إنشاء أساس متين للنمو مع البلد

وتتضمن المهام الرئيسية للقطاع المصرفي لتنفيذ قرار المكتب السياسي رقم 57 وقرار الحكومة رقم 03 ما يلي: (أ) رفع الوعي والتفكير المبتكر؛ (ii) التحسين المؤسسي؛ (ثالثا) زيادة الاستثمار وتحسين البنية الأساسية؛ (iv) تعزيز الأنشطة العلمية والتكنولوجية بقوة، وتنفيذ المهام الرائدة والمبتكرة؛ (v) تعزيز التعاون الدولي.

Thời báo Ngân hàng•08/05/2025

ولم يتم ذلك حتى الآن، عندما صدر القرار رقم 57-NQ/TW

مع صدور (القرار 57) للمكتب السياسي بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، بدأت الصناعة المصرفية للتو في تعزيز الابتكار والتحول الرقمي. صرحت محافظ بنك الدولة الفيتنامي، نجوين ثي هونغ، قائلةً: "إن اللجنة الدائمة ومجلس إدارة بنك الدولة الفيتنامي يدركان تمامًا أن تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي عوامل أساسية وجوهرية لتعزيز النمو الاقتصادي المرتفع. ولذلك، نفّذ بنك الدولة الفيتنامي العديد من الحلول، وهو من بين الوزارات والفروع التي حظيت بتقييم وتقدير الحكومة لنتائجها في تطبيق التحول الرقمي وتشجيع الابتكار".

وعلى وجه الخصوص، فإن القرار رقم 1364/QD-NHNN الصادر في 5 مارس 2025 لتنفيذ القرار 57 ليس أمرًا إداريًا فحسب، بل هو أيضًا دعوة إلى العمل، تثير تطلعات كل مسؤول وموظف في القطاع المصرفي، وتساهم في تنمية بلد غني وقوي في العصر الجديد - عصر النمو الوطني.

عندما يصبح الابتكار متأصلاً في التفكير

عند الذهاب إلى منطقة نام نون الجبلية بمقاطعة لاي تشاو، والالتقاء بالسيدة لو ثي دونج - رئيسة قسم المحاسبة في مكتب المعاملات في بنك السياسات الاجتماعية في منطقة نام نون، أدركنا أيضًا أن الابتكار والإبداع ليس لهما حدود جغرافية. بعد انضمامها إلى الصناعة في عام 2008 وعملها حاليًا في منطقة حدودية جبلية فقيرة، واجهت السيدة دونج العديد من الصعوبات حيث كان منزلها بعيدًا، وكانت منطقة العمل صعبة للغاية، وكان مستوى التعليم لسكان المنطقة منخفضًا. لكن كل هذا لم يوقف موظفة البنك التي تحمل في قلبها شغف "فهم قلوب الناس وخدمتهم بكل قلبها"، بل حثها على الابتكار المستمر والمشاركة وتنفيذ المبادرات والحلول لتطبيقها في أداء مهامها. يمكن أن نذكر هنا أن المبادرة المشتركة "حلول لتحسين جودة أعمال التفتيش والإشراف قبل وأثناء وبعد الإقراض لقروض الإسكان الاجتماعي في مكتب المعاملات التابع لبنك السياسات الاجتماعية في منطقة نام نون" ساهمت في منع الأخطاء في تحديد مبلغ القرض الذي يتجاوز الطلب على القرض، وتحديد نسبة الحجم المكتمل الذي يتجاوز نسبة المواد المشتراة / الحجم الإجمالي.

الحجم المقدر، مما يقلل من وقت تنفيذ القرض وتحسين جودة القرض وكفاءته. أو مثل "حلول لتحسين جودة أنشطة الترخيص لمجموعات الادخار والقروض في مكتب المعاملات لبنك السياسات الاجتماعية في منطقة نام نون" التي شاركت فيها، عززت الأداء المستقر لمجموعات الادخار والقروض من خلال تسجيل وتقييم جودة أنشطة الترخيص. ومن الجدير بالذكر أنها ساهمت كل عام بمبادرة واحدة على الأقل للوحدة خلال السنوات الخمس الماضية.

قصة اخرى نائب مدير البنك التجاري المساهم للتجارة الخارجية في فيتنام - فرع ثانج لونج. ساعدت مبادرتها "التسويق بالعمولة في عام 2022" البنوك في فيتنام على زيادة عدد المستخدمين بسهولة من خلال مشاركة روابط التسويق للمنتجات والخدمات المصرفية على الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك وإنستغرام وتيك توك... وسيصبح شركاء البرنامج وسيطًا للإعلان عن منتجات البنك، وتقديمها للمستخدمين المحتملين. تساعد هذه المبادرة على توسيع نطاق المبيعات، مما يساهم في تعزيز نمو مبيعات الخدمات لعملاء التجزئة.

هناك العديد من الأمثلة مثل ذلك في الماضي. في برنامج "مليون مبادرة - جهود للتغلب على الصعوبات والإبداع والتصميم على هزيمة جائحة كوفيد-19" الذي أطلقه الاتحاد العام للعمل في فيتنام في عام 2021، سجل قطاع البنوك وحده 17478 مبادرة من الضباط والموظفين، ليصل إلى 106٪ من هدف الخطة المحدد. وقد حققت المبادرات المشاركة في البرنامج نتائج عملية للهيئات والوحدات، وتم الاعتراف بها من قبل الجهات المختصة وتطبيقها لتحقيق كفاءة اقتصادية كبيرة، مما ساهم في إكمال الإنتاج ونتائج الأعمال للوحدات بشكل ممتاز بمبلغ يقدر بآلاف المليارات من دونغ. وقال نائب محافظ بنك الدولة الفيتنامي داو مينه تو: "لقد أظهرت المبادرات إبداع وذكاء العاملين في القطاع المصرفي، والتكيف بسرعة مع ظروف المعيشة والعمل في سياق الوباء المعقد وفي فترة الوضع الطبيعي الجديد، مما ساهم بشكل كبير في استقرار واستعادة أنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للمؤسسات وتنفيذ المهام السياسية للوكالات والوحدات ". وفي الوقت نفسه، تنفيذ السياسة المهمة للمكتب السياسي والأمانة العامة والحكومة ورئيس الوزراء بشأن الوقاية من الأوبئة والسيطرة عليها بروح "التكيف الآمن والسيطرة المرنة والفعالة على وباء كوفيد-19، وإعادة البلاد بأكملها تدريجياً إلى حالة طبيعية جديدة؛ واستعادة وتطوير الاقتصاد الاجتماعي".

وهذا مجرد تسليط الضوء على صورة التطور العلمي والتكنولوجي والابتكاري لصناعة الخدمات المصرفية في رحلة التنمية الطويلة. ومنذ دخول البلاد فترة دوي موي، كان القطاع المصرفي رائداً في تنفيذ تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار بمعايير ومقاييس محددة، منصوص عليها في استراتيجيات تطوير الصناعة، وخطط الإصلاح الإداري، وخطط التحول الرقمي، وخطط التحول الأخضر. ويتم تحديد هذه التوجهات سنويا وتعديلها بمرونة وفقا لتطور الاقتصاد والصناعة المصرفية وتوجيهات وتوجيهات الحزب والدولة.

Trong hành trình hiện đại hóa, ứng dụng khoa học công nghệ, ngành Ngân hàng còn trở thành một động lực hỗ trợ các bộ, ngành và nền kinh tế hiện đại hóa, chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, hội nhập kinh tế quốc tế

وفي رحلة التحديث وتطبيق العلوم والتكنولوجيا، أصبح القطاع المصرفي أيضًا قوة دافعة لدعم الوزارات والفروع والاقتصاد في التحديث والتحول الرقمي وتحسين القدرة التنافسية الوطنية والتكامل الاقتصادي الدولي.

وضع الناس والشركات في المركز

وفي كل هذه الخطط، فإن قصة العلم وتطوير التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي هي دائمًا ما يتم استدعاؤها من قبل محافظ بنك الدولة الفيتنامي لمشاركة مؤسسات الائتمان، ويوضح بوضوح وجهة النظر الثابتة المتمثلة في أخذ الناس والشركات كمركز، واتخاذ تجربة العملاء كمقياس. ونتيجة لذلك، يحتل البنك المركزي بانتظام مرتبة عالية بين الوزارات والقطاعات في مؤشر إنشاء مؤسسات التحول الرقمي. تشهد مؤسسات الائتمان نمواً مستمراً، حيث تظهر العديد من البنوك في تصنيفات وتكريمات المنظمات المحلية والدولية من حيث الحجم والعلامة التجارية والمنتجات والخدمات الحديثة للمجتمع والشركات والتنمية المستدامة.

وخاصة في رحلة التحديث وتطبيق العلوم والتكنولوجيا، أصبح القطاع المصرفي أيضًا قوة دافعة لدعم الوزارات والفروع والاقتصاد في التحديث والتحول الرقمي وتحسين القدرة التنافسية الوطنية والتكامل الاقتصادي الدولي. إن النتائج والتقدم المحرز في الجمارك الإلكترونية والضرائب الإلكترونية والخدمات العامة الشاملة والمدفوعات غير النقدية هو الدعم الثابت من القطاع المصرفي. بروح الارتباط لخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وجه البنك المركزي مؤسسات الائتمان ووسطاء الدفع لتنفيذ خطة تنفيذ المشروع 06 للقطاع المصرفي وخطة التنسيق بين وزارة الأمن العام والبنك المركزي.

خلال جائحة كوفيد-19، تكيفت الخدمات المصرفية وأنشطة الائتمان بسرعة وفعالية مع اتجاه الدفع بدون تلامس، مما يضمن عمليات مصرفية مستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتلبية احتياجات الشركات والأفراد. وهذا أيضًا هو المحور الذي يعتمد عليه بنك الدولة في تنفيذ القرار رقم 18-NQ/TW.

(25 أكتوبر 2017) حول "بعض القضايا المتعلقة بمواصلة الابتكار وإعادة تنظيم النظام السياسي ليصبح أكثر تبسيطًا ويعمل بفعالية وكفاءة". وعلى الرغم من وجود العديد من أنظمة ربط الدفع، واضطرار 63 فرعًا إقليميًا لبنك الدولة الفيتنامي إلى إعادة هيكلة إلى 15 منطقة في أقل من 3 أشهر، إلا أنه منذ اليوم الأول للتحويل، ظلت عمليات النظام بأكمله سلسة ولم تؤثر على معاملات الشركات والأفراد.

ولقد تحسنت فعالية وكفاءة عمليات البنك المركزي بشكل متزايد، وهو ما انعكس بوضوح في حقيقة أن البنك المركزي كان على رأس نظام تقييم مؤشر الإصلاح الإداري للوزارات والفروع لمدة 7 سنوات (مؤشر بار). في عام 2024، ورغم عدم تصنيف الوزارات والفروع، أظهرت النتائج أن مؤشر Par للبنك الحكومي كان الأعلى على الإطلاق، حيث وصل إلى 93.66، حيث كان للمؤشرات الستة المكونة للإصلاح الإداري للبنك الحكومي قيمة متوسطة تزيد عن 90%.

حتى الآن، حقق البنك الحكومي ومؤسسات الائتمان بعض النتائج المتميزة في تنفيذ الخطة الواردة في القرار رقم 1364/QD-NHNN مثل: قام البنك الحكومي بالبحث واستكمال وتقديم مشروع مرسوم بشأن آلية الاختبار الخاضعة للرقابة إلى الحكومة؛ إصدار برنامج تطوير التعميمات لبنك الدولة حتى عام 2025 بإجمالي عدد متوقع يبلغ 21 تعميماً؛ إصدار الوثائق القانونية اللازمة لإزالة الاختناقات في أسرع وقت في خدمة تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي؛ تنفيذ برامج تدريبية للمسؤولين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام، وخاصة في مجالات الدفع والخدمات المصرفية الرقمية، وفق برامج معتمدة لتطوير الكوادر البشرية ذات الجودة العالية. وقد عدلت مؤسسات الائتمان قراراتها بما يتماشى مع اتجاه التطور العلمي والتكنولوجي، مع زيادة الاستثمار وتحسين البنية التحتية للتنمية وتطبيق العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي لتحسين جودة الخدمة وتعزيز التجربة مع ضمان الأمن والسلامة وزيادة رضا العملاء.

من أجل فيتنام مزدهرة

وعلق الأمين العام تو لام بأن الإنجازات العظيمة التي تحققت بعد 40 عامًا من حرب دوي موي تحت قيادة الحزب ساعدت فيتنام على تجميع ما يكفي من المكانة والقوة لتحقيق التنمية الرائدة في الفترة المقبلة. إن العالم يعيش فترة من التغيير التاريخي. من الآن وحتى عام 2030 هي الفترة الأكثر أهمية، والفرصة الخاصة، وفترة الركض لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لمدة 100 عام تحت قيادة الحزب، وخلق أساس متين لتحقيق أهداف الاحتفال بالذكرى المئوية لتأسيس البلاد. وأشار الأمين العام إلى أن الثورة الصناعية 4.0، وخاصة الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية، تجلب فرصًا يمكن للدول النامية والمتخلفة اغتنامها للمضي قدمًا والتطور السريع، وطلب تحقيق اختراقات مؤسسية أقوى من أجل التنمية، وإزالة الاختناقات والحواجز، مع الأخذ في الاعتبار الناس والشركات، وتعبئة وإطلاق جميع الموارد الداخلية والخارجية، والموارد داخل الشعب؛ تطوير العلوم والتكنولوجيا بشكل متزامن وسلس، وكل ذلك من أجل التنمية الاقتصادية والثقافية والاجتماعية للبلاد وتحسين الحياة المادية والروحية للشعب.

وعلى هذا الروح، وبينما يستوعب بنك الدولة الفنزويلي بشكل كامل محتويات القرار رقم 57 الصادر عن المكتب السياسي والقرار رقم 03/NQ-CP (القرار رقم 03) المؤرخ 9 يناير 2025 الصادر عن الحكومة بشأن برنامج عمل الحكومة لتنفيذ القرار رقم 57، فقد بحث واستعرض بشكل كامل وجهات النظر والأهداف والمهام الموكلة إلى القطاع المصرفي لإصدار خطة تنفيذ القطاع المصرفي في القرار رقم 1364/QD-NHNN المؤرخ 5 مارس 2025.

تم توزيع المهام في الخطة بشكل خاص على وحدات تابعة لبنك الدولة ومؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية ومقدمي خدمات الوساطة في الدفع لتنظيمها وتنفيذها، وتحقيق هدف جعل تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي أهم إنجاز، والقوة الدافعة الرئيسية لصناعة الخدمات المصرفية للتطور السريع والمستدام والآمن، والمساهمة في تحقيق الاختراق والتنمية المزدهرة للبلاد في العصر الجديد.

من أجل رفع مستوى الوعي وتحقيق اختراقات جديدة في التفكير في الصناعة، سيقوم البنك المركزي بتطوير برنامج وخطة لإطلاق حركة تعليمية على منصة رقمية، لتصبح حركة "تعلم رقمي" منتظمة.

ووجه المحافظ "بضرورة العمل بشكل عاجل وحازم على استكمال المؤسسات والقضاء على كل الأفكار والمفاهيم والحواجز التي تعوق التنمية". وعلى وجه الخصوص، يُطلب من الإدارة القانونية والإدارات والوكالات ذات الصلة مراجعة اللوائح ذات الصلة الصادرة عن بنك الدولة لإزالة الاختناقات التي تخدم تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في القطاع المصرفي على الفور. بناء وإتقان الممر القانوني للأنشطة المصرفية في البيئة الرقمية؛ هناك حلول مرنة وإبداعية وفعالة تسمح باستخدام المستندات الإلكترونية المدمجة في حسابات التعريف الإلكترونية لتحل محل المستندات الورقية عند تنفيذ الإجراءات الإدارية؛ خطط مبكرة لتقليص مكونات المستندات بمجرد رقمنة البيانات.

سيتم الاستمرار في الاستثمار في البنية التحتية للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في القطاع المصرفي وتحسينها. وعلى وجه الخصوص، سيتم إعداد مرسوم ينظم آلية الاختبار الخاضع للمراقبة في القطاع المصرفي؛ نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة الوثائق وتخزينها؛ استبدال نظام إعداد التقارير في بنك الدولة بتطبيق تكنولوجيا البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لخدمة عملية اتخاذ القرارات المتعلقة بإدارة السياسات في بنك الدولة؛ تطبيق الذكاء الاصطناعي المبني على البيانات الضخمة لتقديم خدمات مخصصة لتعزيز تجربة العملاء؛ تنفيذ مشروع التحول الرقمي لبنك الدولة الفيتنامي، ونشر المرافق الأساسية للصناعة المصرفية لضمان الاتصال بمشروع 06.

بهدف خدمة التحول الرقمي الوطني وتعزيز التنمية الاقتصادية، يهدف بنك الدولة إلى تعزيز التحول الرقمي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا والابتكار في أنشطة الوكالات في النظام السياسي من خلال وضع خطة لتعزيز تطوير الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وتطوير الخدمات المصرفية على الهاتف المحمول. كلف المحافظ مؤسسات الائتمان بالبحث والتطوير ونشر المنتجات والخدمات المصرفية بشكل استباقي لدعم وتشجيع الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة والأسر التعاونية، لتنفيذ التحول الرقمي؛ الإعلان عن قائمة من المشاكل الرئيسية في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في الصناعة المصرفية لشركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية للمشاركة في حلها. وفي الوقت نفسه، بناء برنامج لتعزيز استخدام المنتجات والخدمات المصرفية في البيئة الرقمية؛ تزويد الأشخاص بالمهارات اللازمة لاستخدام المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية لإجراء المعاملات في البيئة الرقمية، وخلق الثقة الرقمية.

كما كلف محافظ البنك المركزي وحدات داخل البنك المركزي بتنفيذ مهام ابتكارية وإبداعية مع مؤسسات الائتمان. حيث يتم تعزيز الإقراض بالوسائل الإلكترونية نحو أتمتة العملية بأكملها لتقصير مدة الإقراض، وتطبيق البيانات من قاعدة البيانات الوطنية، وبالتالي زيادة قيمة وكمية القروض، بالوسائل الإلكترونية؛ تعزيز تنفيذ الخدمات المصرفية المفتوحة وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة لإنشاء العديد من المنتجات والخدمات المبتكرة لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء؛ البحث عن منصات الخدمات المصرفية الأساسية الرقمية الحديثة ونشرها والتي تمكن البنوك من العمل بشكل أسرع وأذكى وبطريقة فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير والمنتجات بسهولة.

في الوقت الحالي، أنشأ بنك الدولة الفيتنامي لجنة توجيهية للقطاع المصرفي بشأن العلوم وتطوير التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي ومشروع 06، برئاسة المحافظ نجوين ثي هونغ نفسها، على أساس دمج اللجنة التوجيهية للإصلاح الإداري لبنك الدولة الفيتنامي، واللجنة التوجيهية للتحول الرقمي ومجموعة العمل لتنفيذ مشروع 06 للقطاع المصرفي. وفي الوقت نفسه، إنشاء مجموعة عمل لصناعة الخدمات المصرفية حول العلوم وتطوير التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي ومشروع 06.

بالإضافة إلى ذلك، حقق القطاع المصرفي أيضًا نتائج إيجابية في تنفيذ المشروع 06. وقد اتبع البنك المركزي عن كثب توجيهات الحكومة ورئيس الوزراء ووزارة الأمن العام ... لإصدار العديد من الوثائق لنشر وتعزيز تنفيذ مهام المشروع 06 وتوجيه القطاع بأكمله بانتظام بشأن نشر الحلول لتطبيق بيانات السكان وبطاقات الهوية المدمجة بالرقائق وحسابات VNeID ... لخدمة العمليات المصرفية.

إن هذه الإنجازات هي الأساس لبناء بنك دولة فعال وكفء، ونظام من مؤسسات الائتمان الحديثة المعتمدة على الذات، كأساس لتعزيز تنمية الاقتصاد الوطني ليصبح غنياً وقوياً، مما يقود فيتنام إلى الارتفاع والبعيد، وتحقيق الأهداف التي اختارها الحزب والعم هو: "بناء فيتنام مسالمة وموحدة ومستقلة وديمقراطية ومزدهرة، تساهم بشكل جدير بالقضية الثورية العالمية".

بحلول نهاية 11 أبريل 2025، كان لدى قطاع الخدمات المصرفية بأكمله أكثر من 108.1 مليون سجل فردي للعملاء (CIFs) تم التحقق منها بيومتريًا عبر تطبيق CCCD أو VNeID المضمن في الشريحة، ومن بينها: قامت 60 مؤسسة ائتمانية بنشر تطبيق بطاقات CCCD المضمنة في الشريحة عبر الأجهزة الموجودة في العداد؛ 56 مؤسسة ائتمانية و39 مزود خدمات دفع قاموا بنشر تطبيق بطاقات CCCD المعتمدة على الشريحة عبر تطبيقات الهاتف المحمول؛ 32 مؤسسة ائتمانية و15 مزودًا لخدمات الدفع يقومون بنشر تطبيق VNeID، ومن بينها 18 وحدة قامت بنشره بالفعل.

المصدر: https://thoibaonganhang.vn/tao-the-vung-ben-vuon-minh-cung-dat-nuoc-163614.html