كوانغ تري: تعزيز التدابير الرامية إلى معالجة مضايقة المواطنين والشركات.

يتعين على الوكالات والوحدات في مقاطعة كوانغ تري معالجة ومنع التحرش والإزعاج في أداء العمل؛ والامتثال الصارم للوائح قانون تلقي شكاوى المواطنين.

في الخامس عشر من ديسمبر، أشارت معلومات من اللجنة الشعبية لمقاطعة كوانغ تري إلى أنها ستعزز الجهود المبذولة لمعالجة ومنع المضايقات والإزعاجات التي يتعرض لها المواطنون والشركات في حل شؤونهم بشكل فعال في عام 2026.

وبناءً على ذلك، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة كوانغ تري الخطة رقم 2365/KH-UBND بشأن مواصلة تنفيذ التوجيه رقم 10/CT-TTg الصادر بتاريخ 22 أبريل 2019 من رئيس الوزراء ، والذي يلزم الوكالات والوحدات والمحليات بفهم وتوجيه التنفيذ المتزامن للحلول بشكل كامل للتعامل بفعالية مع المضايقات والإزعاج ومنعها في حل المشكلات؛ والامتثال الصارم لأحكام قانون تلقي شكاوى المواطنين.

طلبت مقاطعة كوانغ تري من الوكالات والوحدات معالجة ومنع المضايقات والإزعاجات بشكل فعال في التعامل مع الأمور الرسمية.

يجب على المسؤولين والموظفين المدنيين والوحدات احترام آراء وتطلعات المواطنين والشركات والاستماع إليها؛ والعمل بشكل ديمقراطي وعادل وموضوعي وسريع وفي حدود سلطتهم؛ وتبسيط الإجراءات لتسهيل الأمور على المواطنين؛ والحفاظ على السرية وضمان سلامة أولئك الذين يقدمون الملاحظات والاقتراحات والشكاوى والبلاغات وفقًا للوائح؛ وضمان حل الاقتراحات والملاحظات والبلاغات الواردة من المواطنين والشركات في الوقت المناسب وبشكل كامل، وتجنب التفسيرات غير الواضحة بدلاً من الحلول.

كما يتعين على الإدارات والوكالات والوحدات والمحليات تحمل مسؤولية تقديم القدوة، وإظهار السلوك المثالي، وتعزيز المسؤولية في توجيه وإدارة وتفتيش والإشراف على تنفيذ المهام والخدمات العامة والانضباط والنظام الإداري ضمن نطاق إدارة الدولة المخصصة لها؛ مع إيلاء الاهتمام لتوجيه الجهود لبناء فريق من الكوادر والموظفين المدنيين الذين يتمتعون بالكفاءة السياسية والأيديولوجية، والاستقامة الأخلاقية في سلوكهم وأسلوب حياتهم.

الكفاءة في المهارات المهنية والخبرة في التعامل مع شؤون المواطنين والشركات؛ تعزيز التفتيش والإشراف على مسؤوليات رؤساء الوكالات والوحدات والمناطق لمنع الفساد؛ وبالتالي الكشف الفوري عن رؤساء الوكالات والوحدات غير المسؤولين الذين يسمحون للمسؤولين والموظفين الخاضعين لإدارتهم المباشرة بالانخراط في مضايقة المواطنين والشركات وإلحاق الضرر بهم، والتعامل بحزم معهم؛ والتعامل الفوري مع الرؤساء الذين تظهر عليهم علامات التستر على المخالفات التي يرتكبها مرؤوسوهم أو التغاضي عنها.

بالإضافة إلى ذلك، ينبغي تنفيذ الإصلاحات الإدارية، وتعزيز الشفافية في عمليات الوكالات والوحدات، وتطوير تكنولوجيا الإدارة؛ وتعزيز نشر وتثقيف القوانين المتعلقة بمنع ومكافحة الفساد والهدر والممارسات السلبية، وتعزيز دور ومسؤولية المجتمع في منع ومكافحة الفساد والهدر والممارسات السلبية؛ وتعزيز عمليات التفتيش والتدقيق على الخدمات العامة، إلى جانب تطوير آليات لرصد وكشف الانتهاكات.

تهدف الخطة إلى زيادة الوعي والمسؤولية وروح الخدمة وأخلاقيات الخدمة العامة، وتعزيز الانضباط والنظام الإداري بين كل مسؤول وموظف مدني وعامل، وكذلك بين الإدارات والوكالات واللجان الشعبية في البلديات والأحياء والمناطق الخاصة في التعامل مع العمل داخل المحافظة.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/quang-tri-tang-cuong-xu-ly-tinh-trang-nhung-nhieu-nguoi-dan-doanh-nghiep-10400525.html