صناعة الضرائب تتعلم من الخبرة الدولية وتتجه نحو نموذج الإدارة الذكية

في سياق تعزيز قطاع الضرائب الفيتنامي لتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي الوطنية واستراتيجية تطوير الصناعة حتى عام 2030، فإن التعلم والرجوع إلى تجارب البلدان ذات أنظمة إدارة الضرائب المتقدمة له أهمية خاصة.

التحول الرقمي هو القوة الدافعة

في الاجتماع الأخير لتبادل الخبرات الدولية بشأن التحول الرقمي لقطاع الضرائب بمشاركة نائب المدير ماي سون ورئيس شركة EY فيتنام نجوين ثوي دونج والخبير الدولي سياه تشين سيونج - العضو السابق في مجلس إدارة هيئة الضرائب في سنغافورة (IRAS)، أكد مدير إدارة الضرائب ماي شوان ثانه على أهمية التعلم من الخبرات الدولية.

وفقًا للمديرة ماي شوان ثانه، لا يقتصر هدف قطاع الضرائب على تطبيق تكنولوجيا المعلومات في عمليات المعالجة فحسب، بل يشمل أيضًا التحول الشامل لنموذج الإدارة. الهدف هو نظام ذكي عالي الأتمتة، والهدف الأساسي هو جعل دافعي الضرائب مركزًا للخدمة.

وأكدت المديرة ماي شوان ثانه أن "دائرة الضرائب تعتبر دائمًا التحول الرقمي بمثابة قوة دافعة رئيسية لتحسين فعالية وكفاءة إدارة الضرائب، وتوسيع قاعدة التحصيل، وخفض تكاليف الامتثال، وزيادة الشفافية، وفي الوقت نفسه خلق أقصى قدر من الراحة للأفراد والشركات".

مديرة إدارة الضرائب، ماي شوان ثانه، تتحدث في الاجتماع. الصورة: PV

كما أكد السيد ماي شوان ثانه أن التعاون والتبادل المهني مع شركات دولية ذات خبرة واسعة، مثل EY، يُمثلان فرصة قيّمة في هذه العملية. يُتيح هذا النشاط لدائرة الضرائب امتلاك منظورات عملية وتقييمات متعددة الأبعاد لاختيار الحل الأنسب للسياق الخاص بفيتنام.

شاركت نجوين ثوي دونغ، رئيسة مجلس إدارة شركة EY في فيتنام، في الاجتماع، وأعربت عن فخرها بمرافقة دائرة الضرائب. وبناءً على ذلك، دأبت EY فيتنام وشبكتها العالمية على دعم القطاع المالي عمومًا، ودائرة الضرائب خصوصًا، في العديد من برامج إصلاح السياسات وتحديث الإدارة. تُدرك EY أن فيتنام تمر بمرحلة محورية مهمة، حيث لم يعد التحول الرقمي مجرد توجه، بل أصبح مهمة أساسية لتحسين فعالية إدارة الدولة وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية.

التركيز على إعادة تصميم العمليات التجارية

وفي الاجتماع، ناقش ممثلو رؤساء الإدارات والوحدات التابعة لمصلحة الضرائب وتبادلوا الخبرات مع الخبراء حول المحتويات التي تركز على إعادة تصميم العمليات التجارية وبناء نظام تكنولوجيا المعلومات قوي ومرن بما يكفي لتلبية متطلبات التحول الرقمي الشامل.

من واقع خبرته العملية في سنغافورة ودول متقدمة أخرى، أشاد السيد سياه تشين سيونغ بشدة بتوجهات قطاع الضرائب الفيتنامي. وأكد أن فيتنام تسير على الطريق الصحيح بتركيزها على تطوير نموذج الإدارة حسب الموضوع والإدارة حسب الوظيفة. ويُعد التوجه نحو نشر تطبيقات البيانات الرقمية (البيانات الضخمة) والذكاء الاصطناعي لإدارة المخاطر وتوقع الإيرادات ودعم دافعي الضرائب خطوةً أساسيةً لمواكبة التوجهات العالمية.

صرح السيد سياه تشين سيونغ، العضو السابق في مجلس إدارة مصلحة الضرائب الداخلية في سنغافورة، بأن فيتنام تسير على الطريق الصحيح بتركيزها على تطوير نموذج إدارة الضرائب حسب الموضوع. الصورة: PV

أعرب السيد سياه تشين سيونج عن اعتقاده بأنه بفضل الرؤية الاستراتيجية الواضحة وفريق القيادة الديناميكي والدعم النشط من المنظمات الدولية مثل EY، يمكن لصناعة الضرائب الفيتنامية أن تصبح بالتأكيد واحدة من أنظمة إدارة الضرائب الإلكترونية الحديثة والفعالة الرائدة في منطقة الآسيان في المستقبل القريب.

في ختام الاجتماع، قدّمت المديرة العامة ماي شوان ثانه شكرها الجزيل للسيد سياه تشين سيونغ وممثلي شركة EY فيتنام على مشاركتهم تجاربهم القيّمة. وقد ساهمت هذه المعلومات في مساعدة إدارة الضرائب الفيتنامية على الحصول على اقتراحات قيّمة في عملية تحسين بنية نظام تكنولوجيا المعلومات وإعادة هيكلة العمليات التجارية.

وأكدت المديرة ماي شوان ثانه أن إدارة الضرائب ستواصل توسيع التعاون الدولي، والاستفادة القصوى من المعرفة والتكنولوجيا المتقدمة لتسريع تحديث إدارة الضرائب، نحو تمويل رقمي شفاف وفعال ومستدام.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/nganh-thue-hoc-hoi-kinh-nghiem-quoc-te-huong-toi-mo-hinh-quan-ly-thong-minh-10392553.html