خلال البرنامج، تلقى العملاء إرشادات من خبراء حول مهارات القيادة الآمنة في ظروف محددة (المطر، العواصف، الطرق الجبلية، إلخ)؛ وكيفية التعامل مع الحوادث (الحوادث، أضرار المياه، تغيير الإطارات، شحن البطاريات، إلخ)؛ وإجراءات مطالبات التأمين. بالإضافة إلى ذلك، تم تعريف العملاء بكيفية الاستفادة القصوى من الميزات التقنية لسيارات كيا من الجيل الجديد، وكيفية العناية بسياراتهم وصيانتها بشكل صحيح لضمان متانتها وأدائها الأمثل.
وعلى وجه الخصوص، قام خبراء فنيون من شركة كيا فيتنام ومجموعة كيا بإجراء فحوصات فنية متعمقة مباشرة لكل سيارة من سيارات الضيوف، مما يوفر راحة بال تامة أثناء الاستخدام.
أثناء مشاركتها في البرنامج في معرض كيا بينه تان (مدينة هو تشي منه)، صرّحت السيدة نغوين فونغ أويين قائلةً: "كان البرنامج منظماً باحترافية، وكان الفريق الفني متفانياً ومهتماً. لم يقتصر الأمر على فحص سيارتي بدقة، بل تعلمت أيضاً الكثير من المعلومات المفيدة حول كيفية استخدامها وصيانتها."
في صالة العرض في تيان جيانغ (دونغ ثاب)، قال السيد نغوين فوك تاي: "كانت الأنشطة عملية وجذابة للغاية. لقد أتيحت لي الفرصة للتفاعل مع خبراء ذوي خبرة، مما ساعدني على فهم سيارتي بشكل أفضل والشعور بمزيد من الأمان والثقة أثناء القيادة".
توفر هذه السلسلة من الفعاليات للعملاء خدمة احترافية والعديد من المزايا العملية أثناء استخدامهم لمركباتهم، مما يدل على الالتزام بالتحسين المستمر لجودة المنتج والخدمة للعملاء بروح "الخدمة المخصصة".
المصدر: https://thacoauto.vn/thaco-auto-trien-khai-chuoi-su-kien-cham-soc-khach-hang-kia-service-clinic-2025
تعليق (0)