قادة المدينة يتفقدون العمليات في مركز خدمة الإدارة العامة في حي فونغ دينه

الحركات الإيجابية

في مقاطعة فونغ كوانغ، أظهر نموذج CQDP2C فعالية مبكرة. أُعيد تنظيم الجهاز ليصبح أكثر انسيابية، ورُوّج لإتقان الشعب بشكل أوضح. في الربع الثالث من عام 2025، استقبلت المقاطعة أكثر من 2300 مواطن، وعالجت أكثر من 93% من السجلات في الوقت المحدد، ورُقمنت ما يقرب من 100% من السجلات. وشهد الإصلاح الإداري تقدمًا ملحوظًا، وأصبح الناس أكثر رضا عن طريقة العمل الجديدة. على الرغم من أن النموذج الجديد قد دخل حيز التنفيذ مؤخرًا، إلا أن الاقتصاد الاجتماعي للمقاطعة يواصل نموه، حيث استقبلت ما يقرب من 70 ألف سائح، وتجاوزت إيراداتها 20 مليار دونج فيتنامي؛ كما أن الزراعة مستقرة، ويبلغ إنتاج الأرز 43.7 قنطار/هكتار، وإنتاج المنتجات المائية 335 طنًا.

وأكد السيد نجوين توان آنه، سكرتير الحزب ورئيس مجلس الشعب لمنطقة فونغ كوانغ: "على الرغم من أننا قد مررنا للتو بالمرحلة الأولية من الترتيب التنظيمي، إلا أن الجهاز لم يتعرض للانقطاع بل عمل بشكل أكثر مرونة وفعالية من ذي قبل".

في بلدية دان دين، حقق نموذج الحكومة الجديد نتائج باهرة. فقد استقبل مركز خدمات الإدارة العامة في البلدية وعالج أكثر من 3200 ملف، بمعدل إنجاز في الوقت المحدد بلغ 98.8%. ولولا وجود أي مشاكل في ربط المدينة بأكملها، لكانت النتيجة 100%. الوضع الاجتماعي والاقتصادي في دان دين مستقر، ويتم تشجيع نماذج المزارع في الكثبان الرملية على التطور...

أفاد السيد لي نغوك دوك، أمين عام الحزب ورئيس مجلس الشعب في بلدية دان ديان: "تُظهر نتائج الأشهر الأولى من تشغيل جهاز CQDP2C وحدة وعزيمة النظام السياسي بأكمله. والأهم من ذلك، أن خدمة المواطنين تتم بشكل أسرع، وأن المسؤولين أصبحوا أكثر وعيًا بمسؤولياتهم في الخدمة العامة".

وفقًا لعضو اللجنة الدائمة ورئيس اللجنة التنظيمية للجنة الحزب بالمدينة، فان شوان توان، بعد أربعة أشهر من التنفيذ، أكملت المحليات تقريبًا ترتيبات التنظيم والموظفين دون أي انقطاع في العمل. شهد الإصلاح الإداري تغييرًا واضحًا، حيث تجاوز معدل إنجاز السجلات في الوقت المحدد 95%، وتم رقمنة جميع السجلات تقريبًا. كما تحسنت كفاءة العمليات، وروح القرب من الشعب، وخدمة المواطنين.

أشار السيد فان نغاش، أحد سكان حي ثوان آن، إلى أنه عندما جاء لحلّ الإجراءات الإدارية في مركز خدمات الإدارة العامة، حظي بتوجيهات وإرشادات حماسية من الموظفين، وكانت الإجراءات واضحة، ولم يضطر للتردد والمراجعة مرارًا وتكرارًا كما في السابق. تم استلام الوثائق وإرجاع النتائج في الوقت المحدد، لذا كان راضيًا جدًا عن أسلوب العمل الجديد والمهني والمباشر.

مواصلة تحسين التنظيم وتعزيز فعالية المرافق.

بعد أربعة أشهر من تطبيق نموذج CQDP2C، تفتقر بعض البلديات والأحياء إلى الموارد البشرية المتخصصة؛ فاللامركزية قوية، لكنها تفتقر إلى توجيهات محددة، مما يُسبب ارتباكًا في التنسيق. بعد الدمج، تواجه العديد من الوظائف المتزامنة ضغطًا، مما يتطلب سياسات مبكرة لضمان حقوق الجهاز الجديد وفعاليته.

قال السيد فو لي نهات، سكرتير لجنة الحزب في مقاطعة فو شوان، إنه من الضروري تخصيص موظفين رسميين للمنطقة في أقرب وقت ممكن، وتوزيع الموارد البشرية بشكل معقول بين الحزب والحكومة لتحقيق التوازن في الموارد البشرية، وتجنب الفائض والنقص. واقترح السيد نهات تطوير الإدارات المتخصصة، نظرًا لوجود حالة حاليًا يتم فيها نقل الكوادر إلى العديد من الوكالات، مما قد يؤدي إلى تداخل المهام ونقص الخبرة. ومن الضروري إصدار لوائح محددة قريبًا بشأن المعايير والتوظيف والوظائف على مستوى البلديات والمقاطعات لوضع أساس لترتيب وتدريب الكوادر؛ وفي الوقت نفسه، من الضروري تعديل اللوائح المتعلقة باللامركزية الإدارية، وتحديد المهام والصلاحيات بوضوح لتعزيز دور المنظمات في النظام السياسي الشعبي.

أفادت العديد من المناطق بتوسع المنطقة بعد الدمج، وازدياد حجم العمل، مع قلة عدد الموظفين، وكثير منهم جدد وقليلو الخبرة، لا سيما في مجال الإدارة الحضرية. من الضروري زيادة عدد الموظفين بالشكل المناسب، مع تعزيز التدريب على المهارات المهنية والإدارة الحضرية لتلبية متطلبات التنمية الجديدة.

وفقًا لرئيس اللجنة التنظيمية للجنة حزب المدينة، فان شوان توان، للتغلب على الصعوبات، من الضروري في الفترة المقبلة استكمال نموذج CQDP2C، ومراجعة الوظائف والمهام، وتجنب التداخل، وتوضيح المهام والأشخاص. وفي الوقت نفسه، تعزيز التحول الرقمي، وبناء قاعدة بيانات مشتركة، وتعزيز الحكومة الإلكترونية والمدن الذكية، وصولًا إلى "حكومة رقمية تخدم الشعب". التركيز على تدريب الموظفين، وخاصةً المهارات الرقمية، والإدارة الإدارية الحديثة؛ وتعيين الأشخاص المناسبين للوظيفة المناسبة. تعزيز دور القادة، وربط نتائج أداء المهام بتقييم الموظفين؛ وتعزيز التفتيش، والتعامل بصرامة مع حالات الركود والشكليات. تعزيز الإصلاح الإداري المرتبط ببناء ثقافة الخدمة المدنية، وتحسين الأخلاقيات وروح خدمة الشعب.

في حفل تسليم قرار تعيين أمين عام لجنة الحزب في مدينة هوي منتصف أكتوبر 2025، قال لي مينه هونغ، عضو المكتب السياسي ورئيس اللجنة التنظيمية المركزية: "وجّه الأمين العام بتركيز الموارد بحيث تُخصّص 30% منها لخدمة مركز الإدارة العامة، و70% لإدارة التنمية الاجتماعية والاقتصادية. هذا التخصيص، إن لم يكن الجهاز القاعدي قويًا وذا جودة عالية، سيُصعّب تحقيق الأهداف المرسومة".

أكد رئيس اللجنة المنظمة المركزية، لي مينه هونغ، أنه في المرحلة الأولى من تشغيل جهاز CQDP2C، من الطبيعي أن يكون توزيع الموظفين غير مناسب. بعد استقرار الجهاز تدريجيًا، يصبح من الضروري تعديل وتوزيع الموظفين لضمان سير العمل بسلاسة. لذلك، تحتاج مدينة هوي إلى مراجعة وتقييم جودة الفريق، ووضع ترتيبات مناسبة بين الوحدات، بما في ذلك إرسال موظفين على مستوى المدينة إلى مستوى القاعدة لتعزيز القدرات العملية، وتلبية متطلبات المرحلة الجديدة.

المقال والصور: دوك كوانغ

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tiep-tuc-hoan-thien-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-160550.html