"العصر الذهبي" للسياحة الفيتنامية لاستقطاب "النخبة"

تؤكد فيتنام تدريجيا مكانتها على خريطة السياحة الفاخرة العالمية بفضل مزيجها المتناغم من الخدمات الراقية والهوية الثقافية الفريدة.

يستمتع السائحون الدوليون برحلة بحرية فاخرة، حيث ينغمسون في مساحة ثقافية فريدة من نوعها، ويغمرون في الأصوات الرقيقة لغناء "كا ترو" و"هات فان" و"كوان هو" - صورة: VGP

بهدف استقبال ما بين 22 و23 مليون زائر دولي بحلول عام 2025، والمساهمة بشكل مباشر بنسبة 6%-8% في الناتج المحلي الإجمالي بإيرادات تتراوح بين 980 و1,050 مليار دونج فيتنامي، دأب قطاع السياحة في فيتنام على الابتكار لتوفير رحلات فاخرة وغنية بالقيم الروحية والثقافية. في عام 2024، استقطبت السياحة في فيتنام أكثر من 17.5 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 39.5% عن العام السابق، مما يُبرز الجاذبية المتزايدة لهذا البلد ذي الشكل الهندسي المميز.

يُعدّ ظهور مليارديرات العالم في فيتنام مؤخرًا دليلاً واضحًا على جاذبية السياحة الفاخرة هنا. فبعد زيارة بيل جيتس لدا نانغ ووصوله إلى قمة بان كو (شبه جزيرة سون ترا)، تبعه عدد من المليارديرات الآخرين إلى هذه المدينة الساحلية عام ٢٠٢٤. كما استقبلت دا نانغ العديد من الوفود الصحفية، وخبراء الرأي العام من تايلاند، وتايوان (الصين)، وكوريا، والهند، وماليزيا، وسنغافورة، والفلبين... لتجربة هذه الوجهة والترويج لها. ولا تقتصر دا نانغ على المنتجعات الفاخرة فحسب، بل تُعدّ أيضًا رائدة في الجمع بين الخدمات الفاخرة والقيم الثقافية المحلية، مما يجذب إليها عملاءً ذوي إنفاق عالٍ.

في أغسطس 2024، اصطحب ملياردير هندي 4500 موظف إلى فيتنام للسفر والاستمتاع بلحظات لا تُنسى مع عائلاتهم في دا نانغ . في الوقت نفسه، تستهدف كوانغ نينه سوق الأثرياء بخطة لتطوير سبع جزر خلابة وشواطئ خاصة لخدمة 1% من السكان ذوي القدرة الشرائية الأعلى في العالم. استمتع أول الضيوف بجولة فاخرة في خليج هالونج، كما أمضى ملياردير أمريكي يومين وليلة واحدة في منطقة ترا سان كونغ دو، التي تتميز بشواطئ رملية طبيعية وشعاب مرجانية ونظام بيئي غني تحت الماء.

الاستهداف لتحقيق صافي إيجابي - ليس فقط الحياد ولكن أيضًا خلق تأثير إيجابي

حصل السيد فام ها، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة لوكس ترافل دي إم سي، العضو في مجموعة لوكس، رسميًا على جائزة ترافيلايف للتميز في الاستدامة، مؤكدًا أن السياحة المستدامة ليست مجرد توجه، بل هي أيضًا مطلب أساسي لقطاع السياحة الحديث. ويميل السياح الأوروبيون تحديدًا إلى اختيار وجهات وخدمات سفر ملتزمة بحماية البيئة والحفاظ على الثقافة المحلية وممارسة الإدارة المستدامة.

"يكمن الفرق بين السياحة الفيتنامية وغيرها من الدول في عمق الثقافة. من العمارة، إلى المطبخ، إلى الطبيعة، إلى السكان، إلى نمط الحياة، كل ذلك يُشكّل هوية فريدة. لا يبحث السياح عن رحلة فحسب، بل يرغبون أيضًا في تجربة قصص تاريخية وثقافية مؤثرة والانغماس فيها"، أكد السيد ها.

لا تركز شركة LuxGroup على السفر الجماعي، بل تركز على السياحة التجريبية الشخصية، وتربط السياح بالثقافة المحلية من خلال القصص التاريخية والشخصيات النموذجية.

صُممت منتجات مجموعة لوكس، من اليخوت والمطاعم والفنادق، على الطراز الهندو صيني الذي يعود إلى عشرينيات وثلاثينيات القرن الماضي، جامعةً بين الفن التقليدي والعناصر الثقافية. يرتدي الموظفون أزياءً كلاسيكية، ويمكن للزوار ارتداء أزياء فنون القتال "أو داي" و"فوفينام" للانغماس في الثقافة الفيتنامية. لا تقتصر التجارب على الجانب البصري فحسب، بل تُثير المشاعر وتُخلّد ذكرياتٍ لا تُنسى.

علاوةً على ذلك، ترتبط الرحلات أيضًا بشخصيات وأحداث تاريخية، مثل رجل الأعمال باخ تاي بوي، والملك باو داي، أو رحلة الرئيس هو تشي مينه لإنقاذ البلاد على متن سفينة أميرال لاتوش تريفيل. يُعيد مطعم "كي تشو" إحياء أجواء هانوي القديمة، بينما تُتيح رحلات السفن السياحية على الخليج التراثي مساحةً للاستمتاع بجوهر فيتنام.

من خلال إدراك مسؤوليتها، تهدف LuxGroup ليس فقط إلى تقليل التأثيرات السلبية ولكن أيضًا إلى تحقيق تأثير إيجابي صافٍ - خلق تأثير إيجابي على البيئة والمجتمع.

كانت الشركة رائدة في تنفيذ جولات "لا كربون" - انبعاثات صافية صفرية، بهدف تحقيق الحياد الكربوني بحلول عام 2030، ثم صافي صفري بحلول عام 2050، وفقًا لاستراتيجية الحكومة للتنمية المستدامة. لا تقتصر جهود مجموعة لوكس على خفض الانبعاثات فحسب، بل تُعنى أيضًا بترميم الطبيعة بشكل استباقي، والحفاظ على التراث، ودعم المجتمعات المحلية من خلال مشاريع التشجير، وتوفير المياه النظيفة والطاقة الشمسية للمناطق النائية.

وأضاف السيد فام ها قائلاً: "إن الشركة لا تعمل على تقليل التأثير فحسب، بل تساهم أيضًا في تجديد وإحياء قيم التراث، وخلق المزيد من فرص العمل وتحويل الوجهة إلى مكان أكثر ملاءمة للعيش بالنسبة للسكان المحليين ومكان أكثر جاذبية للسياح".

تستهدف مجموعة لوكس شريحة السياح من ذوي الذوق الرفيع، والتي تُشكل 5% من إجمالي عددهم، وتركز على بناء مجتمع من العملاء الأوفياء، حيث يُعرّف الأعضاء أصدقائهم وأقاربهم على تجارب جديدة. ووفقًا لإحصاءات داخلية، يعود 60% من العملاء ويُعرّفون بأشخاص جدد، مما يُنشئ بيئة متماسكة قائمة على التجارب الراقية والمتميزة.

كشف السيد فام ها: "غالبًا ما يمتلك رجال الأعمال ولاعبو الجولف والطبقة العليا نواديهم الخاصة. إنهم يؤمنون بما اكتسبوه من خبرة، ومستعدون لمشاركتها مع أفراد من نفس الطبقة. وهكذا تبني مجموعة لوكس علامتها التجارية، ليس من خلال الدعاية الصاخبة، بل من خلال الخدمة عالية الجودة والرضا الحقيقي".

بعد عشرين عامًا، لا تزال مجموعة لوكس ملتزمة باستراتيجيتها القائمة على "دخول سوق المنازل الفاخرة من الأزقة الضيقة"، مع التركيز على أسواق متخصصة ومستدامة. وقد حافظت المجموعة على شعار "رضا العملاء التام، لا استرداد للأموال" منذ بداياتها وحتى اليوم، مؤكدةً جودة خدماتها والتزامها.

وأكد ممثل مجموعة لوكس: "نحن لا نريد أن نصبح أكبر شركة سياحية، بل نريد أن نصبح أفضل شركة - حيث تضع المنتجات والأشخاص والتوجهات سعادة العملاء والموظفين والمجتمع في المقام الأول".

مأكولات فاخرة على متن سفن Heritage Binh Chuan و Emperor Cruises التابعة لشركة Lux Cruises - صورة: VGP

لا يقتصر توجه مجموعة لوكس على الشركة فحسب، بل يهدف أيضًا إلى إلهام قطاع السياحة الفيتنامي بأكمله. تتعاون الشركة بنشاط مع شركاء يشاركونها قيم الاستدامة، بدءًا من المطاعم والفنادق ووحدات النقل وصولًا إلى الوجهات والمرشدين السياحيين. ومن خلال تعاونها مع شبكة ترافيلايف، التي تضم أكثر من 500 شركة سياحة مستدامة حول العالم، تبحث مجموعة لوكس أيضًا عن الشركات الفيتنامية وتشجعها على الانضمام إلى هذا التوجه.

نشجع كل سائح قادم إلى فيتنام عبر مجموعة لوكس على المساهمة في صندوق تعويض الكربون بما يقارب 1.5 دولار أمريكي للشخص الواحد، لتمويل المشاريع البيئية ودعم القرى الحرفية المحلية. وسيُعفى من هذه الرسوم من يختارون جولة "خالية من الكربون"، مما يُسهم في تعزيز توجه السياحة الخضراء.

تشارك مجموعة لوكس أيضًا بشكل مباشر في أنشطة حماية البيئة، مثل تنظيف الشواطئ أسبوعيًا، ودعم توفير الطاقة الشمسية والمياه النظيفة للمناطق النائية. في ها جيانغ، تُسهم الشركة في بناء وتحسين جودة الحياة في القرى، مع استقطاب السياح لزيارة المنطقة وتجربة الحياة فيها والتواصل المباشر مع السكان المحليين.

وفقاً للسيد ها، لا يكمن مستقبل السياحة في قطاع واحد فحسب، بل في تغيير المنظومة البيئية بأكملها. فإذا كانت الفنادق والمطاعم والوجهات السياحية ووحدات النقل والمرشدون السياحيون، وغيرها، جميعها مستدامة، فإن قطاع السياحة في فيتنام سيتطور نحو بيئة أكثر خضرة واستدامةً وتميزاً.

مجموعة لوكس ليست رائدة فحسب، بل تسعى أيضًا إلى إحداث "موجة خضراء"، وتحفيز العديد من الشركات على التغيير معًا. بدءًا من الفنادق في شبكة ترافيلايف، وصولًا إلى الوحدات الشريكة، يسعى الجميع إلى تحقيق هدف واحد: السياحة المستدامة ليست مجرد خيار، بل هي السبيل الوحيد للتنمية طويلة الأمد.

تفكير جديد في الترويج السياحي

لن يقتصر تطوير السياحة في فيتنام خلال الفترة المقبلة على جذب أعداد كبيرة من الزوار فحسب، بل سيستهدف، والأهم من ذلك، شريحة السياح النخبة، ذوي القدرة الشرائية العالية ومتطلبات الخدمة الراقية. ووفقًا للسيد ها فان سيو، نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)، فإن فيتنام بحاجة إلى استراتيجية ترويجية منهجية ومبتكرة لتعزيز جودة المنتجات والخدمات وتحسينها.

للمنافسة وتحقيق إنجازات نوعية، علينا الابتكار بشكل شامل في التفكير وأساليب العمل ووسائل الترويج، وخاصةً الموارد. ولا يقتصر الأمر على زيادة الترويج فحسب، بل يشمل أيضًا الاستثمار المنهجي لتحويل إنتاج المحتوى الرقمي إلى صناعة سياحية حقيقية، كما أكد السيد سيو.

مستوحاة من أسطورة باخ تاي بوي البحرية، تجمع رحلات هيريتيج كروزس بتناغم بين التاريخ والفن والتنمية المستدامة. تأخذ هذه الرحلة المميزة الزوار لاستكشاف خليجي ها لونغ ولان ها في أرخبيل كات با - الصورة: VGP

وبناءً على ذلك، تحتاج فيتنام إلى استثمار كبير في منظومة وكالات الترويج السياحي، وتطبيق التكنولوجيا الرقمية، وتطوير منصات إعلامية احترافية لتعزيز صورة البلاد أمام العالم. وفي ظل الظروف الراهنة، سيساعد المحتوى الرقمي عالي الجودة والمبتكر فيتنام على تعزيز مكانتها على خريطة السياحة العالمية والوصول بفعالية إلى شريحة واسعة من العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، أشار السيد سيو إلى ضرورة الإسراع في إنشاء مكاتب للترويج السياحي في أسواق رئيسية مثل دبي ولندن ونيويورك وطوكيو وغيرها، للتواصل مباشرةً مع العملاء المميزين. وهذا لن يُسهم في توسيع شبكة الترويج فحسب، بل سيُهيئ أيضًا الظروف المناسبة لتطوير منتجات سياحية تُلبي احتياجات هذه الفئة الخاصة من العملاء.

إذا أردنا للسياحة الفيتنامية أن تترك بصمة عالمية، فنحن بحاجة إلى فعاليات دولية. هذه فعاليات ذات تأثير كبير، مثل منتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ، والألعاب البحرية، أو حتى كأس العالم والألعاب الأولمبية... هذه الفعاليات لا تُسهم فقط في تعزيز الهوية الوطنية، بل تُرسخ أيضًا صورة فيتنامية بمعايير دولية، كما علق السيد سيو.

علاوةً على ذلك، تحتاج فيتنام إلى الاستثمار في تطوير فعاليات سياحية راقية، مثل مهرجانات اليخوت، وبطولات الجولف "الملايين"، وأسابيع الموضة العالمية، ومهرجانات الأفلام، وغيرها، لجذب الأثرياء. هذه الفعاليات ليست أدوات ترويجية فعّالة فحسب، بل تُسهم أيضًا في أن تصبح فيتنام تدريجيًا وجهةً مفضلةً للنخبة.

تظل جودة المنتج والخدمة هي الأولوية القصوى.

من أهم عوامل جذب السياح الأثرياء جودة المنتجات والخدمات. ووفقًا للسيد سيو، لا تقتصر السياحة الفيتنامية على الترويج لصورة جميلة، بل يجب أن تركز على تحسين التجارب الحقيقية.

ما نروّج له يجب أن يكون حقيقيًا. لا يمكننا جذب السياح الأثرياء دون تقديم خدمات تُلبي معاييرهم. فهم لا يحتاجون فقط إلى فنادق خمس نجوم، بل يريدون أيضًا تجارب حصرية وشخصية وراقية. لذلك، تحتاج فيتنام إلى تعزيز تطوير منتجات سياحية خاصة بالسياح الأثرياء فقط.

للوصول إلى العملاء المستهدفين، يرى السيد سيو أن فيتنام بحاجة إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في أبحاث السوق. فتحليل سلوكيات وتفضيلات السياح من مختلف البلدان سيساعد فيتنام على بناء رسائل ترويجية أكثر دقة.

ينبهر السائحون الدوليون بجودة الخدمة ذات الخمس نجوم، ويستمتعون تمامًا بالتفكير والاحترافية التي تجلبها السياحة في فيتنام - الصورة: VGP

حلل السيد سيو قائلاً: "علينا أن نعرف ما يفضله العملاء اليابانيون، والتجارب التي يهتم بها العملاء الأمريكيون، والخدمات التي يفضلها عملاء الشرق الأوسط... لوضع استراتيجية ترويجية مناسبة. لكل سوق نهجه الخاص، ولا يمكننا تطبيقه بشكل عام".

تتمتع فيتنام بميزة ثقافية وتاريخية عظيمة، تُمكّنها من جذب فاحشي الثراء إذا استُغلت جيدًا. ووفقًا للسيد سيو، بدلًا من الاكتفاء بتقديم خدمات فاخرة كغيرها من الدول، ينبغي على فيتنام التركيز على تفرد الثقافة المحلية واختلافها لخلق تجارب فريدة من نوعها.

قد يكون ذلك مأدبة ملكية في مدينة هوي الإمبراطورية، أو أمسية من الاستمتاع بالأوبرا الكلاسيكية في رحلة بحرية على نهر هان، أو رحلة للبحث عن الجذور في الشمال الغربي بطائرة هليكوبتر... هذه أشياء لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر، وهذا ما يجعل السائحين الأثرياء على استعداد للدفع.

وفقاً للسيد ها فان سيو، إذا أرادت فيتنام جذب النخبة، فلا بد من اتباع السياحة الطرق التقليدية، بل يتطلب ذلك خطوات استراتيجية وجريئة ومنهجية. بدءاً من تحسين جودة المنتج، والاستثمار بكثافة في الترويج، وإتقان التكنولوجيا، وصولاً إلى تنظيم فعاليات عالمية المستوى، كل ذلك سيساعد فيتنام على أن تصبح وجهةً جديرةً حقاً بنخبة العملاء الأثرياء.

لدينا مزايا وإمكانيات، ولكن لتحقيق اختراقات والوصول إلى آفاق جديدة، علينا أن نتغير جذريًا. تحتاج فيتنام إلى استراتيجية طويلة الأمد، ليس فقط لجذب السياح، بل أيضًا للاحتفاظ بهم، وتحويل البلاد إلى جنة سياحية راقية، مكان لا يمكن لأثرياء العالم تجاهله، كما قال السيد سيو.

لا يأتي النخبة إلى فيتنام لمجرد السفر، بل ليعيشوا أروع لحظات الطبيعة. الأمر لا يقتصر على الرحلات فحسب، بل يشمل أيضًا التواصل، حيث تتسم كل رحلة بالاحترام والمسؤولية تجاه العالم الطبيعي.

تُرسّخ فيتنام مكانتها تدريجيًا كوجهة عالمية للطبقة الراقية، وجهة تجمع بين تجارب النخبة والخدمات الفاخرة، مع الحفاظ على القيم المحلية والسعي لتحقيق التنمية المستدامة. بفضل الاستثمارات القوية والابتكار المستمر وتحسين الجودة، تشهد السياحة الفيتنامية توسّعًا ملحوظًا على خريطة السياحة الفاخرة العالمية.

المصدر: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html