يشهد المشهد الإعلامي العالمي نمواً هائلاً، مع ظهور العديد من منصات المحتوى الرقمي، وشبكات التواصل الاجتماعي العابرة للحدود، والوسائط المتعددة المتكاملة، والخدمات، والتطبيقات. لذا، وللترويج الفعال لصورة فيتنام عالمياً ومواكبة التوجهات الحالية، يكمن الحل الأمثل في التحول الرقمي لهذه الأنشطة بطريقة عملية وفعالة.
صورة توضيحية.تُعدّ ضرورة التحوّل الرقمي في مجال الاتصالات وتعزيز صورة فيتنام عالميًا من المجالات التي تحظى باهتمام بالغ من الحزب والدولة في فيتنام. ففي القرار رقم 47/NQ-CP الصادر بتاريخ 15 أبريل/نيسان 2024 عن الحكومة بشأن برنامج عمل الحكومة حتى عام 2030، والذي يُنفّذ الاستنتاج رقم 57-KL/TW الصادر بتاريخ 15 يونيو/حزيران 2023 عن المكتب السياسي بشأن مواصلة تحسين جودة وفعالية العمل الإعلامي الخارجي في ظل الوضع الراهن، كلّف رئيس الوزراء وزارة الإعلام والاتصالات بتطوير "مشروع إنشاء بوابة/موقع إلكتروني وطني للمعلومات الخارجية، ليكون منصةً لتعزيز الصورة الوطنية" . وتُعدّ هذه مهمة بالغة الأهمية في ظلّ اشتداد المنافسة المعلوماتية بين الدول والمنصات العابرة للحدود، في حين أن وسائل الإعلام الرقمية والصحافة الرقمية في فيتنام متأخرة حاليًا وتواجه العديد من الصعوبات والتحديات. وباختصار، لا تزال وسائل الإعلام الرقمية والصحف الإلكترونية والمواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في فيتنام متأخرة عن الدول المتقدمة عالميًا، مع محدودية نطاقها الدولي. تجارب من العالم: يشهد العالم قفزة نوعية في تطوير المنصات الرقمية ومواقع الأخبار الإلكترونية الضخمة ذات التأثير العالمي، مثل: بي بي سي (المملكة المتحدة)، وسي إن إن (الولايات المتحدة الأمريكية)، ونافير (كوريا الجنوبية)، بالإضافة إلى منصات التواصل الاجتماعي العابرة للحدود التي توفر محتوى رقميًا، وتطبيقات البث التلفزيوني والإذاعي عبر الإنترنت، ومقاطع الفيديو القصيرة، ومنصات التجارة الإلكترونية مثل فيسبوك، ويوتيوب، وتيك توك، والبودكاست، ومنصات المساعدين الافتراضيين، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تنتج محتوى مشتقًا مثل ChatGPT، وBing، وGemini، وغيرها. تأسست بي بي سي (هيئة الإذاعة البريطانية) عام 1992، بينما أُطلق موقع بي بي سي الإلكتروني رسميًا عام 1997. واليوم، أصبح الموقع واحدًا من أكبر مواقع الأخبار وأكثرها تنوعًا في العالم، حيث يتجاوز عدد زواره مليار زائر شهريًا (وفقًا لـ Semrush). يُظهر هذا الإقبال الهائل مدى انتشار بي بي سي عالميًا، ويعزز مكانتها كواحدة من أكثر مواقع الأخبار زيارةً في العالم. تتميز استراتيجية تطوير بي بي سي بفرادتها وتميزها، إذ تدمج مختلف وسائل الإعلام على منصة واحدة، مما يساعدها على بناء والحفاظ على مكانة رائدة في عالم الإعلام. من حيث الهيكل التنظيمي: تمتلك هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) شبكة واسعة من المكاتب والمراسلين حول العالم، مما يُمكّنها من تقديم تحديثات إخبارية سريعة ومتعددة الجوانب عبر مناهج متنوعة للوصول إلى الجماهير عالميًا. وتقدم خدمة BBC العالمية برامج بلغات متعددة، مما يُعزز نطاقها وحضورها الدولي. أما من حيث المحتوى: فتُقدم BBC مجموعة غنية ومتنوعة من المحتوى، تشمل الأخبار والأفلام الوثائقية والفيديوهات والبودكاست، بالإضافة إلى العديد من المواضيع الأخرى كالثقافة والفنون والترفيه والتعليم والرياضة والسفر والأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى ، وغيرها. ومن المجالات التي تُوليها BBC عبر الإنترنت اهتمامًا كبيرًا هو تعزيز صورة المملكة المتحدة، وذلك باستخدام أداة BBC iPlayer لإعادة بث البرامج الإذاعية والتلفزيونية الدولية. وتبث قنوات مثل BBC World News وBBC World Service الأخبار والبرامج التي تُروج لصورة بريطانيا في العالم، مما يُساهم في رفع مستوى الوعي والفهم العالمي للبلاد. أما من حيث التكنولوجيا، فبحسب موقع TVtechnology.com، تُركز استراتيجية BBC التكنولوجية على التعاون التكنولوجي والابتكار والتحول الرقمي، لضمان القدرة التنافسية وتحسين تجربة المستخدم، مما يجعل الوصول إلى المحتوى سهلًا في أي وقت ومن أي مكان، مع ضمان كفاءة تقديم الخدمات العامة. أصبحت شبكة CNN (شبكة الأخبار الكابلية) ، التي تأسست عام 1995، واحدة من أكبر المؤسسات الإخبارية في الولايات المتحدة والعالم، حيث يبلغ عدد زوارها حوالي 700 مليون زائر شهريًا. ووفقًا لموقع Similarweb، فقد تبوأت CNN مكانة رائدة كمنصة إخبارية عالمية بفضل عدة استراتيجيات وعمليات رئيسية، من بينها عاملان أساسيان: المحتوى المتميز والابتكار التكنولوجي. من حيث المحتوى: كانت CNN أول شبكة إخبارية تلفزيونية تقدم تغطية إخبارية على مدار الساعة، وتستجيب بسرعة للأحداث الإخبارية العاجلة، مما يجعلها من أوائل مصادر المعلومات لجمهورها. وتساعدها مرونتها في إنتاج الأخبار وتوزيعها على الحفاظ على قدرتها التنافسية العالية، وبالتالي جذب جمهور واسع يحتاج إلى تحديثات إخبارية سريعة. من حيث التكنولوجيا: تُعد CNN رائدة في تبني التقنيات الحديثة، وتنتمي إلى المجموعة الرائدة في تكامل المنصات المتعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف المحمول والبث عبر الإنترنت، لتوفير أفضل تجربة للمستخدم. تُعد تقنية الويب الديناميكية جزءًا أساسيًا من تجربة مواقع الويب الحديثة، حيث تسمح للمواقع بالتفاعل والاستجابة لسلوك المستخدم، مما يخلق تجربة أكثر سهولة وتفاعلية وجاذبية. تشمل هذه التقنية المؤثرات والرسوم المتحركة لجعل مواقع الويب أكثر ديناميكية. واجهة متكيفة: استخدم واجهة متكيفة لضمان عرض الموقع الإلكتروني على النحو الأمثل على جميع أنواع الأجهزة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية، إلخ. حسّن سرعة تحميل الصفحة، لضمان تحميل الموقع بسرعة وسلاسة على جميع أنواع اتصالات الإنترنت. يُعد هذا عاملاً حاسمًا في تحسين تجربة المستخدم وزيادة فرص جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم. يتمثل حل آخر في استخدام شبكة توصيل المحتوى (CDN) لتوزيع المحتوى عبر شبكة من الخوادم حول العالم، مما يقلل زمن الاستجابة ويزيد سرعة تحميل الصفحات للمستخدمين في المناطق النائية. يُعد تحليل البيانات والتخصيص حلولًا لفهم احتياجات المستخدمين وأذواقهم وسلوكهم، وبالتالي توفير محتوى مُخصص، وزيادة التفاعل، وخلق تجارب مستخدم أكثر جاذبية. (نافر، كوريا الجنوبية) في كوريا الجنوبية، الدولة التي تشهد نموًا سريعًا في قطاع المحتوى الرقمي وتضم العديد من المواقع الإخبارية والمنصات الرقمية، تُعدّ منصة "نيفر" الإخبارية من أشهر المنصات، حيث تستقطب ما يقارب 500 مليون زيارة شهريًا. تأسست "نيفر" عام 1999، وهي ليست فقط من أكبر شركات التكنولوجيا في كوريا الجنوبية، بل تُشكّل أيضًا جزءًا هامًا من ثقافة الإنترنت في البلاد، إذ تُقدّم باقة واسعة من الخدمات والمنصات التي تُمكّن المستخدمين من تجربة الإنترنت والاستفادة منه بطرق متنوعة ومريحة، مثل: منصات الأخبار، ومحركات البحث، والترفيه، والتجارة الإلكترونية، ومنصات الترويج لصورة كوريا وثقافتها عالميًا، وغيرها. صورة: وايرد.منصات التواصل الاجتماعي العابرة للحدود : يوجد عالميًا العديد من منصات التواصل الاجتماعي العابرة للحدود، والتي تضم مليارات المستخدمين حول العالم، وعلى رأسها: فيسبوك (حوالي 2.5 مليار مستخدم)، ويوتيوب وواتساب (حوالي 2 مليار مستخدم)، وفيسبوك ماسنجر (1.3 مليار مستخدم)، ووي تشات (حوالي 1.2 مليار مستخدم). لقد أتاحت وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا عديدة للمستخدمين لخوض التجارب وممارسة الأعمال، ولكنها في الوقت نفسه تطرح سلسلة من التحديات، لا سيما بالنسبة للصحف التقليدية. التنافس على المعلومات : توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة لجميع المستخدمين لتبادل معلوماتهم ووجهات نظرهم وآرائهم الشخصية. وهذا يخلق منافسة شديدة على المعلومات، حيث يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى المعلومات من مصادر متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي دون الحاجة إلى الاعتماد على الصحف التقليدية. تغير عادات قراءة الأخبار : يتزايد إقبال المستخدمين على استهلاك الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدلًا من الصحف التقليدية، مما يفرض تحديات على الصحف التقليدية في جذب القراء والاحتفاظ بهم. سرعة الانتشار: تسمح وسائل التواصل الاجتماعي بانتشار المعلومات بسرعة كبيرة وعلى نطاق واسع. غالبًا ما يكون وقت الاستجابة على وسائل التواصل الاجتماعي أقصر من وقت الاستجابة في الصحف التقليدية، مما يجبر الصحف على التنافس من حيث سرعة نقل المعلومات. المواضيع الرائجة واتجاهات المحتوى : غالبًا ما تُثير وسائل التواصل الاجتماعي مواضيع رائجة، وتُرسّخ اتجاهات جديدة، بل وتُمارس أحيانًا ضغطًا على الصحف التقليدية لمواكبة هذه الاتجاهات، حتى قبل التحقق من صحة المعلومات، مما قد يؤثر على دقة وموثوقية المعلومات المنشورة في الصحافة. نماذج الأعمال والإعلان : تُوفر وسائل التواصل الاجتماعي بيئة إعلانية قوية، ما يدفع الشركات إلى الاستثمار في الإعلان عبرها بدلًا من الصحف التقليدية، الأمر الذي يُؤثر سلبًا على إيرادات الأخيرة. يُعدّ فيسبوك أكبر شبكة تواصل اجتماعي في العالم، حيث يضم حوالي 2.5 مليار مستخدم شهريًا. يُتيح فيسبوك للمستخدمين إنشاء ملفات تعريف شخصية، والتواصل مع الأصدقاء والعائلة، ومشاركة المحتوى والصور والفيديوهات، والانضمام إلى المجموعات والفعاليات، والتفاعل من خلال المنشورات والتعليقات. كما تُوفر المنصة ميزات إعلانية وتجارية، تُمكّن الشركات من الإعلان عن منتجاتها وخدماتها لمستخدمي فيسبوك. يمتلك فيسبوك أيضًا العديد من التطبيقات والخدمات الأخرى مثل إنستغرام، وواتساب، وماسنجر، وأوكولوس في آر، مما يُوسع نطاق تواجده في مختلف مجالات الإنترنت. مع ذلك، واجه فيسبوك العديد من المشكلات المتعلقة بإدارة البيانات الشخصية، والأخبار الكاذبة، كما واجه جدلًا وانتقادات واسعة النطاق بشأن إدارته وتشغيله. يُوفر فيسبوك أدوات وموارد للشركات الصغيرة والمتوسطة لبناء علاماتها التجارية والترويج لها. وتُساعد ميزات مثل صفحات الأعمال، وسوق فيسبوك، وأدوات الإعلان، الشركات على الوصول إلى العملاء المحتملين بفعالية. وبفضل ميزات فيسبوك المتقدمة، تُنشئ العديد من المؤسسات الإخبارية الآن صفحات للمعجبين على فيسبوك كامتداد لنشر المعلومات على نطاق واسع للجمهور. تأسس موقع يوتيوب عام ٢٠٠٥ على يد ثلاثة موظفين سابقين في باي بال: ستيف تشين، تشاد هيرلي، وجاويد كريم. بعد عام، في ٢٠٠٦، استحوذت عليه جوجل وطورته ليصبح أكبر منصة لمشاركة الفيديوهات وأكثرها شعبية في العالم، حيث يقدم محتوى متنوعًا يشمل الترفيه، والفكاهة، والموسيقى، والأفلام، بالإضافة إلى النصائح، والتعليم ، والأخبار. كما يتميز ببث الفيديو المباشر، مما يتيح للمبدعين التفاعل مباشرة مع جمهورهم. يوتيوب منصة متعددة المنصات، تشمل متصفحات الويب، وتطبيقات الهواتف الذكية على نظامي iOS وأندرويد، وغيرها من الأجهزة الذكية. ومن المثير للاهتمام أن يوتيوب يتمتع بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، تتيح للمستخدمين البحث عن الفيديوهات وتصفحها والتفاعل معها بسهولة من خلال التعليقات، والإعجابات، وعدم الإعجابات، والمشاركة، مما يخلق مساحة متعددة الأوجه للتفاعل وتبادل الآراء. يتيح يوتيوب لمنشئي الفيديوهات الربح من خلال برنامج شركاء يوتيوب (YPP)، والذي يمكنهم من خلاله كسب المال من الإعلانات، ومزايا العضوية، وغيرها من مصادر الدخل. يُعد هذا عامل جذب رئيسي، يشجع المبدعين على تقديم محتوى قيّم للمنصة. تأسس تطبيق تيك توك في سبتمبر 2016 في الصين على يد شركة بايت دانس، وكان يُعرف آنذاك باسم دويين. وفي عام 2017، أطلقت بايت دانس النسخة العالمية منه تحت اسم تيك توك. وبعد ست سنوات من إطلاقه، اكتسب تيك توك شعبية عالمية واسعة، جاذبًا مليارات المستخدمين، ومُنشئًا مجتمعًا نابضًا بالحياة من مُنشئي المحتوى الرقمي ومستخدمي المنصة، لا سيما بعد استحواذ بايت دانس على تطبيق ميوزيكالي ودمجه مع تيك توك في أغسطس 2018. تيك توك هو تطبيق تواصل اجتماعي يُتيح للمستخدمين إنشاء ومشاركة مقاطع فيديو قصيرة تتراوح مدتها بين 15 و60 ثانية، تتنوع بين مقاطع ترفيهية وفكاهية ومضحكة، وأخرى جادة وتعليمية وتثقيفية. كما يُوفر تيك توك مكتبة موسيقية ضخمة تضم ملايين الأغاني والمقاطع الصوتية القصيرة التي يُمكن للمستخدمين إضافتها إلى مقاطع الفيديو الخاصة بهم. صورة توضيحية. تتميز منصة تيك توك بتفاعليتها العالية وقوتها، حيث تُستخدم الهاشتاغات على نطاق واسع لتجميع المحتوى ذي المواضيع المتشابهة، مما يُسهّل على المستخدمين متابعة الأحداث الجارية. إضافةً إلى ذلك، تُطلق تيك توك باستمرار اتجاهات جديدة، ما يُحافظ على جاذبيتها وحيويتها. وعلى غرار يوتيوب، تُتيح تيك توك لمنشئي المحتوى فرصًا لكسب المال من خلال برامج مثل صندوق تيك توك للمبدعين، وغيرها من أشكال تحقيق الدخل كالإعلانات والرعاية. اتجاهات التطور العالمية: من التحليل السابق، نلاحظ تباينًا واضحًا في اتجاهات تطور منصات الإعلام الرقمي: فقد تأسست منصات الأخبار والإعلام الإلكترونية مثل بي بي سي وسي إن إن ونافير في منتصف التسعينيات تقريبًا، أي قبل حوالي عشر سنوات من منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ويوتيوب، في منتصف العقد الأول من الألفية الثانية (بينما تسبقها تيك توك بعشرين عامًا). يُشير هذا إلى أن اتجاهات الإعلام الحديثة تتغير في دورة مدتها عشر سنوات، بالتوازي دائمًا مع التطورات التكنولوجية وتطبيق التقنيات الذكية الجديدة لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل المشاركة في إنتاج المحتوى الرقمي وتوفيره. يُتيح ذلك فرصًا وإمكانيات لتحقيق الربح لمنشئي المحتوى على المنصة، بغض النظر عن خلفياتهم أو مواقعهم أو ما إذا كانوا محترفين أم هواة. فيما يتعلق بالمحتوى ، يتجه التوجه نحو محتوى أقصر وأسرع وأكثر تنوعًا ومرونة وموثوقية وجاذبية. ويتطلب تلبية هذه المتطلبات مزيجًا من عوامل متعددة، بدءًا من المحتوى والتكنولوجيا وصولًا إلى سهولة الوصول للمستخدمين. تُسهم المرونة والتنوع والسرعة والإيجاز في المحتوى في جذب اهتمام ومشاركة شريحة واسعة من المستخدمين والحفاظ عليها. يُحسّن استخدام الذكاء الاصطناعي مع خوارزميات ذكية لتحسين محتوى المواقع الإلكترونية أو التطبيقات، بدءًا من تحسين الكلمات المفتاحية وصولًا إلى إنشاء عناوين جذابة ومحتوى عالي الجودة، الأداء وجودة المعلومات، ويُحسّن ترتيب محركات البحث، ويتنبأ بالاتجاهات، ويُقدّم تحليلات لتشكيل استراتيجيات التواصل والإعلان وإنتاج المحتوى بناءً على فهم دقيق لاحتياجات المستخدمين وأذواقهم وعاداتهم وسلوكهم. مع ذلك، وإلى جانب الفوائد الهائلة للتكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي، يُعتبر التوجه نحو تطوير المحتوى الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي سلاحًا ذا حدين. تُنشأ حاليًا تريليونات من المعلومات كل ثانية على الإنترنت، مما يُسبب اكتظاظًا هائلاً، ويُقلل من قيمة المعلومات، ويُحد من القدرة على اكتساب المعرفة، ويجعل بيئة المعلومات غير مستقرة. تستطيع خوارزميات الذكاء الاصطناعي إنشاء محتوى مُزيّف بتقنية التزييف العميق يبدو واقعيًا، مما يُقوّض الثقة ويُثير مخاوف بشأن التحيز والتلاعب النفسي، أو تقييد المحتوى بواسطة "فقاعات التصفية"، وغيرها. لذلك، يُعد ضمان موثوقية ودقة مصادر المعلومات وأمنها أمرًا بالغ الأهمية. من الناحية التقنية : يُساهم دمج الوسائط المتعددة والتطبيقات والمنصات المتعددة، مثل مواقع الأخبار وتطبيقات الهواتف المحمولة والرسائل والفيديوهات والبودكاست وشبكات التواصل الاجتماعي وغيرها من الوسائط؛ واستخدام التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتحليلات البيانات، في تحسين تجربة المستخدم وتوفير محتوى مُخصّص، مما يُنشئ بيئة تواصل ذكية ومرنة وفعّالة. يُعد ضمان أمن المستخدم وخصوصيته أمرًا بالغ الأهمية، ويتطلب تنسيقًا وثيقًا بين التدابير التقنية والسياسات والتوعية، إلى جانب التزام من المستخدمين ومقدمي الخدمات لضمان سلامة وخصوصية البيانات الشخصية. تُعدّ التدابير الأمنية، كشفرة البيانات والتحكم في الوصول ومراقبة الوصول إليها، ضروريةً لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية للمستخدمين، مع ضمان حماية البنية التحتية للنظام والشبكة من الهجمات الإلكترونية ومخاطر أمن المعلومات. وفيما يتعلق بالموارد ، يُعدّ تعزيز حشد الموارد الاجتماعية وتطوير نماذج تعاونية بين الهيئات والمنظمات العامة والكيانات والشركات الخاصة في تطوير وإدارة منصات التواصل الرقمي أمرًا بالغ الأهمية. إذ يُمكن لتضافر الموارد والمعرفة من كلا الجانبين تعزيز قوة المنصة وقدرتها التنافسية. ولتشجيع التعاون في تطوير المحتوى الرقمي، ينبغي على المنظمات الخاصة، بصفتها منتجة للمحتوى، تزويد وسائل الإعلام العامة بالمحتوى وفقًا للمبادئ والأهداف ومتطلبات الجودة التي تحددها الجهات المُكلِّفة. علاوةً على ذلك، ينبغي تعزيز أنشطة الإعلان والرعاية لضمان التمويل التشغيلي، كما يُعدّ التعاون في البحث والتطوير للتقنيات والحلول الجديدة في مجال الإعلام الرقمي ضروريًا أيضًا. دروسٌ لفيتنام: عند تقييم اتجاهات تكوين وتطور منصات الأخبار الرئيسية ووسائل التواصل الاجتماعي عالميًا، نلاحظ أن قطاع الإعلام يرتبط ارتباطًا وثيقًا بتطورات التكنولوجيا الرقمية، حيث تُعدّ المنصات الرقمية والمحتوى الرقمي (البيانات الرقمية) من أهم مكوناته. يجب تطوير المنصات الرقمية بالاعتماد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. تُستمد البيانات الضخمة من مصادر متنوعة، بما في ذلك كميات هائلة من المستخدمين، مما يتيح لهم المشاركة في إنتاج المحتوى الرقمي وتوفيره، أو استخدام الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات وتحليلها وإنشاء محتوى مشتق، وغير ذلك. باختصار، يُعدّ التحول الرقمي اتجاهًا حتميًا في مجال الاتصالات الحديثة عالميًا، بهدف إنشاء منظومة رقمية متكاملة، تتمحور حول المنصات الرقمية والمحتوى الرقمي (البيانات الرقمية). لذا، ولتحسين صورة فيتنام عالميًا، يجب على فيتنام التركيز على تطوير منصات وقواعد بيانات إعلامية رقمية خاصة بها، لضمان وصول المعلومات الرسمية عنها إلى العالم بشكل شامل ودقيق وآمن وسهل الوصول إليه من قِبل الجمهور العالمي. المراجع: ١. https://bbc.com ٢. https://tvtechnology.com ٣. https://similarweb.com ٤. https://cnn.com ٥. https://naver.com ٦. https://facebook.com ٧. https://youtube.com ٨. https://twitter.com ٩. https://vnexpress.net ١٠. تقرير المؤتمر السادس عشر لـ AMRI ١١. الاستنتاج رقم ٥٧-KL/TW بتاريخ ١٥ يونيو ٢٠٢٣ الصادر عن المكتب السياسي بشأن مواصلة تحسين جودة وفعالية العمل الإعلامي الخارجي في الوضع الجديد ١٢. القرار رقم ٤٧/NQ-CP الصادر عن الحكومة بشأن برنامج عمل الحكومة حتى عام ٢٠٣٠ لتنفيذ الاستنتاج رقم ٥٧-KL/TW الصادر عن المكتب السياسي.
.jpg)
تعليق (0)