ينفق المستهلكون الفيتناميون المزيد على التجارب

يؤدي التفاؤل إلى زيادة الإنفاق الاستهلاكي، لا سيما في قطاع التجارب.

لا تزال فيتنام تتصدر دول المنطقة في مؤشر ثقة المستهلك، وفقًا للنسخة السادسة من دراسة ثقة المستهلك في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان). وسجلت فيتنام أعلى نتيجة في مؤشر ثقة المستهلك في آسيان (UOB ASEAN Consumer Sensitive Index) الذي تم إطلاقه حديثًا، حيث بلغت 67 نقطة، وهو أعلى بكثير من المتوسط الإقليمي البالغ 54 نقطة، وبزيادة ثلاث نقاط عن العام الماضي. ويعكس هذا ثقة المستهلكين الفيتناميين المستمرة في كل من الاقتصاد الوطني وآفاقهم المالية الشخصية.

يستند مؤشر يو أو بي لثقة المستهلكين في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) إلى ستة مؤشرات فرعية تقيس تصورات المستهلكين للأوضاع الاقتصادية الحالية والمستقبلية وأوضاعهم المالية الشخصية. وعلى الصعيد الاقتصادي الكلي، أعرب أكثر من 8 من كل 10 مشاركين في الاستطلاع في فيتنام عن تفاؤلهم بشأن الوضع الاقتصادي العام للبلاد، حيث ارتفع مؤشر هذا الجانب بنسبة 12 نقطة مئوية مقارنةً بعام 2024. وقد تعزز هذا التفاؤل بالنتائج الاقتصادية الكلية المبهرة في النصف الأول من عام 2025، بما في ذلك نمو الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 7.52% على أساس سنوي، وهو أعلى معدل نمو في النصف الأول من العام منذ عام 2011.

يُظهر المستهلكون الفيتناميون ثقةً فائقةً، مقارنةً بنظرائهم في المنطقة، في استقرار البلاد السياسي والاقتصادي والاجتماعي. وقد استمر هذا التفاؤل رغم حالة عدم اليقين العالمية، بما في ذلك سياسات التعريفات الجمركية الأمريكية التي أُعلن عنها في 2 أبريل 2025. وساهم استقرار أسعار السلع الأساسية واستمرار تدفقات الاستثمار الأجنبي المباشر في تعزيز هذه النظرة الإيجابية. وقد رفعت أحدث توقعات بنك يو أو بي الاقتصادية، الصادرة الشهر الماضي، توقعاتها لنمو الناتج المحلي الإجمالي لفيتنام للعام بأكمله إلى 7.7%، بعد أن كانت 7.5%، وذلك عقب أداءٍ متميزٍ في الربع الثالث بلغ 8.23%.

انعكست الثقة في بيئة الاقتصاد الكلي على تفاؤل المستهلكين الفيتناميين بشأن أوضاعهم المالية الشخصية. إذ يتوقع أكثر من 70% من المشاركين في الاستطلاع تحسن أوضاعهم المالية خلال العام المقبل. وقد تراجعت المخاوف بشأن ارتفاع تكاليف المعيشة مقارنةً بالعام الماضي، حيث انخفضت بنسبة ثلاث نقاط مئوية لتصل إلى 50%، مع انخفاض ملحوظ بنسبة 12 نقطة مئوية بين جيل زد. ومع ذلك، لا يزال المستهلكون الفيتناميون قلقين بشأن استقرار الدخل والالتزامات المالية طويلة الأجل، لا سيما بين جيل واي.

وقد شارك السيد بول كيم، رئيس قسم الخدمات المالية الشخصية في بنك يو أو بي فيتنام، هذا الأمر في الفعالية التي أعلن فيها عن نتائج بحث يو أو بي حول توجهات المستهلكين في رابطة دول جنوب شرق آسيا لعام 2025 بعد ظهر يوم 20 نوفمبر.

خلال إطلاق دراسة يو أو بي لثقة المستهلكين في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) لعام 2025، التي عُقدت بعد ظهر يوم 20 نوفمبر، صرّح السيد بول كيم، رئيس قسم الخدمات المصرفية للأفراد في يو أو بي فيتنام، قائلاً: "يسرّنا أن نرى استمرار قوة ثقة المستهلكين الفيتناميين، مما يعكس تفاؤلاً متزايداً تجاه كلٍّ من البيئة الاقتصادية الكلية والوضع المالي الشخصي. فعلى الرغم من التحديات العالمية، أظهرت فيتنام قوة أساسية متينة وتوجهاً سياسياً فعالاً. هذا الزخم يدفع الإنفاق الاستهلاكي ويزيد الاهتمام بالتخطيط المالي."

يحوّل المستهلكون الفيتناميون تركيزهم إلى القضايا البيئية وينفقون المزيد على التجارب.

مع انحسار مخاوف التضخم، بات المستهلكون الفيتناميون أكثر اهتماماً بقضايا أوسع نطاقاً، كالعوامل البيئية. وكشفت الدراسة أن تغير المناخ والكوارث الطبيعية والتلوث باتت تشكل أهم مخاوف 66% من المشاركين، متقدمةً على العوامل الاقتصادية كالرسوم الجمركية الأمريكية (59%). وقد أدى هذا التحول إلى تغيير سلوك المستهلكين، حيث أبدى ثلث المستهلكين الفيتناميين استعدادهم لدفع المزيد مقابل المنتجات الصديقة للبيئة، أي بزيادة قدرها 11 نقطة مئوية عن المتوسط الإقليمي.

إلى جانب الوعي البيئي، سيساهم الأمن المالي أيضاً في زيادة الإنفاق في العديد من المجالات المهمة بحلول عام 2025. وقد وجدت دراسة أجرتها مؤسسة ACSS أن 67% من المستهلكين الفيتناميين أفادوا بزيادة إنفاقهم على التعليم والصحة والرفاهية، مقارنةً بنفقات المعيشة اليومية مثل المرافق العامة والمواصلات والغذاء (53%). كما أفاد أكثر من نصف المستهلكين الفيتناميين بزيادة إنفاقهم على التجارب والمنتجات الفاخرة، مما يعكس الطلب المتزايد على تحسين نمط الحياة. ويعتبر ثمانية من كل عشرة مستهلكين أن التجارب، مثل الفعاليات الترفيهية وتناول الطعام في المطاعم الراقية والسفر الترفيهي، عناصر أساسية في الحياة.

تماشياً مع نتائج دراسة ACSS، أنفق عملاء بنك UOB في فيتنام بالفعل مبالغ أكبر على التجارب والأنشطة الترفيهية. فقد ارتفع إجمالي الإنفاق باستخدام بطاقات UOB في قطاعات المطاعم والترفيه والسفر في فيتنام بنسبة 8% على أساس سنوي، حيث زاد الإنفاق على الترفيه بنسبة 48% والسفر بنسبة 8%.

استجابةً لتزايد تنوع أذواق المستهلكين، يُطوّر بنك يو أو بي فيتنام محفظة منتجاته المصرفية للأفراد لتقديم قيمة متميزة وتجارب معيشية فريدة. وقد قام البنك مؤخرًا بتحديث مجموعة بطاقات الائتمان الخاصة به، مضيفًا إليها مزايا وفوائد مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستهلكين العصريين. ومن خلال شراكات استراتيجية مع علامات تجارية رائدة في المنطقة وفيتنام، يتمتع حاملو بطاقات يو أو بي بمزايا حصرية في السفر، وتناول الطعام، والتسوق، والترفيه، مع أكثر من 1000 عرض في جميع أنحاء المنطقة.

وفقًا لمسح يو أو بي لثقة المستهلكين في رابطة دول جنوب شرق آسيا لعام 2025، تتصدر فيتنام دول رابطة دول جنوب شرق آسيا في تفاؤل المستهلكين بفضل التوقعات الاقتصادية الإيجابية والثقة في الشؤون المالية الشخصية.

وتشمل هذه المزايا الوصول المبكر إلى فعاليات الترفيه العالمية، وعروض تناول الطعام الحصرية، وخصومات السفر الجذابة، وتجارب الطبيعة الفريدة مثل الجولات لاستكشاف كهف سون دونغ - أحد أكثر عجائب الطبيعة إثارة في العالم.

إن غالبية المستهلكين الفيتناميين مستعدون مالياً بشكل جيد، ومع ذلك، لا تزال هناك فجوة كبيرة مقارنة بجيل زد.

يُظهر المستهلكون الفيتناميون استعدادًا ماليًا قويًا، حيث أعرب 94% من المشاركين في الاستطلاع عن ثقتهم في إدارة شؤونهم المالية الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تُشير نتائج الاستطلاع إلى ما يلي: 86% يعتقدون أن لديهم صندوق طوارئ كافيًا؛ 79% واثقون من قدرتهم على سداد ديونهم الحالية؛ 82% يعتقدون أن لديهم تغطية تأمينية كافية؛ 76% يعتقدون أن استثماراتهم الحالية كافية لدعم أهدافهم طويلة الأجل وخططهم التقاعدية.

لا تزال عادات الادخار لدى المستهلكين الفيتناميين مستقرة، حيث أفاد ثمانية من كل عشرة مستهلكين فيتناميين أنهم يدخرون أكثر من 10% من دخلهم الشهري، وخاصة بين النساء. كما ذكر 57% منهم أنهم جمعوا ما يكفي لتغطية نفقاتهم لمدة تتراوح بين ثلاثة وستة أشهر.

يُعدّ التأمين الصحي الفردي شائعًا في فيتنام، حيث يمتلك 44% من المستهلكين الفيتناميين تأمينًا صحيًا خاصًا بالإضافة إلى التأمين الحكومي. مع ذلك، انخفضت نسبة امتلاك تأمين على الحياة بمقدار 14 نقطة مئوية مقارنةً بالعام الماضي، وهي الآن أدنى من المتوسط الإقليمي. ويتزايد الاهتمام بمنتجات التأمين المتخصصة، مثل تأمين الحياة المؤقت وتأمين العجز، حيث ارتفعت معدلات المشاركة بمقدار 9 و16 نقطة مئوية على التوالي مقارنةً بالعام الماضي.

يُظهر سلوك الاستثمار فجوة متزايدة. فبينما يسعى العديد من المستهلكين الفيتناميين بنشاط إلى اكتساب المعرفة المالية، لا يزال عدد من يطبقون هذه المعرفة فعلياً محدوداً. إذ يستثمر 57% فقط منهم أكثر من 10% من دخلهم السنوي، بانخفاض قدره 13 نقطة مئوية عن العام الماضي. ولا تزال الودائع الثابتة في البنوك هي الشكل الأكثر شيوعاً للاستثمار، حيث اختارها 93% من المشاركين في الاستطلاع، مما يشير إلى تزايد الحذر بين المستهلكين الفيتناميين.

من بين فئات المستهلكين، يبرز جيل زد كأقلهم استعدادًا ماليًا. فقد وجدت الدراسة أن 5% من هذا الجيل غير مستعدين تمامًا فيما يتعلق بصناديق الطوارئ والتأمين، وأن أقل من نصفهم (47%) لديهم مدخرات كافية لتغطية نفقاتهم لأكثر من ثلاثة أشهر. إضافةً إلى ذلك، يمتلك 33% فقط تأمينًا صحيًا فرديًا، بينما تُعدّ نسبة امتلاك تأمين على الحياة الأدنى بين هذه الفئة، حيث تبلغ 43%. والجدير بالذكر أن 13% منهم يشعرون بعدم استعدادهم التام لإدارة ديونهم الحالية.

المصدر: https://baodautu.vn/nguoi-tieu-dung-viet-nam-chi-tieu-nhieu-hon-trong-linh-vuc-trai-nghiem-d438208.html