توصيات لإجراء معاملات آمنة عبر الإنترنت مع VPBank NEO

في العصر الرقمي، تُعدّ مسألة الأمان في المعاملات المصرفية عبر الإنترنت مصدر قلق دائم! كيف يُمكن للمستخدمين الاستمتاع بسهولة وسرعة المعاملات عبر الإنترنت مع ضمان سلامتهم من عمليات الاحتيال المعقدة للغاية في عصرنا الحالي؟

لحماية أصولك ومعلوماتك الشخصية، يوصيك VPBank بأن تكون يقظًا:

• أمن المعلومات والأجهزة
  • احرص تمامًا على الاحتفاظ برقم التعريف الشخصي (PIN) وكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) في سرية تامة، ولا تقدمها لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك.
  • لا تقم بحفظ اسم تسجيل الدخول أو المفتاح السري أو رقم التعريف الشخصي لحسابك المصرفي على المتصفحات.
  • لا تستخدم الأجهزة المحمولة غير المؤمنة لتنزيل واستخدام البرامج عبر الإنترنت أو برامج إنشاء OTP.
  • لا تقم بتثبيت برامج غريبة أو غير مرخصة أو غير معروفة.
  • تثبيت تصحيحات الأمان بشكل كامل لأنظمة التشغيل وبرامج تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؛ والنظر في تثبيت برامج مكافحة البرامج الضارة وتحديث أحدث نمط تعريف البرامج الضارة على الأجهزة الشخصية المستخدمة في المعاملات؛
  • قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول إلى حسابك بشكل منتظم ولا تقم بحفظ معلومات حسابك في أي مكان.
• استخدم خدمات آمنة - الوقاية من المخاطر
  • لا تستخدم أجهزة الكمبيوتر العامة للوصول إلى المعاملات أو إجرائها؛ ولا تستخدم شبكات WiFi العامة عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  • اخرج من برنامج تطبيق VPBank NEO عندما لا يكون قيد الاستخدام؛
  • تحديث البيانات الحيوية لزيادة السلامة والأمان عند تأكيد المعاملات
  • مراقبة التحذيرات الخاصة بالمخاطر المتعلقة باستخدام منتجات وخدمات VPBank بشكل منتظم.
• دعم المعالجة في الوقت المناسب
  • أبلغ الشرطة/البنك على الفور عند اكتشاف معاملات غير عادية؛
  • قم بإخطار الوحدة على الفور في الحالات التالية: الفقدان، سوء الوضع، تلف جهاز إنشاء OTP، رقم الهاتف الذي يستقبل رسائل SMS، الجهاز الذي يخزن مفتاح الأمان لإنشاء التوقيعات الرقمية؛ التعرض للاحتيال أو الاشتباه في التعرض للاحتيال؛ التعرض للاختراق أو الاشتباه في التعرض للاختراق

في حالة الاشتباه في حدوث احتيال متعلق بـ VPBank، يرجى إخطار أقرب فروع VPBank أو إرسال الدعم إلى بوابة خدمة العملاء https://cskh.vpbank.com.vn/ أو الاتصال بالخط الساخن لـ VPBank على الرقم 1900545415 (العملاء القياسيون) / 1800545415 (العملاء المميزون) للحصول على الدعم في الوقت المناسب.

نتمنى أن تحظى دائمًا بتجارب آمنة ومريحة عند استخدام منتجات وخدمات VPBank.

المصدر: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo