في صباح الخامس عشر من فبراير (اليوم الثامن والعشرون من الشهر الثاني عشر من السنة القمرية لعام الأفعى)، ولدى وصولنا إلى دار ضيافة T67 (مقر المنطقة العسكرية السابعة)، شاهدنا الضباط والموظفين منهمكين في ترتيب الثكنات، مضيفين إليها لمسة ربيعية. رُفعت أعلام الأحزاب والأعلام الوطنية بفخر، ونُظفت منطقة الاستقبال ودورات المياه وقاعة الطعام، ووُضعت فيها باقات زهور جديدة. أُقيمت في القاعة الرئيسية حديقة صغيرة مُنسقة بأزهار المشمش الصفراء وكعك الأرز الأخضر اللزج والبطيخ الأحمر، مما خلق مساحة دافئة وجذابة للضيوف لالتقاط الصور التذكارية.

جهز المزيد من الزهور لجعل رأس السنة القمرية أكثر بهجة.

صرح المقدم نغوين نغوك نغيا، رئيس دار ضيافة T67، قائلاً: "نظراً للطبيعة الفريدة لوحدتنا الخدمية، ندرك أنه يجب علينا أن نكون أكثر انتباهاً خلال عيد رأس السنة القمرية (تيت). إن سعادة ضباطنا وجنودنا وموظفينا تكمن في رضا ضيوفنا".

نظّمت الوحدة مهامها خلال عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت) وفقًا لنموذج "الاستعداد الثلاثي": جاهزية المرافق، وجاهزية الأفراد، وجاهزية خطط الطوارئ. وتم فحص نظام الإقامة بالكامل وصيانته، بما في ذلك إمدادات الكهرباء والمياه؛ كما تم تطوير قائمة طعام تيت بمرونة، مع الحفاظ على النكهات التقليدية وضمان المعايير الغذائية وسلامة الغذاء.

وضع الزهور استعداداً لليلة قطف الزهور من أجل الديمقراطية.

تُدير الوحدة نظام مناوبة مستمر. وتُطبّق محطة الركاب T67 نموذج "خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع خلال عيد رأس السنة الفيتنامية"، حيث يتم توزيع الورديات بتناوب معقول لضمان حصول كل ضابط وموظف على وقت للاحتفال بليلة رأس السنة وتهنئة عائلاتهم بعام جديد سعيد دون التأثير على واجباتهم العامة.

وبناءً على ذلك، يُقسّم فريق العمل إلى فرق: فريق الاستقبال والتدبير المنزلي، وفريق المطبخ والتموين، والفريق الفني. ولكل فريق قائد وردية مسؤول مسؤولية كاملة خلال ورديته. وتلتزم جميع الفرق بالتقيد بـ "الحقوق الأربعة": الالتزام بالمواعيد، والتقيد بالإجراءات، وحسن السلوك والآداب، والالتزام بمعايير الخدمة.

قام الجنود بتحضير الزهور في ردهة دار الضيافة.

قالت الرائد دوونغ ثي ثوي، رئيسة قسم الاستقبال: "في الأيام الأولى من السنة القمرية الجديدة، يكون الضيوف في الغالب من الضباط في رحلات عمل مفاجئة أو عائلات عسكرية تزور الوحدة، أو ضيوف أجانب، أو فيتناميين عائدين إلى ديارهم من الخارج. يجب علينا دائمًا الحفاظ على حفاوة الاستقبال وحسن الاستقبال، كما لو كنا نرحب بأقاربنا في منازلهم. عندما نتلقى إشعارًا بوصول الضيوف، نكون دائمًا على أهبة الاستعداد في مواقعنا، لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة وآمنة."

أثناء تفقدنا لمناطق الاستقبال، لاحظنا أدق التفاصيل: من تجهيز مظاريف حمراء تحمل شعار الوحدة لتهنئة الضيوف بالعام الجديد، إلى توفير خدمات وجبات مرنة للوافدين المتأخرين. تم تسجيل جميع الأنشطة والإبلاغ عنها يوميًا، مما يضمن الشفافية ويمنع أي أخطاء.

الاستمتاع بالعروض الثقافية في دار الضيافة T67.

يتميز احتفال عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) في دار ضيافة T67 بالحيوية الدائمة. فبعد الانتهاء من تقديم وجبات الطعام للضيوف، يجتمع جميع أفراد الوحدة لتحضير البان تشونغ والبان تيت (كعكات الأرز الفيتنامية التقليدية) وتنظيم الأنشطة الثقافية والفنية، وقراءة الكتب والصحف، ولعب الألعاب الشعبية، مما يخلق جواً مفعماً بالحيوية والبهجة.

أفصح العريف نغوين كوانغ ترونغ، من حي كام لي (مقاطعة لام دونغ ): "هذه هي السنة الأولى التي أحتفل فيها بعيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) بعيداً عن الوطن. في البداية، شعرت ببعض الحزن، ولكن عندما رأيت الضباط قريبين جداً من الجنود ويهتمون بهم، ويعاملونهم كأفراد من العائلة، شعرت بوضوح بالدفء والفخر لمساهمتي بجزء صغير في إنجاز مهمة الوحدة".

تقديم الهدايا للجنود المناوبين خلال عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت).

انطلاقاً من إعطاء الأولوية للسلامة، بادرت لجنة الحزب وقادتها بتطبيق إجراءات صارمة للوقاية من الحرائق ومكافحتها، فضلاً عن الحفاظ على الأمن والنظام. وخضع نظام الكاميرات لفحص دوري، وحافظ الضابط المناوب على اتصال مستمر. ونُظمت فعاليات الربيع، مثل قطف الزهور، ومسابقات تزيين الغرف، والتبادلات الثقافية، بكفاءة واقتصادية ووفقاً للوائح.

من أبرز فعاليات احتفالات رأس السنة الفيتنامية (تيت) هذا العام تطبيق "سجل إلكتروني للتقييمات". يتيح هذا السجل للضيوف تقديم ملاحظاتهم مباشرةً حول جودة الإقامة والوجبات ومستوى الخدمة. ويتم جمع جميع الملاحظات واستخلاص الدروس المستفادة في نفس اليوم.

يقوم الموظفون بإعداد وجبات تيت للضيوف.

قالت السيدة لي ثي هين، وهي فيتنامية مغتربة تقيم في الولايات المتحدة، والتي أقامت في دار الضيافة خلال رأس السنة القمرية (تيت): "لقد سافرت إلى أماكن كثيرة، ولكن نادراً ما وجدت مكاناً يحافظ على هذا القدر من النظام والاهتمام. من كوب الشاي الساخن في الصباح إلى تهاني رأس السنة الجديدة الصادقة والدافئة، لقد أسعدني ذلك كثيراً."

يُعدّ النهج الاستباقي في تلقّي ملاحظات السياح القوة الدافعة وراء الابتكار المستمر لفريق عمل فندق T67 Guest House. وقد وضع الفندق خطةً لتحسين جودة الخدمة من خلال النظافة والاهتمام البالغ والتفاني، بما يتناسب مع خصائص الفندق.

تنظيف وتجهيز غرف الضيوف.

قال النقيب نغوين خان دوي، نائب رئيس دار ضيافة T67: "بالنسبة لنا، لا يقتصر عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) على لم شمل العائلات فحسب، بل يتعداه إلى الاستعداد التام للخدمة القتالية، وإلى العمل الدؤوب والمتواضع الذي يُنجز خلف الكواليس. لقد تم إطلاع كل ضابط وجندي وعضو من الطاقم بشكل كامل على متطلبات مهمتهم. نستقبل العام الجديد بابتسامات وتفانٍ وروح خدمة تنبع من قلوب جميع الضباط والجنود وأعضاء الطاقم. ولضمان الفعالية، نحرص على الإشادة بضباطنا وجنودنا يوميًا، مما يُحدث أثرًا إيجابيًا مضاعفًا."

غسل وتجفيف البطانيات والملاءات والوسائد في دار الضيافة T67.

بدأت أزهار المشمش أمام المحطة تتساقط بشكل متقطع تحت أشعة شمس الربيع، فاستقبلت المحطة مجموعة أخرى من الزوار. كان العمل دائمًا منظمًا بدقة. وسط ألوان الربيع الزاهية، ازدادت صورة عامل الإمداد الهادئ والمتفاني أهميةً.

كانت احتفالات رأس السنة القمرية الجديدة بهيجة، لكن لم يمرّ وقتٌ دون أداء واجباتنا؛ كان دفء روح الزمالة والترابط بين الجنود والمدنيين جليًا، وكان الانضباط حاضرًا دائمًا. هكذا هي عطلة رأس السنة القمرية في دار الضيافة T67، عطلةٌ تُجسّد المسؤولية والإبداع والإيمان بإتمام مهمتنا بنجاح في عام 2026.

    المصدر: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432