يمكن للمخابرات الفيتنامية تطوير المنتجات لتلبية احتياجات ملايين المستخدمين حول العالم.

وقال السيد فونج خاك هوي، الرئيس التنفيذي لشركة Ship60: "نريد أن نثبت أن الاستخبارات الفيتنامية قادرة على الوقوف جنبًا إلى جنب مع البلدان الأخرى في العالم من خلال تطوير المنتجات التي تلبي احتياجات ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم".

الطموح إلى إنشاء منصة تكنولوجية على قدم المساواة مع الدول المتقدمة

بعد 7 سنوات من الخبرة في تطوير التكنولوجيا لشركات الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية في العديد من البلدان النامية، أدرك مبرمج 8x Phung Khac Huy أن هذه البلدان بدأت مثل فيتنام، وكانت مكونات البنية التحتية اللوجستية منفصلة تمامًا، لكنها استخدمت التكنولوجيا والخوارزميات لتحسين عمليات سلسلة الخدمات اللوجستية.

أدرك المبرمج الشاب وزملاؤه الفرصة للمساهمة في تنمية البلاد، لذا قاموا في عام 2017 بالبحث وبناء منصة logtech (تكنولوجيا الخدمات اللوجستية) Ship60.

المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ship60 فونج خاك هوي

أوضح المؤسس والرئيس التنفيذي فونغ خاك هوي: "يشير اسم Ship60 إلى الرغبة في معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن وتسليمها للمشترين في غضون 60 دقيقة". أمضى فريق Ship60 عامًا في تحليل سوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في فيتنام بعناية، بما في ذلك "نقاط الضعف" والتحديات والحلول الحالية ومشاكل السوق التي لم تتم معالجتها ...، ثم قدموا حلهم بثقة، وأقنعوا العملاء بتجربة المنتج. قال السيد هوي: "بصفتنا شركة ناشئة تنافس مباشرة مع الشركات الكبرى الأخرى، واجهنا أيضًا شكوكًا من الشركاء. ومع ذلك، وبروح "يمكننا القيام بذلك"، نسعى دائمًا إلى إيجاد حلول بروح متقبلة، وعلى استعداد لإثبات قدرتنا على حل مشاكل العملاء". كان أول عميل رئيسي لشركة Ship60 هو مؤسسة بريد فيتنام (VietnamPost) - أكبر شركة لوجستية في البلاد في ذلك الوقت. استخدم بريد فيتنام منصة Logtech من Ship60 لإدارة عملية إشعار التسليم لمكتب بريد مدينة هو تشي منه - الوحدة ذات أكبر حجم تسليم على مستوى البلاد. وفي ذلك العام أيضًا، فازت Ship60 بعميل رئيسي آخر، Lazada - أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في ذلك الوقت، مما ساعدهم في بناء حل تسليم في نفس اليوم مع أسرع وقت تسليم في سوق التجارة الإلكترونية.

تساعد الشراكة مع Lazada شركة Ship60 على "الوقوف على أكتاف العمالقة" لاكتساب العديد من التجارب الجيدة لإتقان المنتجات لتلبية احتياجات السوق.

على الرغم من امتلاكها العديد من المزايا من حيث الخبرة في تطوير منصات التكنولوجيا، إلا أنه في الأيام الأولى لبدء الأعمال، فوجئ فونغ خاك هوي ومؤسسو Ship60 باختلاف مشاكل البنية التحتية والخدمات اللوجستية في السوق الفيتنامية تمامًا عن تلك الموجودة في الدول المتقدمة، وخاصةً الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية - وهو مجال كان قد بدأ للتو في التبلور في ذلك الوقت. وتذكر السيد هوي: "تواجه الشركات الناشئة، عند تأسيسها، العديد من الصعوبات فيما يتعلق بالخبرة الإدارية وأبحاث السوق والمبيعات وتطوير المنتجات. كما لا تستطيع Ship60 تجنب المشاكل التي تنشأ مع اتساع نطاق نموها، وخدمة المزيد من العملاء. يتطور فريق الموارد البشرية بسرعة كبيرة بينما لا يزال نموذج الإدارة مجزأً، دون التحكم اللازم، مما يؤدي إلى تضخم وظهور مخاطر مثل الخسارة المالية وفقدان العملاء. وعلى وجه الخصوص، خلال فترة كوفيد-19، واجهت Ship60 أزمة في نموذج إدارتها على الرغم من أن المنتج كان لا يزال يُعتبر جيدًا جدًا، ويلبي احتياجات السوق". لحسن الحظ، وبفضل دعم مستثمرين ذوي خبرة طويلة في السوق، مثل VSV Capital والسيد هان نغوك فو، نجحت Ship60 في ترسيخ نموذجها تدريجيًا، وركزت على نقاط القوة الأساسية للشركة، وبنت ثقافة عمل مناسبة للفريق، وتجاوزت المرحلة الصعبة تدريجيًا. وصرح السيد هوي قائلًا: "أُقدّر بشدة دور صناديق الاستثمار/المستثمرين في المساهمة في تطوير الشركات التكنولوجية الناشئة في فيتنام. يمكن القول إن مؤسسي الشركات التكنولوجية الناشئة الفيتنامية بارعون جدًا في التكنولوجيا، ولكن لديهم أيضًا نقاط ضعف في الإدارة المالية، وإدارة الأعمال، وتطوير المنتجات التي تلبي احتياجات السوق... يُعد دعم المستثمرين عنصرًا أساسيًا لمؤسسي الشركات التكنولوجية الناشئة لتجنب الأخطاء، والاستفادة من خبرة أسلافهم للتطور بشكل أسرع". ردًا على سؤال "ما هو دافعك/سرّ نجاحك أنت وزملائك في تجاوز الصعوبات في المراحل الأولى من تأسيس مشروعك؟"، أكد الرئيس التنفيذي لشركة Ship60: "نطمح إلى إنشاء منصة تكنولوجية لوجستية تُضاهي المنتجات والنماذج التي تُطوّرها الدول المتقدمة. يُغذّى هذا الطموح يومًا بعد يوم، مما يُساعدنا على تجاوز الصعوبات والعقبات". الاندماج في "تدفق" التكنولوجيا العالمي: تم الاستثمار في منصة Ship60 وتطويرها على مدار 5 سنوات، وكان النموذج الأولي منصة ربط نقل تُحلّ مشاكل التوصيل: ربط شبكة من السائقين وفرز المستودعات لضمان التوصيل في نفس اليوم، بل ووصول البضائع إلى المستهلكين في غضون ساعة إلى ساعتين فقط بأقل تكلفة. بعد ذلك، طُوّرت المنصة لربط المستودعات لمعالجة البضائع، ومنصات البيع لحل "مشكلة" العملية بأكملها للبائعين: إدارة مركزية للطلبات والمستودعات والنقل على منصة واحدة. تستخدم Ship60 التكنولوجيا والخوارزميات لتوجيه البضائع ورقمنة جميع المنتجات في المستودعات، مما يساعد البائعين على معرفة عدد الطلبات المتبقية والطلبات المتأخرة والتي تحتاج إلى معالجة فورًا. تُدار طلبات البائعين مركزيًا وتُوجه تلقائيًا إلى المستودعات الأنسب والأقرب إلى المشترين للمعالجة والتسليم في أسرع وقت. كما تساعد منصة Ship60 على مزامنة الطلبات من قنوات البيع المختلفة، مما يُمكّن البائعين من تتبع الطلبات المركزية بسهولة، وتحليل مؤشرات المبيعات، وبالتالي وضع استراتيجيات مناسبة لتخصيص المستودعات. جميع هذه الأنشطة مؤتمتة بالكامل،" وصف الرئيس التنفيذي فونغ خاك هوي مزايا منصة Logtech التي طورها فريق Ship60 ونشرها. حاليًا، توفر منصة Logtech من Ship60 حلولًا للتنفيذ عبر الحدود للبائعين في فيتنام وحول العالم؛ وإدارة البضائع في مراكز التنفيذ الذكية؛ وربط المستودعات ليس فقط في فيتنام ولكن أيضًا في دول أخرى، مما يُسهل توزيع طلبات البائعين على نطاق عالمي. يحقق هذا النموذج فوائد عظيمة: يتمتع البائعون في فيتنام بنظام توزيع عالمي متاح للمساعدة في بيع المنتجات في جميع أنحاء العالم. يتمتع البائعون حول العالم الراغبون في دخول السوق الفيتنامية ببنية تحتية تكنولوجية لوجستية تلبي احتياجات التوزيع في فيتنام على الفور. وبالتالي، ستساهم في جعل فيتنام مركزًا لوجستيًا رائدًا في جنوب شرق آسيا وآسيا. وأكد السيد هوي: "على وجه الخصوص، تساعدنا التقنيات الذكية، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، على تحليل سلوك المستهلك والتنبؤ به، مما يُسهم في توزيع طلبات البائعين في مناطق مناسبة. يُقلص وقت التسليم إلى ساعة أو ساعتين فقط، وتُخفض تكاليف اللوجستيات بنسبة تصل إلى 40% عند وضع البضائع في المستودعات الأقرب إلى المشترين. وهذا أيضًا نموذج متطور تستثمر فيه شركات كبرى مثل أمازون وعلي بابا لمواكبة التوجه الجديد للتجارة الإلكترونية".

توفر منصة Logtech التابعة لشركة Ship60 حلول تنفيذ الطلبات عبر الحدود للبائعين في فيتنام وعلى مستوى العالم.

وفقًا للسيد هوي، تُولي شركة Ship60 اهتمامًا بالغًا بتحديث أحدث اتجاهات التكنولوجيا في العالم، مُدمجةً مع "تدفق" التكنولوجيا دون "ذوبانها". تُنقّى التكنولوجيا وتُطبّق بانتقائية وتُخصّص لحل "مشكلة" السوق المُناسبة في كل مرة. وصرح الرئيس التنفيذي لشركة Ship60: "بصفتنا مُطوّري منتجات للسوق، لا نتبع التكنولوجيا بشكل أعمى لتحسين المنتج. نُدرك أن الحياة يجب أن تكون "نورًا" للتكنولوجيا، والتكنولوجيا تُساعد على تحسينها. لذلك، نُجري أبحاثًا مُتأنية في تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء (IoT)، والحوسبة السحابية، والتنقل (Mobility) ... ليس فقط للمنتجات المُقدّمة للسوق، ولكن أيضًا في العمليات التجارية الداخلية. لقد طبّقنا عمليات الأتمتة على الذكاء الاصطناعي في أنشطة الإدارة، حتى أننا استخدمنا التكنولوجيا لبناء نماذج محاسبية مالية للتحليل لدعم تطوير الأعمال. بفضل هذه الإنجازات، تم اختيار Ship60 أيضًا للمشاركة في شبكة الشركات الناشئة العالمية "جوجل للشركات الناشئة" التي أطلقتها جوجل لمساعدة الشركات الناشئة على استيعاب وإتقان أحدث التقنيات في العالم". بفضل جهودها الكبيرة وروح "أستطيع أن أفعل"، حصدت Ship60 العديد من الجوائز خلال مسيرتها التنموية على مدار السنوات العشر الماضية. ولكن بالنسبة لقائد Ship60، فإن جائزة "نان تاي دات فيت" هي أكثر ما يفخر به. وقد قيّمت هذه الجائزة لجنة تحكيم من خبراء رائدين في هذا المجال، ونُظمت بعناية. وقد ساعدت تعليقات الخبراء Ship60 على تحسين منتجاتها. وساعد انتشار الجائزة Ship60 على اكتساب أول عملاء كبار لها. توسيع نطاق العمليات في المنطقة والعالم : منذ البداية، بُنيت Ship60 بهدف إنشاء منصة تقنية عالمية لشبكة اللوجستيات، لمساعدة البائعين حول العالم على التعامل مع مشكلة وصول البضائع إلى المستهلكين بأسرع طريقة. صرح الرئيس التنفيذي فونغ خاك هوي بثقة: "تتمتع Ship60 بإمكانية التطور إقليميًا وعالميًا على غرار أوبر وجراب، خاصةً وأن فيتنام تُعتبر مركزًا تكنولوجيًا، ومواردها البشرية التكنولوجية دائمًا في صدارة المنطقة. وحتى الآن، أصبحت خطتنا للوصول إلى العالم أكثر قابلية للتنفيذ، حيث أقامت فيتنام علاقات تعاون مع معظم القوى الكبرى، وأقامت شراكات استراتيجية شاملة مع 6 دول (الصين، وروسيا، والولايات المتحدة الأمريكية، وكوريا، والهند، واليابان)، وأصبحت 18 دولة شريكة استراتيجية". وقد حازت Ship60 الآن على ثقة العديد من شركات الخدمات اللوجستية الرائدة في كوريا وتايوان (الصين) ورافقت بناء منصات لوجيتك... وأكبر عميل دولي لهذه الشركة الفيتنامية حاليًا هو شركة يابانية كبيرة في قطاع السلع الاستهلاكية. تدعم Ship60 هذه الشركة في الأنشطة اللوجستية لتوزيع المنتجات في السوق الفيتنامية. وتُعد القوة التكنولوجية عاملاً مهمًا في عملية توسيع Ship60 لعملياتها في السوق الدولية، من خلال استراتيجية بناء شبكة تربط مقدمي الخدمات في الدول لبناء شبكة لوجستية عالمية مستدامة. في الفترة القادمة، ستركز Ship60 على الدول المدرجة في قائمة أكبر الشركاء التجاريين التي تربطها اتفاقيات تجارية تفضيلية مع فيتنام، مثل: الولايات المتحدة الأمريكية، والصين، واليابان، والهند، وماليزيا، وإندونيسيا، وهونغ كونغ (الصين)... "آمل أن تُبرم، بالتوازي مع اتفاقيات التجارة التي وقعتها الدول، اتفاقيات تفضيلية للشركات الأجنبية عند إنشاء فروع لها في البلد المضيف، وخاصةً الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا. وقد تلقت Ship60 العديد من الدعوات للاستفادة من برامج تفضيلية من دول مثل كوريا واليابان... إلى جانب ذلك، ينبغي على الإدارات/المكاتب/القطاعات أيضًا إقامة تبادلات تجارية مع الدول لبناء جسر للتواصل والتواصل واختصار الوقت أمام الشركات الفيتنامية للوصول إلى العالم"، أوصى السيد هوي.

تم اختيار Ship60 للانضمام إلى شبكة الشركات الناشئة العالمية Google for Startups التي أطلقتها Google.

إن إثبات قدرة الاستخبارات الفيتنامية على التنافس مع دول العالم الأخرى من خلال تطوير منتجات تلبي احتياجات ملايين المستخدمين حول العالم، مما يحفز تدفق التجارة بين فيتنام والدول الأخرى، هو أقصى ما يطمح إليه المدير العام لشركة Ship60 وشركاؤه. كتاب "لا للفشل أبدًا! كل شيء تحدٍّ" - السيرة الذاتية لتشونغ جو يونغ، مؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة هيونداي الراحل، والذي يتضمن دروسًا قيّمة عن الطموح والشجاعة لكل فرد - له أثرٌ بالغ على تفكير فونغ خاك هوي ومساره المهني. قبل أن يختتم الرئيس التنفيذي لشركة 8x القصة، أضاف بضع كلمات: "لطالما آمنتُ بأنه لا مفر من السقوط في الحياة، لكن كل سقوط سيكون درسًا قيّمًا إذا عرفنا كيف ننهض. قد يكون تعلم كيفية النهوض بعد كل سقوط أصعب درس، ولكن إذا تعلمناه، فسيكون أساسًا متينًا طوال حياتنا ومسيرتنا المهنية، مما يساعدنا على تطوير تفكيرنا باستمرار، وتحسين أنفسنا، والمضي قدمًا نحو نجاح أكبر".

Vietnamnet.vn

رابط المصدر