تتحول صناعة التجزئة لتتسارع في العصر الجديد

يتطلب تحقيق نمو مزدوج الرقم من قطاع التجزئة التحول وإعادة الهيكلة في العصر الجديد.

أجرى السيد نجوين آن دوك - رئيس جمعية تجار التجزئة في فيتنام - مقابلة مع مراسلي صحيفة الصناعة والتجارة حول هذه القضية.

إن هدف النمو البالغ 12% ليس مرتفعا للغاية.

- تم تحديد الاستهلاك المحلي كواحدة من القوى الدافعة الرئيسية الثلاث لتعزيز النمو الاقتصادي في فيتنام (الناتج المحلي الإجمالي) في عام 2025. ما تعليقك على هذا؟

السيد نجوين آنه دوك : أينما ذهبنا، نسمع أخبارًا عن نمو اقتصادي (الناتج المحلي الإجمالي) سيتجاوز 8% في عام 2025، مما يُسهم في إرساء أسس متينة لتحقيق معدلات نمو ثنائية الرقم لفترة كافية (بدءًا من عام 2026). لكن هذا الحماس مصحوب بضغط. فإذا لم تغتنم شركات التجزئة الفرصة، ستتخلف عن الشركات الأخرى التي تتعامل معها. ومع ذلك، فإن هذا الضغط يُحفّز الشركات أيضًا على تحقيق التنمية.

رسم توضيحي: كان دونج

هناك علاقة متشابهة بين نمو الناتج المحلي الإجمالي ونمو إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك. عادةً، يكون معدل نمو تجارة الخدمات ومبيعات التجزئة أعلى بنحو مرة ونصف من معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي.

من المتوقع أن تتراوح مساهمة مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك في الناتج المحلي الإجمالي للبلاد بين 55% و60% في المتوسط ​​خلال الفترة 2021-2024. وفي مدينة هو تشي منه وحدها، ستتجاوز هذه النسبة 65% (66.2% في عام 2024). وهذا يُظهر أنه إذا تجاوز نمو الناتج المحلي الإجمالي للبلاد 8%، فإن نمو إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات يجب أن يرتفع بنسبة 12% على الأقل.

في الواقع، هذا الهدف ليس مرتفعًا مقارنة باستراتيجية "تنمية التجارة الداخلية حتى عام 2030، رؤية 2045" في القرار رقم 1163/QD-TTg بتاريخ 13 يوليو 2021 الصادر عن رئيس الوزراء .

وبناء على ذلك، حددت الاستراتيجية أهدافاً محددة للفترة 2021-2030، حيث تحقق القيمة المضافة للتجارة الداخلية معدل نمو متوسط ​​يبلغ نحو 9.0-9.5% سنوياً، وتساهم بنحو 15.0-15.5% في الناتج المحلي الإجمالي للبلاد بحلول عام 2030، وتحقق مبيعات التجزئة الإجمالية للسلع وإيرادات الخدمات الاستهلاكية (باستثناء عوامل الأسعار) معدل نمو متوسط ​​يبلغ 13.0-13.5% سنوياً.

السؤال هو: هل من الصعب تحقيق معدل نمو إجمالي قدره ١٢٪ في مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك هذا العام؟ أعتقد أن هناك مزايا وعيوبًا. فيما يتعلق بالمزايا، تُمثل التجارة الحديثة حاليًا أكثر من ٦٠٪ في تايلاند، وحوالي ٤٠٪ في ماليزيا، و٩٥٪ في سنغافورة، بينما لا تتجاوز هذه النسبة ٢٤٪ في فيتنام.

يُظهر هذا أن الشركات التجارية الحديثة في فيتنام تتمتع بمساحة واسعة للتطور، فهي لا تتنافس فيما بينها، بل تتعاون لتحسين تطوير السوق التجارية الفيتنامية، وتنتقل من التجارة التقليدية إلى التجارة الحديثة، على مستوى أعلى.

يُعدّ نمو إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك عاملاً هاماً في دفع نمو الناتج المحلي الإجمالي. لذا، من منظور شركات التجزئة، ما هو العامل الدافع لتحقيق نموٍّ ثنائي الرقم؟

السيد نجوين آنه دوك : من وجهة نظر شركة الخدمات التجارية وتجارة التجزئة التي تريد النمو، فإن العامل الأول الذي تحتاجه هو ثقة المستهلك.

أولاً، يتعلق الأمر بثقة المستهلكين الأفراد. كانت فيتنام في السابق الدولة صاحبة أعلى مؤشر لثقة المستهلكين في جنوب شرق آسيا، لكننا الآن لا نحقق هذا المؤشر. من وجهة نظري الشخصية، يأتي تأثير دخل العمال على ثقة المستهلكين. هذا يضمن ثقة كافية للمستهلكين لتعزيز الاستهلاك العام.

السيد نجوين آنه دوك - رئيس جمعية تجار التجزئة في فيتنام

لدينا مفهوم الحد الأدنى للأجور، لكن ليس لدينا مفهوم الأجر المعيشي. سيساهم الأجر المعيشي في تعزيز ثقة المستهلك. يمكن لشخص واحد أن يعمل بما يكفي لإعالة 3-4 أشخاص، وعندها سينمو الاستهلاك.

ثانيًا، يُعدّ منظور الاستهلاك بين الشركات، أو بعبارة أخرى، صحة الشركات، عاملًا أساسيًا لضمان ثقة الشركات في الاستهلاك. حاليًا، عدد الشركات القائمة مرتفع، لكن العديد منها يُغلق أبوابه. ستساهم قوة كل شركة في السوق في نمو الاستهلاك المحلي. ويؤثر هذا على استهلاك الشركات من خلال الارتباط المتزامن بين مختلف القطاعات والدوائر. علاوة على ذلك، هناك دعم مباشر من الدولة لضمان ارتفاع مؤشر ثقة المستهلك في المستقبل القريب.

على صعيد الأعمال، لا بد من وجود حلول للترويج لها. لا نكتفي بالحلول القديمة، بل تحتاج الشركات إلى إعادة هيكلة عملياتها، لخفض التكاليف وزيادة الإيرادات ورفع الكفاءة.

إعادة هيكلة قطاع التجزئة

- ما هي الحلول المطلوبة لإعادة هيكلة قطاع التجزئة يا سيدي؟

السيد نجوين آنه دوك : في عملية إعادة الهيكلة هذه، هناك ثلاثة أمور يجب القيام بها. أولًا ، من الضروري إعادة هيكلة قطاع التجزئة التقليدي. فبما أن التجارة التقليدية تُمثل حاليًا 76%، فإن التجارة الحديثة تُمثل 24% فقط من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات.

مع ذلك، تشهد التجارة التقليدية حاليًا ركودًا كبيرًا، والسبب هو أن هذا القطاع لم يُفكّر بعد في إعادة هيكلته. في العديد من الأسواق التقليدية، أغلق العديد من التجار أبوابهم، ويرغبون في نقل أكشاكهم ومساحات أسواقهم، لكنهم لا يستطيعون. ولأنّ سوق الأكشاك قائم منذ زمن طويل، فإنّ نقل الأكشاك يعني استعادة الناس أموالهم التي دفعوها قبل 20-30 عامًا، لذا فإنّ قيمة النقل مرتفعة جدًا، ولا أحد يشتري حاليًا.

ومن ثم، فإن إعادة هيكلة التجارة التقليدية هي ما يجب القيام به الآن للمساهمة في النمو الشامل للصناعة بأكملها، ولا يمكننا أن نجبر التجارة التقليدية على الاستمرار في النمو بهذه الطريقة.

ثانيًا، بالنسبة للتجارة الحديثة، علينا أيضًا إعادة هيكلة لخلق زخم يُركّز على التجارة الإلكترونية. مع ذلك، تُصمّم التجارة الإلكترونية حاليًا لتناسب كل غرض، لذا فإنّ اختصار الخطوات والتقدم في هذا الهيكل أمرٌ بالغ الأهمية.

ثالثًا، فيما يتعلق بالقيم المشتركة المتعلقة بسلسلة التوريد، يجب أيضًا هيكلة سلسلة القيمة. تعتمد إعادة الهيكلة هذه على خطة شاملة واستراتيجية شاملة لجهاز الإدارة والتنظيم الحكومي.

وفيما يتعلق بالحلول الرائدة، فمن الضروري الاستفادة الكاملة من الابتكار كما هو منصوص عليه في القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 22 ديسمبر 2024 بشأن الإنجازات في العلوم وتطوير التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني.

وفقًا لإحصاءات فروست آند سوليفان التي شملت أكبر 500 شركة تجزئة في العالم، فإن الابتكار والعوامل الجديدة ستساعد الشركات على تحقيق 30% من المبيعات و30% من الأرباح. لذلك، على الشركات أن تستغل الابتكار بشكل استباقي وتستغله على أكمل وجه في إيجاد أسواق جديدة، وصيغ جديدة، وعملاء جدد، ومجالات جديدة، وما إلى ذلك، لخلق قيمة خاصة بها لأعمالها، وبالتالي إحداث تغيير جذري في طريقة شراء واستهلاك الناس.

تشير التقارير أيضًا إلى أن 30% من إيرادات أكبر 500 شركة عالمية تأتي من تطوير منتجات جديدة، بينما تبلغ هذه النسبة في آسيا 20%، بينما لم تحقق الشركات الفيتنامية سوى 10%. هذا يعني أن إمكانات زيادة الإيرادات من تطوير منتجات جديدة للشركات المحلية لا تزال كبيرة جدًا.

وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على الشركات اتخاذ اختصارات والتقدم في التطبيقات الرقمية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، وبالتالي خلق زيادات أكبر في مبيعات التجزئة في الفترة المقبلة.

شكرًا لك!

على مدار السنوات العشر الماضية، تضاعف حجم تجارة التجزئة الحديثة في فيتنام عشرة أضعاف، من 2.6 مليار دولار أمريكي إلى 26 مليار دولار أمريكي. ومع ذلك، لا تمثل حصة سوق تجارة التجزئة الحديثة سوى حوالي 24% من إجمالي حصة السوق، مقارنةً بـ 95% في سنغافورة، و65% في تايلاند، وحوالي 40% في ماليزيا. وبالمقارنة مع الدول الأخرى من حيث انتشار السوق، لا يزال قطاع تجارة التجزئة الحديثة في فيتنام يُعتبر متأخرًا. ومن المؤشرات الإيجابية أن تجار التجزئة الفيتناميين أمامهم فرصة كبيرة للابتكار وتطوير منتجات جديدة، والاستفادة من الاستخدام الواسع للأجهزة المحمولة بين المستهلكين لتنويع أساليب البيع وزيادة الإيرادات.

نجوين هانه

المصدر: https://congthuong.vn/nganh-ban-le-chuyen-minh-de-but-toc-trong-ky-nguyen-moi-381106.html