حركة "محو الأمية الرقمية للجميع": مساعدة الناس على الوصول بسهولة إلى التكنولوجيا الرقمية

في سياق تشغيل مقاطعة دونج ثاب لنموذج الحكومة المحلية على مستويين وتعزيز التحول الرقمي الشامل، ترك شباب المقاطعة انطباعًا قويًا في حملة التطوع الشبابي الصيفية 2025 (المختصرة باسم حملة صيف 2025)، ولا سيما حركة "التعليم الرقمي للجميع" (BDHVS) - وهي مبادرة جديدة يتم نشرها على نطاق واسع، مما يساهم في جلب المعرفة الرقمية إلى كل منزل، وكل شخص، وخاصة الأشخاص في المناطق النائية والمعزولة والحدودية.

دمج التحول الرقمي في الأنشطة التطوعية

استجابةً لتوجيهات لجنة الحزب الإقليمية، حددت اللجنة الدائمة لاتحاد الشباب الإقليمي حملة BDHVS كحملة رئيسية، بالإضافة إلى أربع حملات وبرنامج تقليدي واحد. في المرحلة الثانية من حملة صيف 2025 (من 20 مايو إلى 30 يوليو)، نظمت المقاطعة بأكملها 620 نشاطًا للتحول الرقمي، مما أتاح لأكثر من 237 ألف شخص الوصول إلى المنصات الرقمية واستخدامها، مع التركيز على الخدمات العامة عبر الإنترنت، والتعرف الإلكتروني VNeID، والدفع الإلكتروني، والتجارة الإلكترونية، ورقمنة الآثار، ومعلومات الشهداء.

يقوم فريق "التعليم الشعبي الرقمي" بإرشاد الأشخاص حول استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية هوي كو.

استقطب يوم الذروة لـ BDHVS (31 مايو) أكثر من 3500 عضو نقابي وشباب (YU) موزعين على 155 فريقًا، داعمين أكثر من 24000 شخص. وقد حققت نماذج نموذجية مثل: "السوق 4.0"، و"المطعم الإلكتروني"، و"مسار التحول الرقمي"، ودورات تدريبية في الذكاء الاصطناعي، وأمن المعلومات، والهوية الإلكترونية، انتشارًا واسعًا.

بالإضافة إلى ذلك، قامت اللجنة الدائمة لاتحاد الشباب الإقليمي بالتنسيق مع شركة DIGISO لتنظيم تدريب على المهارات الرقمية وتطبيق الذكاء الاصطناعي لنحو 200 عضو في اتحاد الشباب والشركات الناشئة؛ وفي الوقت نفسه، وقعت اتفاقية تعاون لتنفيذ برنامج تدريب التحول الرقمي للشباب في الفترة 2025 - 2026.

حصد عمود "معرفة رقمية واحدة يوميًا" على صفحة المعجبين "Tuoi tre Dat Sen Hong" أكثر من 63,000 مشاهدة، مما ساهم في تحسين المهارات الرقمية لدى الناس. وقد تم تحديد حملة BDHVS رسميًا كنشاط رئيسي تحت شعار "اذهب إلى كل زقاق، اطرق كل باب، أرشد كل شخص".

والنقطة الجديدة في حملة صيف 2025 هذا العام هي أن شباب دونج ثاب رافقوا السلطات المحلية على مستويين منذ مرحلة التشغيل التجريبي.

قدمت فرق BDHVS الدعم لأكثر من 136000 شخص للوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، مما ساهم في استقرار تنظيم الجهاز المحلي بعد الاندماج.

وبالإضافة إلى ذلك، تحافظ الفرق على عمليات أسبوعية في مركز خدمة الإدارة العامة على مستوى البلدية، وتنظيم قوات متنقلة للذهاب إلى منازل كبار السن والأشخاص المحرومين لدعمهم في تنفيذ الإجراءات، وتثبيت تطبيق "إي دونغ ثاب"، وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك.

وفي الوقت نفسه، قام اتحاد الشباب الإقليمي بالتنسيق مع حرس الحدود الإقليمي والجامعات والكليات في 11 بلدية ومنطقة حدودية بتنظيم أنشطة خاصة مثل: الدعاية للتحول الرقمي، ونموذج "السوق 4.0"، ودورة تدريبية أساسية للذكاء الاصطناعي، وملعب "المواطن الرقمي الصغير"...

انبثقت من الممارسة العديد من النماذج الإبداعية، مثل: "العطلة الوردية" - دعمٌ كاملٌ لكبار السن لإكمال سجلات الضمان الاجتماعي الخاصة بهم؛ و"الرعاية الاجتماعية الخضراء" - مساعدة كبار السن على الإعلان عن إجراءات التقاعد؛ و"رحلةٌ حمراءٌ متألقة - آثارٌ صغيرةٌ لكل حارةٍ وكل منزل" - دعمٌ لاستقبال نتائج الإجراءات الإدارية وإعادتها إلى منازلهم؛ و"عنوانٌ للشباب الموثوق" - مساعدة كبار السن في المناطق الحدودية على الوصول إلى إجراءات التقاعد. لا تدعم هذه الأنشطة الحكومةَ فقط في تطبيق نموذج المستويين بفعالية، بل تُرسخ أيضًا روح المسؤولية الاجتماعية والإنسانية العميقة في المجتمع.

ساهمت مشاركة اتحاد الشباب في سد الفجوة الرقمية، وجعل التكنولوجيا أقرب للجميع. ولا يقتصر دور المتطوعين على دعم العمليات التقنية فحسب، بل يُمثلون أيضًا جسرًا يُمكّن الناس من فهم حقوقهم وواجباتهم ومزاياهم بوضوح عند المشاركة في البيئة الرقمية.

يُعدّ نشر فريق BDHVS ذا أهمية بالغة في سياق التحوّل الرقمي، إذ يُسهّل على الناس الوصول إلى التكنولوجيا بطريقة سهلة الفهم، ويزيل تدريجيًا العوائق الرقمية. بالنسبة للحكومة، يُمثّل فريق BDHVS قوة دعم فعّالة في الترويج والتوجيه بشأن استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت. بعد فترة النشر، ساعدت العديد من الدورات التدريبية والتوجيه المباشر الناس على معرفة كيفية البحث عن المعلومات، والتسجيل في الخدمات العامة، وإجراء المدفوعات الإلكترونية، وما إلى ذلك.

استجاب الناس بشكل إيجابي لما لمسوه من فوائد عملية. حتى كبار السن الذين كانوا مترددين في البداية أصبحوا أكثر ثقةً تدريجيًا. وتمكن الكثيرون من إجراء مكالمات فيديو مع أبنائهم وأحفادهم لأول مرة، أو دفع فواتير الكهرباء والماء عبر هواتفهم الذكية.

نشر صورة الشباب المبدع والمغامر

خلال حملة صيف 2025 الأخيرة، التي نُظمت في بلدية تان دين من 21 إلى 25 يوليو، سجّل فريق BDHVS العديد من القصص والتجارب التي لا تُنسى. قالت لي ثي هوينه ماي، إحدى متطوعات الفريق: "بصفتي عضوًا في الفريق، أرشد الناس مباشرةً في مركز الخدمات الإدارية بالبلدية، كانت إحدى التجارب الرائعة مساعدة تاجر صغير على إنشاء رمز الاستجابة السريعة للدفع. في البداية، كان مترددًا وخائفًا من صعوبة التقنية، ولكن بعد أن تم توجيهه خطوة بخطوة ونجح في القيام بذلك بنفسه، شعر بسعادة غامرة وقال إنه من الآن فصاعدًا، سيصبح التداول أكثر سهولة، ولن يقلق بشأن نفاد العملات المعدنية."

متطوعون من الشباب يشاركون في حركة "التعليم الرقمي للجميع"، ويرشدون الناس في حي كاو لان إلى إجراء مدفوعات غير نقدية.

قال السيد لي كوك كوان، صاحب مشروع تجاري في سوق تان دين، إن دعم اتحاد الشباب للمهارات الرقمية حقق فوائد عملية عديدة. في السابق، كان معتادًا على بيع البضائع نقدًا فقط، فكان كثيرًا ما يواجه حيرةً عند سؤال الزبائن عن تحويل الأموال. بعد أن شرح له اتحاد الشباب كيفية إنشاء الرموز وتلقي إشعارات المعاملات على هاتفه، شعر أن التداول أصبح أسهل وأكثر احترافية. أكثر ما أثار إعجابه هو تفاني الشباب وصبرهم، الذين كانوا على استعداد لشرح الأمور مرارًا وتكرارًا حتى يتمكن الناس من ذلك.

ومن المعروف أنه في غضون 5 أيام من التنفيذ، حقق الفريق العديد من النتائج المتميزة مثل: دعم الأشخاص في مركز الخدمة الإدارية للبلدية، وتنظيف القمامة، وتنظيف 4 كيلومترات من سد تان ثانه البحري، وتنظيم التدريب لتقديم بعض أدوات الذكاء الاصطناعي للدراسة والعمل، وزيارة الأمهات البطلات الفيتناميات، والتنظيف، وإضاءة الشموع في نصب الشهداء في بلدية تان ديان.

صرح بوي نغوك كان، سكرتير اتحاد شباب بلدية تان ديان، بأن الحملة نجحت بفضل توجيهات اللجنة التوجيهية وإجماع الأهالي. شارك الطلاب بحماس ومسؤولية، إلا أن الأنشطة توقفت بسبب سوء الأحوال الجوية وضيق الوقت.

قال لي هوانغ كويت، نائب الأمين العام الدائم لاتحاد الشباب الإقليمي ورئيسه: "نشأت حركة BDHVS في سياق تنفيذ لجنة الحزب الإقليمية في دونغ ثاب للقرار رقم 57 للمكتب السياسي بشأن العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. ويكمن الفرق بين هذه الحملة وسائر برامج التحول الرقمي في عامل الشمولية، والقرب من الناس، والتركيز على سكان المناطق الريفية والحدودية، وكبار السن، والتجار، والمراهقين، وغيرهم، تحت شعار "توجه إلى المكان - درّس شخصيًا - قدّم طلبك فورًا - انشر على نطاق واسع". وسيصبح كل متطوع "معلمًا رقميًا"، يتواصل مع الناس مباشرةً ويشرح لهم كيفية التسجيل في الخدمات العامة عبر الإنترنت، والدفع الإلكتروني، وفتح حسابات هوية إلكترونية، والمشاركة في منصات التجارة الإلكترونية لبيع منتجات OCOP، أو ببساطة معرفة كيفية استخدام تطبيقات حجز السيارات، وحجز التذاكر، والشراء عبر الإنترنت...".

بعد الحملة، قرر اتحاد الشباب الإقليمي - اتحاد الشباب الإقليمي أنه لن يتوقف عند النتائج قصيرة الأجل، بل سينفذ استراتيجية شباب دونج ثاب طويلة الأجل في وضع القرار 57 وسياسات لجنة الحزب الإقليمية موضع التنفيذ، مما يساعد دونج ثاب على أن تصبح محلية ذات أساس مواطن رقمي قوي، مما يجعل حركة BDHVS واحدة من الحملات السنوية لحملة التطوع الشبابية الصيفية.

يضمن هذا استمرارية العمل واستمراريته واستدامته، مع الحفاظ على فرق BDHVS، والتنسيق الوثيق مع فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في القرى والنجوع لتقديم الدعم الفوري للسكان. بالإضافة إلى ذلك، يتم تنظيم دورات تدريبية، وتنمية المهارات الرقمية، ومحاكاة نماذج مبتكرة مثل: "مسار التحول الرقمي"، و"السوق 4.0"، و"القرية الرقمية"، و"متجر الدفع الإلكتروني" ... المرتبطة بالحياة اليومية.

لي أوانه

المصدر: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202508/phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-giup-nguoi-dan-de-dang-tiep-can-cong-nghe-so-1048465/