هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل دور الصحفيين؟

شهدنا في السنوات الأخيرة تطبيق المؤسسات الإعلامية تدريجياً لإنجازات تقنيات الذكاء الاصطناعي وخبراتها في إنتاج المحتوى. على سبيل المثال: تحليل بيانات المستخدمين، وإنشاء مقدمين افتراضيين، وبناء روبوتات محادثة، وإنشاء ترجمات تلقائية، وتحويل الملفات الصوتية إلى نصوص، ومراجعة حقوق النشر، وإدارة المعلومات، وتحرير مقاطع الفيديو، وهيكلة المقالات، ورسم الرسوم التوضيحية، وتصميم خلفيات مواقع التصوير، وتصميم الملصقات، وإنشاء الرسوم البيانية، وغيرها.

صحفيون معاصرون يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي؛ الصورة من إنتاج ChatGPT. (صورة توضيحية)

على المستوى الفردي، يستطيع الصحفيون أيضاً استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية مثل ChatGPT وGemini وDeepSeek وCanva وMagisto وInVideo وPressAssistant وغيرها في المهام الأساسية للمهنة: البحث عن المواضيع واكتشافها وتطويرها، وجمع المعلومات والبيانات ومعالجتها، وكتابة التقارير. في لحظة، يستطيع ChatGPT كتابة تعليق من 2000 كلمة، وتقديم 5 إلى 10 عناوين مقترحة للمقال، وتدقيق جميع الأخطاء الإملائية. هذه "القدرة" للذكاء الاصطناعي دفعت الكثيرين للتساؤل: هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل دور الصحفيين؟

بإمكان الذكاء الاصطناعي كتابة المقالات، ولكن...

الذكاء الاصطناعي ليس سوى أداة. فهو يفتقر إلى القدرة على تقييم السياق الاجتماعي أو فهم دوافع المعلومات، مما يؤدي بسهولة إلى انتشار الأخبار الكاذبة أو المحتوى المتحيز دون التحقق منه. لا يفهم الذكاء الاصطناعي العالم كما يفهمه البشر، بل يتعلم فقط التنبؤ بالكلمة التالية بناءً على نماذج احتمالية من البيانات المُدرَّبة، ولكنه لا يستطيع التمييز بين الصواب والخطأ. إذا كان سؤال المستخدم يفتقر إلى معلومات كافية في بيانات التدريب، فقد يقوم الذكاء الاصطناعي بتلفيق محتوى لسدّ هذا النقص. يُطلق الخبراء على هذه الظاهرة اسم "هلوسة الذكاء الاصطناعي"، وهي مشكلة خطيرة وشائعة في استخدام نماذج اللغة مثل ChatGPT.

ومن الواضح للجميع أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يحل محل الصحفيين في جمع البيانات عن الأحداث وتجربة الأشياء بشكل مباشر - بدءًا من التحقيق في مكان الحادث ومقابلة الشهود وصولاً إلى فهم السياق الاجتماعي - وهو أمر يتعين على الصحفيين المحترفين القيام به دائمًا.

علاوة على ذلك، ثمة خطر الانتحال أو نسخ المعلومات دون الإشارة إلى المصدر. يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الأخلاقيات المهنية، وهي الصفات التي تُحدد نزاهة الصحفي ومسؤوليته في خدمة الحقيقة والجمهور. إضافة إلى ذلك، قد يؤدي سوء استخدام الذكاء الاصطناعي إلى توحيد المحتوى، مما يقضي على الإبداع الفردي والصوت المميز الذي يُعد جوهر الصحافة.

لذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء أعمال صحفية، ولكن لكي تكون هذه الأعمال قابلة للاستخدام، فإنها تحتاج إلى "توجيه" الصحفي؛ أي أن الصحفي يجب أن يعرف كيفية التحكم في الذكاء الاصطناعي كأداة.

في أي مجال لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الصحفيين؟

يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الحدس والفطنة الاجتماعية و"الحس المهني" الذي يتمتع به الصحفي الاستقصائي الحقيقي. لا داعي للقلق من أن يحل الذكاء الاصطناعي محلهم؛ فهو قادر على أداء بعض المهام المتكررة (مثل تصحيح الأخطاء الإملائية)، لكنه لا يستطيع كشف الحقيقة والسعي وراءها.

الذكاء الاصطناعي مجرد روبوت، لذا لا يمكنه بناء علاقات مع المصادر، أو طرح أسئلة معقدة، أو تقديم حجج مضادة، أو التشكيك في المعلومات أثناء التحقيقات. تحتاج الصحافة الحديثة إلى دور الكتّاب القادرين على تقديم المشورة والنقد والتوجيه. لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الصحفيين في خبراتهم الحياتية لفهم القضايا الاجتماعية والأخلاقية والتحيزات والتاريخ والمناطق الرمادية في المعلومات فهمًا عميقًا. ولأن الذكاء الاصطناعي مجرد روبوت، فهو لا يستطيع نقل المشاعر أو التعبير عن النبرة الشخصية أو التعاطف، وهي عناصر أساسية للتأثير في الرأي العام.

وبالطبع، يخضع الصحفيون والمؤسسات الإخبارية للمساءلة الشخصية والقانونية أمام الجمهور والقانون. أما الذكاء الاصطناعي فلا يخضع لها. فمشاكل عدم الدقة والتحيز والأخبار الكاذبة تتطلب جميعها التحقق النهائي من قبل شخص.

علاوة على ذلك، فرغم قدرة الذكاء الاصطناعي على المحاكاة، إلا أنه لا يستطيع ابتكار أسلوب جديد، أو لغة خاصة، أو نهج غير مسبوق. فالكتابة المتميزة غالباً ما تنبع من التجربة الشخصية والتفاعل مع الواقع. بعبارة أخرى، يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى القدرة على سرد قصص فريدة ومبتكرة، وهو شرط أساسي لإنتاج عمل صحفي جيد.

الصحفيون في عصر الذكاء الاصطناعي

من الواضح أن الصحفيين باتوا مضطرين للتعامل مع الذكاء الاصطناعي في عملهم. ومع ذلك، لا يقدم الذكاء الاصطناعي دعماً فعالاً إلا للصحفيين الأفراد في المهام التي تتضمن أتمتة الأعمال المتكررة، مثل الترجمة الآلية، والتدقيق الإملائي، وكتابة البيانات الصحفية، وتلخيص التقارير المالية، أو كتابة مقالات وصفية محايدة لا تتطلب عاطفة أو تحقيقاً.

يمكن للصحفيين استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التحليل والبحث السريع، وتجميع الوثائق، واستخراج النقاط الرئيسية من آلاف الوثائق في وقت قصير؛ وإنشاء الرسوم البيانية والإنفوجرافيك تلقائيًا.

كما ذكرنا، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الصحفيين، وخاصة في عملية إنشاء الأعمال الصحفية، بما في ذلك المقالات الرأي والصحافة الاستقصائية.

مع ذلك، يتطلب الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي من الصحفيين امتلاك معرفة متخصصة ومهارات التفكير التكنولوجي. يجب على الصحفيين فهم مبادئ الذكاء الاصطناعي فهمًا دقيقًا لصياغة أسئلة فعالة (تحفيزية). كما يجب على الصحفيين المعاصرين معرفة كيفية دمج الذكاء الاصطناعي لدعم جمع المعلومات وتحليل المحتوى وبناء البيانات، مع ضمان الحفاظ على دور التحرير والتحقق البشري.

يجب على الصحفيين إتقان التكنولوجيا بدلاً من الاعتماد عليها: تجنبوا الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى بكميات كبيرة دون رقابة أو توجيه أو إبداع من جانب الصحفيين. صحيح أن الذكاء الاصطناعي قادر على تجميع المعلومات بسرعة، لكنه لا يستطيع أن يحل محل دور التحقق البشري. يجب أن يتحمل الصحفيون في نهاية المطاف مسؤولية الدقة والمصداقية.

يوصي الخبراء بأنه إذا تم استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء جزء أو كل مقال، فيجب أن تكون هذه المعلومات شفافة (بدرجات متفاوتة) في المقال.

باختصار، الذكاء الاصطناعي أداة وليس صحفياً. لا يمكن للصحفيين المستقبليين أن يكتفوا بـ"الكتابة الجيدة"، بل يجب عليهم أيضاً "الكتابة بذكاء"، وأن يعرفوا كيف يجمعون بين التكنولوجيا والبيانات والقيم الإنسانية لإنتاج معلومات موثوقة وبصيرة وملهمة.

فان فان تو

المصدر: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202506/tri-tue-nhan-tao-co-thay-the-duoc-vai-role-nha-bao-ee105c1/