تعزيز القدرات الرقمية للأقليات العرقية

إحدى الأولويات الاستراتيجية للمقاطعة في تنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW (بتاريخ 22 ديسمبر 2024) للمكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني هي تضييق الفجوة الرقمية بين المناطق الحضرية والأقليات العرقية والمناطق الجبلية والجزرية.

يرشد عمال فريق إدارة الطاقة الإقليمي في هاي ها سكان بلدية دونج هوا لدفع فواتير الكهرباء عبر الإنترنت.

يبلغ عدد سكان مقاطعة كوانغ نينه حاليًا 1,429,841 نسمة، موزعين على 43 مجموعة عرقية (42 أقلية عرقية). منهم 162,531 نسمة من الأقليات العرقية، أي ما يعادل 11.37% من سكان المقاطعة، ويسكنون في 85% من مساحة المقاطعة، ويتركزون في مواقع رئيسية في الدفاع الوطني والأمن الوطني والحدود.

على مر السنين، حافظت المقاطعة باستمرار على مكانتها الرائدة في البلاد من حيث مؤشر التحول الرقمي. وقد وفرت المقاطعة بأكملها خدمات عامة عبر الإنترنت من خلال 2213 إجراءً إداريًا (بنسبة 98.2%)، وهو رقم أعلى من الرقم الذي أعلنته الوزارات المركزية والفروع. إلى جانب ذلك، يشهد نظام الحكومة الإلكترونية، والمدن الذكية، وقواعد البيانات المتخصصة، ومنصات الدفع الرقمية، وغيرها، تطورًا متزايدًا، مما يوفر بيئة مواتية لتوسيع نطاق التحول الرقمي ليشمل القرى والنجوع.

موظفو مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية با تشي يدعمون المواطنين من الأقليات العرقية في تقديم الإجراءات الإدارية.

من الإنجازات المهمة أنه منذ عام ٢٠٢٢، غطّى أكثر من ١٤٠٠ فريق مجتمعي متخصص في التكنولوجيا الرقمية ما يقرب من ١٠٠٪ من القرى والنجوع في المقاطعة بأكملها. وبأكثر من ١١ ألف عضو، تُعدّ هذه الفرق بمثابة "ذراع ممتد" يدعم الناس في الوصول إلى الخدمات العامة، وإجراء المدفوعات الرقمية، والتسجيل للحصول على الهوية الإلكترونية، واستخدام التطبيقات الأساسية. وقالت السيدة دانغ ثي لين (قرية خي، بلدية هاي هوا): "بفضل الدعم الذي تلقيته من تطبيق التكنولوجيا في حياتي، تعلمتُ الكثير من كيفية رعاية الأرز، وزراعة الغابات، وتربية الأطفال تربيةً سليمة، ودفع فواتير الكهرباء والمياه".

في بلدية هوآن مو الحدودية، ساهم فريقٌ مجتمعيٌّ للتكنولوجيا الرقمية في جميع القرى والنجوع، وقد ساعد السكان على تثبيت نظام VNeID وفتح حسابات دفع إلكتروني؛ كما تُعرض منتجات OCOP على منصات التجارة الإلكترونية باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes) لتتبع أصولها. وفي بلدية داي دوك، نظّم فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي أيضًا تدريبًا لمجموعات القرى، مما مكّن السكان من استخدام الهواتف الذكية والوصول إلى الخدمات الرقمية.

نتيجةً لذلك، تحسّنت القدرات الرقمية للأفراد بشكل ملحوظ، مع تزايد عدد الأسر التي تستفيد من الخدمات العامة عبر الإنترنت، والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية الرقمية، والتعلم الإلكتروني. ومع ذلك، لا تزال الفجوة الرقمية قائمةً بسبب محدودية البنية التحتية، والمهارات، والوعي، والظروف الاقتصادية .

قال السيد جياب فان نغون، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية هوانه مو: على الرغم من أن فرق التكنولوجيا الرقمية تزور كل قرية لتبادل الخبرات وشرح كيفية إنجاز المهام، إلا أن العديد من الأقليات العرقية، بسبب محدودية الوعي والمهارات الرقمية، لا تعتاد على استخدام الخدمات الرقمية. يواجه الكثيرون صعوبة في استخدام الهواتف الذكية، ويفتقرون إلى المعرفة الأمنية، ويخشون الإجراءات الإلكترونية. من ناحية أخرى، تُصعّب الحواجز اللغوية أيضًا الحصول على المعلومات.

بالإضافة إلى محدودية المهارات الرقمية، لا تزال المناطق تعاني حاليًا، بسبب عدم تكافؤ البنية التحتية للاتصالات، من ضعف في الإشارة أو ضعف جودة شبكات الهاتف المحمول 4G و5G، مما يُسبب انقطاعات في تجارب الخدمات الرقمية والتعلم عبر الإنترنت والمدفوعات الإلكترونية. إلى جانب ذلك، لا تزال تكلفة شراء الهواتف الذكية والأجهزة الذكية وباقات البيانات تُشكل عبئًا على العديد من الصعوبات.

في المؤتمر العلمي الذي عُقد في 29 نوفمبر تحت عنوان "بعض القضايا النظرية والعملية في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي والتنمية البشرية في كوانغ نينه في العصر الجديد"، أكد العديد من الخبراء على أن البنية التحتية الرقمية "شرط ضروري"، وأن القدرة الرقمية الشاملة "شرط كافٍ" لوصول التحول الرقمي إلى جميع مواطني المقاطعة. وصرح الأستاذ المشارك، الدكتور فو ثانه سون، مدير إدارة تدريب وتطوير الكوادر (اللجنة المنظمة المركزية): "تحتاج مقاطعة كوانغ نينه إلى مواصلة تطبيق حلول معمقة ومنهجية ومستدامة. أولاً، واستناداً إلى خصائصها العرقية والجغرافية والتضاريس، تحتاج المقاطعة إلى البحث عن برامج مناسبة للمهارات الرقمية الأساسية، بأسلوب "التعاون لعرض العمل". تتوفر مواد تعليمية متعددة اللغات (فيتنامية - تاي - داو...)، حسب احتياجات المنطقة، بمحتوى سهل الفهم، وصور توضيحية كثيرة، وتعليمات سهلة الاستخدام. نظراً لخصائص مقاطعة كوانغ نينه، من الضروري تطوير محتوى محلي وربطه بسبل العيش الرقمية للأقليات العرقية والمناطق الجبلية والجزرية. وتحديداً، من الضروري دمج إجراءات وخدمات محددة في المناطق الحدودية والجبلية والجزرية ضمن المواد التعليمية، مثل: إجراءات تصدير المنتجات الزراعية عبر البوابات الحدودية، وتسجيل الأسر التجارية، وطوابع التتبع. وفي الوقت نفسه، التركيز على تطوير سبل العيش الرقمية الدقيقة للسكان، مثل: فتح أكشاك إلكترونية للمنتجات المحلية؛ والتدريب على التصوير الفوتوغرافي وكتابة الأوصاف والتغليف والنقل؛ وربط السياحة المجتمعية بالحجز الإلكتروني والتقييمات والدفع عبر رمز الاستجابة السريعة.

هوانغ نغا

المصدر: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html