الأجهزة التي تخزن مفاتيح الأمان لتوليد التوقيعات الرقمية؛ التعرض للاحتيال أو الاشتباه في التعرض للاحتيال؛ التعرض للاختراق أو الاشتباه في التعرض للاختراق.

في حالة الاشتباه بأي عملية احتيال تتعلق ببنك VPBank، يرجى الإبلاغ عنها إلى أقرب فرع لبنك VPBank أو تقديم طلب دعم إلى بوابة خدمة العملاء https://cskh.vpbank.com.vn/ أو الاتصال بالخط الساخن لبنك VPBank على الرقم 1900545415 (للعملاء العاديين) / 1800545415 (للعملاء المميزين) للحصول على مساعدة فورية.

نتمنى لكم تجارب آمنة ومريحة عند استخدام منتجات وخدمات VPBank.

المصدر: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo