الموارد البشرية للتجارة الإلكترونية: تعلم بسرعة، جرب مبكرًا، قم بعمل حقيقي لمواكبة الاتجاهات

DNVN - بينما يتمتع الطلاب بأساس متين في المعرفة متعددة القنوات وتحليل البيانات، تحتاج الشركات إلى مهارات عملية وخبرة عملية ومعرفة أساسية متينة. وتشهد المهارات في الاتجاهات الجديدة، مثل التجارة الإلكترونية الخضراء، والمبيعات متعددة القنوات، والعمل الجماعي، والشهادات الدولية، نقصًا حادًا...

العرض لم يلبي الطلب

في ورشة عمل "استطلاع الآراء حول افتتاح تخصص التجارة الإلكترونية" التي نظمتها جامعة التجارة الخارجية مؤخرًا، أكدت الأستاذة المشاركة، الدكتورة فو ثي هين، نائبة مدير جامعة التجارة الخارجية، أن إنشاء تخصص التجارة الإلكترونية في جامعة التجارة الخارجية ليس مجرد خطوة استراتيجية، بل هو أيضًا التزام بمواكبة التوجهات العالمية. ولتأهيل أجيال من الطلاب القادرين على المنافسة والتكامل، يجب أن يكون المنهج الدراسي حديثًا ومرتبطًا بممارسات الأعمال.

مع ذلك، يُظهر الوضع التدريبي الحالي فجوةً مُقلقة. أشار السيد تران فان ترونغ، الأمين العام لجمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية (VECOM)، إلى أنه على الرغم من زيادة عدد الطلاب الذين يدرسون التجارة الإلكترونية بمقدار 2.5 مرة خلال الفترة 2020-2023، ووجود أكثر من 40 معهدًا تدريبيًا، إلا أن 30% فقط من الموارد البشرية في الشركات التي تُقدم حلول التجارة الإلكترونية مُدرَّبة رسميًا.

وهذا يدل على أن برنامج التدريب الحالي لا يلبي حقا متطلبات السوق.

في حين يتمتع الطلاب بأساس متين في المعرفة متعددة القنوات وتحليل البيانات، فإن الشركات تتطلب مهارات عملية وخبرة عملية ومعرفة أساسية راسخة. وعلى وجه الخصوص، هناك نقص حاد في المهارات المتعلقة بالاتجاهات الجديدة، مثل التجارة الإلكترونية الخضراء، والمبيعات متعددة القنوات، والعمل الجماعي، والشهادات الدولية، وفقًا للسيد ترونغ.

السيد تران فان ترونج - الأمين العام لجمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام (VECOM).

في سياق أن التكنولوجيا أصبحت الأساس لجميع الأنشطة، أكد السيد نجوين هوو توان - مدير مركز التجارة الإلكترونية وتطوير التكنولوجيا الرقمية (eComDX)، قسم التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) على المتطلبات الصارمة للموارد البشرية في هذه الصناعة.

وقال السيد توان: "في نظام المهارات الأساسية، تلعب المهارات التقنية والتكنولوجية دورًا أساسيًا".

وبناءً على ذلك، لا يقتصر دور العاملين في مجال التجارة الإلكترونية على إتقان منصات شهيرة مثل تيك توك، وشوبي، ولازادا فحسب، بل يتعداه إلى إتقان أنظمة إدارة المحتوى، وتحسين محركات البحث، والإعلانات الرقمية، وخاصةً تحليل البيانات. وقد أصبحت القدرة على استخدام أدوات مثل جوجل أناليتكس، وتابلو، وباور بي آي "اللغة المشتركة" في هذا المجال.

ومع ذلك، يعتقد السيد توان أيضًا أن المهارات التقنية وحدها لا تكفي. ففي بيئة ديناميكية وتنافسية، تُعدّ المهارات الشخصية "المفتاح" لتعظيم القدرات. فالتواصل، والعمل الجماعي، وإدارة الوقت، وخاصةً التفكير النقدي لاتخاذ القرارات بناءً على البيانات، هي القدرات التي تُحدث الفرق.

حل "الكرسي ذو الثلاث أرجل" والتفكير الجديد

لسد فجوة المهارات، اقترح الأمين العام لـ VECOM حلاًّ قائمًا على مبدأ "الركن الثلاثي الأرجل"، يتطلب تعاونًا وثيقًا بين المدارس والشركات والطلاب. بناءً على ذلك، تحتاج المدارس إلى تحديث برامجها وتعزيز ممارساتها. كما تحتاج الشركات إلى بناء برامج تدريب عملي منهجية والمشاركة في الاستشارات التدريبية. ويجب على الطلاب التعلم بشكل استباقي، والمشاركة في مشاريع حقيقية، وتحديث التوجهات باستمرار.

التجارة الإلكترونية مجال يتطور بسرعة مذهلة ولا ينتظر أحدًا. ولكي لا نتخلف عن الركب وننتهز فرصة الريادة، نحتاج إلى عقلية جديدة: التعلم بسرعة - المحاولة مبكرًا - التنفيذ العملي. إن الاستعداد للتكيف، والروح الاستباقية، والتعاون الوثيق، هي أساس بناء جيل من الكفاءات البشرية المؤهلة في مجال التجارة الإلكترونية، وتلبية متطلبات السوق، والارتقاء بفيتنام إلى مصاف الدول المتقدمة في الثورة الرقمية، كما أكد الأمين العام لاتحاد فيتنام للتجارة الإلكترونية.

السيد نجوين هوو توان - مدير مركز تطوير التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الرقمية (eComDX)، إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة).

في الوقت نفسه، يعتقد السيد توان أن اتجاهات المهارات المستقبلية التي يحتاج الطلاب والعاملون إلى الاستعداد لها اليوم تشمل القدرة على العمل مع الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات، والفهم الأساسي للبرمجة واستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API)، وقدرات التكامل متعدد القنوات لمزامنة تجارب العملاء، وقدرات أمن البيانات في ظل اللوائح القانونية المتزايدة الصرامة. وهذا ليس مجرد اتجاه، بل أصبح متطلبًا أساسيًا للموارد البشرية عالية الجودة في العصر الرقمي.

طورت جامعة التجارة الخارجية مشروع برنامج تدريبي بعنوان "التجارة الرقمية الذكية والابتكار التجاري (SBI)". يُعد هذا البرنامج التدريبي استراتيجيًا ومواكبًا لأحدث التوجهات التكنولوجية.

وأضاف السيد توان "بفضل الأهداف الواضحة ومعايير الإنتاج العالية وهيكل البرنامج المعقول والحديث، يتمتع هذا البرنامج بإمكانات كبيرة لإنشاء أجيال من الموارد البشرية عالية الجودة، القادرة على قيادة تطوير صناعة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في فيتنام في المستقبل".

الخميس آن

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656