تعزيز أنشطة التسويق الرقمي في تطوير السياحة

السياحة هي جسر عملي وفعال للتبادل الدولي، حيث يمكن للسياح في جميع أنحاء العالم زيارة فيتنام والتعرف على المزيد من المعلومات والفهم والمشاركة بشكل أكبر وحب بلدها وثقافتها وشعبها. فيتنام هي دولة نامية، واقتصادها في مرحلة انتقالية، ونقطة انطلاقها منخفضة، وحجمها الاقتصادي متواضع، وقوتها الداخلية ضعيفة، ومرونتها وقدراتها على التكيف محدودة، ومع انفتاح اقتصادي كبير، فإنها تتأثر بشكل كبير بالتطورات في الوضع العالمي. بالإضافة إلى الصعوبات، هناك أيضًا العديد من الفرص والمزايا. والهدف هو العمل معًا لاستغلال الفرص على أفضل وجه، وتحديد الصعوبات وحلها والتغلب على التحديات. لقد تحسنت السياحة في فيتنام خلال الأشهر العشرة الماضية. وبحلول نهاية أكتوبر 2023، بلغ إجمالي عدد السياح الدوليين نحو 10 ملايين، وبلغ عدد السياح المحليين 99 مليونا. ومع ذلك، فإن عدد السياح الدوليين في الأشهر العشرة الأولى من عام 2023 لم يتجاوز 69% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019 (قبل الجائحة). تظهر السياحة الداخلية، بعد فترة من النمو القوي في عام 2022، علامات التباطؤ. تواجه صناعة السياحة العديد من التحديات والعقبات والمشاكل التي استمرت لسنوات طويلة وفترات طويلة ولم يتم حلها.
من أجل تطوير السياحة لتصبح قطاعًا اقتصاديًا رائدًا، وتحقيق هدف الترحيب بما لا يقل عن 35 مليون زائر دولي و120 مليون زائر محلي بحلول عام 2025، و50 مليون زائر دولي و160 مليون زائر محلي بحلول عام 2030، تحتاج السياحة الفيتنامية إلى ابتكار تفكيرها ونهجها حقًا من خلال تدابير إبداعية ومبتكرة ومتزامنة وفعالة، وخاصة تنفيذ "الارتباط الوثيق والتنسيق السلس والتعاون الشامل". تعزيز أنشطة التسويق الرقمي بشكل خاص . لأن في الوقت الحاضر، يعد استخدام التسويق والتسويق الرقمي لتعزيز التنمية السياحية اتجاهًا جديدًا تسعى إليه المحافظات والمدن. يظهر الواقع الحالي أن جميع السياح تقريبًا يستخدمون أجهزة متصلة بالإنترنت، ويستخدمون الشبكات الاجتماعية بالإضافة إلى محركات البحث للبحث عن معلومات حول الجولات أو خدمات البيع بالتجزئة مثل: تأجير السيارات، وتأجير الخدمات في الوجهات السياحية، وأماكن الإقامة. تحقق معظم الشركات في قطاع السفر والسياحة التي اعتمدت التسويق الرقمي أداءً أفضل بكثير من تلك التي لم تفعل ذلك. أظهر تقرير حديث أن عدد مستخدمي الهواتف الذكية وصل الآن إلى 3.2 مليار مستخدم حول العالم ، وهو ما يمثل نحو 50% من سكان العالم. وهكذا، فإن مجرد جذب العملاء المحتملين للاهتمام بخدمة السياحة المحلية يمكن أن يحقق أقصى قدر من كفاءة الأعمال.

مع تطور التكنولوجيا اليوم، أصبح مجرد تقديم جولات أو خدمات سفر جذابة على الإنترنت فرصة جيدة للتفاعل مع العملاء المحتملين والعناية بهم قبل وأثناء وبعد استخدامهم لخدمة السفر. وهذا من شأنه أن يخلق الثقة لدى السائحين لمواصلة اختيار مقدم الخدمة في رحلاتهم المستقبلية. ويعد التسويق الرقمي أيضًا فرصة لشركات السفر والسياحة لجمع وتحليل البيانات بشكل أفضل، ورسم صورة كاملة لعملائها المحتملين، وتقديم تجارب مخصصة للعملاء. ومن هناك، سيكون من الممكن فهم العملاء وتزويدهم بما يبحثون عنه حقًا في رحلاتهم السياحية القادمة، مع دفع نمو الأعمال في الاتجاه الصحيح. يمكن التأكيد على أن صناعة السياحة بحاجة إلى تعزيز استخدام التسويق الرقمي ، وهذا هو أحد أنجح أساليب سوق الأعمال اليوم. يتضاعف نمو التسويق الرقمي بسرعة بسبب توسع الوسائط الرقمية في جميع جوانب الحياة من البريد الإلكتروني إلى الشبكات الاجتماعية والأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية ... السياحة هي إحدى الصناعات التي تستفيد بشكل كبير من أساليب التسويق الرقمي. كما هو الحال مع الصناعات الأخرى، شهد التسويق الرقمي في صناعة السياحة نموًا قويًا في السنوات الأخيرة والأدوات التي تساعد التسويق الرقمي على النجاح. وتحقق صناعة السياحة العديد من الأهداف مثل الحد من الفقر، وتحسين نوعية الحياة الثقافية والروحية للناس، وخلق فرص العمل المحلية، وزيادة التدفق النقدي وتصدير المنتجات المحلية.

وفي الفترة المقبلة، ومع توجه الحزب وتنسيق الإدارة بين القطاعات، سوف تتطور السياحة في فيتنام بشكل أقوى، بهدف تحقيق كفاءة اجتماعية واقتصادية أعلى، بحيث تصبح السياحة القطاع الاقتصادي الرائد في البلاد.

مصدر