البنوك تتسابق لجمع البيانات الحيوية قبل الموعد النهائي

ANTD.VN - في بعض البنوك، وصل معدل قيام العملاء بإكمال المصادقة البيومترية إلى أكثر من 90%.

البنوك تحث العملاء باستمرار

وفقًا لقرار البنك المركزي رقم 2345، في أقل من أسبوع، اعتبارًا من 1 يناير 2025، سيتم تعليق معاملات الدفع عبر الإنترنت والسحوبات على حسابات الدفع والبطاقات المصرفية وما إلى ذلك لمستخدمي الحسابات المصرفية الذين لا يقومون بتحديث المعلومات على بطاقات الهوية المدنية المضمنة في الشريحة الخاصة بهم.

في أحدث توجيه في النشرة الرسمية رقم 139/CD-TTg، يواصل رئيس الوزراء تكليف بنك الدولة ببحث واقتراح خارطة طريق للتحقق من العوامل البيومترية ومقارنتها لحسابات الدفع والمحافظ الإلكترونية التي تجري معاملات الدفع بالوسائل الإلكترونية؛ واستكمال اللوائح المتعلقة بالتحقق من العوامل البيومترية ومقارنتها عند فتح حسابات جديدة، وتغيير المعلومات في وثائق الهوية، وأرقام الهواتف لتلقي رموز OTP، والأجهزة لإجراء معاملات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وسحب الأموال مباشرة من مكاتب المعاملات...

في الوقت نفسه، توجيه نظام البنوك التجارية ومقدمي خدمات وساطة الدفع لاستكمال عملية تحديد هوية العملاء والتحقق من صحتها، والقضاء نهائيًا على الحسابات التي لا تحمل اسم المالك والحسابات التي تحتوي على معلومات غير صحيحة. بالإضافة إلى ذلك، تطبيق التحقق البيومتري والتحقق من الممثلين القانونيين في معاملات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لحسابات الشركات.

تحث البنوك باستمرار البنوك على اعتماد المصادقة البيومترية.

لتطبيق هذه المتطلبات، حثّت البنوك مؤخرًا عملاءها على تحديث بياناتهم الحيوية قبل الموعد النهائي المذكور. ليس هذا فحسب، بل تُقدّم العديد من البنوك أيضًا برامج لتقديم الهدايا والتبرعات، بالإضافة إلى سحوبات لتشجيع العملاء على تحديث بياناتهم الحيوية.

على سبيل المثال، في بنك ACB ، عند التسجيل للحصول على المصادقة البيومترية على ACB ONE، يستمتع العملاء بمعدل فائدة إضافي يصل إلى 1.6% سنويًا عند إجراء إيداعات توفير عبر الإنترنت بقيمة 10 ملايين دونج، بفترة تتراوح من 1 إلى 3 أشهر.

أو في بنك VPBank ، من الآن وحتى 23 يناير 2025، يُنفّذ البنك برنامج "البيانات الحيوية الآن - هاتف آيفون بين يديك"، بقيمة إجمالية تصل إلى ما يقارب 7 مليارات دونج فيتنامي للعملاء الذين يُصادقون على بياناتهم الحيوية ويُحدّثون وثائق هويتهم. سيحصل كل عميل يُصادق على بياناته الحيوية ويُحدّث وثائق هويته الجديدة بنجاح، سواءً عبر جهاز VPBank NEO أو في منافذ معاملات VPBank، على رمز للمشاركة في السحب الأسبوعي مع فرصة ربح هاتف iPhone 16 Promax بقيمة 35 مليون دونج فيتنامي.

بالإضافة إلى ذلك، يُقدّم VPBank رمز قسيمة استرداد نقدي بقيمة 50,000 دونج فيتنامي لجميع العملاء الذين يُحدّثون بياناتهم الحيوية ووثائق هويتهم بنجاح. ومن بين هؤلاء، سيحصل 1,000 عميل يُحدّثون بياناتهم مبكرًا يوميًا على هدايا (1,000 مرة يوميًا).

إلى جانب ذلك، أعلنت بعض البنوك مثل Agribank وVietcombank وVPBank أنها ستفتح مكاتب المعاملات طوال اليوم يومي السبت والأحد لخدمة العملاء الذين يحتاجون إلى تحديث البيانات الحيوية عند الكاونتر.

على وشك "الوصول إلى خط النهاية" لخارطة طريق جمع البيانات الحيوية

وفقًا لتحديثات بعض البنوك، أوشكت عملية جمع البيانات الحيوية على الانتهاء. وفي بنك SHB، صرّح السيد تشو لام تاي، نائب مدير تكنولوجيا المعلومات، بأن عدد العملاء الذين أجروا مصادقة بيومترية قد وصل حتى الآن إلى حوالي 90% من إجمالي عدد العملاء الذين يحتاجون إلى إجراء معاملات. وهذا يُظهر اهتمامًا كبيرًا من العملاء بالتقدم بطلباتهم والامتثال لمتطلبات البنك المركزي.

صرح ممثل البنك المركزي الماليزي بأنه فور صدور اللوائح التنظيمية من البنك المركزي الماليزي، شكّل البنك فريق المشروع 2345 لتقييم واختيار مُقدّمي حلول القياسات الحيوية بعناية، وإجراء تصميم معماري شامل لجميع طبقات التطبيق والأنظمة ذات الصلة لتجنب أي تقصير. وكان التنسيق السلس والتوزيع المعقول للمسؤوليات بين إدارات المشروع عاملين رئيسيين ساعدا البنك في حل مشكلة السرعة المُلحة لإتمام عملية المصادقة البيومترية.

وأضاف تاي أن "بنك SHB يهدف إلى تحديث بيانات جميع العملاء على القناة عبر الإنترنت بالبيانات الحيوية قبل الأول من يناير 2025 حتى لا يؤثر ذلك على معاملات العملاء".

بعض البنوك على وشك "الوصول إلى خط النهاية" الذي حدده البنك المركزي.

صرح السيد نجوين دوك لينه، نائب مدير بنك الدولة الفيتنامي، فرع مدينة هو تشي منه، بأن المؤسسات الائتمانية قد أنجزت حتى الآن الخطة بشكل أساسي وفقًا لخريطة الطريق المحددة. وقد خصصت بعض البنوك التجارية ذات عدد العملاء الكبير عطلات رسمية وزادت ساعات العمل لدعم العملاء في استكمال تحديث بياناتهم البيومترية وفقًا للوائح.

بالنسبة للعملاء، ووفقًا للسيد لينه، فإن مستخدمي الهواتف المحمولة المزودة بتقنية NFC يستخدمون المصادقة البيومترية منذ ستة أشهر، لذا لا توجد أي صعوبة. أما بالنسبة لمستخدمي الهواتف غير الداعمة لتقنية NFC، فعليهم التوجه مباشرةً إلى مكاتب المعاملات في البنوك التجارية ليتمكنوا من الاستعانة بموظفي المصادقة البيومترية.

صرح ممثل البنك المركزي بأن المصادقة البيومترية للحسابات المصرفية تُعدّ حلاً تكنولوجيًا لتحسين جودة الخدمات المصرفية، وضمان سلامة وأمن معلومات العملاء. كما تضمن تحديد هوية المالك في المعاملات الإلكترونية، وتحدّ بفعالية من المخاطر الناجمة عن الجرائم الإلكترونية والاحتيال والاستيلاء على معلومات العملاء وحساباتهم.

المصدر: https://www.anninhthudo.vn/ngan-hang-chay-nuoc-rut-thu-thap-sinh-trac-hoc-truoc-deadline-post599458.antd