صعود الذكاء الاصطناعي يتحدى إمبراطورية البحث الخاصة بجوجل

يُشكّل صعود الذكاء الاصطناعي التفاعلي وروبوتات الدردشة تحديًا كبيرًا لهيمنة جوجل على سوق البحث. ويُشير تفكير آبل في استبدال جوجل بأدوات ذكاء اصطناعي أخرى على متصفح سفاري إلى تحوّل جذري نحو عصر جديد من البحث.

منذ انتشار ChatGPT على نطاق واسع أواخر عام 2022، تسابق مسؤولو جوجل التنفيذيون للحد من تراجع خدمة البحث الأساسية. والآن، أكدت شركة آبل، أحد أهم شركاء جوجل في مجال البحث، أن جهود عملاق البحث لم تُجدِ نفعًا. وتدرس آبل بجدية تحسين متصفح الويب سفاري على أجهزة آيفون وغيرها من الأجهزة. وبدلًا من الاعتماد على جوجل، قد تعرض آبل أدوات ذكاء اصطناعي أخرى من شركات مثل OpenAI وPerplexity AI وAnthropic PBC.

أدى هذا الإعلان الصادم إلى انخفاض سهم ألفابت بأكثر من 8% في وقت ما من الأسبوع الماضي، وهو أمر مفهوم. فهو لا يُشير فقط إلى نهاية محتملة للشراكة المربحة بين جوجل وآبل، والتي تُدرّ 20 مليار دولار سنويًا على الأخيرة، بل يُظهر أيضًا أن المستخدمين يبتعدون بشكل متزايد عن البحث بالكلمات المفتاحية، مُفضّلين أدوات الذكاء الاصطناعي التفاعلية وروبوتات الدردشة.

وكشف نائب رئيس شركة أبل للخدمات، إيدي كيو، عن هذه المعلومات خلال جلسة استماع في الدعوى التي رفعتها وزارة العدل ضد شركة ألفابت الأسبوع الماضي، مضيفًا أن عمليات البحث على جوجل على سفاري انخفضت للمرة الأولى في أبريل، وهو ما عزاه إلى زيادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

قبل عام، بدأت جوجل بطرح ميزة "النظرة العامة للذكاء الاصطناعي"، وهي ميزة توفر تجربة بحث أكثر ذكاءً وسهولة. ورغم وجود بعض العيوب في هذه الميزة، أكد سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة ألفابت، للمستثمرين في أبريل أن "النظرة العامة للذكاء الاصطناعي" "تؤدي أداءً ممتازًا، مع أكثر من 1.5 مليار مستخدم شهريًا".

نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي هي ميزة تُسهّل على المستخدمين البحث. تُقدّم هذه الميزة ملخصات موجزة وغنية بالمعلومات لمواضيع البحث، مُستفيدةً من قوة الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين على استكشاف المعلومات بكفاءة وتفصيل وشمولية أكبر.

وتُظهر الأبحاث التي أجريت حتى الآن أيضًا أن المستخدمين يستخدمون برامج الدردشة الآلية مثل ChatGPT، أو Claude من Anthropic، أو Perplexity لتكملة البحث التقليدي، وليس استبداله بالكامل.

مع ذلك، يُظهر كشف السيد كيو السابق عن إمكانية استبدال جوجل عكس ذلك، وأن جهود جوجل لدمج الذكاء الاصطناعي في محرك بحثها غير كافية. وقال إنه على الرغم من أن اتفاقية آبل مع جوجل تُدرّ ما بين 15% و20% من إيرادات خدماتها، إلا أن آبل لا تزال بحاجة إلى دراسة إمكانية استبدال جوجل.

كل هذا يثير تساؤلات حول التراجع المستقبلي للبحث، والذي كان يُعتبر لفترة طويلة بمثابة "آلة طباعة الأموال" لشركة جوجل، وإلى متى تستطيع الشركة البقاء على قيد الحياة في ظل المنافسة من شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة.

لقد كانت مكانة جوجل في صناعة البحث دائمًا قوية للغاية، مع حصة سوقية عالمية تبلغ 90%، لدرجة أن استخدام محرك بحث جوجل أصبح راسخًا جدًا في عادات المستخدمين لدرجة أن اسم الشركة أصبح فعلًا يعني "البحث".

علاوة على ذلك، تُهيمن جوجل أيضًا على أنواع البحث عالية العائد التي يُرجّح أن يستمر المستخدمون في استخدامها. حوالي نصف عمليات بحث جوجل معلوماتية، لكن النصف الآخر يُعدّ كنزًا ثمينًا: عمليات البحث التي تُتيح الوصول إلى مواقع ويب أخرى، أو عمليات البحث التجارية والمعاملاتية، مثل عندما يكتب المستخدمون "أحذية جري نايكي" أو "شراء العملات المشفرة عبر الإنترنت". هذه عمليات بحث ذات قيمة أعلى بكثير، وهي ليست شيئًا يُمكن للمستخدمين الحصول عليه من روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، على الأقل حتى الآن.

بعد دخولها بقوة في مجال البحث على الإنترنت، تخطو العديد من شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة خطوةً جديدةً نحو التجارة الإلكترونية. فقد بدأت شركة OpenAI، التي تضم أكثر من 500 مليون مستخدم نشط، مؤخرًا بتقديم توصيات بالمنتجات مع روابط للشراء، كما أضافت Perplexity ميزات للتسوق.

في حين أن جوجل قد تزعم أنها تهيمن على سوق البحث العالمية بسبب ثقة المستخدمين، فإن السبب الآخر هو ممارساتها المناهضة للمنافسة، من تفضيل خدماتها الخاصة مثل جوجل للتسوق في نتائج البحث إلى دفع رسوم قدرها 20 مليار دولار لشركة أبل - وهو أيضًا السبب وراء الدعوى القضائية التي رفعتها وزارة العدل.

من ناحية أخرى، فإنّ التربّع على عرش جوجل لفترة طويلة يُضفي على نتائج البحث طابعًا ذاتيًا، ويؤدي إلى إغراق نتائج البحث بالإعلانات والروابط الدعائية. بالنسبة للكثيرين، أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي البديل الأمثل لمجرد تراجع جودة بحث جوجل.

يُشير انفصال آبل المُحتمل عن جوجل إلى نهاية حقبة، ولكنه قد يُبشر أيضًا بسوق أكثر ازدهارًا، حيث سيسعى المزيد من المنافسين إلى تزويد المستخدمين بإجابات أفضل وأكثر تخصيصًا. ستكون هذه ضربة موجعة لجوجل، لكنها ستكون خبرًا سارًا لمنافسيها ومليارات المستخدمين حول العالم .

(TTXVN/فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp