صعود الذكاء الاصطناعي يتحدى إمبراطورية البحث الخاصة بجوجل

يشكل صعود الذكاء الاصطناعي التفاعلي والروبوتات الدردشة تحديًا كبيرًا لهيمنة جوجل في مجال البحث. تشير دراسة شركة أبل استبدال جوجل بأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى على متصفح Safari الخاص بها إلى تحول قوي نحو عصر جديد من البحث.

منذ انتشار تطبيق ChatGPT في أواخر عام 2022، كانت قيادة Google تتسابق لوقف تراجع خدمة البحث الأساسية الخاصة بها. والآن، أكدت شركة أبل، أحد أهم شركاء جوجل في مجال البحث، أن جهود العملاق كانت غير فعالة. تدرس شركة أبل "بشكل نشط" تحسين متصفح الويب Safari على iPhone والأجهزة الأخرى. بدلاً من الاعتماد على Google، قد تطرح Apple أدوات ذكاء اصطناعي أخرى من شركات مثل OpenAI وPerplexity AI Inc. وAnthropic PBC.

وقد أدى الإعلان المذهل إلى انخفاض أسهم Alphabet بنسبة تزيد عن 8% في وقت ما من الأسبوع الماضي، وهو أمر مفهوم. وهذا لا يشير فقط إلى نهاية الشراكة المربحة بين جوجل وآبل، والتي تجلب 20 مليار دولار سنويا لشركة آبل، بل يظهر أيضا أن المستخدمين يبتعدون تدريجيا عن البحث عن الكلمات الرئيسية لصالح أدوات الذكاء الاصطناعي المحادثة والروبوتات الدردشة.

وكشف نائب رئيس شركة أبل للخدمات، إيدي كيو، عن هذه المعلومات خلال جلسة استماع في الدعوى القضائية التي رفعتها وزارة العدل ضد شركة ألفابت الأسبوع الماضي. وأضاف أن عمليات البحث على جوجل عبر سفاري انخفضت للمرة الأولى في أبريل، وهو ما قال إنه كان بسبب الاستخدام المتزايد لأدوات الذكاء الاصطناعي.

قبل عام، بدأت Google في طرح AI Overviews، التي توفر تجربة بحث أكثر ذكاءً وبديهية. وعلى الرغم من العيوب العديدة التي تعاني منها هذه الميزة، أكد الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet، سوندار بيتشاي، للمستثمرين في أبريل/نيسان أن AI Overviews "تؤدي أداءً جيدًا للغاية، مع أكثر من 1.5 مليار مستخدم شهريًا".

نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي هي ميزة تساعد المستخدمين على البحث بسهولة أكبر. توفر هذه الميزة ملخصات موجزة ومفيدة لموضوعات البحث، مستفيدة من قوة الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين على استكشاف المعلومات بكفاءة أكبر، وبشكل تفصيلي وشامل.

وتُظهر الأبحاث التي أجريت حتى الآن أيضًا أن المستخدمين يستخدمون برامج الدردشة الآلية مثل ChatGPT، أو Claude من Anthropic، أو Perplexity لتكملة البحث التقليدي، وليس استبداله بالكامل.

ومع ذلك، فإن ما كشفه السيد كيو أعلاه حول إمكانية استبدال جوجل يظهر العكس، وأن جهود جوجل في دمج الذكاء الاصطناعي في محرك البحث ليست كافية. وأضاف أنه على الرغم من أن صفقة أبل مع جوجل تجلب لها ما بين 15% إلى 20% من إيرادات خدماتها، فإن أبل لا تزال مضطرة إلى النظر في إمكانية استبدال جوجل.

كل هذا يثير تساؤلات حول التراجع المستقبلي للبحث - الذي كان يُعتبر لفترة طويلة "آلة المال" لشركة جوجل - وإلى متى تستطيع الشركة البقاء على قيد الحياة في ظل المنافسة من شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة.

لقد كان موقع جوجل في مجال البحث قويًا جدًا دائمًا، مع حصة سوقية عالمية تبلغ 90%. علاوة على ذلك، أصبح استخدام محرك البحث جوجل متأصلاً في عادات المستخدمين لدرجة أن اسم الشركة أصبح فعلًا يعني "البحث".

علاوة على ذلك، تسيطر جوجل أيضًا على أنواع عمليات البحث المربحة للغاية التي من المرجح أن يستمر المستخدمون في استخدامها. حوالي نصف عمليات البحث على جوجل هي معلوماتية، ولكن النصف الآخر هو منجم الذهب الحقيقي: عمليات البحث التي تقود إلى مواقع ويب أخرى، أو عمليات البحث التجارية والمعاملاتية، مثل عندما يكتب المستخدمون "أحذية الجري Nike" أو "شراء العملات المشفرة عبر الإنترنت". تعتبر عمليات البحث هذه أكثر قيمة بكثير ولا يمكن للمستخدمين الحصول عليها من برامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، على الأقل ليس بعد.

بعد الانتقال بقوة إلى البحث على الويب، تتخذ العديد من شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة الخطوة التالية في التجارة الإلكترونية. بدأت شركة OpenAI، التي لديها الآن أكثر من 500 مليون مستخدم نشط، مؤخرًا في تقديم توصيات بالمنتجات مع روابط الشراء، كما أضافت Perplexity أيضًا ميزات التسوق.

في حين أن جوجل قد تزعم أنها تهيمن على سوق البحث العالمية بسبب ثقة المستخدمين، فإن سبب آخر هو ممارسات جوجل المناهضة للمنافسة، من تفضيل خدماتها الخاصة مثل Google Shopping في نتائج البحث إلى دفع رسوم قدرها 20 مليار دولار لشركة Apple - وهو أيضًا السبب وراء الدعوى القضائية المذكورة أعلاه من قبل وزارة العدل الأمريكية.

من ناحية أخرى، فإن البقاء على "العرش" لفترة طويلة يجعل Google أيضًا ذاتيًا، ويؤدي إلى إغراق نتائج بحث Google بالإعلانات والروابط الدعائية. بالنسبة للعديد من الناس، أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي البديل الواضح، وذلك ببساطة لأن جودة البحث على جوجل قد تراجعت.

إن الانفصال المحتمل بين شركة أبل وجوجل يشير إلى نهاية حقبة، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى ظهور سوق أكثر صحة حيث سيسعى المزيد من المنافسين إلى منح المستخدمين إجابات أفضل وأكثر تخصيصًا. وسيكون هذا بمثابة ضربة كبيرة لشركة جوجل، لكنه سيكون بمثابة أخبار جيدة لمنافسيها وللمليارات من المستخدمين حول العالم.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp